Заявление о залитии

Заявление о залитии

• Автострахование
• Жилищные споры
• Земельные споры
• Административное право
• Участие в долевом строительстве
• Семейные споры
• Гражданское право, ГК РФ
• Защита прав потребителей
• Трудовые споры, пенсии

• Главная
• Исковое заявление о возмещении ущерба заливом квартиры по вине управляющей компании

Рекомендуемые по теме публикации:

В Пущинский городской суд Московской области
142290, г. Пущино Московской области, ул. Грузовая, д.2/1

Истец: В.О.Д.
проживающая: 142290, г. Пущино Московской области,
микрорайон «В», д. 28, кв. …
Тел. 8(496) …

Ответчик: Муниципальное предприятие
«Управление жилищно-коммунального хозяйства»
городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ)
ОГРН №1025007774440 ИНН 5039000202.
Адрес: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д.2
Директор Виктор Анатольевич Степанов
Приемная директора: тел 8 (496) 773-26-97

Третье лицо: В.Д.Б (указать полное Имя, Отчество,
Место жительства (регистрации)

Цена иска: 117 249 рублей, 70 коп.
(согласно ст. 17 закона N 2300-1, потребители освобождены
от уплаты госпошлины при обращении в суд)

Исковое заявление о возмещении ущерба,
причиненного в результате залива квартиры

Я, В.О.Д. являюсь собственником 57/100 долей в праве на жилое помещение – квартиру, находящуюся по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, микрорайон «В», д. 28, кв. … Собственником 43/100 доли в праве является мой сын В.Д.Б.

Управляющей организацией, осуществляющей содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома № 28 в микрорайоне «В» в г. Пущине, Московской области, является МП «УЖКХ городского округа Пущина Московской области (далее, также – «ответчик», МП «УЖКХ»).

09.06.2013 года в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору управления указанным многоквартирным домом, произошло подтопление шести квартир, в том числе и принадлежащей мне квартиры № .

09.06.2013 года представителями ответчика был составлен акт осмотра квартир 44, 38, 32, 26, 20, 14 жилого дома № 28, из которого следует, что «промочка в кв-х 44, 38, 26, 20, 14 произошла в результате течи холодной воды в нише между 44 и 50 кв-рой».

17.06.2013 года представителями ответчика составлен акт осмотра квартиры № 26.

По результатам осмотра установлены причины и последствия залива квартиры № 26:

«..в перекрытии кв-р 40, 50 образовалась течь стояка ХВС, в результате чего в кв. 26 в большой комнате залит паркет 24 кв.м. (отошел от основания на 12 кв мм.)
На кухне залит паркет (5,8 x 2,60) но не отошел от основания…
В прихожей паркет отошел от основания (1,80 x 5,20; 2,80 x 1,05)»

16.07.2013 года главный инженер МП «УЖКХ» составил дефектную ведомость, из которой следует, что подлежит ремонту паркетный пол площадью 30,5 кв.м.

27.08.2014 года я обратилась к ответчику с заявлением «об увеличении сметной стоимости, определенной для ремонта полов вследствие залития по вине УЖКХ». Ответ получен не был.

28.08.2014г. Как следует из составленной ответчиком сметы № 448 от 28 августа 2014 года, стоимость восстановительного ремонта определена в сумме 57 415 рублей, 03 коп.

10.09.2014 года я обратилась к ответчику с «заявлением о порядке выплаты компенсации в связи с залитием по вине МП УЖКХ», в котором было предложено либо выплатить мне всю сумму, составляющую размер причиненного вреда (не оспариваемую ответчиком), либо производить зачет суммы, подлежащей выплате за причиненный заливом квартиры ущерб в счет будущих платежей за содержание общего имущества МКД.

Ответа на данное заявление не последовало.

Как указывалось выше, из акта осмотра следует, что залив квартиры произошел из-за того, что «в перекрытии кв-р 40, 50 образовалась течь стояка ХВС».

И перекрытия и стояки относятся к общему имуществу собственников, обязанность поддерживать которое в надлежащем состоянии лежит на управляющей организации.

