Согаз страховка за границу

Добровольное медицинское страхование (ДМС)

Важной составляющей социального пакета работника традиционно является добровольное медицинское страхование. Коллективный договор ДМС может быть заключен с любой компанией вне зависимости от профиля деятельности и количества сотрудников (от нескольких человек до десятков тысяч работников в огромных холдинговых структурах). Для каждого клиента разрабатывается индивидуальная программа ДМС, которая является оптимальной именно для него. Важным преимуществом для сотрудников предприятий – корпоративных клиентов Группы является возможность застраховать на льготных условиях не только себя, но и членов своих семей, тем самым обеспечив им доступ к медицинскому обслуживанию в тех же клиниках.

Страховым случаем при добровольном медицинском страховании является обращение застрахованного лица в медицинское учреждение в случае заболевания, травмы, отравления и других состояниях, а также за получением консультативной, профилактической, диагностической, лечебной и иной медицинской помощи.

Основные виды услуг в рамках ДМС:

  • Амбулаторно-поликлиническое обслуживание
  • Скорая и неотложная медицинская помощь
  • Стоматологическая помощь
  • Экстренное и плановое стационарное обслуживание
  • Организация медицинской помощи и информационная поддержка застрахованных в формате 24 часа 7 дней в неделю.

С учетом особенностей предприятия перечень медицинских услуг может быть расширен: программу застрахованного могут дополнить специализированные виды обследования и лечения, консультации специалистов медицинских научных центров, санаторное и реабилитационновосстановительное лечение на российских и зарубежных курортах.

СОГАЗ может предложить своим клиентам обслуживание в 5 700 лечебнопрофилактических учреждениях по всей стране и за рубежом. В настоящее время действуют более 500 договоров на обслуживание пациентов в Москве и Московской области и около 5 тысяч – в регионах России. Среди партнеров Группы – 1500 поликлиник, 1300 стационаров, 1600 специализированных стоматологий и 500 санаторно-курортных учреждений. СОГАЗ сотрудничает с более чем 100 клиниками и санаториями в Германии, Италии, Чехии, Греции, Словении, Хорватии, Израиле, Китае и ряде других стран.

Корпоративные договоры сопровождают врачи-кураторы, которые консультируют клиентов по вопросам получения медицинских услуг, оказывают помощь в организации специализированной помощи и исследований, контролируют ход лечения и качество оказываемых услуг. В штате компании работают более 120 врачей-экспертов по основным врачебным специальностям, включая стоматологию, кардиологию, неврологию, акушерство и гинекологию, терапию, хирургию, педиатрию.

Каждый застрахованный может обратиться в круглосуточный медицинский контакт-центр, который осуществляет связь с лечебными учреждениями, помогает организовать медицинскую помощь и проконтролировать выполнение перечня услуг по программе страхования. В работе центра СОГАЗа заняты более 110 штатных специалистов, в обязанности которых входит быстрое и оперативное решение всех возникающих у клиента вопросов.

Страховая компания «СОГАЗ»

В октябре 1993 года была зарегистрирована страховая компания СОГАЗ. Она входит в состав страховой группы СОГАЗ, которая является объединением нескольких компаний. В состав страховой группы СОГАЗ входят следующие компании: ОАО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания), ОАО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» (страхование жизни), ООО «СК СОГАЗ-АГРО» (агрострахование), ОАО «СОГАЗ МЕДСЕРВИС» (занимается организацией медицинского обслуживания), ООО «ММЦ СОГАЗ» (международный медицинский центр), ОАО «СОГАЗ-МЕД» (занимается обязательным медицинским страхованием), SOVAG (страховая компания, находящаяся на территории Германии), SOGAZ a.d.o. Novi Sad (страховая компания, находящаяся на территории Сербии).

На сегодняшний день компания насчитывает более 600 офисов, расположенных по всей территории Российской Федерации.

Рейтинг надежности

В 2003 году компании СОГАЗ был присвоен рейтинг надежности А++ (высокий уровень надежности с позитивными перспективами) в результате оценки деятельности компании независимым экспертным агентством «Эксперт РА». С тех пор компания ежегодно подтверждает этот рейтинг.

