Возврат обуви chester

У кого обувь порвалась после гарантийного срока

По закону вы имеете право на возврат денег за некачественную обувь (одежду и т.д.) в течение 2х лет после покупки! Если у вас отклеилась подошва, кожа на ботинках рвется как пергамент, стерлась до дыр подошва — это типичный производственный брак. Обувь должна носиться дольше (если не злоупотреблять ноской и ухаживать правильно). Обувь в зубы и шагом марш в экспертизу. С полученным актом и обувью (предварительно помытой!) в магазин, за деньгами.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Сенецкая Татьяна Михайловна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Коновалова Мария Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Орлова Светлана Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Скидан Илона Петровна

Психолог, Специалист межличностных отношений. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Консультации в Skype. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Пивнева Наталья Сергеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Реуцкая Инга Геннадьевна

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Коротина Светлана Юрьевна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

[1712085881] – 12 марта 2011 г., 19:38

а где проводится экспертиза?

[2278038073] – 12 марта 2011 г., 19:45

Ищите в вашем городе «Независимую экспертизу»

[3398016815] – 12 марта 2011 г., 20:13

Это долгая история. Если уж и покупаешь обувь за те деньги, за которые не жалко заниматься все этой волокитой, то, как правило, такая и обувь не рвется. Вот были у меня одни босоножки, которые я 4 года носила, даже набойка на каблуке не стерлась! хоть таскала практически каждый день. Выбросила потому, что ремешки потерлись слегка, в туфлях был уже запах, и вообще, надоели. Вот это обувь.

[3138852923] – 12 марта 2011 г., 20:14

вы не правильно трактуете закон! 2 года это не к обуви относится! законы читайте внимательно! одно верно, что 30 дней про которые впаривают продавцы-это тоже обман! на самом деле к обуви применимо понятие «срок службы» (п.2, ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей»), т.е. например купили вы обувь на зиму (не важно в каком месяце). гарантия начнется либо с 1 ноября либо с 1 декабря (в зависимости от региона), это начало гарантии а вот конец. зима то у нас длится не 30 дней, а дольше. поэтому зимняя обувь должна верой и правдой отслужить ВСЮ ЗИМУ и если в течении сезона ,что то испортилось в обуви, можно смело вернуть в магаз. Время начала и конца того или иного сезона ,установлено в каждом регионе свое.
Срок службы для зимней обуви, для нашего региона (москва подмосковье), установлен с 1 ноября по 1 марта (Постановление правительства РФ ╧ 55 от 19.1.1998г)
Я не раз возвращала обувь в магазины, из последнего -ботинки рикер (муж купил себе), купили в сентябре (ботинке зимнии, поэтому гарантия со слов продавца рикера должна была начаться с 1 декабря и продолжатся 30 дней), муж их начал носить в октябре, проносил до конца января и у них выявился дефект. я написала грамотную претензию в магаз. и нам вернули 5 тыс.
Так что автор не вздумайте где нибудь такую лабуду про 2 года ляпнуть или тем боле права качать по этому вопросу, засмеют!

[3138852923] – 12 марта 2011 г., 20:16

Это долгая история. Если уж и покупаешь обувь за те деньги, за которые не жалко заниматься все этой волокитой, то, как правило, такая и обувь не рвется. Вот были у меня одни босоножки, которые я 4 года носила, даже набойка на каблуке не стерлась! хоть таскала практически каждый день. Выбросила потому, что ремешки потерлись слегка, в туфлях был уже запах, и вообще, надоели. Вот это обувь.

если обувь реально некачественная но за приличные деньги почему бы не пойти и не написать претензию в магаз, секундное дело и никакой волокиты (только претензию писать надо самому, а не подписывать их готовые заявы)

[3398016815] – 12 марта 2011 г., 20:19

А вообще, купила я как-то в одном магазине босоножки дешевенькие. Гарантия была, но я ее выбросила, думаю — ну его. Проходила я 2 дня, на третий иду, глядь — задник валятся на тротуаре! Ну бегу я домой, искать в мусоре гарантию — нет уже. Взяла суперклей, приклеила задник, а через два дня на втором задник отлетел. Представьте, это я должна была бы каждую неделю босоножки в магазине на новые менять. За лето наверное пар 30 бы мне достались)

[3398016815] – 12 марта 2011 г., 20:22

Да, в таких случаях, конечно, нужно просто забирать деньги, и искать что-то приличнее.

[2278038073] – 12 марта 2011 г., 20:29

Алла, два года гарантия. То что дает магазин — 30 дней = это гарантийный срок, ЕГО ПРАВО а не обязанность. В течение 30 дней магазин берет на себя определение брака. Если после гарантийного срока, то покупатель должен доказывать наличие заводского дефекта.

