Рейтинг страховых компаний по осаго в екатеринбурге

Содержание:

Страховая компания ЮГОРИЯ – отзывы

Специалисты СК на сайте

Последние отзывы о компании

Спасибо за быструю работу !!)

Номер убытка 016/18-04-005046 был заявлен и уже согласован в течении 2 дней, так же все информацию сообщали сами по телефону и отправили все документы по почте. Спасибо вам за такую работу, страхуюсь у вас уже 7 год и всегда была только удивлена качеством работы и вашими сотрудниками, они всегда могли решить быстро любой вопрос. В 2010 году у нас случилось ДТП в г.Пермь ( точнее за 250 км от нее ), там так же решили вопрос быстро и оплатили нам эвакуатор, все возместили в течении 2 недель как и положено, поэтому мы спокойно ездим к бабушке зная, что мы под защитой.
Для остальных людей, я не про плаченный человек, есть полис Каско на руках, могу вам и фото прислать ))) Хорошее люди мало пишут, а вот обо*рать, как Здрасти !)

Вьехали в при паркованную машину

Убыток оценили всего в 6600 руб, и порекомендовали сделать в автосервисе, что я и сделала. С первого раза осмотрели, в заранее определенное время. Через неделю (заказали партроник с Чехии) установили, покрасили бампер, автосервисе который меня отправили (АВТОПРЕМЬЕР) очень внимательные, доброжелательные люди. Все быстро, а главное по доброму, что не мало важно. (Хотя и хлопоты не плановые).

Очень быстро помогли оформить все документы и направить на ремонт после ДТП.

Очень быстро помогли оформить все документы и направить на ремонт после ДТП.

Программа страхования «Ремонт у дилера»

Хотел бы поделиться впечатлениями от программы «Ремонт у дилера» страховой компании Югория. Произошел страховой случай, убыток № 009/18-4-006806. Направили сразу к официальному дилеру СИМ на Калужской, там быстро провели дефектовку, за несколько дней все согласовали со страховой и пригласили на ремонт, все очень оперативно, остался доволен!

Потерян год стажа из за ужасных сотружников

Сменили права, естественно приехали в фирму что бы данные занесли в базу, для дальнейшего стажа и скидки, в итоге сказали что занесли, а по факту нм стажа ни скидки при оформлении следующего страхового! Как так можно заносить что не занесли? Что за сотрудники? Еще и нас обвинять что приехали не в день выдачи прав! На мира ужасные сотрудники!

Царапина и вмятина на крыле и бампре.

При выезде из чужого гаража не вписался в размеры ворот гаража. Поцарапал левое крыло и бампер. Вмятина на левом крыле.

Замена ветрового стекла

Пришли холода, и незначительные сколы от камешков на моем VW Tiguan превратились в трещины по стеклу.
Обратился в Томский офис Югории, в тот же день и практически в тот же час, получив направление, съездил к экспертам. Где-то дней через 10-12 уже оставил машину на ночь в специализированной мастерской.
За направлением на замену стекла в страховую специально ездить не пришлось, все было сделано по электронному документообороту без участия клиента.
В Югории со мной работал Суржанский Виталий Геннадьевич. Спасибо, Виталий Геннадьевич.
Страховую рекомендую.

Возмещение ущерба

3 сентября повредил машину на трассе. Учитывая, что страховал машину в Сургуте думал, что другом городе не смогу обратиться. Однако очень грамотно была доведена информация по горячей линии и я отвёз машину в ремонт. Югория предложила произвести ремонт в Хёндай центре. Ремонт произвести не удалось по причине высокой стоимости, была выплачена страховая сумма.