На международном уровне компании были присвоены рейтинги В++ (прогноз стабильный) по оценке агентства A. M. Best и ВВВ- (прогноз стабильный) агентством Standart & Poor’s.

На сегодняшний день клиентами компании являются такие гиганты российского бизнеса как Газпромбанк, НК Нефть, Сбербанк, Красноярские авиалинии и другие.

Виды страхования

Компания СОГАЗ предлагает страховые услуги как корпоративным, так и частным клиентам. Она предоставляет разные виды страховых услуг, среди которых автострахование (КАСКО, ОСАГО), ипотечное страхование, страхование имущества, страхование от несчастного случая, ипотечное страхование, комплексное страхование (включает в себя страхование от несчастных случаев, имущества и гражданской ответственности), страхование жизни и страхование туристов.

Страхование путешественников

Для путешественников компания СОГАЗ предлагает несколько страховых программ, которые включают различный набор услуг.

Отзывы о страховой компании «СОГАЗ»

Просьба информацию о времени и дате звонка, а также номера телефонов, с которого и на который совершали звонок, направить на адрес [email protected]

Сообщите номер полиса ранее оформленного в данной страховой компании.

Ужасная компания Класс-ассист (Clacc-assistance) (с ней работает СОГАЗ). В Тайланде на острове, у меня началась аллергия и нужно было обратится к врачу. Я позвонила в страховую, меня там долго мурыжили с вопросами, через некоторое время дали адрес несуществующей больницы (которой на острове не было, мы искали ее несколько часов). Я стала звонить обратно, через некоторое время мне перезвонили и сказали, что доктора в этой больнице так сильно заняты, что не смогут меня принять (в несуществующей больнице). Я говорила, девушка, Вы меня плохо слышите? Этой больнице на острове НЕТ. Ёе закрыли несколько лет назад! А мне отвечали, нет она там есть, просто доктора там заняты. Все это по телефону из роуминга. В итоге, «переговоры» со страховой заняли по времени 6 часов. Мы пришли в больницу, но там сказали, что даже за деньги они не смогут нас принять без страховки. В итоге, в больницу я так и не попала.

Пошли в аптеку, на свой страх и риск, покупать лекарства, подписанные на тайском языке, которые нам дал плохо говорящий по-английски, фармацевт. Хорошо, что не случилось ничего серьезного, иначе с такой страховой все может закончиться плачевно.

Также я уточнила на счет оплаты в больницу (мне нужно было заплатить свои деньги, а потом страховая перечислит им и они мне вернут. Как выяснилось, на перечисление средств им нужно было 8 дней. Через это время нас бы уже там не было).

Ужасная компания, даже ноль баллов за их работу это много. Они подвергают риску здоровья и жизни людей. Берут деньги за услуги, которые, из-за своей некомпетентности, не в состоянии предоставить.

Страховали путешествие на Шри-Ланку, выбрали максимальную программу С, сумма на медицинские и экстренные расходы 40 000$, Несчастный случай 3000$, Гражданская ответственность 15 000$. За 5 дней до окончания покусала собака, сразу позвонили в страховую, заявили о случае, нам сказали перезвонят, скажут дальнейшие действия (рана рваная на ноге и руке, много крови, кровь не останавливается) был вечер, около 20.00.

Не дождавшись звонка. Читать далее

Страховали путешествие на Шри-Ланку, выбрали максимальную программу С, сумма на медицинские и экстренные расходы 40 000$, Несчастный случай 3000$, Гражданская ответственность 15 000$. За 5 дней до окончания покусала собака, сразу позвонили в страховую, заявили о случае, нам сказали перезвонят, скажут дальнейшие действия (рана рваная на ноге и руке, много крови, кровь не останавливается) был вечер, около 20.00.