[2278038073] – 12 марта 2011 г., 20:31

А вообще, купила я как-то в одном магазине босоножки дешевенькие. Гарантия была, но я ее выбросила, думаю — ну его. Проходила я 2 дня, на третий иду, глядь — задник валятся на тротуаре! Ну бегу я домой, искать в мусоре гарантию — нет уже. Взяла суперклей, приклеила задник, а через два дня на втором задник отлетел. Представьте, это я должна была бы каждую неделю босоножки в магазине на новые менять. За лето наверное пар 30 бы мне достались)

Гарантия это не бумажка, это витает в воздухе. Купили обувь, 30 дней гарантия, + 2 года по заводскому дефекту. От вас нужен только доказанный факт покупки (чек либо свидетели).

CHESTER, Сеть магазинов — отзыв

Черная метка. Немного о наших правах как потребителей.

Я обладательница двух пар обуви из магазина Chester — замшевые туфли и замшевые ботильоны на каблуке от Carnaby. Купила их одновременно во время весенней распродажи в 2012 году в ТК Галерея, СПб.

Так вышло что через некоторое время я забеременела, поэтому как прилежная будущая мать, сразу отказала себе в ношении обуви на каблуках. Так и простояли обновки до момента когда я вернулась в ряды каблуконосцев.

Туфли. Стоили со скидкой 2990 руб. Меня на момент покупки привлекли необычной формой носа и своим дизайном, с маленькими металлическими бусинками по всей поверхности. По удобству в носке мне оказались не супер удобными, хоть каблук далеко не самый высокий. Но самым неприятным открытием стало то, что они изнутри окрашивают носки и ноги. Если с голыми ногами в туфлях пощеголять и ноги чуть вспотеют — будешь пугать окружающих черными ступнями. Если ходить в капроновых носках — отстирать их после такого променада нереально. Для исправления ситуации купила стоп колор Saphir от Avel, вроде стало намного лучше после нескольких применений. Но при очень продолжительной носке все-равно красят. Отдала сестре, одевает на работе, говорит что пока не замечала что красят ноги, «правда не потели».

Ботильоны. Цена со скидкой 2490 руб. Очень классные и даже довольно удобные, несмотря на свой не маленький каблук. Если туфли оценили не все мои подруги, имевшие честь их видеть, то ботильоны никого не оставили равнодушными. Тем печальнее тот факт, что они также красят ноги.

Что за напасть такая? Если бы я сразу знала об этих нюансах, то вернула в магазин и забрала свои деньги. Хотя нет, ботильоны пожалуй оставила бы, очень уж прикипела к ним.

Пара тысяч слов о наших с Вами правах как потребителей.

Все помнят о 14 днях, в течение которых можно обратиться с претензией по качеству товара. По моим наблюдениям далеко не все знают что в течение 2 недель со дня покупки Вы также можете вернуть некоторые товары даже если Вам просто не подошел цвет, фасон, размер или «эта юбка совершенно не подходит к моему гардеробу». Это называется гарантией возврата.

Я думаю многие даже не станут пытаться этого сделать в случае если вещь окажется при близком рассмотрении плохого качества. Кто-то выкинул чеки или просто не хочет казаться скандалистом и трепать себе нервы, кто-то как я упустил время. Я например совсем недавно купила некачественное нижнее белье, и по незнанию закинула их в дальний угол, так как в мозгу прочно засела догма «нижнее белье обмену и возврату не подлежит». Но речь то про качественное белье, а не про это, прости Господи.

Нервы тратить точно не стоит, но и обогащать недобросовестного продавца, кровно заработанными денежками, тоже. По поводу потери чека — Вам не имеют права отказать в обмене или возврате денег даже без наличия оного! Как мне подсказала здесь одна милая девушка, в магазине можно написать заявление на восстановление чека. Это если до этого дойдет, бывает и не требуется, т.к. в кассовом аппарате сохраняется информация, смотря сколько времени с покупки прошло.

Поговорим именно о браке обуви. Запомните дату ее покупки.

Если Вы заметили брак до того как стали активно носить обувь, все просто — берем паспорт и несем обувь в первозданном виде в магазин,- и к администратору. В зависимости от магазина и состояния обуви проблема решается либо сразу же, либо потребуется экспертиза.