В частности, согласно п.п. в п. 2 постановления правительства РФ от 13.08.2006 года № 491, в состав общего имущества включаются… ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции).

А согласно п. 5 указанного постановления правительства, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков…

Из вышеизложенного следует, что ответчиком не оспаривается как вина в причинении ущерба в результате залива квартиры, так и размер ущерба в сумме 57 415 рублей, 03 коп.

1. Убытки

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2).

Согласно частям 1, 5 статьи 161, статьи 162 Жилищного кодекса РФ и пункту 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491, управляющие организации… отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

2. К правоотношениям сторон, связанным с предоставлением ответчиком услуг по содержанию и обслуживанию жилищного фонда, применяется Закон РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из содержания преамбулы закона о защите прав потребителей, принимая во внимание разъяснения Верховного Суда РФ, изложенные в п. 7 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 N 17, к спорным правоотношениям сторон (ненадлежащее оказание услуг по содержанию общего имущества МКД) применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Абзацем 8 статьи 29 закона о защите прав потребителей предусмотрено, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

3. Неустойка в пользу потребителя

Как указывалось выше, на правоотношения истца и управляющей компании МП «УЖКХ», связанные с содержанием общего имущества, распространяются требования Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 3 статьи 31 вышеуказанного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона предусмотрена неустойка за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Приведенная правовая позиция о взыскании неустойки с управляющей организации за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, находит отражение в судебной практике. См, например:

Из вышеизложенного следует, что с заявлением «о порядке выплаты компенсации в связи с залитием по вине МП УЖКХ» я обратилась 10.09.2014 года. Следовательно, обязанность по возмещению ущерба должна была быть исполнена ответчиком не позднее 20.09.2014 года, однако до сих пор не исполнена.

Таким образом, просрочка в исполнении за период с 20.09.2013 года по 10.07.2015 года составила более 9 месяцев, в связи с чем размер неустойки составляет 465 061 рубль, 74 коп. (57 415, 03 руб. x 3% x 270 (дней)).

Однако, в соответствии с п. 5 ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), в связи с чем, размер неустойки составляет 57 415 рублей, 03 коп.

4. Компенсация морального вреда

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указывается, что «при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости».

Причиненный ответчиком моральный вред заключается в том, что мне, ветерану труда, пенсионерке 76 лет, страдающей заболеваниями суставов и позвоночника, которой особенно трудно именно ходить и стоять, пришлось много раз приходить в разные кабинеты УЖКХ, где меня не всегда принимали в связи с их вечной занятостью или отсутствием нужного должностного лица, напоминать о ремонте, который они мне обязаны сделать с лета 2013 г., писать заявления, не получая на них ни ремонта, ни денежной компенсации, ни даже письменного ответа, и чувствуя себя абсолютно бесправной.

Считаю разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

5. Штраф в пользу потребителя за неудовлетворение требований

Согласно п. 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик МП «УЖКХ» в добровольном порядке мои требования о возмещении ущерба, причиненного в результате залива квартиры не исполнил, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 57 415, 03 руб. ((57 415, 03 (стоимость ремонта) + 57 415, 03 (размер неустойки) : 2).

6. Повторный залив квартиры по вине ответчика

02.05.2015 года снова произошло подтопление квартиры № 26.

Вину в причинении ущерба ответчик не отрицает, о чем прямо указано в акте от 28 мая 2015 года.

Размер ущерба также определен ответчиком – составлена смета № 253. Стоимость восстановительного ремонта определена в размере 2 419 рублей, 64 коп.
.

Таким образом, цена иска – 117 249 рублей, 70 коп. (57 415 рублей, 03 коп. — размер причиненного 09.06.2013 года заливом квартиры ущерба + 57 415 рублей, 03 коп., составляющих размер неустойки + 2 419 рублей, 64 коп., составляющих сумму ущерба, причиненного в результате залива квартиры 02.05.2015 года).