Во дворе многоквартирного дома в мой автомобиль врезалась Газель, выезжавшая с парковки. Был помят капот, поцарапана фара. Виновник остался на месте, дождался меня, вызвал комиссара. Оформив европротокол, мне сказали обратиться в мою страховую компанию Югория. Компанию Югория выбрали случайно, мне просто порекомендовали ее в автосалоне.
После оформления документов приехала в ЮГОРИЮ. Сотрудница Ирина, к которой меня направили очень доброжелательная и внимательная. Объяснила, что независимый эксперт должен осмотреть автомобиль. Затем выбирается способ возмещения и оформляется направление на ремонт.
В этот же день эксперт подъехал и сделал заключение. Мне предложили два вида ремонта на выбор, по КАСКО или по ОСАГО. Я выбрала по ОСАГО. Ремонт на СТО. Номер дела 025/18-48-000489. В течение недели пришло направление на ремонт.
Затем случились очень непредвиденные неприятные семейные обстоятельства, и ремонт на СТО не получалось сделать.
Придя в офис, оформила заявление на выплату возмещения. Мне все оформили. Ирина предложила написать заявление на УТС. Сотрудники быстро посчитали все стоимость возмещения. Выплату сформировали и выплатили через 3 дня.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь в заполнении документов, оперативность и качество обслуживания. В частности сотруднице Ирине. Сотрудники очень вежливые, грамотные и отзывчивые. Спасибо за работу и внимательное отношение к людям!
Договор ОСАГО ЕЕЕ № 2002488984 от 27.02.2018.
Спасибо огромное!

Оперативно, без проволочек и лишних движений и нервотрёпки всё оформили. Имеется опыт для сравнения с другой страховой компанией. Теперь обе машины застраховали в югории. И полис дешевле здесь. Спасибо.

О рейтинге страховых компаний и проекте

Если вас интересует качество обслуживания клиентов в ГСК ЮГОРИЯ, отзывы об этой страховой компании вы сможете найти на этих страницах раздела «Народный top-рейтинг страховых компаний» сайта Агентства страховых новостей (АСН).
Рейтинг страховой компании вычисляется по оценкам, которые поставили страховщику сами страхователи. Для того, чтобы обеспечить объективность рейтинга, с одной стороны, АСН проверяет каждый отзыв, стремится вступить в контакт с его автором и получить недостающую информацию, а с другой стороны – устанавливает порог по числу отзывов, необходимых для того, чтобы компания стала участницей этого рейтинга.
Отзывы о страховой компании ЮГОРИЯ позволяют потенциальным потребителям страховых услуг правильно оценить, подходит ли им этот страховщик. Кроме того, сами люди, написавшие отзывы о компании ЮГОРИЯ, получают эффективный инструмент публичного воздействия на страховую компанию, который может быть использован для решения конкретной проблемы потребителя: задержкой страховой выплаты, занижением ее суммы и т. п.

Рекомендуем посмотреть также комментарии и отзывы о страховой компании МСК.

© «Агентство страховых новостей», 2018. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Страховые компании г. Екатеринбург, Свердловской области, рейтинг присутствия в регионе

Рейтинг поможет узнать какие страховщики наиболее активно работают в регионе Свердловской области в автостраховании (ОСАГО) и в других видах страхования, также рейтинг актуален и для страховых компаний г. Екатеринбург.

Смотрите так же:  Отчетность фсс 2 квартал 2018 сроки

Отчетный период: 12 месяцев 2016 г.

Рейтинг страховых компаний в Екатеринбурге

Клиентский рейтинг страховых компаний по количеству баллов

Итоговый балл рассчитывается на основе количества и качества отзывов, а также активности представителей страховой компании при решении проблем пользователей

Рейтинг по ОСАГО за 1 квартал 2018

  • Средняя выплата
  • % отказа в выплатах

Рейтинг по каско за 1 квартал 2018

  • Средняя выплата
  • % отказа в выплатах

Все виды страхования (рейтинг по суммам выплат за 1 квартал 2018)

Все виды страхования (рейтинг по сборам средств за 1 квартал 2018)

Рейтинг компаний

Ключевые показатели работы компании — это надежность и платежеспособность. Мы потратили десятки часов для анализа каждого показателя и составили общий рейтинг всех страховых компаний. Теперь каждый может надежно оценить компанию меньше, чем за пару минут!

Выберите тип транспортного средства

При составлении рейтингов страховых компаний оцениваются финансовые показатели страховщиков и результаты народного голосования. Также в расчёт берётся частота судебных тяжб с участием страховых компаний и лояльность правил КАСКО.

