Ресо осаго в москве адреса

Офисы «РЕСО-Гарантия» в Москве: услуги, адреса, часы работы

Сегодня на российском рынке работают более сотни страховых сообществ, причем в последние годы среди них наблюдается серьезная конкуренция. Только за 2016-2017 год около 70 компаний лишились лицензий или были поглощены конкурентами. Страховая фирма «РЕСО Гарант», несмотря на тяжелое финансовое положение в стране, продолжает работать и развиваться.

СПАО «РЕСО Гарант» был создано в 1991 году. Сегодня компания имеет лицензии на предоставление более ста направлений по страховым услугам. Приоритетные виды деятельности:

  • страхование машин (каско и ОСАГО);
  • страхование домов, квартир, вещей и другого имущества;
  • бесплатное медицинское страхование.

Более 850 филиалов расположены во всех регионах страны, 20 тыс. агентов работают в офисах «РЕСО Гарантия». В Москве расположено около 150 отделений и офисов продаж. Услугами компании уже воспользовались 10 млн россиян, и этот показатель увеличивается каждый год.

Компания имеет широкую сеть партнеров в различных сферах:

  • автомобильные салоны;
  • туристические фирмы;
  • банки;
  • перестраховочные общества;
  • крупные компании, объединения и холдинги;
  • брокерские фирмы.

Кроме того, группа компаний под брендом «РЕСО Гарантия», входящих в один холдинг, активно работает и в странах СНГ: Казахстане, Беларуси и Армении. Фирма получила признание зарубежных авторитетных рейтингов. В 2011 году фирма получила сертификат соответствия качества оказываемых услуг международным стандартам. Всю подробную информацию об имеющихся лицензиях, видах страхования и условиях вы можете узнать в главном офисе «РЕСО гарантия» в Москве.

Услуги для частных клиентов

В последние десятилетия в России отмечается повышенный интерес к страховым услугам в России. Люди стремятся огородить себя от непредвиденных последствий в сфере экономики, природы или отношений, а также сгладить возможные последствия чрезвычайных ситуаций. Сегодня вы можете оформить в офисе «РЕСО Гарантия» в Москве следующие категории страховых услуг:

  • страхование ипотечного кредита;
  • страхование жизни;
  • автострахование: ОСАГО, каско, ДГО;
  • страхование имущества;
  • страховка туристической поездки;
  • защита от несчастного случая, повлекшего легкий или тяжелый вред здоровью.

Помимо этого, существуют индивидуальные программы, в рамках которых можно застраховаться от какого-либо конкретного случая, например, укуса змеи или энцефалитного клеща. Крупные компании практикуют комплексную услугу. Они оплачивают покупку страхового пакета, а получателем становится уже работник. Подробнее о стоимости той или иной услуги вы можете узнать в главном офисе «РЕСО гарантия» в Москве по адресу Нагорный пр., дом 6 (м. «Нагатинская» и «Тульская»).

Постепенно в обществе формируется культура страхования. Люди стремятся предусмотреть и предотвратить наступление серьезных последствий для себя, родных или друзей.

Услуги для корпоративных клиентов

Работа крупных и мелких частных компаний всегда основана на рисках. Непредвиденным ситуациям подвержены все, в независимости от длительности работы и успешности. Потому в каждой организации политике страхования отводится особе место. Сегодня офисы «РЕСО Гарантия» в Москве предлагают корпоративным клиентам следующие услуги:

  • страхование грузов на случай крушения, пожара, взрыва, похищения, неправильной разгрузки или повреждения при транспортировке;
  • защита имущества на случай уничтожения зданий, мебели, оборудования, дополнительные помещений или сооружений; в индивидуальных случаях осуществляется страхование акций, драгоценных камней, моделей, макетов, движимого имущества, животных и т. д.;
  • также в пакет услуг входит расходы на ликвидацию в случае чрезвычайных ситуаций: это внезапные обрушения зданий, подтопления, заражение территории, аварии на промышленных объектах, природные катаклизмы, прорывы плотин и др.;
  • страхование воздушных и водных судов на случай поломок, аварий, терактов;
  • страхование во время строительных работ: это природные катаклизмы, мешающие работам, человеческий фактор или злой умысел;
  • предусмотрение несчастных случаев и болезней работников;
  • пакет страхования на случай временной остановки производства;
  • актуальны также программы для фермеров по защите урожая или животных.

Подробную консультацию, а также помощь в оформление услуги можно получить в центральном офисе «РЕСО Гарантия» в Москве на Нагорном проспекте. Корпоративным клиентам необходимо заранее договариваться о времени проведения собеседования.

Страхование от несчастных случаев

Компания «РЕСО Гарант» предлагает застраховать себя или своих родственников от непредвиденных ситуаций. Программа «Линия защиты» предусматривает выплаты в случае несчастных случаев, попадания в ДТП, получения ожогов, заражении острыми и хроническими заболеваниями, а также временная или постоянная потеря трудоспособности.

При наступлении страхового случая человек должен обратиться в офисы страховой компании «РЕСО Гарантия» в Москве в течение 10 дней, праздничные и выходные дни не считаются. Форма обращения любая: личное посещение, звонок, электронное письмо или посредник, главное, чтобы случай был документально зафиксирован. Необходимые документы:

  • заявление о получение выплаты, бланк есть на официальном портале или в офисах агентств;
  • оригинал страхового полиса;
  • документ, подтверждающий наличие травмы или потерю трудоспособности, группы инвалидности или же акт о несчастном случае (при ДТП);
  • паспорт или иной документ, подтверждающий личность.