Если в течение двух лет с обувью приключиться какая-нибудь напасть (например отклеиться подошва или нитки полезут), по Вашему мнению виновником которой стали точно не Вы, а именно некачественное исполнение, смело сдавайте обувь на экспертизу. Только не в магазин, а в государственную независимую экспертизу. Да, совочек (всмысле ссср). Да, возможно не лишним будет скромный презент для поднятия рабочего духа работника структуры. Но в результате Вы получите заключение. В случае утвердительного ответа что дефект имел место быть в результате заводского брака, идем в магазин и спокойно, но уверенно говорим что хотим вернуть свои деньги назад (ну или поменять на что-то). Магазины, которые действительно дорожат своим именем, не будут пытаться хитрить и выполнят свои обязательства по закону.

Давайте вместе бороться за свои права!

Мой же вердикт относительно магазина Chester, особенно марки Carnaby — если Вы все же выбрали обувь темного цвета, внимательно изучите стельку! Если внутри все будет светлого цвета — шансы что будет окрашивать ноги будут сведены на нет.

Ну и цены, не в период акций и распродаж, они просто космические, а качество в среднем на 4.

Спасибо что заглянули!

Будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках!

Возврат обуви в конце сезона

Не так давно в транспорте услышала разговор двух девушек: одна хвастала своим умением купить обувку в начале сезона, поносить ее и в конце сезона вернуть продавцу. Я, честно говоря, смутилась. Это получается, что можно так непорядочно все время обуваться в новое бесплатно? Если кто сталкивался — расскажите!

Смотрите так же:  Уголовный кодекс рф 63-фз от 13061996

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Сенецкая Татьяна Михайловна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Коновалова Мария Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Орлова Светлана Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Скидан Илона Петровна

Психолог, Специалист межличностных отношений. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Консультации в Skype. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Пивнева Наталья Сергеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Реуцкая Инга Геннадьевна

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Коротина Светлана Юрьевна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

[3914141096] – 2 апреля 2015 г., 05:08

Что рассказать,как это делается что-ли?

[1310383094] – 2 апреля 2015 г., 06:32

Не примут назад т.к. подошвы истерты и бирки срезаны это бред.

[3197559430] – 2 апреля 2015 г., 08:15

[1708057792] – 2 апреля 2015 г., 08:22

Не примут назад т.к. подошвы истерты и бирки срезаны это бред.

Это не совсем бред. У меня у мужа как-то попался заводской брак у сплог. Они реально разваливались. Подошва за неделю отходила, еще там что-то. В общем, ему 3 раза меняли обувку за сезон. Он деньгами не требовал. Но там проверили по экспертизе, что это брак заводской. Естественно, за неделю носки там и подошва стирается, и бирки все срезаны.
Чтобы все цело было, это необходимо только для возврата если цвет разонравиться или пока на улицу не ходил, понял, что не удобное. Ну что-то такое.

[3556450099] – 2 апреля 2015 г., 08:23

Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена. Не бывает сезона на 14 дней. Вранье.

[3809837955] – 2 апреля 2015 г., 09:32

Это не совсем бред. У меня у мужа как-то попался заводской брак у сплог. Они реально разваливались. Подошва за неделю отходила, еще там что-то. В общем, ему 3 раза меняли обувку за сезон. Он деньгами не требовал. Но там проверили по экспертизе, что это брак заводской. Естественно, за неделю носки там и подошва стирается, и бирки все срезаны. Чтобы все цело было, это необходимо только для возврата если цвет разонравиться или пока на улицу не ходил, понял, что не удобное. Ну что-то такое.

вы сейчас говорите о возврате по гарантии, а автор, скорее всего, спрашивает о возврате по причине «не понравились», «не подошел размер» и т.п.

[3809837955] – 2 апреля 2015 г., 14:09

Можно вернуть, есть гарантийный срок у обуви в нормальных магазинах, в течении месяца можно обменять на другую пару, либо вернуть деньги. Чеки, конечно, нужно будет предъявить.

только в случае брака! а не просто потому что туфли разонравились

[1516558422] – 2 апреля 2015 г., 14:13

Сейчас гарантийный срок на обувь от 30 до 90 дней, в некоторых магазинах полгода. При предъявлении притензии проводится экспертиза, но она всегда на стороне покупателя, если есть явный или скрытый дефект.

[653061712] – 2 апреля 2015 г., 14:19

Я возвращала в марафон через месяц кажется. Марафон это российская марка. Не знаю как решила, я не специально вроде прочитала срок гарантии. Там треснула кожа у подошвы вообще я аккуратно обувь ношу но это были ботильоны за полторы тыс. И кожа некачественная. Или кожзам. Не помню. Мне сказали ждать экспертизу и через неделю вернули все деньги

[2596989710] – 2 апреля 2015 г., 15:27

Спасибо всем ответившим! Меня в той девушке удивила именно уверенность, с которой она говорила о возврате! Что и одежду и обувь возвращает. Погуглила и волосы дыбом встали! Оказывается, это западное поветрие и теперь и в России покупают вещь на один раз, а потом сдают. А я, наивная, полагала, что покупаю НОВЫЕ вещи.