Рейтинги оценивают финансовую устойчивость, надёжность и уровень сервиса каждой компании. Рейтинги помогают сделать более осознанный выбор при покупке страховых услуг.

Экспертный рейтинг страховых компаний

Экспертный рейтинг страховых компаний (или рейтинг надёжности страховых компаний) составляется на основе данных авторитетного рейтингового агентства «Эксперт РА». При определении рейтинга оцениваются финансовые показатели страховщиков. Согласно классификации «Эксперт РА», используются следующие оценки:

  • [ruAAA] Максимальный уровень надёжности.
  • [ruAA+], [ruAA], [ruAA-] Очень высокий уровень надёжности.
  • [ruA+], [ruA], [ruA-] Высокий уровень надёжности.
  • [ruBBB+], [ruBBB], [ruBBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruBB+], [ruBB], [ruBB-] Удовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruB+], [ruB], [ruB-] Низкий уровень надёжности.
  • [ruCCC] Очень низкий уровень надёжности.
  • [ruCC] Неудовлетворительный уровень надёжности.
  • [ruC] Неисполнение обязательств.
  • [ruRD] Введена временная администрация.
  • [ruD] Банкротство, отзыв лицензии, ликвидация.

Рейтинг надёжности страховых компаний постоянно актуализируется в течение года. В списке представлено 39 СК России, среди которых:

  • 3 СК – оценка «Максимальный уровень надёжности» (ruAAA): ВТБ Страхование, Ингосстрах, СОГАЗ.
  • 11 СК – оценка «Очень высокий уровень надёжности» (ruAA+, ruAA, ruAA-): AIG, АльфаСтрахование, Альянс, ВСК, Либерти Страхование, МАКС, Ренессанс Страхование, РЕСО-Гарантия, РСХБ-Страхование, Энергогарант, ЭРГО.
  • 8 СК – оценка «Высокий уровень надёжности» (ruA+, ruA, ruA-): Абсолют Страхование, Зетта Страхование, ПАРИ, Росгосстрах, Спасские ворота, Сургутнефтегаз, Чулпан, Югория.
  • 10 СК – оценка «Удовлетворительный уровень надёжности» (ruBBB+, ruBBB, ruBBB-, ruBB+, ruBB, ruBB-): Адонис, Астро-Волга, Гелиос, Геополис, Д2 Страхование, ОСК, Согласие, Тинькофф Страхование, УралСиб, Южурал-АСКО.
  • 2 СК – оценка «Низкий уровень надёжности» (ruB+, ruB, ruB-): НАСКО, Помощь.

Высокая оценка (ruА- или выше) – это признание надёжности компании со стороны экспертного сообщества. Описанный расклад отражает ситуацию по состоянию на 20.12.2018.

Народный рейтинг страховых компаний

Народный рейтинг страховых компаний основан на субъективных оценках. Тем не менее, отзывы и мнения страхователей в соцсетях – личный опыт реальных автовладельцев, который нельзя игнорировать.

Страхователи оценивают разнообразные не очевидные показатели работы страховых компаний. Среди них, например, качество услуг, доброжелательность персонала, скорость обслуживания, скорость оформления необходимых документов и так далее. При этом региональная компания может получить высокую оценку, а крупная страховая организация с разветвлённой филиальной сетью, наоборот, «уйти в минус».

Народный рейтинг страховых компаний имеет ряд особенностей. Так, страхователи гораздо чаще делятся неудачным опытом, и отрицательных отзывов больше, чем нейтральных или положительных. Кроме того, отзывы далеко не всегда объективны. Иногда сообщения с чересчур эмоциональным оттенком оставляют страхователи, которые сами нарушили условия договора, и не получили компенсацию в результате собственных действий.

Каждый может повлиять на формирование народного рейтинга – для этого достаточно оставить отзыв о работе страховой компании .

Финансовый рейтинг страховых компаний

Финансовый рейтинг сравнивает страховщиков на основании статистических показателей. В основе финансового рейтинга лежит официальная отчётность страховщиков, которая ежеквартально публикуется «Центробанком России». В расчёт принимаются продажи страховых услуг юридическим и физическим лицам.