Если человек, застраховавший себя, умер, его родственникам необходимо предоставить в центральный офис «РЕСО Гарантия» в Москве оригинал свидетельства о смерти, а также экспертное заключение о причинах, приведших к ее наступлению.

Ипотечный рынок в России развивается с каждым годом. Ни для кого не секрет, что страховка в случае такого вида кредита очень велика, иногда заемщику приходится несколько лет выплачивать одну только эту страховку. Это мера неизбежна, банки часто сталкиваются с просрочками или отказами людей платить ипотеку по каким-либо причинам. Потому при получении столь долгосрочного кредита страхование жизни и имущества строго обязательно.

В стандартном договоре предусмотрены случаи уничтожения имущества по причине пожара, удара молнии, стихийного бедствия, залива жидкостью, дефектов конструкции здания, падения самолетов или других летательных средств, а также противодействие третьих лиц; смерть или потеря дееспособности заемщика, вступление приговора о лишение его право собственности и другое.

Подробности об услуге, а также о возможности возвращения денег по страховке можно узнать в официальном офисе в Москве «РЕСО Гарантия» по адресу Нагорный проспект д. 6.

Страхование автомобилей

Автострахование – одно из самых популярных форм страховых услуг. В России она считается обязательной для всех автовладельцев. Сегодня существуют две системы защиты: каско и ОСАГО.

  1. ОСАГО — эта программа является государственной и все тарифы и цены устанавливаются правительством. Особенностью ОСАГО является то, что в случае дорожно-транспортного происшествия страховая компания возмещает ущерб здоровью или имуществу только потерпевшему от ваших действий лицу. Вашу машину по ОСАГО отремонтировать не получиться. Подробнее об услуге вы можете узнать в главном офисе «РЕСО Гарантия» в Москве по адресу ул. Нагорная, д. 6. В полис должен обязательно быть вписан автовладелец, также возможно указание других лиц, имеющих право на использование машины.
  2. Каско – добровольный вид страхования автотранспорта. При выборе каско вы страхуете свой автомобиль, и в случае ДТП выплаты идут именно вам. В отличие от ОСАГО, стоимость которого зависит от мощности двигателя и стажа водителя и всегда фиксирована, цена полиса зависит от выбранных опций при заключении договора. Там могут быть оговорены случаи кражи, поджога, угона и т. д.

По отзывам автовладельцев, страховать каско дешевле в «РЕСО Гарантия» в Москве. Вы можете подробно ознакомиться с тарифами на обе эти услуги в офисе продаж.

Как вести себя на месте ДТП

Для каско и ОСАГО существуют разные критерии поведения в случае происшествия на дороге. Если у вас полис ОСАГО, то необходимо выполнять следующие действия:

  • немедленно остановиться, ни в коем случае не отъезжать от места ДТП, выставить аварийный знак;
  • позвонить в сервисную службу «РЕСО Гарантия» по круглосуточному телефону и сообщите свою фамилию, имя, личные данные и расскажите о причине проблемы;
  • вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД, они должны оформить акт правонарушения (если было) и зафиксировать все повреждения на машинах.

Согласно ПДД, сотрудников ГИБДД нужно вызывать в случае серьезного ущерба здоровью или наступления смерти, а также тогда, когда сумма материального ущерба больше установленного лимита в 400 тыс. рублей. Если повреждения незначительные и участники ДТП не имеют разногласий, они имеют право самостоятельно составить акт, где укажут все последствия ДТП. С этим документом страховое лицо обращается сначала в ГИБДД, а потом в центральный офис в Москве «РЕСО Гарантия» по адресу ул. Нагорная, дом 6.

Полис «Зеленая карта»

Совершенно уникальная услуга от компании «РЕСО Гарант» – это возможность путешествовать по другим странам без страха за свое имущество. «Зеленая карта» – это международный полис страхования. ОСАГО и каско действуют только на территории России, тогда как «Зеленая карта» — и в других государствах, поддерживающих подобный формат. В случае поломки автомобиля или ДТП страховое лицо имеет право получить компенсацию, согласно оговоренным в договоре условиям.

Действует полис в зависимости от приобретенной опции: «Беларусь, Молдавия, Украина и Азербайджан» или «Все страны». Покупка осуществляется одноразово, стоимость зависит от вида автомобиля, на грузовые цена будет дороже. Услуга востребована как среди бизнесменов, перевозящих ежедневно грузы, так и среди простых туристов и путешественников.

Страховой полис не ограничивает число лиц, которые могут садиться за руль транспортного средства. Автомобиль должен быть зарегистрирован в России, машины с зарубежными номерами не допускаются.

При ДТП за рубежом первоначальные действия такие же, как всегда: встать, включить сигнальные огни, позвонить по номеру экстренных служб, постараться сообщить о проблеме. Если есть очевидцы, постараться узнать их контактные данные. Следует быть особенно осторожными при подписывании документов. Не ставьте свою подпись там, где вы ничего не можете понять. Требуйте переводчика. Желательно сфотографировать место происшествия и всех участников аварии. Обязательно сообщите о случившемся в страховую компанию, а также уведомите местные органы власти о наличии у вас «Зеленой карты».

