Договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу рб

Договор на изготовление мебели.

В нашей компании, при оформлении заказа в обязательном порядке заключается договор на изготовление мебели. Вне зависимости от того работаем мы с физическим или юридическим лицом.

Зачем нужен договор на изготовление мебели?

Наличие такого договора защищает интересы заказчика и исполнителя в случае неблагоприятного стечения обстоятельств. Мы всегда действуем в рамках «Закона о Защите Прав Потребителей» и наличие подписанного договора на производство мебели упрощает соблюдение этого закона в случае возникновения спорных вопросов.

Следует, однако, заметить, что в нашей компании придерживаются принципа: «покупатель всегда прав», поэтому мы всегда идем навстречу нашим клиентам (если это возможно) при разрешении спорных вопросов связанных с изготовлением, доставкой, установкой и дальнейшим обслуживанием произведенной мебели.

Заказывая мебель в Архангельске у нас, вам обязательно предложат подписать договор на изготовление мебели. Вы можете познакомиться с его текстом ниже. Если вы будете заказывать мебель в другой компании, у знакомого лица или родственника, которые предлагают обойтись без договора, то можете взять за основу наш договор изменить его и предложить продавцу. Если он не согласится, то лучше не рисковать своими нервами, деньгами и временем, а выбрать другую компанию.

Образец договора на производство мебели.

Представляем вашему вниманию образец договора на заказ мебели, на примере изготовления шкафа-купе. Это типовой образец договора. Сроки изготовления мебели, размер предоплаты и условия оплаты по договору всегда устанавливаются индивидуально для каждого заказа. Общаясь с нашим мастером во время встречи и по телефону, вы обязательно обговорите с ним все нюансы, связанные с оплатой и сроками изготовления мебели. И все они будут отражены в договоре на заказ. Не стесняйтесь задавать вопросы. Вы всегда получите исчерпывающую консультацию от нашего специалиста.

01 января 2011г.

Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ИП Третьяков А.Н., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», действующий на основании свидетельства о государственной регистрации серия XX № XXXXXXXXX от 01.01.01, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. «Заказчик» поручает, а «Исполнитель» берет на себя обязательства по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказ – наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к настоящему договору.

1.2. Наименование производимой продукции:
*ШКАФ КУПЕ
Конфигурация и размеры указаны в приложении.

2. Цена договора и условия оплаты

2.1. Цена договора производимой продукции составляет 21 000 (Двадцать одна тысяча) рублей.

2.2. Цена договора включает в себя: Изготовление 17 400 (Семнадцать тысяч четыреста) рублей, Доставку 600 (Шестьсот) рублей, и Монтаж продукции 3 000 (Три тысячи) рублей.

2.3. Днем оплаты считается день внесения средств в кассу или на расчетный счет Исполнителя.

2.4. Форма оплаты
— Предоплата 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей вносится «Заказчиком» в кассу «Исполнителя» наличными в день подписания договора.
— Оставшаяся сумма в размере 10 500 (Десять тысяч пятьсот) рублей должна быть внесена наличными в день подписания сторонами Акта выполненных работ.

3. Обязанности сторон

3.1. «Исполнитель» обязан произвести продукцию в строгом соответствии с заказ – нарядом, заверенным «Заказчиком». «Исполнитель» не проводит работы по устранению дефектов помещения и строительных недоработок «Заказчика».

3.2. Изменения проекта согласуются «Заказчиком» в письменном виде.

3.3. «Исполнитель» приступает к выполнению заказа только после внесения «Заказчиком» предоплаты согласно п.2.4. настоящего договора.

3.4. Срок изготовления продукции составляет 10 рабочих дней с момента предоплаты.

3.5. Доставка и монтаж продукции производится в любое удобное для «Заказчика» время, в течение 7 рабочих дней после истечения срока изготовления.

3.6. В случае, когда в силу каких-либо причин «Заказчик» не может осуществить приём продукции для доставки и монтажа, он обязан уведомить об этом «Исполнителя» в письменном виде для установки новых сроков.

3.7. Приёмка продукции «Заказчиком» осуществляется в собранном виде на объекте «Заказчика» и оформляется Актом.

3.8. Гарантийный срок на мебель составляет 1 год. Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные нарушением условий эксплуатации.

3.9. Претензии по качеству продукции принимаются в письменном виде и удовлетворяются в течение установленных сроков согласно ФЗ ОЗПП ст.29 п.6.

4. Штрафные санкции

4.1. В случае нарушения сроков изготовления, доставки или монтажа (п. 3.4, п.3.5) «Исполнитель» выплачивает «Заказчику» штраф в размере 3% от цены изготовления, доставки или монтажа за каждый день задержки.

4.2. В случае одностороннего необоснованного расторжения договора со стороны «Заказчика» последний обязуется возместить «Исполнителю» все понесенные в связи с выполнением данного договора затраты (ст. №32 «Закон о защите прав потребителей» №212-ФЗ от 17.12.1999г.)

4.3. В случае задержки сроков окончательного платежа, указанного в пункте 2.4. настоящего договора, «Заказчик» выплачивает «Исполнителю» штраф в размере 3% суммы окончательного платежа за каждый день задержки.

5.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственности по настоящему договору, если нарушения условий последнего связано со стихийными бедствиями, военными действиями, действиями правоохранительных органов.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

6.2. «Исполнитель» не несет ответственности за обязательства «Заказчика» перед третьими юридическими и физическими лицами.

6.3. Срок действия договора истекает после выполнения сторонами принятых на себя обязательств и окончания взаиморасчётов.

6.4. Настоящий договор подписан в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

Образец договора

Для того, чтобы Вы имели возможность заранее ознакомиться с договором, который необходимо будет заключить перед изготовлением необходимой Вам мебели, мы выложили его здесь.

  • 1. Предмет договора.
  • 1.1 Исполнитель обязуется выполнить работу по конструированию и изготовлению изделия, согласно утвержденного Заказчиком эскиза. Заказчик обязуется принять и оплатить изделие на условиях настоящего Договора.
  • 1.2 Эскиз разрабатывается Исполнителем. Заказчик указывает в эскизе, спецификации необходимые требования к изготавливаемому изделию и его размеры. Эскиз и спецификация является неотъемлемой частью данного Договора.