На основании изложенного, прошу суд:

1. Взыскать с Муниципального предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ) (ОГРН №1025007774440, ИНН 5039000202), находящегося по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д. 2 в пользу В.О.Д., зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Ак. Варги, д. 38, кв. …, 57 415 рублей, 03 коп., составляющих размер причиненного 09.06.2013 года заливом квартиры ущерба;

2. Взыскать с Муниципального предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ) (ОГРН №1025007774440, ИНН 5039000202), находящегося по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д. 2 в пользу В.О.Д., зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Ак. Варги, д. 38, кв. …, 57 415 рублей, 03 коп., составляющих размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении причиненного 09.06.2013 года заливом квартиры ущерба;

3. Взыскать с Муниципального предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ) (ОГРН №1025007774440, ИНН 5039000202), находящегося по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д. 2 в пользу В.О.Д., зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Ак. Варги, д. 38, кв. …, 57 415 рублей, 03 коп., составляющих сумму штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя о возмещении причиненного 09.06.2013 года заливом квартиры ущерба;

4. Взыскать с Муниципального предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ) (ОГРН №1025007774440, ИНН 5039000202), находящегося по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д. 2 в пользу В.О.Д., зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Ак. Варги, д. 38, кв. …, 20 000 рублей в качестве компенсации морального вреда;

5. Взыскать с Муниципального предприятия «Управление жилищно-коммунального хозяйства» городского округа Пущино Московской области (МП УЖКХ) (ОГРН №1025007774440, ИНН 5039000202), находящегося по адресу: 142290, г. Пущино Московской области, Микрорайон «В», д. 2 в пользу В.О.Д., зарегистрированной по адресу: г. Москва, ул. Ак. Варги, д. 38, кв. …, 2 419 рублей, 64 коп., составляющих сумму ущерба, причиненного в результате залива квартиры 02.05.2015 года.

Подпись __________________ /В.О.Д.

Приложения:
(копии всех прилагаемых документов у ответчика имеются)

1. копия свидетельства о регистрации права истца на жилое помещение от 09.07.2012г. В.О.Д.; копия свидетельства о регистрации права на квартиру В.Д.Б.;
2. копия заявления о порядке выплаты компенсации в связи с залитием по вине МП УЖКХ от 10.09.2014 года;
3. копия сметы № 448 от 28 августа 2014 года на сумму 57,415 рублей;
4. копия заявления об увеличении сметной стоимости, определенной для ремонта полов вследствие залития по вине УЖКХ от 27 августа 2014 года;
5. копия дефектной ведомости от 16 июля 2013 года;
6. копия акта о заливе от 17 июня 2013 года, утв. МП УЖКХ;
7. копия акта осмотра от 9 июня 2013 года, подпис. Мастером УЖКХ;
8. копия технического паспорта квартиры по адресу: г. Пущино Московской обл., микр-н «В», д.28, кв.26;
9. копия договора управления многоквартирным домом № В-28/2013 с МП «УЖКХ» от 01 января 2013 года;
10. копия заявления В.О.Д. в МП УЖКХ от 18 мая 2015 г. о новом заливе (и повреждении напольного покрытия), произошедшем 02 мая 2015 г. по вине МП УЖКХ;
11. копия сметы № 253 от 06 июня 2015 года;
12. копия акта осмотра МП УЖКХ от 28 мая 2015 года;
13. копия дефектной ведомости от 28 мая 2015 года;
14. копия искового заявления для ответчика и третьего лица

Все документы в суд (процессуальные документы):

Подача заявления в ЖЭК после затопления квартиры

Обнаружив признаки затопления жилой площади извне, многие владельцы не знают, какие шаги предпринять и какими правами они наделены, чтобы компенсировать ущерб причиненный имуществу по вине третьих лиц.

Независимо от причин, вследствие которых произошло это событие, в первую очередь необходимо составить заявление в ЖЭК:

• о затоплении квартиры (управляющую компанию, домоуправление или другой орган);
• с описанием произошедшего;
• основываясь на законодательных актах, действие которых распространяется на защиту интересов граждан по сохранению личного имущества.