Контактные данные

В Москве центральный офис «РЕСО Гарантия» находится на Нагорном проспекте, д. 6. Телефон организации можно найти на сайте компании. Здесь обслуживаются как частные, так и корпоративные клиенты. Кроме того, на официальном сайте компании можно рассчитать стоимость любой услуги и оформить полис онлайн. Прежде чем заполнить форму, стоит ознакомиться с возможными вопросами и нюансами удаленного доступа, которые указаны ниже на страничке.

Смотрите так же:  Как оформить бланк предприятия

Компания практикует услугу вызова агент на дом. Для этого необходимо позвонить по единому справочному телефону или же заполнить бланк заказ на сайте. Такой вызов предусмотрен только в крупных городах. Заранее агент созванивается и договаривается о месте и времени встречи.

Подробнее о расположении других офисов «РЕСО Гарантия» в Москве, отзывах клиентов будет рассказано в следующих главах.

В многомиллионной Москве любая крупная компания обязана иметь десятки, если не сотни отделений. Клиенты не поедут в другой округ или район только из-за любимой компании. В Москве офисов «РЕСО Гарантия» насчитывается более сотни, так что удобнее всего их распределить по территориальной отнесенности к тому или иному округу.

Юго-Западный административный округ включает 12 районов с населением почти 1,5 млн. Для удобства клиентов здесь работают сразу несколько отделений. Адреса «РЕСО Гарантия» в Москве в ЮЗАО по районам приведены ниже:

1. Станция метро «Академическая»:

  • улица Профсоюзная, дом 18 корпус 1;
  • Ленинский пр-т, дом 66, вход со стороны основной улицы;
  • Ленинский проспект, д. 45, в здании «Мострансагенства».

2. Станция метро «Беляево»:

  • улица Миклухо-Маклая, дом 18, корпус 2, этаж 3; расторжение договоров происходит только в будние дни с 8 утра до 5 вечера; в офисе работают 22 агента, сборы в 2016 году составили 200 млн рублей.

3. Станция метро «Бунинские аллеи»:

  • улица Южнобутовская, дом 84, корпус 1; агентство предоставляет все виды страховых услуг.

Более подробно о ближайшем отделения страховой компании «РЕСО Гарант» вы можете узнать на официальном сайте или позвонив по телефону, указанному на интернет-страничке организации.

Отделения в СЗАО

Северо-западный округ Москвы включает 8 районов, здесь находятся Таганско-Краснопресненская и Арбатско-Покровская линии метро. Офис «РЕСО Гарант» в округе находится в Митино:

  • улица Митинская, дом 40, отделение расположено в ТЦ «Митино»;
  • ул. Генерала Белобородова, д. 18, автобусы – 240, 267, 852; офис осуществляет консультирования клиентов, подбор индивидуальных предложений и т. д.

Для желающих работать в системе страхования компания предлагает выгодные условия трудоустройства: двухнедельную стажировку и дальнейшее посещение тренингов, занятий по профессиональному росту.

Восточный административный округ Москвы включает 16 районов, является самым крупным по территории. Здесь проживает более 1,55 млн человек. Линии метро: Сокольническая, Арбатско-Покровская и Калинино-Солнцевская.

Адреса офисов в Москве «РЕСО Гарантия» по районам (метро «Измайловская»):

  • улица Первомайская, дом 110, в здании супермаркета «Изобилие» 2-й этаж;
  • ул. Авиаконструктора Миля, дом 15, корпус 1, микрорайон Жулебино; расторжение договоров происходит только в будние дни.

Каждый клиент может предварительно сделать заявку на сайте компании, так при личном посещении агент уже будет иметь представление о необходимой вам услуге и поможет сделать правильный выбор.

Северо-Восточный административный округ столицы состоит из 17 районов. По данным на 2017 год, здесь проживало свыше 1,4 млн человек. Адреса офисов в Москве «РЕСО Гарантия» в СВАО приведены ниже:

1. Станция метро «Алтуфьево». Дмитровское шоссе, дом 96, корпус 1; руководитель отделения Гришина С. П.

2. Ул. Бибиревская, дом 7, корпус 1; здесь расположена дирекция продаж Москва-Север-Запад, агент занимаются страхованием крупного и малого бизнеса, а также частных лиц; сотрудники могут бесплатно проконсультировать по поводу любой из услуг компании.

3. Алтуфьевское шоссе, дом 27; расположено в нескольких метрах ходьбы от м. «Отрадное» и «Владыкино»; здесь решаются вопросы страхования жилища, здоровья, движимого и недвижимого имущества.

4. Дирекция продаж «Академическая» находится по адресу ул. Люсиновская, дом 15; руководитель дирекции Колесников Константин Евгеньевич, год основания – 2014; здесь работают 282 агента и 36 штатных сотрудников.

Информация иногородним: офисы «РЕСО Гарантия» в Москве вы можете найти по интерактивной карте на сайте компании, а также позвонив по единому справочному номеру и уточнив свое местоположение.