[251417082] – 2 апреля 2015 г., 15:46

Вернуть вещь можно не позднее, чем через 14 дней после покупки, при условии, что эта вещь не испорчена. Не бывает сезона на 14 дней. Вранье.

Знать надо больше, прежде чем бред писать. Сезон на обувь -это три месяца в зависимости от вида обуви, в течение которых можно выявить брак и вернуть ее

[3809837955] – 2 апреля 2015 г., 16:21

Знать надо больше, прежде чем бред писать. Сезон на обувь -это три месяца в зависимости от вида обуви, в течение которых можно выявить брак и вернуть ее

Вернуть НЕбракованную НЕношеную вещь можно только в течение 14 дней со дня покупки или же по гарантии, ЕСЛИ есть брак/дефект

[3809837955] – 2 апреля 2015 г., 16:23

Спасибо всем ответившим! Меня в той девушке удивила именно уверенность, с которой она говорила о возврате! Что и одежду и обувь возвращает. Погуглила и волосы дыбом встали! Оказывается, это западное поветрие и теперь и в России покупают вещь на один раз, а потом сдают. А я, наивная, полагала, что покупаю НОВЫЕ вещи.

на один раз действительно можно купить платье, например, и вернуть после химчистки, есть возможность, что никтоничего не заметит. но обувь после ношения вернуть нельзя, если нет заводского брака

[251417082] – 2 апреля 2015 г., 20:30

Вернуть НЕбракованную НЕношеную вещь можно только в течение 14 дней со дня покупки или же по гарантии, ЕСЛИ есть брак/дефект

С браком возвращают не по гарантии липовой продавца, а в течение сезона. Не пишите бред, а изучайте законы.

[3197559430] – 2 апреля 2015 г., 22:28

Вернуть НЕбракованную НЕношеную вещь можно только в течение 14 дней со дня покупки или же по гарантии, ЕСЛИ есть брак/дефект

С браком возвращают не по гарантии липовой продавца, а в течение сезона. Не пишите бред, а изучайте законы.
ну и где же я написала бред? ничего что гарантия и действует в течение сезона. или просто лишь бы что накалякать?

[251417082] – 3 апреля 2015 г., 12:25

С браком возвращают не по гарантии липовой продавца, а в течение сезона. Не пишите бред, а изучайте законы.

ну и где же я написала бред? ничего что гарантия и действует в течение сезона. или просто лишь бы что накалякать?
Гарантия продавца действует именно после покупки, даже если вы босоножки зимой купили, вот 3 зимних месяца она по их мнению и действует. А вот как раз сезон на эту обувь начнется именно летом.

[1149670436] – 3 апреля 2015 г., 13:47

ну и где же я написала бред? ничего что гарантия и действует в течение сезона. или просто лишь бы что накалякать?

Смотрите так же:  Страховка жилья при ипотеке

Гарантия продавца действует именно после покупки, даже если вы босоножки зимой купили, вот 3 зимних месяца она по их мнению и действует. А вот как раз сезон на эту обувь начнется именно летом.
я не знаю, в каких шарагах вы покупаете обувь, но в дорогих хороших магазинах при покупке босоножек зимой, продавец делает акцент, что гарантия действует ТРИ месяца с НАЧАЛА сезона, а не с момента покупки (если этот самый сезон еще не начался)

[251417082] – 3 апреля 2015 г., 20:13

Гарантия продавца действует именно после покупки, даже если вы босоножки зимой купили, вот 3 зимних месяца она по их мнению и действует. А вот как раз сезон на эту обувь начнется именно летом.

я не знаю, в каких шарагах вы покупаете обувь, но в дорогих хороших магазинах при покупке босоножек зимой, продавец делает акцент, что гарантия действует ТРИ месяца с НАЧАЛА сезона, а не с момента покупки (если этот самый сезон еще не начался)
Пару названий ваших » хороших» магазинов.

[3197559430] – 3 апреля 2015 г., 20:41

Гарантия продавца действует именно после покупки, даже если вы босоножки зимой купили, вот 3 зимних месяца она по их мнению и действует. А вот как раз сезон на эту обувь начнется именно летом.