Для взыскания ущерба устанавливаются лица, виновные в происшествии.

Доказательством могут служить:

• признание ответчиком предъявленных обвинений;
• документальное подтверждение фактов;
• акты эксплуатационной организации;
• свидетельские показания;
• экспертизы и документы, определяющие стоимость испорченного имущества.

Основанием для предъявления претензий является статья 1064 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации, которая определяет, что вред возмещается в полном объеме лицом причинившим убыток.

Обязанность соблюдать права соседей и поддерживать квартиру в надлежащем состоянии, закреплена за собственниками квартиры статьей 30 Жилищного Кодекса (ЖК) РФ.

По отношению к управляющей компании (УК), ЖЭКу или другой организации предоставляющей жилищно-коммунальные услуги с точки зрения качества и количества поставки действует Закон «О защите прав потребителей».

Ответственность по поддержанию общих коммуникаций в рабочем состоянии закреплена за УК статьей 162 ЖК РФ и пунктом 2, 10 «Правил содержания общего имущества», утвержденных Постановлением Правительства РФ.

Виновниками залития жилых помещений могут быть:

• соседи;
• жилищная эксплуатационная компания или организация, которая отвечает за сохранение в надлежащем состоянии кровли, трубопроводов и других коммуникаций.

При затоплении со стороны соседских квартир для дальнейших действий необходимо установить точный источник утечки воды.

Причины могут находиться в квартирах, расположенных выше или сбоку от затопленного жилья. Вода распространяется по:

• перекрытиям;
• стоякам;
• вентиляционным каналам;
• дымоходам и другим коммуникациям.

Определить источник можно:

• самостоятельно;
• с помощью сотрудников управляющей компании;
• с помощью аварийной службы.

Если причины затопления находятся в соседских жилых помещениях, то ответственность в соответствии с законодательством несут их владельцы.

Если источником залития квартиры является плохое состояние кровли, то ответственность за ущерб возлагается на организацию, отвечающую за исправное состояние конструкций крыши.

При повреждениях покрытия затопление распространяется не только на квартиры, находящиеся непосредственно под крышей, но и расположенные этажами ниже.

В домах с общим имуществом

К общему имуществу в соответствии с законом относятся:

1. Помещения, которые не относятся к квартирам, не являющиеся частью жилья. Предназначены, как технические, для обслуживания многоквартирного дома.
2. Межквартирные площадки, шахты лифтов, лестницы, вентиляционные и дымоходные каналы, коридоры.
3. Чердаки, подвалы, технические этажи, предназначенные для размещения средств коммуникаций.
4. Другое оборудование, предназначенное для обслуживания одного или более нежилых или жилых помещений.

Имущество, относящееся к общему, должно содержаться в исправном техническом состоянии, а его эксплуатация должна обеспечивать безопасность жизни граждан и сохранность имущества.

Ответственность за надлежащие использование общего имущества в соответствии с законодательством лежит на организациях, которые уполномочены жильцами или муниципальными властями в соответствии с договорными обязательствами.

Договор отражает зоны ответственности граждан, проживающих в многоквартирном доме, и эксплуатационного предприятия.

Куда обращаться и что делать, если затопили соседи сверху? Смотрите тут.

Если затопление жилых помещений произошло вследствие неисправного общего оборудования или конструкций здания, например, кровли, то ущерб должен возмещаться ЖЭК.

Для установки и возмещения ущерба необходимо принять ряд мер, которые зафиксируют затопление и будут являться доказательной базой для предъявления претензий.

Порядок действий

Владелец пострадавшей квартиры первым делом должен:

• отключить электропитание квартиры;
• вызвать представителя предприятия эксплуатирующего здания или аварийную службу.

Сотрудник, прибывший по вызову, обязан составить акт, в котором точно указаны:

• причина;
• источник;
• другие технические характеристики затопления.

В документе указываются неисправности водопровода, отопительной системы, кровли или других источников затопления.

Обязательными реквизитами акта являются:

• дата;
• время затопления;
• наименование и состав аварийной бригады;
• время вызова на место аварии.