Юго-Восточный административный округ Москвы включает 12 районов и занимает территорию в 117 кв. км. Здесь проживают более 1,3 жителей. Офис «РЕСО Гарантия» в Москве в ЮВАО расположен недалеко от метро «Братиславская»: улица Братиславская, дом 8. Подразделение открыто с 2008 года, в его состав входят три агентства и отдел продаж. Руководитель – Кузнецова Наталья Владимировна.

Часы работы офисов «РЕСО Гарантия» в Москве зависят от района, обычно это с 9.30 до 19.30 или 20.00. Многие отделения работают в выходные дни и без перерыва.

Центральный автономный округ Москвы включает 10 районов, здесь проживают 769 тыс. человек, площадь – 66 тыс. кв. км. Офисы «РЕСО Гарантия» в ЦАО расположены по следующим адресам:

  1. Станция метро «Арбатская» — отделение находится по адресу ул. Новинская, д.13, стр. 4; здесь работают 25 штатных сотрудников и более 160 агентов.
  2. Станция метро «Китай-город» — отделение расположено по улице Маросейка, дом 2/15, строение 1. Чтобы попасть к офису, нужно пройти под аркой, находящейся рядом со станцией метро. Здесь возможно страхование частных и корпоративных клиентов.
  3. Станция метро «Добрынинская»: 1-й Щипковский переулок, дом 4.

На сайте компании можно сделать предварительную заявку на получение какой-либо услуги.

Северный административный округ Москвы включает 16 районов и 8 крупнейших в столице промышленных зон. На территории в 116 километров проживают 1,16 млн человек. Расположение офисов «РЕСО Гарантия» в Москве в САО следующее:

  1. Метро «Войковская»: Соболевский проезд, дом 22 строение 1; рядом с учреждением для удобства клиентов расположена бесплатная автомобильная стоянка; филиал осуществляет все виды услуг по страхованию: оформление полисов ОМС, автострахование, ипотека и т. д.;
  2. «Дмитровская»: Дмитровское шоссе, дом 1, корпус 1; работает в выходные и праздничные, открыт до 20.00.

При наступлении страхового случая клиент может позвонить по единому номеру поддержки и получить консультацию относительно своих дальнейших действий.

Южный административный округ Москвы включает 16 районов, число жителей — 1,7 млн человек. Расположен в пределах МКАД, его площадь – 131 кв. км. На территории ЮАО офисы продаж компании «РЕСО Гарант» расположены по следующим адресам (м. «Зябликово»):

  • улица Елецкая, дом 13; ответственный сотрудник – Трибуховский Дмитрий;
  • Гурьевский п-д, дом 25, корпус 1; офисный менеджер — Шарипов Василь Галимзянович.

При возникновении вопросов относительно качества обслуживания в том или ином филиале, клиент всегда может обратиться в центральный офис компании.

Компания «РЕСО Гарант» на сегодняшний день владеет самой мощной и крупной сетью страховых агентств в России. Успешное и продолжительное сотрудничество с крупными отечественными и международными инвесторами позволяет организации оставаться лидером на страховом рынке страны.

Адреса компании РЕСО-Гарантия в городе Москва

На данной странице нашего сайта вы можете найти адреса страховой компании РЕСО-Гарантия в городе Москва.

РЕСО-Гарантия – Москва

Адреса и телефоны страховой компании РЕСО-Гарантия на карте города Москва и одним списком.

Страховая компания РЕСО-Гарантия осуществляет продажи следующих продуктов:

Отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия

Перед тем как обратиться в страховую компанию РЕСО-Гарантия, ознакомьтесь с отзывами людей, которые уже обращались к ней:

Имя: Anna

Продукты: ОСАГО

В воскресенье 27.05 поехали с ребенком по делам и попали в небольшую аварию, в нас въехала газель. Водитель газели свою вину не отрицал, с сотрудниками ГИБДД мы.

Страховая компания РЕСО-Гарантия, СПАО на 1-й Вольской улице

РЕСО-Гарантия, СПАО реализует программы по всем основным видам добровольного и обязательного страхования. Учитывая желания каждого клиента, сотрудники фирмы смогут предложить постоянно обновляющуюся линейку страховых продуктов.

Чтобы получить подробную информацию об актуальных предложениях компании, обратитесь по номеру 79254561813 или посетите сайт www.reso.ru/. Страховая компания РЕСО-Гарантия, СПАО располагается по адресу Вольская 1-я, 18 к1 и открывает свои двери пн-пт с 09:30 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00.

Ближайшая станция метрополитена — Котельники.

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Как и многие здесь, тоже столкнулся с невозможностью оформить полис Е-ОСАГО.

На предпоследнем этапе приобретения полиса, компания просит подтвердить его путем ввода спец-символов, отправленных в SMS-сообщении, а так же вводом т.н. капчи.

Однако, даже при абсолютно правильном вводе всех символов из SMS и капчи — система все равно указывает на неправильность введенных данных. Читать далее

Как и многие здесь, тоже столкнулся с невозможностью оформить полис Е-ОСАГО.

На предпоследнем этапе приобретения полиса, компания просит подтвердить его путем ввода спец-символов, отправленных в SMS-сообщении, а так же вводом т.н. капчи.

Однако, даже при абсолютно правильном вводе всех символов из SMS и капчи — система все равно указывает на неправильность введенных данных.