  • 2. Обязанности сторон.
  • 2.1 Исполнитель обязан на основании эскиза утвержденного Заказчиком изготовить изделие надлежащего качества в сроки установленные данным Договором.
  • 2.2 Заказчик обязан принять и оплатить изделие в сроки установленные данным Договором.
  • 2.3 Право собственности на изделие сохраняется за Исполнителем до полной оплаты изделия.
  • 2.4 К моменту установки изделия помещение должно быть подготовлено Заказчиком для монтажа
    (старая мебель, обеденная зона, бытовая техника и т. д. не должны препятствовать установке изделия).
  • 2.5 Исполнитель взимает плату за простой бригады установщиков по вине Заказчика ( 200 рублей в час).
  • 2.6.1 Исполнитель не несёт ответственности:
    а) за повреждение скрытой электропроводки ( если нет схемы электропроводки и Заказчиком на месте монтажа мебели точно не указано её местонахождение или схема не соответствует действительности);
    б) за осыпание штукатурки, повреждение кафеля и других отделочных материалов при сверлении технологических отверстий в стенах, полу и потолке, необходимых для установки и крепления изделия, если это обусловлено низким качеством строительных материалов и работ в помещении Заказчика, а так же малой толщиной стен помещения, не достаточной для крепления изделия.
  • 2.6.2 Исполнитель не выполняет и не оказывает услуги по электромонтажным, сантехническим и вентиляционным работам при установке и монтаже изделия.
  • 2.7 Монтаж изделия и регулировка на месте установки осуществляется за счет и силами Исполнителя.
  • 2.8 Исполнитель не отвечает за несоответствия изделия помещению Заказчика, если изделие соответствует эскизу, утвержденному Заказчиком в том случае, если по каким-либо причинам Исполнителем не был произведен замер помещения.
  • 2.9 Исполнитель не гарантирует качество монтажа (установки) изделия, если помещение Заказчика не соответствует действующим строительным нормам (кривые стены, неровные полы, отклонение от прямого угла и т.д.). А также не несет ответственность за повреждения помещения, которое не защищено надлежащим образом.
  • 3. Сроки исполнения обязательств.
  • 3.1 Договор заключается после утверждения Заказчиком всех эскизов по заказу. Время конструкторской и дизайнерской проработки не входят в срок действия Договора. Договор вступает в силу с момента поступления платежа в кассу или на расчетный счет Исполнителя.
  • 3.2 Срок изготовления изделия (______)_________________ рабочих дней с момента внесения предоплаты. Плановый срок «______»_______________20_____г.
  • 3.3 Срок установки в срок изготовления мебели не входит. В зависимости от сложности конструкции мебели, условий и параметров помещения, срок установки мебели определяется дополнительным соглашением сторон.
  • 3.4 Исполнитель вправе изготовить мебель ранее планового срока. Датой изготовления заказа будет считаться дата отправления Исполнителем Заказчику уведомления о готовности заказа по телефону или реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
  • 3.5 В связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств или действия непреодолимой силы, не зависящих от воли Исполнителя и препятствующих соблюдению сроков Договора (аномальные погодные условия, пожар, отключение электроэнергии снабжающей организацией по причине аварии, эпидемии, несвоевременная поставка материалов или комплектующих поставщиками и т.д.) Исполнитель может перенести срок изготовления мебели, о чем уведомляет Заказчика с указанием причин изменения сроков. Заказчик в течение 3-х рабочих дней после получения уведомления обязан согласовать новые сроки исполнения заказа. В случае расторжения договора Исполнитель возвращает заказчику ранее уплаченную им сумму за вычетом расходов, понесенных Исполнителем в процессе изготовления заказа на дату расторжения Договора. Исполнитель не уплачивает Заказчику неустоек, штрафов и пеней, в связи с расторжением Договора.
  • 3.6 Датой завершения действия Договора является дата подписания Сторонами Акта приема-передачи готовой продукции. Акт приема-передачи готовой продукции подписывается в обязательном порядке, даже в случае наличия претензий Заказчика к Исполнителю по качеству готовой продукции. В этом случае в Акте приема-передачи в письменном виде указываются все претензии Заказчика к Исполнителю, а так же все обнаруженные при приеме-передаче дефекты готовой продукции.
  • 4. Стоимость и порядок расчетов.
  • 4.1 Общая стоимость договора составляет: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.2 Стоимость материалов и комплектующих: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.3 Стоимость работ по конструированию и изготовлению мебели: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.4 Оплачивается при заключении договора: _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.5 Оплачивается при получении изделия (в кассу за день до монтажа) _______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.6 Оплачивается «_____»________________20____г.:_______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.7 Оплачивается «_____»________________20____г.:_______________руб._____коп.
    (__________________________________________________________________________)
  • 4.8 Расчеты по настоящему договору производятся Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет, либо вносятся в кассу исполнителя.
  • 5. Внесение изменений и дополнений в проект.
  • 5.1 Изменения и дополнения в заказ могут быть внесены только на этапе конструкторской разработки и оформления эскизов.
  • 5.2 В заказ, принятый к производству, изменения могут быть внесены только по согласованию Сторон с изменением стоимости конструкторской разработки и планового срока окончания работ по изготовлению мебели. Заказчик обязан оплатить дополнительные затраты Исполнителя которые возникнут в случае внесения изменений по инициативе Заказчика.
  • 5.3 После проведения замеров Заказчик не имеет права производить перепланировку или ремонт помещения, в котором будет устанавливаться мебель, а так же замену в этом помещении систем отопления, водоснабжения и канализации, без согласования с Исполнителем. В случае, если указанные действия будут произведены Заказчиком без уведомления об этом Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком.
  • 6. Передача изделия.
  • 6.1 Приемка изделия производится Заказчиком либо уполномоченным им лицом по акту приема-передачи готовой продукции.
  • 6.2 При приемке проверяется соответствие номенклатуры готовых изделий, материалов и типов отделки, указанных в бланке заказа, а так же комплектность фурнитуры. В случае обнаружения недостатков во время приемки готового заказа, Исполнитель безвозмездно устраняет их в разумный срок.
  • 6.3 Заказчик надлежащим образом должен подготовить пол и прочие поверхности (стены) для производства качественного и скорого монтажа, а так же, в целях предупреждения порчи поверхности пола или стен, предоставить место для сборки или самостоятельно защитить необходимую поверхность.
  • 6.4 Исполнитель не несет ответственности за количество и качество комплектующих изделий, приобретенных Заказчиком у других предприятий или частных лиц.
  • 7. Ответственность сторон.
  • 7.1 За невыполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
  • 7.2 Стороны не несут ответственность за нарушение договора, возникшие вследствие наступления и действия форс-мажорных обстоятельств. (Пункт 3.5. настоящего Договора).
  • 7.3 В случае просрочки оплаты очередного взноса (несвоевременное внесение денежных средств) Закзчик уплачивает Исполнителю от стоимости товара пеню из расчета 0,5% от суммы остатка за каждый день просрочки.
  • 7.4 В случае, если по истечении срока действия договора, Заказчик не оплатил полностью оставшуюся сумму и при этом произвел порчу (повреждения) товара приобретенного в рассрочку, Исполнитель имеет пра¬во в принудительном порядке взыскать сумму задолженности, и пеню.
  • 7.5 При возникновении у Заказчика задолженности за приобретенный по настоящему Договору товар, погашение долга перед Исполнителем производится в следующем порядке:
    а) издержки Исполнителя по получению суммы долга (от 1000 до 3000 руб.);
    б) пеню, в соответствии с условиями настоящего Договора;
    в) основную сумму долга.
  • 7.6 За хранение изделия на складе Изготовителя, после срока изготовления, Заказчик оплачивает Изготовителю 0,2% от стоимости изделия за каждый день хранения.
  • 7.7 Заказчик должен обратить особое внимание на возможность доставки мебели через дверные проемы, лестничные марши и т.д. в помещении Заказчика. Исполнитель не несет ответственность за невозможность доставки изделия в помещение Заказчика.
  • 7.8 В высотных зданиях при неработающем лифте подъем изделия свыше 1-го этажа оплачивается дополнительно. Доставка изделия на расстоянии более 50 метров от машины оплачивается дополнительно.
  • 7.9 В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством.
  • 8. Разрешение споров
  • 8.1 Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
  • 8.2 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в установленном законодательством порядке.
  • 8.3 Когда договором купли-продажи предусмотрено, что право собственности на переданный Заказчику товар сохраняется за Исполнителем до оплаты товара или наступления иных обстоятельств, Заказчик не вправе до перехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным обра¬зом, если иное не предусмотрено законом или договором, либо не вытекает из назначения и свойств то¬вара. В случаях, когда в срок, предусмотренный договором, переданный товар не будет оплачен или не наступят иные обстоятельства, при которых право собственности переходит к покупателю, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика возвратить ему товар, если иное не предусмотрено договором (статья 491 «Сохранение права собственности за продавцом» ГК РФ).
  • 9. Прочие условия.
  • 9.1 Исполнитель вправе самостоятельно определить не указанные заказчиком размеры, материалы и комплектующие. Исполнитель оставляет за собой право на корректировку размеров и конструкций элементов изделия, исходя из особенностей технологического процесса, монтажа, материалов, фурнитуры и комплектующих.
  • 9.2 обязан внимательно отнестись к выбору цвета, указанным размерам, комплектующим материалам, т.к. мебель, изготовленная по индивидуальному заказу возврату и обмену не подлежит.
  • 9.3 Заказчик имеет право до заключения договора получить технологическую разработку чертежа изделия, с подробными размерами за дополнительную плату.
  • 9.4 На изделие Исполнитель устанавливает гарантийный срок обслуживания 12 месяцев с момента его приема Заказчиком. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии гарантийного талона. Заказчик должен быть ознакомлен с правилами эксплуатации мебели из материалов ЛДСП и МДФ и не допускать контакта с влагой и перепадами температуры, данного материала. Замена деталей и ремонт изделия, испорченного по вине заказчика не производится.
  • 9.5 Гарантийный талон выдается после полной оплаты изделия.
  • 9.6.1 Гарантия на электрику (светильники, трансформаторы и т.д.), кухонные мойки не осуществляется.
  • 9.6.2 В изделиях, изготовленных из материалов эконом класса допускаются:
    а). Сколы на ЛДСП (единичные) не более 3мм.
    б). Царапины или изменения цвета не видимые на расстоянии 50 см.
  • 9.6.3 В случае ненадлежащего поведения Заказчика при проведении монтажа Исполнитель вправе прервать работы по установке изделия без объяснения причин и отозвать бригаду установщиков. Дальнейший монтаж производится в сроки, удобные Исполнителю за дополнительную плату.
  • 9.7 Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
  • 9.8 Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими принятых на себя обязательств.
  • 10. Адреса и реквизиты сторон.[здесь указываются реквизиты исполнителя и заказчика, т.е. Ваши]
  • Требуется Договор на изготовление мебели

    Здравствуйте, уважаемый читатель! Рано или поздно наступает момент, когда Ваш заказчик просит юридически оформить сделку. Для этого Вам понадобится грамотно составленный договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу.