После того как экстренные меры приняты необходимо составить заявление в ЖЭК с подробным описанием событий. Документ должен в обязательном порядке содержать требования о возмещении ущерба.

ЖЭК или ТСЖ обязаны принять заявление на основании Закона «Об обращениях граждан» и отправить на место происшествия своего представителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, на одном из которых эксплуатирующая организация ставит отметку о получении.

В присутствии предполагаемого виновного (представитель управляющей компании, сосед) составить акт о нанесенном ущербе с перечнем пострадавшего имущества.

Заявление можно доставить собственноручно или отправить заказным письмом с описанием вложения.

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Обращение можно составить в произвольной форме, но лучше использовать образец заявления в ЖЭК о затоплении квартиры.

Акт может заменять заявление, если его подписали все участники событий. С точки зрения судебной практики рекомендуется отдельно составить заявление и акт.

На опыте подачи заявлений существует минимальный набор информации, который оно должно включать.

Кроме того, правильно составленный документ будет доказательством вины участников событий при обращении в суд в случае их отказа возместить ущерб добровольно.

Образец заявления можно скачать здесь.

Проведение экспертизы

Для определения ущерба, сумма которого будет признана судебными органами, виновниками и будет соответствовать действительности, проводят экспертную оценку убытков.

Экспертиза производится аккредитованной организацией имеющей специальные полномочия или по решению суда – судебным экспертом.

Для правильной оценки могут потребоваться документы на проведение ремонтных работ, а в случае их отсутствия сумма будет усреднена по опубликованным расценкам строительных организаций.

Обращение в суд

В случае отказа возможного виновного в добровольном порядке возместить убытки или спор о сумме ущерба не может быть разрешен путем переговоров, владелец пострадавшей квартиры должен обратиться в судебные органы.

Для начала производства по возмещению убытков необходимо:

• составить исковое заявление;
• приложить документы доказывающие факт затопления, величину ущерба и указывающие на виновность ответчика.

Исковое заявление

Обращение в суд производится в порядке, установленном законодательством. Основанием для рассмотрения спора является исковое заявление и оплата государственной пошлины за его рассмотрение.

Заявление составляется с учетом юридических требований со ссылками на законодательные акты, которые регулируют споры по данному вопросу.

Необходимые документы

К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:

1. Свидетельство о праве собственности на жилье, договор аренды или иной правоустанавливающий документ.
2. Копию заявления в ЖЭК.
3. Акты осмотра помещений с указанием причин и списка испорченных материальных ценностей.
4. Экспертную оценку нанесенного ущерба.
5. Документы подтверждающие оплату ремонтных работ и других затрат на содержание квартиры, которые были понесены вследствие затопления.
6. Письменные отказы от возмещения ущерба от юридических или физических лиц, если они имеются.
7. Квитанцию об уплате госпошлины.

Как составить акт о затоплении квартиры? Подробности здесь.

Что делать, если затопили соседи сверху и их нет дома? Читайте в этой статье.

Судебная инстанция по результатам рассмотрения дела принимает решение об удовлетворении иска или отказе.

В случае отказа решение можно обжаловать в установленном законом порядке, а в при положительном результате, если ответчик не уплатит назначенную сумму в установленный срок ущерб взимается через исполнительную службу.

На видео о составлении заявления

Как написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Если произошло затопление квартиры, ее собственник должен знать немало нюансов, чтобы в дальнейшем взыскать с виновника ущерб.

Одним из таких нюансов является то, как написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.

К сожалению, жизнь в многоквартирном доме не дает гарантии от возможных аварий или затоплений.

Учитывая, что как раз от затоплений страдает большее число жильцов квартир.

Редко можно встретить человека, которого ни разу не затапливали соседи или он сам не был виновником такой аварии.

В любой ситуации нужно знать, какие меры предпринять и куда обращаться, если в квартире случилось затопление.

Если произошло залитие квартиры, то важно сразу установить виновное лицо в произошедшем.