Система выдает «неправильный код подтверждения», в то время как он правильный на 100%! Я не просто уверен в том, что введёная информация — верна. у меня есть видео, подтверждающее это.

На просьбы подтвердить полис вручную — техподдержка компании не отвечает.

Полный игнор по поводу данного вопроса, в то время как на любые другие вопросы ответ приходит в течение 5 минут.

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу. Читать далее

В апреле 2018 года приобрела полис КАСКО И ОСАГО в компании РЕСО-гарантия, сразу хочу отметить, что менеджер которая помогала с оформлением полиса, просто невероятно отзывчивая и все сделала на высшем уровне.

28 сентября 2018 года наступил страховой случай, 1 октября 2018 года мною были предоставлены все документы в страховую компанию и присвоен номер убытка АТ8922307, дальше началось веселье, так как машина не на ходу осмотра пришлось ждать 2 недели, в офисе сослались на отсутствие экспертов, 11 октября состоялся осмотр, но отправили его на согласования только 19 октября ссылаясь опять же на отсутствие эксперта.

25 октября числа мне было выдано направление на ремонт в СТОА предоставленный компанией РЕСО гарантия, тогда же А/М переместили в сервис, 30 октября СТОА предоставили страховой компании данные по доп осмотру, так как имелись скрытые повреждения которые увидеть без разбора А/М было невозможно.

В правилах страхования четко прописаны сроки и условия страхового возмещения.А именно, что выплата страхового возмещения производится в течении 25 рабочих дней если ущерб и 30 рабочих дней если гибель. Иное в правилах и договоре (полисе) не указанно.

Смотрите так же:  Мирный договор после первой мировой войны

Так же прописан список документов которые необходимо предоставить для рассмотрения дела, уже прошло 35 дней с момента подачи документов в страховую компанию.

И никакого решения так и не принято так же как и не было уведомления, по какому из вариантов (убыток или полная гибель) все таки будут дальше рассматривать дело.

Так же 9 и 13 ноября мною были написаны письма в отдел качества, на которые я так и не получила ответа.
9 ноября, специалист у которого находится на рассмотрении мое дело, заявил, что срок рассмотрения даже не начинался, так как 30 заявленных дней начнется только после того как будет принято решение по полной гибели, а 14 ноября по телефону мне было сказано, что 12 ноября дело все таки было передано на рассмотрения в отдел полной гибели. На мой вопрос касательно несоблюдения сроков, последовал ответ, мол вы же написали в отдел качества, пусть они Вам и отвечают, касательно вашего дела, в среднем принятия решения и калькуляция делаются в течении 10 дней рабочих, но это не точно.

Так же хочу отметить, что по тем самым правилам страхования, я имею право на возмещения затрат на работу эвакуатора, о которых даже не было сказано при обращении.

Вообщем, по истечении почти 1,5 месяцев, пришла к такому мнения, что как минимум те сотрудники с которыми мне пришлось разговаривать, даже не читали те самые «правила страхования», а если и читали то минимальную часть из того, что там написано.

В следствии всего выше перечисленного могу на 100% сказать, что каско в данной организации просто обман, опыт страхования по данному виду страхования был в других компаниях, но такого не было нигде.

Из за отвратительной работы сотрудников не вижу иного выхода как подавать жалобу в ЦБ и дальнейшем в суд.

11.11 мне на моб. телефон позвонила женщина с предложением оформить полисы ОСАГО и КАСКО на автомобиль. Представилась от компании РЕСО, как я позже понял что это был дилер. Пообещала хорошую скидку за переход из другой компании. Прислала мне на почту очень выгодное предложение. 13.11 решил перепроверить предложение. Зашел на официальный сайт, позвонил по общему номеру, вышел на продавца с просьбой подтвердить данное мне предложение. Выслал ему необходимые документы. Предложение от 13.11 оказалось на десятки тысяч рублей дороже чем предложение от 11.11.

Прошу специалиста отдела контроля качества со мной связаться. Готов предоставить подтверждающие документы. 89858766*** Андрей.

23 октября 2018 года в мой адрес поступило уведомление СПАО«Ресо-гарантия», подписанное заместителем руководителя Управления выплат по имуществу СПАО «Ресо-гарантия» Качанова Я.И. №42099/ от 15.10.2018 года об отказе мне выплат в порядке прямого возмещения по убытку ПР8928521. В обосновании отказа сотрудники СПАО «Ресо-гарантия» указывают, что для подтверждения соответствия установленным требованиям условий договора ОСАГО второго участника ДТП, СПАО «Ресо-гарантия» был направлен запрос был направлен запрос страховщику, который застраховал гражданскую ответственность второго участника ДТП – ВСК, САО. При этом, в письме указано, что запрос в ВСК САО был направлен по полису ОСАГО серии ЕЕЕ №1023873627 Не понимаю, какое отношение к моему случаю имеет полис под данным номером, потому что вторым участником ДТП был предъявлен страховой полис ОСАГО серии ЕЕЕ №1023879627. Копия данного полиса второго участника (виновника) ДТП мною представлялась при сборе пакета документов в Ставропольском подразделении СПАО «Ресо-гарантии». Не понимаю как могло получиться, что сданные мною документы не приняты во внимание, а рассмотрен полис второго участника ДТП под совсем другим номером, что и повлекло, насколько я понимаю отказ мне в выплате причинённого ущерба.