Ключевой оцениваемый показатель – уровень выплат. Уровень выплат показывает процент сборов, который страховая компания выплатила за год в качестве страхового возмещения. Оптимальный уровень выплат на российском рынке составляет примерно 55-65%.

Если процент слишком большой (скажем, 75% и выше) – страховая компания неадекватно оценивает риски либо существенно сокращает объёмы продаж. Обе ситуации говорят о потенциальных финансовых проблемах страховщика.

Если процент слишком маленький (скажем, 40% и меньше) – страховщик вероятно экономит на выплатах. Компания занижает суммы страховых возмещений либо часто отказывает в выплате по страховым случаям. Косвенно подтверждением такой гипотезы служит судебный рейтинг страховых компаний. Если компания «экономит» на выплатах, почти наверняка у неё также большой процент судебных разбирательств по отношению к заявленным убыткам.

Судебный рейтинг

Судебный рейтинг оценивает, сколько судебных тяжб с участием страховой компании приходится на один заявленный страховой случай. Далеко не всегда страховщики судятся со страхователями. Порой оппонентами в суде выступают две страховые компании. Также финансисты судятся с другими субъектами права по не страховым делам, например, с арендодателями или государственными органами.

Однако практика показывает, что львиная доля судебных разбирательств приходится именно на тяжбы со страхователями. Вот почему судебный рейтинг страховщиков позволяет довольно точно оценить вероятность судебной тяжбы при заявлении страхового случая.

Рейтинг лояльности правил страхования

Рейтинг лояльности КАСКО помогает понять, насколько правила добровольного автострахования компании учитывают интересы автовладельца. Чем выше лояльность правил, тем меньше вероятность возникновения спорных ситуаций при урегулировании убытка.

Народный топ. Рейтинг страховых компаний

Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

Консультант центра информационной поддержки

Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

Специалист Службы поддержки клиентов

Менеджер по рекламе и связям с общественностью

Руководитель департамента маркетинга

Ведущий специалист отдела маркетинга

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Начальник управления по работе с клиентами

Менеджер клиентской поддержки

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Менеджер по рекламе

Руководитель службы развития продаж

Менеджер по маркетингу

Главный специалист по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН

Уважаемый автор, исходя из ответа СК, можно ли считать вопрос решенным?

К отзыву: Внести изменения в полис для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, решен ли вопрос?

К отзыву: ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемая Евгения, исходя из сегодняшнего ответа СК, можно ли считать проблему решенной?

К отзыву: необходимо внести изменение для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый Андрей, получили ли Вы полис, решен ли вопрос?

Смотрите так же:  Как получить землю в собственность из аренды

К отзыву: НЕ ДОБАВЛЯЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, оставили ли Вы заявку через форму обратной связи? Получили Вы ответ, решается ли Ваш вопрос?

Уважаемый автор, какую причину отказа озвучила компания, какие конкретно проводились экспертизы? Укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания могла дать ответ.

К отзыву: отказали в выплате, полный игнор. для компании «СЕРВИСРЕЗЕРВ»

Уважаемый автор, направили ли Вы на электронный адрес компании запрошенные данные? Если да, то сообщите, пожалуйста, когда компания даст ответ.

К отзыву: Ошибся в Модели для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать окончательно решенным.

Бросайте эту паршивую компанию.
Застраховался в ингострахе за 10 мин без танцев с бубном.

К отзыву: Последствия ошибки в отчестве для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

О рейтинге страховых компаний и проекте

АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

Наш проект:
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

Народный топ. Рейтинг страховых компаний

Выбирайте страховую компанию по опыту десятков тысяч клиентов, оставивших отзывы в нашем рейтинге. Методика рейтинга

ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ НА САЙТЕ

На ваши отзывы и вопросы отвечают представители страховых компаний, обслуживающих более 85% всех российских клиентов по автострахованию. Информация для СК

Руководитель Службы контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами

Руководитель Отдела по работе с обращениями клиентов

Консультант центра информационной поддержки

Бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Начальник Управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах»

Специалист Службы поддержки клиентов

Менеджер по рекламе и связям с общественностью

Руководитель департамента маркетинга

Ведущий специалист отдела маркетинга

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Начальник управления по работе с клиентами

Менеджер клиентской поддержки

Старший специалист Управления клиентского сервиса

Менеджер по рекламе

Руководитель службы развития продаж

Менеджер по маркетингу

Главный специалист по связям с общественностью ООО «Абсолют Страхование»

комментариев к отзывам оставили посетители на сайте АСН

Уважаемый автор, исходя из ответа СК, можно ли считать вопрос решенным?