В качестве доказательств вины, как правило, могут выступать:

Законодательным основанием предъявления претензии будет служить гражданское, жилищное законодательство, а также некоторые виды законодательных актов:

В качестве виновных лиц могут выступать соседи, управляющая или жилищно-эксплуатационная компания, в чью компетенцию входит обязанность по сохранению и содержанию в надлежащем состоянии общих коммуникаций многоквартирных домов.

Соседями сверху

Если обнаружено затопление соседями с верхнего этажа, следует незамедлительно отключить электроэнергию и при крайней необходимости, надеть резиновую обувь, чтобы исключить замыкание электроприборов, проводов и ударов тока.

О случившемся необходимо сообщить соседям и попытаться своими силами устранить причину затопления, например, перекрыть систему водоснабжения, закрыв стояк.

Следующим шагом будет вызов аварийной службы и представителей управляющей компании или ЖЭК.

Сделать это нужно даже в том случае, если причина потопа была устранена своими силами.

Нужно быть готовыми к тому, что аварийная служба прибудет практически сразу после вызова, в любое время, а вот представители жилищной компании смогут прибыть только в свое рабочее время.

Не стоит терять время, собственник квартиры должен зафиксировать результаты затопления, с помощью фото или видеосъемки.

Прибывшие на место происшествия специалисты аварийной службы тоже будут фиксировать залитие, но наличие собственной доказательной базы дает больше гарантий для взыскания ущерба от виновника.

Вызванные специалисты должны составить акт о залитии квартиры, в котором подробно фиксируется нанесенный ущерб, причина затопления, устанавливается виновная сторона.

Важно проследить, чтобы в акте было четко прописано, какое именно имущество повреждено, в какой степени.

Исследоваться должна не только залитая квартира, но и квартира соседей, из которой произошло затопление.

Помещение, которое пострадало от затопления, требует оценки со стороны независимых экспертов, которых вызывает потерпевшее лицо.

Мероприятия, по фиксации следов ущерба, требуют проявления ответственности от всех заинтересованных лиц.

Бывают ситуации, когда причиной затопления квартиры является плохое состояние крыши многоквартирного дома.

Видео: кому жаловаться, если протекает крыша или непорядок во дворе

Обязанность по ее содержанию лежит на управляющей или жилищной компании, соответственно, всю ответственность за порчу имущества будет нести именно она.

Если затопление сильное, то вода может попасть не только в квартиру, расположенную под крышей, но и в жилье, находящееся ниже.

Тогда лиц, имеющих право предъявить требование о возмещении ущерба, будет больше.

В домах с общим имуществом

По закону, к общему имуществу в домах, относятся:

Образец заявления в управляющую компанию о затоплении квартиры

Заявление о затоплении квартиры составляется при обнаружении внешних признаков протечек для получения выплаты, компенсирующей причиненный имуществу. Бланк отдается в ЖЭК. В тексте предоставляется детальное описание произошедшего со ссылками на статьи законодательства, регулирующие защиту гражданских интересов и прав касаемо сохранности личной собственности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Для чего необходимо заявление

Заявление в ЖЭК о затоплении квартиры – основной документ, позволяющий получить компенсацию с управляющего учреждения вследствие залива жилья, если авария возникла по вине ЖКХ. Грамотное оформление, учитывающее все требования заявителя и обстоятельства случившегося, — обязательный критерий.

Работу управляющих контор контролируют:

1. Гражданский кодекс России.
2. Жилищный кодекс.
3. Указ № 491 правительства.

Любая аварийная ситуация служит поводом обратиться с жалобой по адресу расположения офиса управляющей компании, так как она обязана соблюдать права жильцов. Эта информация указана в договоре с ЖЭКом на обслуживание многоквартирного дома. Если же интересы нарушаются, имеет смысл обратиться в надзорные или судебные органы.

Чем отличается заявление от жалобы

Заявление составляется владельцами квартир по любому вопросу, связанному с общедомовым и прилегающим имуществом, а также содержанием жилья. Такой порядок обращения поможет зафиксировать конкретный факт и акцентировать внимание с целью решения проблемы в дальнейшем.