Я очень надеюсь, что это просто чья то техническая ошибка, поэтому прошу Вашего участия в досудебном урегулировании данного вопроса и пересмотра решения по убытку ПР8928521 и принятия законного решения о выплате мне в порядке прямого возмещения по данному убытку.

Последние 5 лет являюсь клиентом РЕСО, страховался и по КАСКО, и по ОСАГО. До прошлого года всегда покупал бумажные полисы в офисе, а прошлом году впервые оформил электронный полис, полис истек пришло время оформлять новый.

Зайдя в личный кабинет я надеялся быстро оформить новый полис, ведь за 5 лет все мои данные есть у РЕСО, но не тут то было!

Во первых: . Читать далее

Последние 5 лет являюсь клиентом РЕСО, страховался и по КАСКО, и по ОСАГО. До прошлого года всегда покупал бумажные полисы в офисе, а прошлом году впервые оформил электронный полис, полис истек пришло время оформлять новый.

Зайдя в личный кабинет я надеялся быстро оформить новый полис, ведь за 5 лет все мои данные есть у РЕСО, но не тут то было!

Во первых:
— где все ранее введенные данные?
— где данные машины? VIN и прочее? Почему я должен вводить их заново?
— где данные ПТС? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?
— где данные Свидетельства о регистрации? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?
— где данные водителей? я его уже вводил их в прошлом году, почему я должен вводить заново?

Ладно, черт с вами, по всей видимости это чрезмерно сложная задача для разработчиков, работающих в РЕСО. Введу данные заново.

Во вторых: по какой-то неведомой мне причине отсутсвует адрес места жительства и изменить его я не могу, пришлось писать в службу поддержки. Справедливости ради должен сказать, что быстро вернули адрес на место!

Но куда он делся? Без адреса естественно я не могу оформить полис, но и сохранить его тоже нельзя — вводим все данные, ПТС, Св-во, водителей — заново! Спасибо вам! Вот это сервис в XXI веке!

В третьих: что происходит с коэффициентами Бонус-Малус, куда они делись? У меня за прошлый год не было ДТП, но при этом полис стоит дороже? Что вообще твориться с вашей системой? На этот вопрос служба поддержки мне не смогла ответить.

Ну и последнее, просто не мог удержаться и сделал скриншот


По всей видимости предела лени у разработчиков РЕСО просто не существует, даже локализацию на Русский Язык не в состоянии сделать.

Вывод: По всей видимости РЕСО не нужны постоянные клиенты, не нужно что бы полисы оформлялись в электронном виде, видимо в РЕСО хотя что люди ходили к ним в офис. сервис по оформлению электронных полисов сделан просто по принципу «На отвали!».

30.08.2018 у меня был страховой случай. Оформляли сотрудники ГИБДД. 04.09.2018 произошло второе ДТП. В данным случае оформили Европротокол. 06.09.2018 обратился в страховую компанию Ресо-Гранатия по обоим страховым случаям. После осмотра машины экспертом, дали 2 направлении (по обоим страховым случаям) на ремонт в СТО Рольф-Химки. 14.09.2018 оставил машину в сервисе Рольф-Химки для осмотра и определения сумму ремонта. 15.09.2018 забрал. Дальше мне сказали будут согласовывать сумму ремонта со страховой компанией. 27.09.2018 с сервиса мне ответили, что по страховому случаю, где ремонт бампера, деньги, выплачиваемые страховой, хватает. По другому страховому случаю сказали, что не хватает сумма, которая страховая компания готовы выплатить на замену спойлера заднего бампера. Мне предложили доплатить самому. Хочу заметить, что в направлениях на ремонт указан размер доплаты за ремонт СТО 0 руб. Лимит на замену спойлера бамера указан 100 тыс, а лимит на ремонт заднего бампера 400 тыс.

По данному обстоятельству позвонил страховую. Сотрудник, занимающийся по данному вопросу, ответил, что могут произвести выплату деньгами. На мое заявление, чтобы машину отремонировали и, что проблема невозможности согласований между СТО и страховой компанией Ресо-Гарантия суммы оплаты ремонта не должна быть моей проблемой, сотрудник нагло ответил, что проблема является именно моей.

Отказ в ремонте является нарушением федерального закона об ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ и Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». А требование доплатить стоимость за ремонт можно расценить как обман.

Требую произвести качественный ремонт автомобиля полностью без каких либо условий и требований доплачивать стоимость ремонта. Данная претензия будет напрвлена в Ресо-Гарантия также заказным письмом. В случаее отказа, буду жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков и в Центральный банк, а далее обращусь в суд.

Номера дел АТ8860415, ПР8860420

Необходимо сделать изменения в полисе ОСАГО. Был задан вопрос представителю страховой компании:

Добрый день. Каким образом я могу внести изменения в полис ОСАГО (не электронное), если я нахожусь на работе с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Спасибо.

На это был получен ответ в стиле «идите на . «. Читать далее

Необходимо сделать изменения в полисе ОСАГО. Был задан вопрос представителю страховой компании:

Добрый день. Каким образом я могу внести изменения в полис ОСАГО (не электронное), если я нахожусь на работе с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Спасибо.