Смотрите так же:  Увольнение без отработки при беременности

Не дождавшись звонка позвонили повторно, нам сказали, что еще выясняют, куда нам нужно ехать, минут через 15 нам звонят, на ломанном английском объясняют, чтобы мы приезжали завтра к 9.00 и кладут трубку. Напомню, что раны рваные, идет кровь, мы звоним в страховую, объясняем ситуацию, они отвечают что разберутся, через 15 минут нам снова звонят, говорят чтобы приезжали, присылают адрес и имя врача (час спустя после обращения).

Приехав в больницу рану обработали перекисью водорода, помазали йодом и забинтовали, поставили прививку от столбняка, сказали приехать завтра.

С утра нам позвонила страховая, сообщила что они отказываются оплачивать прививки от бешенства (без объяснения причины) тем самым подвергая мою жизнь опасности. Приехав в назначенное время в больницу нам выдали счет на дальнейшее лечение, он составил 721 евро за один укол (дешевле было ехать в аэропорт и лететь в Россию) соответственно мы от этой несказанной щедрости отказались.
Как в последствии выяснилось на Шри-Ланке первая помощь, в том числе и туристам, оказывается абсолютно бесплатно, и вакцинацию от бешенства так же можно сделать бесплатно, но так так время у нас до возвращения было немного, и проконсультировавшись с врачами мы приняли решение проводить вакцинацию дома, что и сделали сразу по прилету.

Обратившись в страховую по вопросу компенсации страхового случая нам сообщили, что компенсация за это не предполагается (?) и мы можем идти лесом со своими претензиями.

Небольшое резюме: Страховую компанию подбирали тщательно, изучали различные варианты, посчитали СОГАЗ надежной компанией, никогда так глубоко не ошибались — в итоге испорченный отдых, испорченные впечатления о страховой компании, и выкинутые в никуда деньги.

Согаз. Отзывы путешественников о страховке

СОГАЗ — самая популярная страховая в России, занимает первое место по размеру полученных премий с начала 2017 года. Это говорит о том, что клиенты доверяют компании. Правда, в рейтинге учитываются платежи по всем видам страхования, в том числе и корпоративному. Туристическое направление СОГАЗа не так популярно: отзывов по нему гораздо меньше, чем у конкурентов Либерти, ERV, Ингосстраха. В этой статье анализируем, как работает туристическое страхование СОГАЗ. Материалы для анализа берем из отзывов на российских и зарубежных форумах, сайта компании и договора страхования.

Страховки СОГАЗ, одни из самых дешевых на рынке, продаются на сайте и в офисах продаж.

Класс-Ассист — ассистанс Согаза

Ассистанс — компания, которая организует лечение на месте. От нее зависит, приедет доктор или отправят больницу, придется платить за лечение наличными или нет. Согласовывайте с ассистансом все обращения в больницу, вызовы скорой или оплаты процедур. Страховая не компенсирует затраты на лечение при самостоятельном обращении. Правда, из правила есть исключение. Если не получается дозвониться — нет связи или украли телефон — можно идти в больницу без согласования. Учтите, в этом случае СОГАЗ компенсирует не более 500 долларов и если вы докажете, что не могли связаться с ассистансом или страховой.

СОГАЗ сотрудничает с российским Класс-Ассист. Этот ассистанс достойно работает в простых ситуациях, но в нестандартных появляются проблемы: приходится неоднократно рассказывать сотрудникам, что случилось; многие операторы не знают нюансов работы госпиталей и страховых компаний.

В Словакии в 16 году пострадавшая более суток добивалась помощи с кашлем, высокой температурой и кровотечением из носа. Больница, в которую ее направил Класс-Ассист, отказывалась лечить без гарантийного письма. Оказалось, что Класс работает с больницей через чешского посредника, который нерегулярно платит. Сам ассистанс не заключил договор ни с одной из больниц Словакии. Женщине пришлось лечиться самостоятельно.

Такие отзывы пишут и из других стран Восточной Европы: Албании, Чехии. Видимо, в этом регионе Класс Ассист работает через одного и того же неответственного посредника.