Заявление подается для краткосрочного и детального расследования инцидента. Жалоба же поступает, когда факт нарушения прав жильцов уже установлен, по этой причине в тексте рекламации указывают определенный перечень требований, адресованный кругу виновных лиц. Условия обязательны для исполнения, поскольку так интересы граждан восстановятся, а ущерб возместится.

Жалоба – это также первый шаг призыва к ответственности виновников. Копия одновременно может направляться в контролирующие органы, что не позволит оставить факт нарушения без внимания. Надзорное учреждение проверит исполнение рекламации и вынесет ЖКХ предписание. В случае судебного урегулирования конфликта жалобу с заявлением прикрепят к делу как доказательства попыток досудебного решения проблемы.

Могут ли отказать в принятии заявления

Указ № 491 правительства обязал управляющие фирмы удовлетворять каждый запрос клиентов. Сюда же относятся и заявки от жильцов. Если подача отклонена ЖЭКом или ЖКХ, гражданам следует направить через почту России документы на адрес конторы, обслуживающей дом. Отказ принятия передается в организации по управлению коммунальными фирмами с просьбой вынесения предписания.

Процедура оценки

Если вас затопили, не нужно сразу оформлять вызов независимого эксперта, поскольку проявление следов аварии может наблюдаться после высыхания. Когда компания для проведения осмотра выбрана, согласуются все детали с оценщиком, включая дату осуществления процедуры.

Виновную сторону заранее уведомляют о назначенной экспертизе в виде письма или телеграммы, где указывается время и дата проведения работ по оценке. Известие направляется по почте.

В оговоренный период оценщик осмотрит помещение и зафиксирует дефекты при помощи фото. Среднее время процедуры – 1 час, оно варьируется в зависимости от масштабов урона вследствие затопления.

Приготовьте заранее:

• паспорт заказчика или доверенность;
• подтверждение прав собственности на квартиру, где назначено проведение осмотра;
• акт об инциденте, составленный работниками ЖЭУ;
• выписка из тех. паспорта, полученная в БТИ (там указана площадь каждого помещения, пострадавшего из-за протечки);
• подтверждение в письменной форме об уведомлении виновника о назначенной экспертизе.

Примером служит квитанция о приобретении компьютера, испорченного вследствие аварии, или счета за ранее проведенные ремонтные работы. Полученное на руки заключение оценщика поможет возместить урон с виновной стороны после подачи иска или в досудебном порядке. Расходы на оплату госпошлины в органах правосудия, а также проведение экспертизы будут взысканы с виновника.

Что необходимо указать в заявлении

Заявление адресуется руководителю, главному инженеру или директору управляющей фирмы. Получатель – владелец квартиры, которая была повреждена при заливе.

Справа в верхнем углу заполняется «шапка».

Далее в середине указывается наименование и ниже сам текст.

Образец заявления о заливе

Обязательно заявление в ЖКХ должно содержать следующие сведения:

1. Дата подачи документа.
2. Инициалы владельца пострадавшего помещения.
3. Детали случившегося, включая адрес и время.
4. ФИО специалиста, производившего осмотр, время процедуры.
5. Части квартиры, которым нанесен урон.
6. Просьба о составлении комиссией акта затопления с целью выявления и ликвидации причин инцидента.

Шаблон акта заполняется при участии пострадавшей и виновной сторон. При отказе виновника ставить подпись или впускать оценщика, об этом указывается в бланке.

Кому необходимо направить заявление

Заявка направляется в управляющее учреждение, которое обслуживает ваш многоквартирный дом. В случае видов собственности жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), жилищно-строительного кооператива (ЖСК) либо товарищества собственников жилья (ТСЖ) запрос адресуется руководителю ЖСК или ТСЖ.

Адрес управляющей фирмы (кооператива, товарищества или хозяйства) печатают на бланках квитанции квартплаты. Узнать месторасположение доступно и в контактном центре помощи при заливе 8-812-407-25-43. Вызов на номер осуществляется бесплатно.