На это был получен ответ в стиле «идите на . «:

Уважаемый Рэнат Александрович!
Благодарим Вас за обращение.
Оформление полисов, внесение изменений и т.д. производится во всех официальных подразделениях компании в соответствии с графиком работы подразделений: понедельник — пятница 09.30. — 17.00., о чем соответствующая информация размещена на сайте компании. Обслуживание клиентов в другое время происходит по предварительной договоренности со специалистом. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Кр-нкова Наталья Александровна

Главный специалист
Отдела по работе с отзывами клиентов
Управления качества СПАО «РЕСО-Гарантия»
117105 г. Москва, Нагорный пр., д. 6
www.reso.ru
тел. 88002341802

Больше никогда с этой компанией связываться не буду. Сервис на уровне чуть ниже нуля.

Я застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают.

В сентябре в мою машину врезалась иная машиа, повредили заднюю дверь, задне-левый угол бампера и задне- левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб а еще. Читать далее

Смотрите так же:  Договор аренды комнаты жилого помещения

Я застраховал свою машину в указанной конторе, в г Ростове на Дону, сотрудники только хотят получать деньги, а выплачивать ничего не желают.

В сентябре в мою машину врезалась иная машиа, повредили заднюю дверь, задне-левый угол бампера и задне- левый фонарь, от ремонта фирма ресо-гарантия отказались, так как не могли найти и заменить мне запасные части. По каталогам бампер вместе с фарой стоили более более 100 тыс руб а еще покрасить 2 единицы надо, в итоге пошли на выплату денег и выплатили всего 13 тыс руб, вместо более 100 тр — это полный развод с их стороны.

Итог — я пострадавшая сторона и отремонтировал свою машину сам. В августе 2018 опять вьехали в мою машину и повредили ее, вызвал гайцов и оформил через них дтп. Итог — уничтожены в моей машине задне-правый фонарь и сломан задне-правый угол бампера. Ответ сотрудников из страховой компании ресо гарант — «мы в сентябре выплатили за задний бампер и сейчас ничего платить не будем так как деталь та же» на мои слова что другой угол бампера и другое дтп спустя почти год — они обращать внимание не хотят. до дтп бампер был цел, особенно задне-правый его угол.

ЛЮДИ остерегайтесь РЕСО ГАРАНТИЯ или лишитесь всего даже если вы не виновный

Начну с того что первое оформления полиса в прошлом году прошло успешно 2-3мин это на сколько я помню проходило через сторонний сайт РСА.

Но в этом году это просто жесть я мучился 3 часа и без результата.

Во первых форма сохраняет введенные данные и при замене этих данных ни чего не заменяется. Приходится обновлять страницу и заново вбивать все данные. Читать далее

Начну с того что первое оформления полиса в прошлом году прошло успешно 2-3мин это на сколько я помню проходило через сторонний сайт РСА.

Но в этом году это просто жесть я мучился 3 часа и без результата.

Во первых форма сохраняет введенные данные и при замене этих данных ни чего не заменяется. Приходится обновлять страницу и заново вбивать все данные.

Второе есть поле СТОА вариант возмещения он вообще кривой! СТОА выбрать из списка нельзя и если указываешь СТО своего дилера где обслуживаешь свое ТС сайт посылает тебя на . (Давай до свидания!).

А выбрать из списка не получается он пуст!

В итоге я выбрал СТОА не выбрана!

А вот ФИНАЛ попробуйте ввести символы если у кого получится я снимаю шляпу (Надо обладать супер зрением)! Это просто капец! Я даже видео заснял как я пытаюсь ввести эти символы 15 попыток и ошибка неправильный ввод символов ! Это УВАЖАЕМЫЕ просо МАРАЗМ в водить устаревшую кривую капчу из 2000х г выкрученную на максимальную сложность введения! Сейчас 2018г поверьте достаточно кода по СМС !Итог получить страховку не реально !
Перешил на сайт РСА и оформил у другой Компании!

До недавнего времени был клиентом РЕСО (номер клиента 17324973).

Раньше было (хоть и с танцами с бубном), но все же можно было застраховать машину в рамках ОСАГО.
В этом году в мае пролонгировал полис второй машины, все было нормально.
. Читать далее

До недавнего времени был клиентом РЕСО (номер клиента 17324973).

Раньше было (хоть и с танцами с бубном), но все же можно было застраховать машину в рамках ОСАГО.
В этом году в мае пролонгировал полис второй машины, все было нормально.

Сегодня, 04.09 попробовал пролонгировать полис ОСАГО основной машины, сначала им начали не нравиться данные о машине, которые я ввел (раньше не было информации о СТС), я их заполнил — это все изменения в полисе с прошлого года. Потребовали кучу сканов документов. Ладно. Отправил. Подождал, документы проверили, попытался сделать расчет, ииии — «Мы предлагаем вам перейти на сайт РСА для выбора другой страховой компании».

Это после 4 попыток ввода кучи данных, сканирования всех документов, попыток ввода (ну по человечески же они не могут) капчи.

Сначала нужно поиздеваться над своим же постоянным клиентом, а потом отказать. Логика действительно современной России. Думал, что хотя бы РЕСО не испортилась, как некоторые страховые компании. Ан нет. Все норма. Оценка 1 — видение компании со стороны клиента. За 5 минут оформил полис у одного из известных конкурентов — в действительно удобном интерфейсе и гораздо проще.