Я понял причину ошибок Class Assistance, когда нашел форум бывших сотрудников. В компании высокая нагрузка на персонал: за смену приходится обрабатывать 50–60 страховых случаев, в праздничные дни еще больше. И хотя никто не хочет работать плохо, успеть помочь всем физически не получается.

Из-за этого в компании большая текучка. На работу устраиваются студенты, слабо понимающие проблемы, с которыми сталкиваются туристы. Они сообщают ошибочную информацию и могут, не разбираясь, перейти к другому звонку.

Что входит в туристическую страховку СОГАЗ

На своем сайте СОГАЗ предлагает 3 программы туристического страхования: А, В и С. Все включают компенсацию медицинской и экстренной стоматологической помощи, медицинскую эвакуацию, оплату первых 3 звонков в ассистанс при страховом случае.

Дополнительно, в программе В: поиск и спасение в экстренной ситуации на сумму не более 5 000 у.е., возвращение домой детей, оставшихся без присмотра.

В программе С добавили: поиск утраченного багажа, правовые консультации при несчастном случае или ДТП в поездке.

Отзывы о СОГАЗ страхование туристов

О туристических страховках СОГАЗАа пишут немного, поэтому корректные выводы делать тяжело. Непонятно, конкретная история — случайность или закономерность. Постоянно ли у страховой такие ошибки или это единичный случай. А если отзыв положительный, значит ли это, что в страховая также хорошо отрабатывает и другие подобные случаи в стране.

Поэтому ниже просто расскажу пару ярких историй, которые запомнил. Они произошли не в Шенгене, но характеризуют именно работу страховой, а значит не так важно, где случай произошел.

Не оплатили прививку от бешенства на Шри Ланке. Клиента покусала собака, ассистанс организовал первичный прием, перевязку и прививку от столбняка. Утром позвонили из страховой и сообщили, что дальнейшее лечение не оплатят. В больнице за один укол от бешенства попросили 721 евро. Честно, не понимаю, чем обоснован отказ. Видимо, страховая посчитала, что бешенство это не угроза для жизни и пациент дотерпит до возвращения домой.

Спасли от свиного гриппа во Вьетнаме. Это давний отзыв — 2009 год. Пострадавшая написала «доставали, практически, с того света», болезнь проявилась поражением верхних дыхательных путей, развитием двусторонней пневмонии и резкой дыхательной недостаточностью. Пока пострадавшая была без сознания, врачи решали все вопросы напрямую со страховой и ассистансом. В итоге обошлось без гарантийных писем и без потерь времени на согласование помощи и транспортировки. Лечение для клиента было бесплатно.

На что еще обратить внимание при покупке страховки СОГАЗ

Несмотря на то что договор СОГАЗа занимает 35 листов, лучше уделить время, чтобы ознакомиться с ним перед поездкой. Обращу внимание на основные моменты.

  1. СОГАЗ не оплатит расходы, связанные с обострением и осложнением хронических заболеваний, беременностью или родами. Компьютерную томографию и МРТ согласуют только при угрозе жизни.
  2. Стандартная страховка не покрывает занятия спортом: подводное плавание, альпинизм, горные лыжи, прыжки с парашютом и тому подобное. Если занятия спортом входят в ваши планы, доплатите за опцию «Активный отдых». Это увеличит стоимость страховки, но сэкономит приличную сумму при травме. Величина повышающего коэффициента зависит от вида активности. Например, для любителей горных лыж он составит 2,5, для дайверов меньше — 1,5.
  3. СОГАЗ принимает только документы на русском. Документы сдают, чтобы компенсировать затраты на самостоятельно оплаченное лечение. Список уточните заранее, чтобы не запрашивать справки после возвращения домой. По договору, перевод должна «осуществлять специализированная организация». С учетом затрат на эту услугу, не имеет смысл компенсировать суммы меньше 3 000 рублей.

Стоит ли брать страховку СОГАЗ в Шенген

СОГАЗ — крупная страховая, с большим опытом работы, но его туристические страховки не столь популярны. Об этом говорит маленькое количество отзывов.