К отзыву: Внести изменения в полис для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, решен ли вопрос?

К отзыву: ВОССТАНОВЛЕНИЕ КБМ для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемая Евгения, исходя из сегодняшнего ответа СК, можно ли считать проблему решенной?

К отзыву: необходимо внести изменение для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый Андрей, получили ли Вы полис, решен ли вопрос?

К отзыву: НЕ ДОБАВЛЯЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, оставили ли Вы заявку через форму обратной связи? Получили Вы ответ, решается ли Ваш вопрос?

Уважаемый автор, какую причину отказа озвучила компания, какие конкретно проводились экспертизы? Укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы компания могла дать ответ.

К отзыву: отказали в выплате, полный игнор. для компании «СЕРВИСРЕЗЕРВ»

Уважаемый автор, направили ли Вы на электронный адрес компании запрошенные данные? Если да, то сообщите, пожалуйста, когда компания даст ответ.

К отзыву: Ошибся в Модели для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать окончательно решенным.

Бросайте эту паршивую компанию.
Застраховался в ингострахе за 10 мин без танцев с бубном.

К отзыву: Последствия ошибки в отчестве для компании «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ»

О рейтинге страховых компаний и проекте

АСН представляет социально значимый проект – Народный top. Рейтинг страховых компаний России. Мы объединяем все данные по теме автострахование – рейтинг компаний, отзывы, рекомендации и новости для того, чтобы вы точно знали как выбрать КАСКО и куда обращаться, если условия ОСАГО в вашей компании вас перестали устраивать.

Наш проект:
– предоставляет в распоряжение потребителей страховых услуг рейтинг страховщиков, благодаря которому можно сделать оптимальный выбор страховой компании с учетом мнения других потребителей;
– позволяет клиентам оставлять отзывы о работе страховых компаний, предупреждая сограждан о недобросовестности отдельных страховщиков или, наоборот, рекомендуя ту или иную страховую компанию другим потребителям;
– наладить цивилизованный и, главное, продуктивный диалог между клиентом и страховой компанией при участии независимых юристов для эффективного решения возникших у клиента проблем.

В этом состоит уникальность нашего проекта: разыскивая в Интернете народные рейтинги страховых компаний, каско, отзывы о компаниях, расчет ОСАГО, потребитель, как правило, попадает в места, где ему предлагается лишь что-то купить или высказаться, и почти никогда – в места, где у него есть реальная возможность решить свою проблему без финансовых затрат.

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 20 декабря 2008 г.

ОСАГО позеленело

При заключении договора ОСАГО начиная с 1 января 2009 года страховые компании должны будут выдавать бланки полиса нового образца, предупреждает Российский союз автостраховщиков. Использование привычных голубых бланков страховых полисов ОСАГО старого образца разрешено по 31 декабря 2008 года. Впрочем, условия ОСАГО не меняются, лишь появится новая форма полиса, которая отличается от утвержденного еще в мае 2003 года.

Деловой квартал-Екатеринбург, 25 марта 2014 г.

«Деловой квартал» составил рейтинг страховых компаний Екатеринбурга

Аналитики издания выяснили, какая из действующих на территории региона местных и федеральных компаний собрала больше всего страховых премий КАСКО и ОСАГО за прошедший год.

В рейтинг «ДК» попали региональные страховые компании и филиалы федеральных, действующие на Свердловской области в сегменте КАСКО и ОСАГО. В итоговый список вошли страховщики, собравшие за 2013 г. взносы по указанным статьям на сумму не менее 61 млн руб.

Отбор участников проводился на основании отчетов ЦБ РФ, данные из которых авторы исследования округлили. Сотрудники аналитической группы отобрали крупнейших игроков по данным Центробанка, а также запросили экспертные комментарии у представителей ведущих компаний рынка автострахования о событиях и перспективах развития КАСКО и ОСАГО в Свердловской области.