    В этой статье разберём с Вами договор на изготовление мебели по пунктам и я дам разъяснение по каждому из них. Статья будет интересна как начинающим мастерам, так и заказчикам мебели. Пропущу шапку договора, с номером и датой и перейдём к первому пункту.

    Договор изготовления мебели на заказ

    В первом речь идёт о предмете договора. Т.е. он своим присутствием даёт понять о чём вообще договариваются две стороны. Кратко и понятно излагается суть сотрудничества и на каких условиях это сотрудничество будет проходить.

    Во втором разбираются подробно обязанности обеих сторон. По договору, исполнитель обязан предоставить полную информацию о параметрах мебели, сроках исполнения и согласовать дату доставки. Заказчик обязан внести предоплату и доплату, перед доставкой.

    В третьем речь идёт об ответственности сторон. Три абзаца посвящено ответственности исполнителя за качество мебели и нарушения сроков выполнения.По договору на изготовление мебели, заказчик отвечает за задержку внесения оставшейся суммы.

    В четвёртом мы узнаем об освобождении от ответственности обеих сторон при форс-мажорных обстоятельствах. Что это такое сейчас наверное знает каждый школьник, когда лет десять назад этот пункт мне казался каким-то фантастическим.

    В пятом рассматриваются возможные разрешения споров между сторонами. Говорится о том, что стороны обязаны принять все меры к перемирию путём переговоров между собой. А также о возможности урегулирования спорных вопросов с помощью закона.

    Шестой пункт называется «Прочие условия». Речь идёт о любых изменениях в договоре на изготовление мебели, которые должны быть обязательно согласованны обеими сторонами и естественно оформлены письменно. Иначе они не имеют юридической силы.

    В последнем седьмом оговариваются дополнительные услуги. К дополнительным услугам относятся: доставка, подъём на этаж и монтаж мебели. Стоимость дополнительных услуг не входит в стоимость изделия. И размер дополнительных услуг формируется от цены мебели на заказ.

    Продуманный пункт в договоре

    При больших объёмах производства, производители нарушают условия договора по срокам исполнения заказа. В пункте 3. Ответственность сторон, говорится: «Исполнитель выплачивает Заказчику за каждый день просрочки в размере 3% цены выполнения работ».

    И заказчики читая это, почему-то всегда упускают из вида, что 3% за каждый просроченный день, не от общей стоимости заказа, а от цены выполнения работ. И при подсчёте от стоимости заказа, даже при 3 дневной задержке у них получаются приличные суммы.

    И они потирая руки предъявляют счета. Наступает сильное разочарование когда им объясняют, что по договору 3% от цены выполнения работ. А цена выполнения работ равна 1% от стоимости заказа, об этом крупным шрифтом написано в шапке приложения к договору.

    Причём в приложении расписывается калькуляция и параметры заказа и поэтому приложение читается заказчиком больше чем сам договор на изготовление мебели. И они быстро об этом вспоминают. В итоге, при таком подсчёте, получаются смешные суммы.

    Заключительные мысли

    Грамотно составленный договор всегда поможет в трудных ситуациях обеим сторонам. И стоит уделить этому моменту достаточно времени, чтобы не попадать в сложные ситуации. Нечестных, мягко говоря, людей, достаточно как со стороны исполнителей, так и со стороны заказчиков.

    Если у Вас возникнет необходимость в новой мебели для дома или офиса, обращайтесь. Мы обязательно обсудим все условия сотрудничества и придём к единому мнению. За умеренный процент за свой труд, я изготовлю для Вас неповторимую мебель, в назначенные сроки.

    Что бы Вам хотелось добавить к этой статье?

    Расскажите мне о своём опыте в комментариях.

    Мне будет очень интересно послушать Ваши истории!

    С хорошими мыслями о Вас, к Вашим услугам

    Ре́кун Дмитрий.

    Не забудьте поделиться этой статьёй в социальных сетях

    Договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу рб

    НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРОЕКТУ

    г. Минск «_____»______________2018г.

    Общество с ограниченной ответственностью «Теорема комфорта плюс» , в лице ___________________________________________________________________________, действующего на основании _________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ______________________________________________________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту (далее – «Договор») о нижеследующем:

    1 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

    1. 1. Исполнитель обязуется изготовить в соответствии с утвержденным Заказчиком эскизом, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора, и передать в собственность Заказчику___________________________________________________________________________

    (указать наименование, количество предметов, иные характеристики)

    (далее – «Мебель»), а Заказчик обязуется принять Мебель и уплатить за неё цену в размере и порядке, предусмотренных настоящим Договором.

    2 СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

    1. 1. Стоимость Мебели, по настоящему Договору составляет ______________________________ (__________________________________________________________________________) ЕВРО.
    2. 2. Оплата производится в белорусских рублях исходя из официального курса ЕВРО, установленного Национальным банком Республики Беларусь на день оплаты.
    3. 3. Заказчик в момент заключения Договора осуществляет авансовый платеж в размере ________ (__________________________________________________________________________) ЕВРО по курсу Национального банка Республики Беларусь на день оплаты .
    4. 4. Оставшаяся часть оплаты в размере ________(__________________________________________________________________) ЕВРО производится Заказчиком в течение одного рабочего дня после подписания акта приёма-передачи.
    5. 5. Оплата производится Заказчиком в белорусских рублях по безналичному расчету платежными поручениями на расчетны й счет Исполнителя, либо за наличный расчет путём внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

    3 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

    1. 3.1.Исполнитель обязан:
    2. 1.1. изготовить в соответствии с утвержденным Заказчиком эскизом и передать Заказчику Мебель надлежащего качества в количестве и комплектности согласно условиям настоящего Договора;
    3. 1.2. передать Заказчику Мебель в порядке и сроки, установленные п. 4 настоящего Договора;
    4. 1.3. передать Заказчику Мебель, свободную от обременений со стороны третьих лиц;
    5. 1.4. одновременно с передачей Мебели передать Заказчику относящуюся к ней сопроводительную документацию (при наличии).
    6. 3.2.Заказчик обязан:
    7. 2.1. принять Мебель от Исполнителя;
    8. 2.2. обеспечить получение Мебели в согласованные Сторонами дату и время;
    9. 2.3. оплатить Мебель в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

    3.3. Исполнитель вправе:

    1. 3.1. требовать от Заказчика принять Мебель, соответствующую по количеству, качеству и комплектности требованиям настоящего Договора;
    2. 3.2. требовать от Заказчика оплаты принятой Мебели в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
    3. 3.3. продлить срок исполнения обязательств до 90(девяноста)рабочих дней, в случае невозможности исполнения своих обязательств в указанный в Договоре срок п о независящим от него обстоятельствам, письменно уведомив об этом Заказчика.
      1. 3.4.Заказчик вправе:
    4. 4.1. отказаться от Мебели, если она не соответствует условиям настоящего Договора;
    5. 4.2. требовать от Исполнителя передачи Мебели в порядке и сроки, установленные настоящим Договором;
    6. 4.3. требовать от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков Мебели, не соответствующей по качеству, количеству, комплектности, выявленных при приемке Мебели, соразмерного уменьшения цены Мебели или возмещения расходов по устранению недостатков Мебели.

    4 СРОКИ И ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ И ПРИНЯТИЯ МЕБЕЛИ

    1. 1. Срок изготовления Мебели составляет _____(______________________________) рабочих дней с момента оплаты Заказчиком авансового платежа, указанного в п. 2.3. настоящего Договора.
    2. 2. В случае изготовления Мебели в более короткие сроки Исполнитель обязан уведомить Заказчика о её готовности и при необходимости согласовать иной срок поставки.
    3. 3. Мебель доставляется Заказчику по адресу: _________________________________________, либо передаётся по адресу _______________________________________путём самовывоза.
    4. 4. Доставка в пределах МКАД производится Исполнителем бесплатно. Доставка Мебели в квартиру Заказчика осуществляется при наличии работающего лифта соответствующих габаритов и грузоподъёмности.
    5. 5. Сроки, указанные в настоящем Договоре продлевается автоматически до 60(шестидесяти) рабочих дней в случае отсутствия необходимых для изготовления Мебели материалов у фабрики производителя.
    6. 6. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем в указанные Договором сроки п о вине Заказчика, сроки исполнения обязательств Исполнителем приостанавливаются.
    7. 7. Заказчик, которому доставлена Мебель, обязан осмотреть её, проверить соответствие качества и количества Мебели условиям настоящего Договора и принять Мебель.
    8. 8. Принятие Мебели Заказчиком подтверждается подписанием акта приема-передачи.
    9. 9. В случае недопоставки и/или поставки некачественной Мебели (деталей) Исполнитель обязуется осуществить допоставку недостающих деталей и/или замену некачественной Мебели (деталей) в срок до 60(шестидесяти) рабочих дней.
    10. 10. Право собственности на Мебель, а также риск случайной гибели или повреждения Мебели переходит от Исполнителя к Заказчику с даты подписания акта приема-передачи Мебели.
    11. 11. Исполнитель считается исполнившим свою обязанность по передаче Мебели с даты подписания Сторонами акта приема-передачи.
    12. 12. Мебель надлежащего качества обмену и возврату не подлежит согласно законодательству Республики Беларусь в области защиты прав потребителей.
    13. 13. Гарантийный срок на мебель составляет 24(двадцать четыре) месяца от даты подписания акта приема передачи, при условии выполнения условий указанных в «руководстве по уходу и эксплуатации за набором мебели для кухни».
    14. 14. Гарантия распространяется только на производственные дефекты. Бесплатному гарантийному обслуживанию не подлежат изделия при наличии:

    — неисправностей, возникших вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, а также действием 3-их лиц и непреодолимой силы.