Смотрите так же:  Для чего нужна медико социальная экспертиза

Ассистанс Class Assistance хорошо работает в простых случаях, но могут возникнуть сложности при более серьезных проблемах: согласовать будут долго, вызовут не того врача, рядом не окажется больницы, с которыми они работают.

Цены СОГАЗа одни из самых низких на рынке, поэтому страховка отлично подойдет для оформления визы.

Страховку не следует покупать для пожилых и детей, когда качество и оперативность помощи особенно важно. Кроме того, СОГАЗ не компенсирует хронические заболевания.

Страховая компания «СОГАЗ»

Быстрая страховка онлайн для выезда за границу

Страховая Группа «СОГАЗ» основана в 1993 году и является одним из крупнейших в России страховщиков федерального уровня. Группа предоставляет более 100 программ страхования для частных лиц и предприятий разных сфер деятельности.

Служба кредитных рейтингов Standard & Poor’s (S&P) повысила долгосрочные рейтинги АО «СОГАЗ» — кредитный рейтинг контрагента и рейтинг финансовой устойчивости — с «ВВ+» до «ВВВ-». Прогноз по рейтингам — «Стабильный». Повышение рейтингов обусловлено хорошими операционными показателями СОГАЗа, причем выше, чем у сопоставимых российских компаний, а также «чрезвычайно сильными» показателями капитализации и прибыльности.

Рейтинговое агентство ожидает, что в 2017 г. показатели прибыльности АО «СОГАЗ» останутся стабильными, а чистая прибыль в 2017-2018 гг. составит более 20 млрд рублей (более 300 млн долларов).

Туристическая страховка Согаз сотрудничает с компанией Class Assistance. Class Assistance- организация помощи для путешественников. Более 80% от всех урегулированных страховых случаев приходится на этот вид страхования. В компании есть круглосуточный многоязычный координационный центр. Class Assistance имеет договоры с провайдерами медицинских и прочих экстренных услуг более чем в 180 странах и административных территориях мира.

Стоимость страховки Согаз для путешествий за границу зависит от:

  • возраста застрахованного лица (дети и пожилые люди страхуются по повышенному коэффициенту);
  • выбранной страны назначения;
  • наличие дополнительных зон покрытия (расширение полиса на те или иные дополнительные опции);
  • выбора страховой премии.

Согаз страховка за границу предлагает своим клиентам следующие программы страхования:

Базовые программы Согаз страхование туристов

Программа «Минимум» (A):

  • расходы на оказание медицинской помощи при внезапном заболевании или несчастном случае;
  • расходы по медицинской эвакуации, репатриации;
  • расходы на оказание экстренной стоматологической помощи в пределах 200 EUR/USD в зависимости от валюты полиса;
  • расходы на звонок в сервисную компанию, а также на отправку копий документов по факсимильной связи.

Программа «Оптимум» (B):

Включает в себя программу «Минимум», а также:

  • расходы по организации и оплате возвращения к постоянному месту жительства детей Застрахованного лица в возрасте до 15 лет, оставшихся без присмотра, при госпитализации или смерти Застрахованного лица в результате внезапного заболевания или несчастного случая;
  • расходы на посещение родственниками Застрахованного лица в случае его госпитализации;
  • расходы по досрочному возвращению из поездки в случае смерти ближайшего родственника и др.;
  • расходы на организацию и оказание услуг по поиску и спасению Застрахованного лица в случае попадания в экстремальную ситуацию, представляющую угрозу его жизни в пределах 5 000 EUR/USD в зависимости от валюты полиса.

Программа «Комфорт» (C):

Включает в себя программу «Оптимум», а также:

  • административные расходы при утере багажа, документов;
  • административные расходы по правовой консультации, связанной с несчастным случаем и/или ДТП с участием Застрахованного лица.

Базовая страховка для выезда за границу Согаз (ВЗР) покрывает следующие риски:

  • Оказание неотложной медицинской помощи, включая расходы на медикаменты и лечебные процедуры.
  • Экстренную стоматологическую помощь.
  • Возвращение к постоянному месту жительства (репатриация), в том числе с необходимым медицинским сопровождением.
  • Телефонный звонок в сервисную компанию.