Первое место в рейтинге сегмента КАСКО занимает «Росгосстрах» под руководством Вадима Каточикова. Объем собранных премий в 2013 г. в Свердловской области составил 915,1 млн руб. Второе место занимает Группа «Ренессанс Страхование» во главе с Сергеем Логвиненко: 525,4 млн руб. «Бронзу» получил «Ингосстрах», которым руководит Наталья Вагина: 509,6 млн руб.

Смотрите так же:  Приказ по интернету в школе

«Россгосстрах» также стал лидером в сегменте ОСАГО: объем собранных премий по региону за 2013 г. составил 1 млрд 549 млн руб. Второе место досталось компании «Цюрих» под руководством Владимира Рябухина (293,4 млн руб.), третье — «АльфаСтрахованию» во главе с Натальей Моисеенко (293 млн руб.).

Также «ДК» составил дополнительные рейтинги: по объему собранных премий на один действующий договор КАСКО в 2013 г. тройку лидеров составили «Ренессанс страхование», «Югория» и «РЕСО-Гарантия». Первенство по ОСАГО распределилось следующим образом: «Национальная страховая группа», затем «Ингосстрах» и «Югория».

События

Важным событием на рынке автострахования в 2013 г. стало внесение поправок о защите прав потребителей в закон об ОСАГО. Согласно новациям, в 2014 г. будут увеличены лимиты выплат по возмещению ущерба. Выплаты на восстановление автомобиля увеличатся со 120 тыс. руб. до 400 тыс. руб., выплаты в случае травм или летального исхода — со 160 тыс. руб. до 500 тыс. руб. Также изменятся сумма выплат по упрощенной системе оформления аварий без участия ГИБДД — с 25 тыс. руб. до 50 тыс. руб.

В 2013 г. у владельцев полиса ОСАГО появилась возможность влиять на его стоимость. Теперь страховые компании должны заводить на всех водителей электронное досье после продажи полиса ОСАГО. Сведения будут вноситься в единую компьютерную информационную систему обязательного страхования. Таким образом, у каждого водителя будет своя страховая история. Так, если автовладелец на протяжении 10 лет не совершил ни одного ДТП, он при покупке полиса ОСАГО сможет получить коэффициент 0,5. Если же водитель неоднократно нарушал ОСАГО и попадал в ДТП, стоимость ОСАГО может подорожать для него в 2,5 раза.

Банк России предлагает увеличить стоимость полиса ОСАГО в 31 регионе, изменив территориальные коэффициенты, применяемые для расчета стоимости полиса. Базовую ставку тарифа при этом ЦБ собирается оставить неизменной. Данное предложение со стороны ЦБ вызвано критической ситуацией с доходностью в секторе ОСАГО, считают страховщики. Повышение планируется в самых убыточных субъектах для страховщиков: в Адыгее, Башкортостане, Бурятии, Марий Эл, Мордовии, Татарстане, Удмуртии, Хакасии, Чувашии, Камчатском крае, Амурской, Архангельской, Владимирской, Волгоградской, Воронежской, Ивановской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Курганской, Курской, Липецкой, Мурманской, Нижегородской, Оренбургской, Пензенской, Томской, Ульяновской, Челябинской, Ярославской областях и в Ямало-Ненецком АО. Свердловская область в число убыточных регионов не вошла.

Тренды

1. Рост страхования по КАСКО и ОСАГО замедляется. Так, в Свердловской области в 2013 г. объем собранных премий в сегменте КАСКО составил 6,6 млрд руб., и увеличился всего на 9% по сравнению с 2012 г. По сравнению с 2011 и 2010 гг., темпы роста упали вдвое. Объем собранных премий в сегменте ОСАГО увеличился на 8% по сравнению с 2012 г., что в три раза ниже динамики роста последних двух лет (по данным ЦБ РФ, региональный портфель ОСАГО составил 4,9 млрд руб.) Средняя прибыль с договора в 2013 г. составила 42 тыс. руб. по КАСКО и 3 тыс. руб. по ОСАГО. В среднем объем собранных премий на один офис по участникам рейтинга составляла 65,8 млн руб. в сегменте КАСКО; по ОСАГО – 52,3 млн руб.