    5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. 1. В случае нарушения сроков оплаты стоимости Мебели, предусмотренных п.п. 2.3.,
    2. 2. Заказчик несет ответственность за необоснованное уклонение от приемки Мебели и подписания соответствующих документов, подтверждающих её получение, — в размере 1(один)% стоимости этой Мебели за каждый день просрочки.
    3. 3. В случае необоснованного отказа Заказчика от принятия Мебели Заказчик оплачивает Исполнителю 50% от полной стоимости изготовленной Мебели.
    4. 4. В случае необоснованного нарушения Исполнителем сроков поставки, предусмотренных Договором, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости недопоставленной Мебели за каждый день просрочки.
    5. 5. За дефекты, при самостоятельной транспортировке и сборке-разборке Заказчиком, а также связанные с нарушением правил эксплуатации Мебели, Исполнитель ответственность не несет.

    6 ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

    1. 1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, война или военные действия, а также иные обстоятельства чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными и обычно принятыми мерами, возникшие после заключения настоящего Договора.
    2. 2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.

    7 ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ДОПОЛНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

    1. 1. Изменения и дополнения в настоящий Договор вносятся путем заключения Сторонами дополнительного соглашения в письменной форме.
    2. 2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон с оформлением дополнительного соглашения в письменной форме.
    3. 3. При расторжении Договора обязательства Сторон прекращаются, а при изменении Договора обязательства Сторон продолжают действовать в измененном виде.
    4. 4. При необходимости Заказчику монтажа мебели (кроме услуг сантехники и электрики), оформляется дополнительное соглашение и стоимость составляет 10(десять)% от общей стоимости мебели.

    8 ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

    1. 1. Все споры, которые могут возникнуть между сторонами из настоящего Договора стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
    2. 2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, иными соответствующими законодательству способами спор передается на рассмотрение компетентного суда Республики Беларусь с учетом правил подсудности. При этом срок рассмотрения претензии составляет семь календарных дней.
    1. 9.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    2. 1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до момента исполнения Сторонами всех своих обязательств.
    3. 2. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
    4. 3. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
    5. 4. Во всём остальном, не урегулированном настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
    1. 10.РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН:

    Договор на изготовление мебели

    Заключала договор на изготовление мебели. Внесла аванс 80 т. изготовитель не выполнил своих обязательств (начала требовать еще 100) как потом оказалось, на момент заключения договора ИП было закрыто, в договоре печать бывшего ип. На счету человека уже достаточно подобнызадминистратративных дел. По обязательствам не платит, подскажите, как привлечь к уголовной ответственности? В полиции отказали в возбуждение дела. Якобы нет достаточного аргумента, что это мошенничество. Спасибо.

    Здравствуйте. 1. Уголовное дело не может быть возбуждено, а возбужденное уголовное дело подлежит прекращению по следующим основаниям: 1) отсутствие события преступления; 2) отсутствие в деянии состава преступления; 3) истечение сроков давности уголовного преследования; 4) смерть подозреваемого или обвиняемого, за исключением случаев, когда производство по уголовному делу необходимо для реабилитации умершего; 5) отсутствие заявления потерпевшего, если уголовное дело может быть возбуждено не иначе как по его заявлению, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой статьи 20 настоящего Кодекса; 6) отсутствие заключения суда о наличии признаков преступления в действиях одного из лиц, указанных в пунктах 2 и 2.1 части первой статьи 448 настоящего Кодекса, либо отсутствие согласия соответственно Совета Федерации, Государственной Думы, Конституционного Суда Российской Федерации, квалификационной коллегии судей на возбуждение уголовного дела или привлечение в качестве обвиняемого одного из лиц, указанных в пунктах 1 и 3 — 5 части первой статьи 448 настоящего Кодекса. 2. Уголовное дело подлежит прекращению по основанию, предусмотренному пунктом 2 части первой настоящей статьи, в случае, когда до вступления приговора в законную силу преступность и наказуемость этого деяния были устранены новым уголовным законом. 3. Прекращение уголовного дела влечет за собой одновременно прекращение уголовного преследования. 4. Уголовное дело подлежит прекращению в случае прекращения уголовного преследования в отношении всех подозреваемых или обвиняемых, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1 части первой статьи 27 настоящего Кодекса. Ст.24 УПК РФ. Нужно ознакомится с Постановлением, договором ст.420,421 ГК РФ.

    Заключили договор на изготовление мебели по индивидуальным размерам. Привезли мебель и выяснилось что глубина изделия не 40 см, а 50 см. Также выяснилось что в договоре глубина нигде не прописана, в том числе и на эскизе. Есть лишь письма на электронном ящике, где я прошу произвести первичный расчет и при согласовании с технологом эскиза. В этих письмах указывала желаемую глубину. Но технолог сказал что не обязан читать почту, что сделал по стандартам, раз не указано иное. Кто прав? Могу ли я требовать изделие необходимой глубины?

    В соответствии со ст 12 фз о защите прав потребителей ст 29-30 фз о защите прав потребителей подрядчик не только почту должен читать но ВСЕ что вы ему скажете, так как информирование входе рабочего процесса заказчика есть обязательное условие качественной услуги подряда, теперь же в соответствии с вышеназванными статьями вы имеете право подать претензию и потребовать бесплатного исправления недостатков их работы, в случае если в течении 10 дней вам не ответят или не исправят недостатки то обращаться нужно в суд.

    Вам надо будет подать письменную претензию на основании Закона О защите прав потребителей и требовать переделать работу. При отказе обратиться в суд с иском, Ст.15,17,29 Закона О защите прав потребителей. Можете потребовать через суд компенсацию морального вреда, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50 процентов. При этом можете ссылаться также на ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей — то есть Вам как потребителю должна быть предоставлена вся полная и достоверная информация об услуге. Подрядчик обязан был читать все Ваши письма и соблюдать все Ваши условия, все «хотелки». Стандарты их здесь не причем.

    Добрый вечер, Андрей! Это плохо, что в Договоре нет индивидуальных размеров глубины. Тяжело в суде придется доказывать, что вы информировали исполнителя.. Суд, прежде всего на договор будет смотреть, который Вы подписали. Но попробовать все равно нужно. Подавайте Претензию. Ссылайтесь на ст. 29 ЗоЗПП РФ. Откажут, — подавайте иск в суд. Доказывайте, что сообщали о размерах исполнителю.

    Здравствуйте. Стоит внимательно ознакомиться с договором. Что там говорится именно о средствах связи, возможности уточнения деталей и т.п. Вообще, электронная переписка признается судами в качестве доказательств произведенных действий. Кроме того, в силу ст. 8, 10 закона «О защите прав потребителей», изготовитель обязан был указать всю необходимую и достоверную информацию о товаре. Таким образом, вина изготовителя, можно сказать, на лицо. Направляйте письменную претензию с одним из требований, указанных в ст. 18, 29 ЗоЗПП. Устанавливайте сроки устранения недостатков. В случае отказа в добровольном удовлетворении Ваших требований — обращайтесь в суд с соответствующим иском. Можете по своему месту жительства — ст. 29 ГПК РФ. Госпошлиной такие иски не облагаются — ст. 333.36 НК РФ. Кроме способа устранения недостатка Вы вправе потребовать взыскания неустойки за отказ в добровольном удовлетворении требований — ст. 23 ЗоЗПП, компенсации морального вреда и штрафа — ст. 13-16 ЗоЗПП. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

    — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ни чего вы в суде не докажете, при отсутствии размеров в договоре, так как качественная мебель изготовленная на заказ, возврату и обмену не подлежит, поскольку входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

    Я заключила договор с Ип на изготовление мебели. У них не оказалось нужных материалов, написала претензию о возврате денег, но они хотят удержать денежную сумму за оформление договора. Это правомерно?

    Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ. С претензией. Вам письменно ответили?

    Конечно нет, кроме возврата денег с него можно взыскать еще и неустойку сопоставимую с ценой мебели, документы сейчас все в наличии?

    Деньги по договору вернуть можно. Нужно написать претензию и в случае отказа от добровольной выплаты, можно будет с них так же взыскать штраф 50 % и пеню. Советую обратится на личную консультацию юриста для грамотного составления претензии, а если понадобится то иска.

    Есть формулировка в договоре подряда на изготовление мебели:
    «исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить срок поставки на срок не более 90 рабочих дней с момента уведомления заказчика по официальному адресу электронной почты» изделия уникальные, изготавливаются персонально для конкретного потребителя. Помогите грпмотно сформулировать данный пункт в договоре в пользу исполнителя.

    Здравствуйте, Павел! Лучше такие формулировки не использовать, так как их можно расценить как отклонение от Закона РФ «О защите прав потребителей» с последующим признанием данного пункта недействительным. Лучше просто предусмотрите более длительные сроки с запасом.

    Здравствуйте. Вы не уточняете, являются стороны договора юридические лица или одна из сторон — физическое лицо. Если речь идет о договоре поставки между лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, то можете так и сформулировать, как указали в вопросе. Согласно ст. 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Из смысла вышеназванной нормы, Договор поставки является разновидностью Договора купли – продажи, но имеющий свою специфику – он заключается только между юридическими лицами или иными лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность. Договор Поставки подразумевает длительные правовые взаимоотношения сторон, подразумевает право Продавца поставлять товар Покупателю отдельными партиями (частями). К договорам, заключаемым между юридическими лицами или лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, не применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей». Однако, следует учитывать, что если речь идет о договоре поставки (как Вы его называете) от Исполнителя — потребителю физическому лицу, то как бы Вы не сформулировали в договоре свое право на изменение условий договора в одностороннем порядке, такое условие не будет являться законным. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности. Иными словами, действующим законодательством не предусмотрено право Продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность, на расторжение Договора или право на изменений условий договора в отсутствии соглашения о расторжении Договора с Покупателем, в одностороннем порядке, если Потребителем не допущено существенного нарушения условий договора. Закон «О защите прав потребителей» не содержит норм, дающих продавцу право одностороннего расторжения Договора розничной купли – продажи (право отказа от исполнения Договора). «Непредвиденная техническая невозможность изготовить Товар (не по вине продавца)» не является основанием для одностороннего отказа Продавца от исполнения обязательств, принятых на себя Договором перед Потребителем. Продавец, как лицо, занимающееся предпринимательской деятельностью несет все риски, связанные с осуществлением своей деятельности, в том числе и в случае возникновения «проблем» с контрагентом. В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. При нарушении продавцом принятых на себя обязательств перед Покупателем, даже в связи с неисполнением обязательств Производителя перед продавцом, последний, несет все риски перед Потребителем в соответствии с ЗоПП и не освобождается от возмещения убытков, компенсации неустойки, штрафа в пользу Потребителя и компенсации морального вреда. При этом, Продавец не лишается права требования возмещения убытков с Производителя в порядке регрессного требования.

    Я физ лицо, занимался изготовлением мебели. Заключил договор с клиентом на 150 тыс! Так сложилось что сейчас исполнить обязательства не могу, клиент требует возврат денег и говорит что подаст на меня заявление в обэп! На сколько реальны такие угрозы и заинтересуется ли этим делом обэп?

    Здравствуйте, вполне возможно возбуждение уголовного дела по статье 159 ук рф мошенничество. Удачи вам и всего наилучшего.

    Доброго времени. Да, возможно наступление уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ. Направьте клиенту письмо в срочном порядке о готовности осуществить возврат денег, пусть даже в рассрочку.

    Если сейчас предпринять ряд мер, вступить в официальную переписку, поставить в известность о смещении сроков, то будут сугуб гражданско-правовые отношения. Если же Вы отключили телефон и пропали со связи, то все возможно. С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

    Заключили и оплатили в полном объеме договор с фабрикой на изготовление мягкой мебели (3 дивана, 2 кровати, 2 пуфика)

    1.Мебель получили 11 сентября — с просрочкой в

    3 недели с ожидаемой даты поставки (хотя по договору 35 дней)
    2.Мебель получили, но в ней было много внешних недочетов:
    — все диваны при раскладывании задевали раскладушкой спинку дивана (тем самым портили ткань спинки)
    — одна из кроватей имела строчку с гвоздиками — гвоздики не все были забиты (скрыты) и в некоторых местах торчал шов строчки (не спрятан был за гвоздиками)
    — один пуфик был с неровной плоскостью на 4 ножках (шатался)
    — у некоторых диванов при разгрузке грузчиками компании повреждены были ножки (2 штуки)
    3.Спустя 9 дней — 20 сентября, к нам приехал мастер, посмотрел все проблемы, забрал пуфик и уехал
    4.Далее спустя 7 дней — 27 сентября, к нам приехали мастера устранять недочеты:
    — в диванах механиз — Исправили
    — кровать со строчкой и гвоздками — Исправили
    4.НО нашлись новые внутренние проблемы:
    — пуфик после ремонта внутри был весь заляпан клеем
    — у одного дивана отсутствовал крепежной болт (из 4 болтов которые должны быть)
    — после замены ножет у другого дивана не установлены подпятники (мастера забыли их привезти)

    Итог:
    Прошло 11 дней с момента последнего визита (от 27 сентября) и почти месяц с момента получения мебели:
    — у нас 2 неиспользуемых дивана
    — у нас нет пуфика
    — с нами никто не связывается, если мы задаем вопросы, нас игнорируют или кормят завтраками
    — Никакие акты приемки-передачи не подпсианы, нет акта о выявленных проблем, все переговоры ведутся через телефон/whatsapp

    Прошу подсказать, что делать в такой ситуации?
    Хотим получить неустойку за просрочку отгрузки мебели.
    Хотим получить неустойку за качество полученной мебели.
    Хотим получить выплату за моральный ущерб.

    В адрес фабрики надо написать претензию по срокам просрочки поставки товара (хотя доказать это сложно, так как нет акта приемки-передачи), а также за некачественный товар. Претензию вручите через приемную с отметкой о получении либо если не принимают, отправляйте по почте с уведомлением. Согласно ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей России: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Также Вы можете взыскать моральный вред на основании ст.15 Закона «О защите прав потребителей». Суд всегда на стороне потребителя.

    Здравствуйте, Игорь! У вас уже имеется достаточно оснований для обращения в суд по основаниям ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако не будет лишнем если вы обратитесь к исполнителю с претензией, в которой потребуете чего-то одного из ниже перечисленного: — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); — соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; — возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Если ваши претензионные требования не будут удовлетворены в установленные вами сроки, смело можно обращаться в суд, где вы вправе требовать взыскания убытков, неустойки, морального вреда, а также в случае удовлетворения исковых требований суд взыщет с ответчика штраф в размере 50% от удовлетворённых требований.

    Здравствуйте, Игорь! Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Также, независимо от того, что из перечисленного Вы выберите при обнаружении недостатков, Вы можете в любом случае взыскать неустойку за просрочку.

    Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

    Я занимаюсь изготовлением мебели на заказ. Был заключен договор на шкаф купе, мною был взят аванс. К истечению срока изготовления мебели, мне нужно было уехать в другой город. Аванс пошел на материал и работу. Заказывал детали у человека у которого были станки для этого. Своего оборудования у меня не было. Перед отьездом отдал договор и проект напарнику для завершения поставки, а так же рабочий телефон. Через какое то время звоню на рабочий номер, он отключен. Когда приехал обратно в город, узнаю что человек у которого я заказывал детали на этот заказ, закрылся и уехал в другой город, напарник тоже потерялся. Сегодня прочитал на почте заявление о преступлении (мошенничество) от этого заказчика. В заявлении написано что договор был не подписан, (она рассмотрела что там не было росписи, но стояла моя печать ип)на что она мне начала звонить и я начал уклонятся от этого, а к моменту исполнения договору я всячески уклонялся на звонки и смс от нее. У меня не было ее телефона и адреса так как я отдал документы напарнику. У меня другой номер телефона, рабочий номер восстановить не получилось. Прочитав шапку, там был указан ее номер. Я тут же начал ей звонить, но телефон отключен, написал сообщение обьяснив всю ситуацию и отправил. Извинился за этот форс мажор и предложил возместить аванс (25 000). Телефон так у нее отключен. Как мне быть в этой ситуации? Ведь деньги пошли на материал для ее заказа, но исполнить я его так и не смог, и выйти с ней на связь.

    Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Ст.420 ГК РФ. Нужно ознакомится с договором. Есть императивные требования закона и риски.

    В договоре на изготовление (не серийной) кухонной мебели указан срок выполнения работ 20 сентября. Так же указано, что продавец имеет право изменить срок выполнения заказа, но не более, чем на 12 рабочих дней. За несвоевременную доставку товара продавец выплачивает покупателю неустойку согласно закону РФ. Сегодня, т.е 20.09.2018 мне сообщили, что на три-четыре недели задержат доставку товара. Какова должна быть последовательность моих действий на подачу претензии продавцу?

    Задерживать он не имеет права, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки согласно расчета, обычно это приличная сумма, документы все в наличии?

    Претензию с требованиями вашими. Следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

    Подождите 12 дней (которые прописаны в договоре). После чего предъявляйте письменную претензию на неустойку за каждый день просрочки. Сейчас подавать претензию преждевременно.

    Я сделала заказ на изготовление мебели в ооо Вместо договора мне дали бланк заказа и товарный чек на сумму 50% оплаченного мной заказа Сказали через 30-45 дней заказ исполнят Пошёл уже третий месяц Заказа нет По телефону говорят «сейчас вам перезвоним, как узнаем про ваш заказ. » и все Что мне делать, как вернуть деньги?

    1.Пишите им официальную Претензию о возврате денег. В двух экземлярах. И сохраните почтовые документы об отправке Претензии. 2.Если не будет никакого ответа, то подавайте в суд исковое заявление о возврате денежных средств. Также применяйте ст.395 ГК РФ — проценты за использование чужих денежных средств. 3.То, что не заключили официальный договор на бумажном носителе в вашем случае не играет большой роли. Бланк заказа и чек предварительной оплаты буду являться докозательством договорных отношений.

    Купили диван по договору подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу, хотя мебель была стандартная из каталога, т е выбрали только размер и ткань. Размеры тоже были стандартные, а не индивидуальные.. Сейчас диван привезли, но он не подошел к интерьеру, я хотела бы вернуть его обратно, а продавец отказывается забирать диван и возвращать деньги, хотя я предложила оплатить расходы по перевозке. Что делать, действительно ли такой договор расторгнуть нельзя?

    Здравствуйте! Если он действительно не по индивид заказу, то имеете право. Покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена. Устно, конечно, данные вопросы не решаются, направляйте им письменную претензию. Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте. Всего доброго!

    Я заключила договор на изготовление и установку мебели. К качеству установки есть претензии. Дверь шкафа не закрывается. Ответ исполнителя был такой «стена кривая». после долгих разговоров было сказано, что можно исправить, но только когда у него появится свободное время. Прошло уже 2 недели. Куда можно написать претензию если договор заключен с ИП?

    Претензию Вы пишете и подаете непосредственно тому индивидуальному предпринимателю, с которым заключили договор. А вот жалоба на нарушение прав потребителя может быть подана у территориальный отдел Роспотребнадзора. Также Вы можете рассмотреть перспективу обращения в суд для защиты Ваших прав.

    Не когда появится время, а в назначенный ему срок обязан сделать, для составления такой претензии необходимо ознакомиться с документами на заказ, если они все в наличии?

    Здравствуйте, Анастасия. Во первых напишите официальную претензию самому продавцу, с требованием устранить недостатки. Вы же сами написали что были только разговоры, поэтому он будет тянуть или вообще не собирается устранять недостатки. Можно написать еще в роспотребнадзор, но это лучше сделать если откажутся устранять недостатки.

    Пишите претензию ИП не ответят — придется обращаться в суд; Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» «»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; «»отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение «существенного недостатка» товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. «»Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») «»4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей «редакции») «»5. «Отсутствие» у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции») Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» «»6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) «»7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей «редакции)» » Открыть полный текст документа «

    Заключила договор с ИП мебель на заказ. На изготовление мебели по договору уходит 20-45 рабочих дней. Подписан 19.06.18, т.е. Максимум-это 45 рабочих дней (20.08.18), в договоре дата подписания не указана, но есть подтверждающий платёж через Сбербанк онлайн и переписка. Постоянные звонки этому ИП с моей стороны, на что постоянно кормят завтраками или не берет трубки. Подскажите как добиться уже своего заказа. сил моих нет.
    Прикладываю фото договора.

    Про сроки — Согласно п.3.3. договор вступает в силу с момента внесения предоплаты. Распечатайте выписку с транзакцией от Сбербанка. И считайте от этой даты, начиная со слелующего дня. Напишите им претензию, в 2-ух экземплярах. На одной пусть поставят отметку о приеме. Отказываются принимать — отправьте заказным письмом и квиток об отправке сохраните.

    Екатерина внимательнейшим образом просмотрел подписанный Вами договор, даже распечатал его себе и обращаю ваше внимание на следующие моменты: 1. Договор составлен между физическими лицами, то есть гражданами. 2. Не указана общая стоимость заказа, а также адрес доставки мебели, ее конкретизирующие особенности. 3. Пункт 4.1. договора размытый и не отражает договоренность какую именно сумму вы оплачиваете при подписании договора. Нет порядка оплаты — частично или полностью. Договор составлен так, чтоб только его подписать и «положить в стол». Вам нужно официальные обращения. Могу полагать что это возможно мошенничество.

    Здесь надо исходить из того, чего Вы хотите добиться. В силу норм Закона РФ «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.

    Ситуация: делала заказ на изготовление мебели на Авито, договор оформляли через электронную почту. Согласно договору за несоблюдение сроков изготовления заказа насчитывается неустойка, сроки были продлены без информирования меня на 6 дней, но неустойку платить отказались. Ответили, что проще вернуть предоплату, а мой заказ продать по рыночной цене, хотя по договору заказ обязаны предоставить мне.
    Вопрос: 1) насколько имеет юридическую силу данный договор и могу ли я получить деньги за неустойку? Если да, то куда обращаться? При том, что заказ я оплатила полностью и он уже выслан
    2) До отправки отправитель утверждал, что стоимость доставки составит 2200 руб, которые я плачу транспортной компании при получении. Однако, когда заказ был уже 4-ый день в пути, на сайте транспортной компании в разделе отслеживания высветилась сумма доставки в 6 с небольшим тыс руб, что почти в 3 (!) раза больше изначально заявленной суммы. При обращении в транспортную компанию мне ответили, что так произошло потому, что отправитель изначально неверно указал габариты и вес посылки, хотя они далеко не в три раза различаются, а максимум в 1,5. Так как заказ уже в пути, транспортная компания отказывается делать перерасчет суммы доставки при возможной смене адреса доставки. Если бы при отправке сообщили сумму доставки, то я бы сразу назвала другой адрес, чтобы платить в 2 раза меньше (по старым данным о сумме доставке разница из-за адреса составляла 700 руб. вместо нынешних 3000 руб.).
    Что возможно сделать в данной ситуации, чтобы возместить незапланированные убытки?

    1.Договор имеет силу. Такое возможно исходя из ст. 434 ГК РФ. Неустойка подлежит уплате, если согласовывали (ст. 330 ГК РФ). Обращаться надо в суд. 2. Разницу надо взыскивать с того кто обещал. Это их вина. А не ваша.

    1) Имеет юридическую силу, а Вы вправе взыскать неустойку, предусмотренную ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). Если добровольно платить отказываются, то обращаться в суд. Подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. 2) Вас ввели в заблуждение относительно стоимости доставки. Имеет смысл предъявить претензию продавцу в связи с этим, т.к. договорные отношения у Вас с ним.

    Здравствуйте Возможно, Договор имеет юридическую силу и оплата у вас сделана. Поскольку в договоре прописана неустойка, то взыскать Вы ее можете. Обращайтесь в суд за защитой своих прав ч.2 ГК РФ, ч.3 ГК РФ, ч.4 ГК РФ «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 23.05.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 03.06.2018) Статья 330. Понятие неустойки.

    Все вопросы по факту несоблюдения условия договора должны решаться на основании письменных претензий. Если ответ на претензию не поступает и вопрос остается не урегулирован сторонами, то его можно разрешить в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» «»Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. 2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. «»3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. «»5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. » Открыть полный текст документа «

    Здравствуйте, уважаемая Викторя Юрьевна! Во-первых, в этой классической ситуации Вам нужно получить это изделие у перевозчика. Во-вторых, далее Вы вправе на основани Закона «О защите прав потребителей» предъявить Претензию именно Исполнителю и потребовать от него уменьшение цены за это изделие и уплаты неустойки (пени) на основании статьи 28 указанного Закона. Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Если Вы обратитесь сразу в суд, то суд Вам вернет иск, если Вы не предоставите с иском копию претензии и доказательство о получении Изгоотвоителем вашей претензии. В-третьих, в представленном Вами договоре подряда не указана цена за доставку этого изделия. Так что этот вопрос спорный. Удачи Вам.