Базовое страхование выезжающих за рубеж Согаз может быть расширено на дополнительные риски:

  • Поиск и спасение застрахованного лица в экстренной ситуации.
  • Визит ближайшего родственника за границу при госпитализации застрахованного лица.
  • Возвращение домой детей застрахованного лица, оставшихся без присмотра в результате произошедшего с ним несчастного случая или болезни.
  • Поиск утраченного багажа.
  • Получение документов, необходимых для возвращения домой, в случае их утраты во время поездки.
  • Правовые консультации при несчастном случае или ДТП в поездке.

Согаз страхование за рубеж не осуществляет страхование беременных и лиц старше 75 лет.

Страхование путешественников Согаз стало доступнее и быстрее, благодаря единому порталу онлайн страхования instore.travel.

Согаз страхование путешественников онлайн на сайте instore.travel займет у вас всего пару минут и покажет вам не только стоимость полиса Согаз, но и позволит сравнить их предложение с аналогичными, у иных страховых компаний в режиме онлайн.

Цены у нас на все продукты ровно те же, что и у поставщиков напрямую. Мы не берем плату за наш сервис с клиентов, а работаем за счет комиссии от партнеров – поставщиков страховых услуг. Для вас сервис совершенно бесплатный.

Чтобы оформить страховку путешественника Согаз:

  1. Заходите на главную страницу сервиса instore.travel.
  2. Вводите страну путешествия
  3. Если планируются занятия спортом, укажите сразу это в соответствующем поле.

ВАЖНО знать: под термином «активная/спортивная деятельность» страховые компании рассматривают любые физические упражнения, отличающиеся от повседневных. При расширении вашего полиса на любой из данных видов спорта, страховая покроет затраты на любые из перечисленных видов активной деятельности.

  1. Введите дату начала и окончания действия полиса.
  2. Введите количество путешественников.
  3. При покупке полиса на длительный срок укажите его срок действия.
  4. Нажмите «Узнать цены».
  5. Далее выбрать опцию «Сравнить» или «Добавить Опции».
  6. Внимательно ознакомится с предложенными вариантами покрытия и перейти в меню оформления полиса, путем нажатия «Купить», под выбранной компанией страхования.

Для оформления полиса внести следующие данные:

Если страхователь иное лицо-следует отразить в данном окне.

  • Данные путешественника (Ф.И.О и возраст).
  • Данные лица, оформляющего полис.
  • Произвести оплату.

После этого на указанный e-mail будет отправлен электронный бланк полиса. Он полностью идентичен бумажному аналогу и имеет такую же силу.

Согаз страхование путешествующих контакты офисов:

107078, Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (495) 739-21-40 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 37 8 (800) 100-07-02 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, 36 8 (862) 225-53-95 690002, г. Владивосток, Океанский пр., 112-а 8 (423) 294-93-20. 107078, Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (495) 739-21-40 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Комсомола, 37 8 (800) 100-07-02 354000, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Советская, 36 8 (862) 225-53-95 690002, г. Владивосток, Океанский пр., 112-а 8 (423) 294-93-20.

СОГАЗ + Класс-Ассистанс: оченн медленные товарищи

самостоятельные путешествия, дешевые авиабилеты, виза самостоятельно, отзывы туристов, погода на курортах, аренда авто, туристическая страховка, маршруты достопримечательности

СОГАЗ + Класс-Ассистанс: оченн медленные товарищи

20 июн 2015, 23:17

В предпоследний день пребывания в Колумбии случился незначительный, но показательный случай. Вернулись из Картахены в Боготу, и вечером у меня на теле стали появляться какие-то красные пятна, причем исчезали в одних местах и появлялись в других. Ну думаю, ничего страшного, до дома доеду — там разберемся. Но потом стали появляться небольшие отеки на лице, и это, конечно, уже было похуже. Русский «местный» друг из Боготы успокоил меня, сказал, что не волнуйся, сейчас в Картахене как раз эпидемия какой-то лихорадки, она сама проходит. Этот ответ не сильно порадовал, конечно, и я с его скайпа позвонила в страховую.