Последний номер расчета — 191412034

Последние несколько лет страховался по ОСАГО в «Ресо-гарантия» и КБМ был равен 1. Перед окончание полиса, я решил написать заявление на снижение КБМ. И о чудо, они нашли все предыдущие полисы и снизили мне КБМ до 0.5, а может быть, потому что у меня стаж без аварийной езды 11 лет. Но по истечению срока действия ОСАГО, я решил уйти от них, так как КАСКО у меня оформлено в другой СК то и ОСАГО решил там же.Когда оформлял. Читать далее

Последние несколько лет страховался по ОСАГО в «Ресо-гарантия» и КБМ был равен 1. Перед окончание полиса, я решил написать заявление на снижение КБМ. И о чудо, они нашли все предыдущие полисы и снизили мне КБМ до 0.5, а может быть, потому что у меня стаж без аварийной езды 11 лет. Но по истечению срока действия ОСАГО, я решил уйти от них, так как КАСКО у меня оформлено в другой СК то и ОСАГО решил там же.Когда оформлял ОСАГО в другой СК, то КМБ у меня был 0.5, что свидетельствует сумма оплаты и значение в полисе.

Теперь же, проверив свой КБМ он опять равен 1, а изменил его получается «Ресо-гарантия», наверное, потому что не стал дальше продолжать страховаться у них?!

После таких действий, я уж точно у них даже зеленую карту делать не буду, не то что, страховаться.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом сотрудничества со страховой компанией РЕСО.

Все то время что у меня было авто я страховался в одной и той же страховой (не в РЕСО), но знакомые начали хвалить РЕСО так как по их словам это очень хорошая страховая, которая в случае аварии 100% все выплачивает, с умом подходит к расчетам и еще куча плюсов. И вот пришло время мне продлить страховку, и я окрыленный. Читать далее

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом сотрудничества со страховой компанией РЕСО.

Все то время что у меня было авто я страховался в одной и той же страховой (не в РЕСО), но знакомые начали хвалить РЕСО так как по их словам это очень хорошая страховая, которая в случае аварии 100% все выплачивает, с умом подходит к расчетам и еще куча плюсов. И вот пришло время мне продлить страховку, и я окрыленный рассказами побежал в РЕСО страховать свое АВТО, будучи уверен в надежности своей страховой компании был споен и даже немного горд, что застрахован именно в РЕСО. Так же задумался застраховать там дом, жизнь раз такая хорошая страховая.

Ну как говорится «Знал бы где упасть, соломки бы подстелил», и вот еду я в Москву по Новорижскому шоссе по крайней правой полосе на съезд на МКАД, попадаю в пробку, при движении 20 км в час в мою левую сторону авто врезается газел, и какое-то расстояние таранит. По словам водителя газели ему нужно на съезд, и он перестраивается, а то что там еду я, видимо, его мало волновало. Я бы конечно попытался уступить дорогу этому горе водителю, но при движении 20 км в час со всех сторон был окружен машинами и мне просто некуда было деться.

В итоге европротокол и я в РЕСО. Доки приняли быстро, через день осмотрели авто и сказали ждать выплат (для меня возможен только вариант выплаты т.к. живу далеко от города). Выплатили быстро в течении недели, в итоге пришло 17т.

Чтоб вы понимали масштаб причиненного мне урона поясню: Водитель Газели помял водительскую дверь так, что ребро двери напротив ручки выгнуло наружу, а вмятина ушла внутрь двери, так же небольшая вмятина и
многочисленные царапины на задней левой двери и немного задет бампер( чисто царапины).

Я поездил по автомастерским чтоб хоть представить сколько мне это будет стоить. в итоге на мой Форд фокус 2 2011года рестайлинг если купить б/у дверь это минимум 15т, я был этому очень удивлен ведь на другие форды 5т и все удовольствие, но как узнается потом на рестайлинг другие цены (Страховая видимо не вкурсе этого). то есть выплаты хватить чтоб чисто поменять дверь. А что делать со второй дверью и с бампером?? Страховая наверное считает, что там не сильно и можно не делать, типа и так нормально что такого то!!)))

В итоге я понял, что дверь поменять дорого, начал рассматривать варианты ремонта старой, но и тут в цену не уложились, во всех мастерских говорят покраска одной детали это от 8т. без краски грунтовки и шпаклевки + мне то нужно вытягивать вмятины это тоже работа людей, которая тоже оплачивается, но видимо страховая об этом вообще не думает, короче чтоб привести мое авто в состояние близкое к состоянию до аварии мне нужно МИНИМУМ 25т. это если я буду экономить и искать где подешевле.

Я поехал в страховую написал заявление, что не согласен с выплатой. Заявление приняли все так же вежливо и быстро попросили ждать ответа по почте. Ответ пришел так же быстро в котором мне все так же вежливо оказали в доплате средств с пометкой что 17т вполне хватит чтоб починить мое авто.

Люди! может я что то не понимаю?! Мы вроде все в России живем, или может у страховой расценки, что были лет 10 назад актуальны? Корорче! я остался очень разочарован этой компанией, такое чувство, что меня очень вежливо и быстро по всем законам этикета кинули и послали бабочек ловить.

В любом случае сменю страховую, а всем читателям желаю добра и не попадать в неприятные ситуации)