    Надо смотреть, конечно, договор. В целом, исходя из информации, которую Вы предоставили, можно сказать следующее: 1) договор в электронной форме можно заключать (ст. 434 ГК); 2) если Ваш договор является договором подряда (изготовление + доставка), то это бытовой подряд, который регулируется нормами параграфа 2 гл. 37 ГК РФ и Законом о защите прав потребителей. Соответственно: 2.1) данный договор является публичным, т.е. Вы его заключили путем присоединения к стандартным условиям (подтвердить факт заключения договора проще); 2.2) за просрочку в выполнении работ подрядчику начисляется пеня в размере 3% за день просрочки, но не более цены договора, и, также, Вы имеете право отказаться от исполнения договора, потребовав возврата уплаченной за товар суммы без возмещения затрат подрядчика (ст. 27-28 и 30 Закона оЗПП); 2.3) при невыполнении Ваших требований в 10-дневный срок случае взыскания указанных сумм в судебном порядке, Вам причитается штраф в Вашу пользу в сумме 50% взысканного с подрядчика, а также Вы можете взыскать компенсацию морального вреда (ст. ст. 13,15 ЗоЗПП); 3) по поводу доставки. Вам надо обратить внимание на следующее: 3.1) заключали ли Вы договор относительно доставки и на каких условиях, как сформулировано условие о цене доставки; 3.2) включена ли стоимость доставки в цену работ; 3.3) не является ли доставка дополнительно навязанной Вам услугой; 3.4) если была где-то как-то зафиксирована первоначальная цена доставки (например, в переписке), то это можно использовать, — в общем, все зависит от условий заключенных Вами сделок; 4) не исключено, что Ваш договор надо квалифицировать не как подряд, а как куплю-продажу или смешанный договор. Тут уже действуют иные правила, например, пеня 0,5% в день от цены товара, договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения оплаты, товар считается переданным с момента доставки, продавец обязан по умолчанию доставить товар, и т.д., но они тоже все направлены на защиту прав потребителя. 5) Можно: 5.1) попробовать получить товар, в документе (акте) о приемке указать, что не согласны с ценой доставки, имела место просрочка в исполнении обязательств подрядчиком (продавцом), приемка произведена только по внешнему виду или без вскрытия; 5.2) пока товар в пути, направьте претензию по неустойке; 5.3) исходите из того, есть ли у Вас возможность получить товар, оплатив доставку по первоначально оговоренным расценкам, или нет. Если есть, то Вы может стоит так и сделать.

    Я заключила договор 13.03.2018 на изготовление мебели (кухня и тв тумба). Внесла предоплату 317 т р (70%), на данный момент подрядчик смонтировал только часть кухни, на связь практически не выходит. Вопросы: 1) в договоре прописаны штрафные санкции (так и написано) в размере 0,2 от суммы договора, я имею право на взыскание пени в размере 3%, как в законе?; 2) если все таки большую часть мебели привезут, можно ли взыскать пеню не выплачивая оставшуюся сумму по договору?; 3) если я подам в суд на расторжение договора, взыскание пени и морального вреда, когда демонтируют кухню? После решения суда? После выплаты денег подрядчиком (естественно при условии решения в мою пользу)

    Вам сейчас надо заявить претензию, основываясь на нормах Закона РФ «О защите прав потребителей». Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) назначить исполнителю новый срок; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. 6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. Для более подробной консультации надо изучить сам договор, он у Вас есть в электронном виде? С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

    1 да, имеете. Так как условия договора не соответствуют закону и нарушают Ваши права как потребителея 2.Можно взыскать 3.На основании решения суда это возможно либо раньше по соглашению Руководствуйтесь ст.16,23.1,27,28,Закона О защите прав потребителей. После претензии обращаетсь в суд. Можете потребовать моральный вред, неустойку, штраф 50 процентов.

    Добрый день. По порядку: 1. Согласно ч. 1 ст. 16 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Следовательно, Вы вправе через суд признать пункт о штрафных санкциях в размере 0.2 признать недействительным и требовать неустойку в размере 3 %. 2. Если мебель привезут до вынесения решения суда по первому вопросу, то ее придется оплачивать, чтобы не было нарушений с Вашей стороны. Если привезут после, то вы сможете произвести взаимозачет. 3. Кухню демонтируют после вступления решения суда в законную силу. Дополнительно: имейте ввиду, что Вы вправе взыскать штраф в размере 50 % от всей суммы, присужденной в Вашу пользу.

    Здравствуйте, посетитель сайта в вашем случае 1.Если в договоре прописаны штрафные санкции в размере 0,2 от суммы договора, то вы имеете право на взыскание пени в размере 3%, 2.Вы можете взыскать взыскать пеню но выплатить оставшуюся сумму по договору должны 3. после вступления в законную силу решения суда Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

    1. В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей законная неустойка составляет 3 процента за день просрочки. Это минимальный размер неустойки, который не может быть уменьшен договором, поэтому вы имеете право на эти 3 процента. 2. Да, это возможно. 3. После вступления решения суда в законную силу. На это может уйти несколько месяцев.

    В декабре 2016 г. между мной и ИП был заключен договор на изготовление мебели. Была произведена предоплата, о чем в договоре была произведена расписка о получении денежных средств, заверенная подписью и печатью ИП. После постоянных отсрочек на предоставление услуг до ИП было доведено о расторжении договора и требованием вернуть предоплату. Обнаружив не соответствие информации на печати гр. П. и информации об исполнителе (ИНН и ОГРН), был произведен запрос в Межрайонную инспекцию Федеральной налоговой службы. На что был получен ответ о том, что в 2013 году гр. П. прекратил свою деятельность как ИП, но в 2016 г. зарегистрирован как ИП с новыми реквизитами. Было подано заявление в ОМВД России с просьбой о возбуждении дела за мошенничество (использование печати и реквизитов ликвидированного ИП), в возбуждении было отказано т.к. гр. П. в объяснении указал, что использовал печать ликвидированного ИП по ошибке, с предложением обращаться в суд. В 2017 г. решением суда (на который гр. П. не являлся) было постановлено о расторжении договора, выплате предоплаты, процентов за просрочку и моральный вред. Исполнительное производство судебных приставов от 04.10.2017. За ответчиком не числится ни какого имущества, счета арестованы. Денежных средств нет. В процессе хождения по инстанциям выяснилось, что в такой же ситуации имеются еще три пострадавших, на общую сумму свыше 500000 руб. У двоих пострадавших договора заверены печатью ликвидированного ИП. Возможно ли привлечь ответчика к уголовной ответственности подав коллективное заявление в прокуратуру по статья 159 часть 3 УК РФ или только 159. Имеется ли возможность применения отягчающей статьи за использование документов с не достоверными данными?

    Как показывает практика, уголовные дела в таких случаях обычно никогда не возбуждаются ввиду их бесперспективности. Но вы можете попробовать подать заявление. Все равно ничего не теряете.

    23.05.2018 г., мною был заключен договор с организацией Много мебел на изготовление, доставку, сборку Дивана Моноко общей стоимостью 18090 руб.. 21.06.2016 г., был доставлен диван и произведена сборка дивана организацией. После сборке мной был осмотрен диван визуально и претензий к сборке не было, следовательно я подписала акт о приемки работ и претензий не имела. Но через два дня мной был замечен дефект сборки, угол дивана не сходится с основной стороной дивана. 24.06.2018 г., мной был сделан звонок в офис организации находящийся с просьбой исправить дефект сборки, был получен ответ, что устранят в течение недели. 25.06.2018 г., мне позвонили с организации о просьбе выслать фото дефекта сборки и акта приёмки работ, так же была мне направлено смс с адресом эл.почты, куда я и выслала фото. 26.06.2018 г., мне позвонили и сказали, что отказ по моей претензии. В акте на сборку мебели стоит гарантия 14 дней как мне быть?

    Они не правы и такие вопросы по телефону не решаются, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

    Гарантия и дефект-это две разные вещи. Пишите письменно претензию, направляйте в адрес исполнителя. Не устранят обращайтесь в суд.