2. В 2013 г. объем выплат по КАСКО И ОСАГО в регионе значительно увеличился. По КАСКО объем выплат вырос на 32% в сравнении с 2012 г., что в два раза выше динамики роста за последние два года (4,9 млрд руб. в денежном выражении). По ОСАГО объем выплат составил 2,6 млрд руб., что больше на 22% чем в 2012 г. и 1,5 раза выше динамики роста за 2011-2010 гг. Таким образом, убыточность по договорам в обоих видах страхования составляла до 70% в 2013 г. В среднем объем выплат (убытков) по 1 договору в 2013 г. по КАСКО среди участников ТОП-листа составил — 28 тыс. руб., ОСАГО — 2 тыс. руб.

3. В 2013 г. на тысячу договоров по данным страховщиков, представленных в рейтинге в сегменте КАСКО приходилось 43 отказа, в сегменте ОСАГО – 2 отказа. С 2012 года эксперты отмечают рост обращения клиентов страховых компаний к юристам, перекупающим право требования у пострадавших. Автовладельцы стали подавать в суды не только по текущим убыткам, но и по делам прошлых лет, что усугубляет ситуацию с доходностью ОСАГО.

Прогнозы

Константин Шевелев, руководитель Уральской региональной дирекции СГ УРАЛСИБ

По итогам 2013 г. можно констатировать, что динамика рынка коммерческого страхования Свердловской области была заметно ниже общероссийских показателей: 2,5% против 8,3%. Однако по ряду направлений региональный рынок уверенно рос. Так, сегмент КАСКО в Свердловской области показал темп в 8,8%, тогда как общероссийский показатель был на уровне 8,3%. ОСАГО в Свердловской области развивалось так же активно, как и в России в целом, — плюс 8,3%. По нашей оценке, рост рынка коммерческого страхования в Свердловской области по итогам 2014 г. может быть в пределах 1-3%. При этом сегмент КАСКО может увеличиться на 1-3%, а ожидаемый темп по ОСАГО несколько выше – порядка 2-5%. Но этот прогноз не статичен, ожидания могут быть скорректированы в зависимости от изменения базовых параметров.

Сергей Букреев, заместитель генерального директора, директор Уральской дирекции ЗАСО «ЭРГО Русь» в Екатеринбурге

В 2014 г. очевиден уход с рынка ряда игроков по разным причинам, в основном – по экономическим. Ожидаем резкий рост тарифов на добровольные виды страхования физических лиц. Не исключено «замораживание» ряда видов страхования, например, добровольного страхования автогражданской ответственности. Причина – разгул страхового мошенничества. Портфели ушедших компаний будут перераспределяться между оставшимися на рынке, и для клиентов уходящих СК во многих случаях будет невозможно вновь застраховаться по привычным тарифам. Продолжится тенденция к уменьшению комиссии посредникам и к уменьшению доли продаж полисов вне офиса.

Александр Меренков, генеральный директор СК «Северная казна»

По ОСАГО ситуация неоднозначная. Можно предположить, что большое число компаний продолжат ограничивать свою долю ОСАГО в портфеле. И если тарифы не будут увеличены, то страховщики предпочтут не наращивать продажи: работать с безубыточными клиентами. Остальным будут рекомендовать обращаться в другие компании, ссылаясь на различные причины. Кроме того, продолжится практика продаж страховок «в нагрузку»: когда ОСАГО продается только при покупке других видов страхования на сумму не менее стоимости полиса ОСАГО. Если же тарифы увеличат, то ситуация с продажей полисов в течение 3-6 месяцев должна вернуться к привычной. В 2014 г. можно предвидеть рост тарифов на КАСКО на 20-30%. Из-за позиции Верховного суда, по которой страховщики «должны платить за все», компании не будут брать на страхование сомнительные автомобили, более жестко станут подходить к урегулированию убытков и расчету стоимости ремонта.

Вся пресса за 25 марта 2014 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Рейтинги, Маркетинг, Автострахование