Основная цель подачи заявление – получение на руки Акта осмотра после залива. Работники коммунальной службы обязаны оформить список урона, причину аварии и выявить виновного. С помощью этого документа взыскивается ущерб с тех лиц, которые причастны к его возникновению.

Решение конфликта в суде

Если заключить мирное соглашение невозможно из-за отказа добровольной компенсации убытков или разногласий по сумме урона, пострадавшему собственнику следует обратиться в суд. Дело заводится после выполнения ряда действий:

1. Составление искового заявления.
2. Предоставление документального подтверждения, что произошел залив, величину причиненного ущерба и вины ответчика.

Как составляется заявление

Порядок обращений граждан в суд регламентирован законодательством. Спор рассматривается при наличии оснований в виде исковой заявки и оплаченной пошлины за разбирательство. Заявление должно учитывать юридические критерии, а также содержать ссылки на статьи, законы или постановления, регулирующие разногласия по этому вопросу.

Исковое заявление должно содержать:

1. Название судебного органа.
2. Полную информацию об ответчике и истце, включая адреса регистрации, ФИО и телефоны.
3. Наименование подаваемого документа.
4. Цену иска. Здесь указывается размер компенсации на основании заключения оценщика.
5. Основное описание. Перечисляются обстоятельства инцидента, перечень действий ответчика, ставших причиной залива. Прикладываются доказательства – оценка ЖЭКа и эксперта.
6. Статьи законодательства, служащие основанием для обращения истца.
7. Список документов, которые приобщаются к заявлению.
8. Дата и подпись заявителя.

При составлении иска нужно предоставить секретарю документы:

• правоустанавливающее на жилье свидетельство;
• договор об аренде (если вы не являетесь владельцем);
• ксерокопия заявки в ЖКХ;
• акты оценки с перечнем причин и урона;
• заключение эксперта;
• чеки на ремонт и другие расходы на содержание жилья по причине залива;
• отказ в письменной форме от компенсации убытков от физического или юридического лица (если имеется);
• квитанция об оплате пошлины.

При обращении сдаются копии документов, но на самом заседании суда потребуется предъявление оригиналов.

Рассмотрение дела

Вариантов результата обращения в судебную инстанцию два: иск удовлетворят, либо откажут. Если прошение отклонено, решение вы вправе обжаловать в порядке, продиктованном законом РФ. При положительном итоге рассмотрения в случае уклонения ответчика от выплаты указанной суммы, взыскание будет проводиться через работников исполнительной службы.

Стоит подготовиться к тому, что ответчик не согласится с запрашиваемой суммой, аргументируя это ее завышением. Такая ситуация может завершиться по-разному:

1. Назначение повторной экспертизы. На этот раз оплачивать услуги будет ответчик. Для проведения осмотра привлекают организацию, ранее не осуществляющую оценку пострадавшего жилья. В заключении может быть выявлена меньшая или большая сумма. Судебное рассмотрение затянется еще на 30 дней.
2. Наличие подписи виновника в ранее составленном заключении эксперта и указание отсутствия претензий. С большой вероятностью судья откажет в удовлетворении требований виновной стороны.

Если предложено заключение мирного соглашения, но заявитель настроен категорично против этого, допускается подача запроса с требованием провести полноценное заседание.

При уклонении от выплаты сотрудники исполнительной службы будут привлечены для взыскания долга. В ряде случаев требуемое количество средств отдается в зале суда, что позволяет решить конфликт на месте. Если существуют сомнения относительно своевременного возврата, откажитесь от мирового соглашения.

Обратиться к приставам заявитель сможет на основании судебного решения в случае отказа от возмещения ущерба. Не следует рассчитывать, что согласованная сумма будет получена быстро, поскольку привлечение органов правосудия не дает подобного преимущества. Даже при участии федеральной существует вероятность, что процесс затянется надолго.

Примером служит отсутствие официального трудоустройства виновника или минимальный доход, не позволяющий взимать большие суммы. Каждая из сторон по закону вправе подать жалобу на вынесенное судом решение.