    Добрый день, Лидия! По Вашему случаю могу рекомендовать написать письменную претензию и направить изготовителю и продавцу (в Вашем случае это одно и то же лицо). К претензии необходимо приложить все документы по приобретению дивана и качественные фотографии. Претензию необходимо направлять заказным письмо с уведомлением и описью о вложении или непосредственно принести в офис компании, чтобы они сделали отметку о входящем № и дате получения претензии. Если ответ на претензию не поступит Вам в те сроки, которые указаны в претензии или ответ Вас не устроит, — обращайтесь с исковым заявлением в суд как потребитель.

    Вчера подписали договор по изготовлению мебели, в котором нет прав на рассторжение у покупателя, а продавец еше не понес затрат, можно ли настаивать на его расторжении с возвратом аванса без выплаты средств?

    Здравствуйте! У Вас, как у потребителя, есть право в любое время расторгнуть договор, независимо от того, есть такое указание в самом договоре или же нет. Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Мы занимаемся изготовлением мебели на заказ. По одному заключенноиу с нами договору нам выставили претензию на возврат уплаченной суммы по договору (50 процентов уплаченных, остальную сумму они так и не оплатили), так как выявили недостатки, которые возможно быстро устранить, но они отказываются. Имело место нарушение сроков по договору, однако акт сдачи-приемки мебели был подписан без замечаний. В претензии они выставили 3 дня на возврат денег. Как нам
    правильно поступить?

    Юлия добрый день! Чтобы детально ответить на ваш вопрос, нужно видеть условия вашего договора! Не видя договора не возможно ответить на ваш вопрос!

    Был заключен договор на изготовление мебели с ООО, внесена предоплата, но ни чека, ни приходного ордера не выписали. Только в договоре прописали, что внесена предоплата и сумма.
    Скажите по налоговому праву это правильные действия ООО? В ближайшее время подаю на ООО в суд, так как все сроки истекли, а мне привезли части моей мебели и больше ничего не везут и не доделывают. Спасибо.

    До обращения в суд с иском обязательная письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на взыскание основного долга + неустойки, предъявляли ее?

    В силу ст. 1.2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2003 N 54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь (исполнитель услуги) обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты).

    Добрый день. Этими действиями ООО также нарушило бухгалтерскую отчетность и, соответственно, налоговое законодательство. Это может быть основанием вынесения частного постановления в адрес фирмы.

    12.12.2017 я подписала договор на изготовление мебели (кухни), срок изготовления 50 дней, заплатила предоплату 42 000 (цена всей кухни 68 000 руб). прошло 5 месяцев, ни кухни, ни денег, изготовитель в переписке со мной, даёт мне одни обещания. Недавно узнала, что таких. Как я, обманутых, очень много. и всем он пишет и обещает одно и то же. я послала ему Претензию по почте. какие мои действия дальше, хочу вернуть хотя бы деньги.

    Добрый Вам день. Уважаемая Татьяна Владимировна, в данном случае при неполучении ответа на претензию, в течение 30 дней либо получения уведомления о неполучении можете обращаться с исковым заявлением в суд.

    Здравствуйте. Если с момента как вы отправили претензию прошло 10 дней, а ответа так и нет, то подавайте исковое заявление в суд. К иску не забудьте приложить претензию и квитанцию от почты, как доказательство что претензию вы действительно отправили. Если необходима помощь в составлении документов, то вы можете обратится к любому юристу на этом сайте по средствам личных сообщений. Всего хорошего.

    Здравствуйте, Татьяна Владимировна 30 дней с момента отправки претензии уже прошли если да, то нужно составлять исковое заявление в суд.

    Мной был заключён договор с ИП на изготовление мебели (торгового оборудования). Сам являюсь ИП но договор заключал как физ. лицо. Сроки изготовления были сильно нарушены, до сих пор нет никакого документального подтверждения о сдаче работ. На претензию изготовитель не ответил. Вопросы: Как на ситуацию влияет что я ИП.Что я могу стребовать с изготовителя витрин.

    Добрый вечер. Тот факт, что Вы ИП не влияет. Влияет тот факт, что товар приобретается для предпринимательской деятельности. Следовательно, закон о защите прав потребителей не применяется. При нарушении условий договора Вы имеете право его расторгнуть, потребовать возврата уплаченных денежных средств, выплаты договорной неустойки, либо неустойки, предусмотренной положениями ст. 395 ГК, а также возмещения убытков и упущенной выгоды, в случае наличия таковых.

    Подсудность будет арбитража. Защита прав потребителей не применяется. Применять следует нормы ГК РФ. Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу. Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров 1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.

    Потерян договор с предоплатой на изготовление мебели заказчиком, что делать?

    Добрый день Татьяна, в вашем случае ничего страшного, обычная процедура, возьмите с Исполнителя договор, где пусть укажет сумму которую получил от вас, можно приобщить и расписку о получении денег, когда сделка подкреплена юридически значимыми документами, проблем не должно возникнуть, а если и возникнут, то в суде будут весомые доказательства.

    Возможно ли расторгнуть договор на изготовление мебели, если она уже установлена и некачественная, а компания находится в стадии ликвидации?

    Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Для расторжение договора по мебели нужно с ним ознакомится. Есть требования закона. Вы подавали заявление?

    В договоре на выполнение услуги по изготовлению мебели указан срок исполнения от 20 до 35 дней. Правомерно ли это.

    Здравствуйте! Если Вы подписали — данный договор, то это обязательное условие, в данный срок Вам должны изготовить мебель от 25 до 35 дней, а срок отсчета — как обозначен.

    Евгений! А что Вас смущает? Просто на практике в грамотно составленном договоре указываются обычно даты. Но никакой неправомерности в Вашей ситуации нет. В случаях, когда сделка заключается путём обмена письмами, а не составлением двустороннего письменного договора, такая форма вообще привычная и в практике делового оборота. В ответ на предложение (оферту) контрагент, например, отвечает: «Обязуюсь изготовить. (предмет изготовления) за двадцать календарных дней». И всё совершенно законно.

    Мною был заключен договор подряда на изготовление и доставку набора мебели. Предмет договора кух. гарнитур.
    Согласно договора:
    3.1. Срок исполнения обязательств определяется со дня установки или монтажа заказа.
    3.2. В срок изготовления заказа не включается время изготовления изделия и доставки.
    3.3. Заказ по настоящему договору исполняется в промежуточные сроки, поэтапно. Начало первого этапа установки или монтажа заказа осуществляется через 45 рабочих дней со времени изготовления.
    Далее было письмо от 04.12.2017 г., где сообщалось о том, что изделие не может быть предоставлено в срок, в связи с недопоставками заказанных материалов. Дата установки переносится на 10 рабочих дней и будет согласовано дополнительно.
    Больше письменных уведомлений не было, пробовали звонить, но каждый день устанавливались ориентировочные даты.
    Хотели написать претензию по оплате неустойки. Но при консультации юрист, сказал что в договоре конкретной даты установки мебели нету и Вам ничего не заплатят. Прав ли юрист?

    Не видя всех условий договора, моё мнение такое: согласно закона, если обязательство не содержит срока его исполнения или такой срок невозможно определить (а это как мне кажется ваш случай), он должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Иначе говоря, вам необходимо направить письменное требование продавцу об исполнении своих обязательств. Если вы такого действия не совершите, потом вы будете не вправе отказаться от исполненного по договору или требовать его расторжения. Пишите, направляйте и ждите 7 дней с момента вручения адресату. Затем у вас появится возможность правовой защиты в судебном порядке.

    Я заключила договор на изготовление мебели в августе, срок на изготовление по договору 36 дней, я выплатила 50%, стоимости. Мебели до сих пор нет. Размер пени, неустойка, дальнейшие мои действия?

    Размер пени и неустойка рассчитываются в соответствии с законном о защите прав потребителей. Вам нужно написать претензию, а дальше действовать активно. Ваша проблема успешно решаема

    Добрый день, для начала необходимо написать претензию, если досудебно урегулировать не получится, обращаться в суд для взыскания всех расходов и компенсации.

    В договоре клиента прописан цвет мебели на заказ по размерам, после изготовления, клиент утверждает, что выбирал другой цвет. Как быть?

    Здравствуйте! Клиент же подписал договор. Цвет мебели должен быть такой как указан в договоре. Устные утверждения ничтожны, сказать можно что угодно, для этого и заключается письменный договор.

    В договоре обычно, кроме тела договора, прописывается в приложении Акт согласования размеров, компоновки и расцветки. (многие это называют по разному Техническим заданием, например и т.д.). Если Вы это с клиентом не подписывали и расцветка не стандартная по артикулу, то у Вас похоже проблемы.

    Здравствуйте, Ольга. Если цвет мебели соответствует условиям договора, то у потребителя нет оснований предъявлять Вам претензии. Спасибо за Ваше обращение.

    Смотрите так же:  Федеральный закон от 21121994 69-фз о пожарной безопасности с изм и доп