Ответили сразу, я описала ситуацию, и вежливая девушка предложила два варианта: либо ехать в любой госпиталь, и страховая потом оплатит, либо подождать два часа (до 9:00 по Москве), когда начнет работать офис и он подтвердит или не подтвердит страховой случай. По логике подтверждать такие вещи должны бы круглосуточно. Но логика им чужда, что в дальнейшем ещё подтвердилось. У меня никаких симптомов больше не было, к тому же ночью искать госпиталь было лень, и мы решили подождать. Так как у нас была только русская симка и со связью было плохо, я предупредила, что лучше всё по имейлу.

Смотрите так же:  Заполнить заявление на квоту рвп

В положенное время (даже немного раньше) действительно пришло письмо с подтверждением того, что мой случай страховой и спросили, не обращалась ли я за это время сама в госпиталь. Я ответила, что нет, и после этого наступило молчание. То есть никто и не думал мне отвечать.(Как выяснилось позже, у них там был пересменок). «Скайп» уже ушел, и я написала друзьям в Питер, чтобы они позвонили в Согаз и устроили им кузькину мать, так проще. И предупреждаю, чтобы сказали им писать на мейл.
Через 5 минут они звонят на русскую симку, и звонок сорвался. Наивно думаю, что они должны бы еще раз попробовать позвонить. Ну я бы сделала именно так. Не фига подобного. Дальше начинается дубль 2: пишу в Питер, оттуда звонят в согаз, говорят какого хрена, отвечайте на мейл и т.д.
После чего мне перезванивают опять и говорят: «Что с вами произошло, нам надо зафиксировать страховой случай, ваше имя, номер полиса и т.д.». Приехали, в общем. Терпеливо объясняю ситуацию, что я начала переписку по мейлу и жду ответа. И сразу говорю: пишите на мейл, здесь плохая связь! Они это игнорируют и отвечают: мы вам звонили, не дозвонились. Ну один раз не дозвонились, галочку поставили — значит хоть умирай теперь тут. Говорят, вам перезвонят через 20 минут и скажут адрес госпиталя. Я в очередной раз прошу прислать его по почте, но понимаю, что бесполезно говорить об этом.

Проходит минут 40, ничего. Провести ночь перед перелетом в ожидании звонков от тупых тёток — это не есть моя мечта, и я уже в третий раз прошу позвонить из Питера и слегка их поторопить.
Перезванивает та же тётя и говорит: через 20 минут вам перезвонят. Что-то знакомое. Тут я уже не выдержала и высказала ей всё, что думаю. Она молча выслушала, и ее ответ меня покорил, ибо он отражает всю суть российского сервиса: «Так вы отказываетесь от медицинской помощи?», ну по типу »не нравится — не ешь».
Через 20 минут действительно перезванивает колумбийский англоговорящий представитель. Я прошу выслать адрес госпиталя, и она, в отличие от наших, всё прекрасно поняла и через минуту выслала адрес и подробное описание куда идти и что делать. Может я по-русски уже плохо говорю.

Госпиталь Санта Фе просто отличный: всё чисто, вежливо, даже швейцары двери открывают. Никаких очередей и долгих ожиданий. Врач — молодая приятная улыбчивая женщина, мы с ней поговорили еще и на разные отвлеченные темы. Сказала, что это аллергия либо на какую-то еду, либо на укус, по приезду домой можно уже обратиться к аллергологу. А пока назначила укол и таблетки. В общем, ничего страшного, хотя я не аллергик ни разу. Сама проводила меня к медсестре, та вообще весёлая тетенька. После укола всё стало проходить буквально на глазах, а через несколько часов уже ничего не осталось. Два дня для приличия попила таблетки и дома уже, конечно, никуда не пошла.
За прием врача и укол денег не взяли, а таблетки сказали купить в аптеке. Они стоили около 1500 рублей в переводе. В общем, к колумбийцам никаких претензий — всё очень доброжелательно и на уровне.

Зато после этого согаз стал названивать, спрашивать как дела. А моему другу, который звонил из Питера, даже какой-то начальник их звонил, говорил, что все в порядке, помощь оказана бла-бла-бла. Видимо шухер хороший навели. )))
Полторы тысячи не сильно много, но я решила им не прощать, и написала заявление на возврат, приложила чек и заключение врача. Через какое-то время деньги вернули на карту. По телефону им еще раз нажаловалась на «работу» они сказали конечно же: аяяй, как же так, да, вы правы, короче, заткнитесь.
Написала многобукв, зато в подробностях)))
Теперь буду внимательнее относиться к покупке страховки.

ВЗР от Страховая компания СОГАЗ

Страховка для выезда за границу

Пока вы ждете, прочитайте полезные советы об оформлении туристического полиса:

Для покупки приготовьте пожалуйста ваш мобильный телефон, банковскую карту. Вам также может понадобиться номер российского и заграничного паспорта

Многие страховые не требуют номера паспорта – оформление еще проще и быстрее – это ERV, Альфа Страхование, Уралсиб, Русский Стандарт, ВТБ

Полисы оплачиваются банковской картой по защищенному каналу. Для подтверждения оплаты большинство банков дополнительно пришлет вам на мобильный телефон SMS с кодом безопасности

Ваш полис и условия страхования придут на ваш адрес электронной почты в течение двух минут. Если вы не получили полис – проверьте ваш ящик для нежелательной почты и соединение с интернетом, или напишите нам на [email protected]

Если вы ошиблись, заполняя детали полиса – не волнуйтесь, любой полис можно аннулировать, исправить или поменять в нем даты поездки. Просто свяжитесь с нами любым удобным способом

Cтоимость этого полиса руб. На эту программу действует скидка
Цена полиса со скидкой руб. Cтоимость этого полиса руб.руб.

Рейтинг

  • Любой полис подходит для оформления Шенгенской визы
  • Безопасная оплата через терминалы Platron, Cloud Payments или RURU
  • Принимаем банковские карты Visa и MasterCard

Cтоимость этого полиса руб. На эту программу действует скидка
Цена полиса со скидкой руб. руб.

Рейтинг

  • Любой полис подходит для оформления Шенгенской визы
  • Безопасная оплата через терминалы Platron, Cloud Payments или RURU
  • Принимаем банковские карты Visa и MasterCard

Купите туристический полис по цене до 20% ниже, чем у самих страховых компаний!

Оставьте заявку, пожалуйста

Отправьте описание программы по почте в формате pdf

Страхование путешественников от СК «Согаз» имеет ряд преимуществ:

  • туристические страховки действуют во всех странах мира, включая Россию и страны СНГ;
  • возможность выбора страховой суммы по полису от 3 тыс. до 1 млн. у.е.;
  • реализацию страхования туристов от СК «Согаз» обеспечивает ООО «Класс-Ассист», имеющее большой опыт оказания данных услуг.

В СК «Согаз» существует несколько вариантов туристических медицинских страховок, что позволяет выбрать оптимальный вариант исходя из планов поездок. Если вы часто ездите за пределы своего региона, можно заключить договор по программе «Business card» на 6 или 12 месяцев. Для одной поездки подойдет программа страхования «СОГАЗ-ВОЯЖ Стандарт».

Базовый пакет от СК «Согаз» (программа «А») обеспечивает минимальный набор услуг: экстренную медицинскую помощь, транспортировку и репатриацию, покрытие расходов на звонки в страховую компанию. Такой полис подойдет для оформления визы, но для большего спокойствия во время поездки страховку туриста в СК «Согаз» можно расширить, в частности, добавить дополнительные сервисы:

  • страхование гражданской ответственности,
  • денежное возмещение при невозможности отправиться в поездку.

Сервисная компания:

Cервисное обслуживание туристов, которые приобрели медицинский полис в компании СК «Согаз», во время поездки осуществляется компанией Class Assistance.