я не знаю, в каких шарагах вы покупаете обувь, но в дорогих хороших магазинах при покупке босоножек зимой, продавец делает акцент, что гарантия действует ТРИ месяца с НАЧАЛА сезона, а не с момента покупки (если этот самый сезон еще не начался)
Пару названий ваших » хороших» магазинов.
да хотя бы та же Эконика, maskotte, рандеву, paolo conte, chester

[3351953071] – 4 апреля 2015 г., 09:29

Да я сама работаю в салоне кожи и меха (одежда).Гарантия у нас 3 мес с момента начала сезона,конечно же!Об этом предупреждаем.Хотя начальство против,они хотят,что бы про гарантию мы сами вообще не упоминали при покупке.Так как многие возвращают по гарантии вещь,если выявили дефект.Чаще возвращаем деньги,но не сразу(в течении 1-2 недели),реже-экспертиза.Об этом и говорила девушка в транспорте.А не о неношеной обуви,которую можно вернуть..Иногда,особо наглые,поносят сезон и возвращают,типа порвали. подозреваю,что многие врут нарочно.И потом,такие вещи ношеные магазин принимает крайне неохотно,потому что никуда их уже деть нельзя.На витрину,конечно же,никто их не выставит.Чаще всего,там уже следы ношености присутствуют.

[1597723816] – 4 апреля 2015 г., 20:41

век живи, век учись, спасибо за тему, дамочки

[276471695] – 5 апреля 2015 г., 21:37

Из опыта: покупала дорогие зимние сапоги, гарантия магазина на них был 1 месяц, как по закону подлости лопнула подошва через 1,5 месяца, т.е. гарантии от магазина уже нет, хотела отремонтировать за свои деньги, но в мастерской сказали, что колодка . нестандартная что ли и такой подошвы у них нет, пришлось идти в магазин, поменяли без вопросов на новые (правда уже весенние т.к. зима подошла к концу :))))) и без экспертизы. Весенние взяла такую же модель (только без меха) т.к. уж очень она понравилась и была удобной, в результате такая же фигня — через 1,5 месяца лопается подошва. вернули деньги. и тоже без экспертизы.

[1911125854] – 30 августа 2015 г., 14:36

Что рассказать,как это делается что-ли?

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2018 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Возврат обуви chester

ситуация следующая:
25.07.11 приобрела мокасины фирмы chester, на след день обменяла их..взяла на размер больше,несколько дней их не доставала,вчера решила померять дома .
мокасины черного цвета,кожаные,стелька белая,под пяткой черная надпись-логотип фирмы..ну так вот..дома разнашивала их около часа,снимаю..надпись на стельке размазана,пятки у меня черного цвета,как впрочем и носки,и вдобавок ко всему по краям стелька вместо белой стала бежевой..никак не ожидала такого через час и при том дома. после этого начитавшись инфы в интернете,провела тест-взяла кусочек светлой ткани провела по обуви-ткань из белой превратилась в черную. значит обувь еще и краситься
меня такая обувь не устраивает,подскажите возможно ли их вернуть,и как правильно поступить,т.к предполагаю,что продавец будет ссылаться на то,что товар потерял товарный вид,хотя по закону в течение 14 дней могу вернуть товар без объяснения причины,но в данной ситуации есть сомнения.заранее спасибо

кстати изучила гарантию. нигде ни слова о том,что обувь может окрашивать ноги..значит я не предупреждена продавцом!

очень надеюсь на вашу помощь,подскажите как грамотно поступить? еще вчера искала, здесь много похожих тем,но конкретно моей ситуации не нашла

Подскажие насчёт гарантии на зимнюю обувь.

Купила в магазине зимнюю обувь 10 октября. Продавец мне сказала, что гарантия на зимнюю обувь начинает дейчтвовать с 1 ноября. Я её носила, когабыло сухо- всё хорошо. Сегодня выпал снег, я вышла и замила что вся левая нога у меня мокрая! т.***** подошва отошла. Скажите, обязаны ли мне вернуть деньги или новю обувь? Заранее спасибо!Причм сапоги дорогие, 8 000 рублей

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Сенецкая Татьяна Михайловна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Коновалова Мария Александровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Орлова Светлана Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Скидан Илона Петровна

Психолог, Специалист межличностных отношений. Специалист с сайта b17.ru

Психолог, Консультации в Skype. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Пивнева Наталья Сергеевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Реуцкая Инга Геннадьевна

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Коротина Светлана Юрьевна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

[1651187135] – 21 ноября 2008 г., 00:19

Да, должны вернуть деньги или заменить сапоги (надеюсь, вы понимаете, что брать такие же сапоги глупо)

[1414569218] – 21 ноября 2008 г., 00:22

Если это что-то типа магазина Ж или прочии распродажи, то не вернут. А где отображено что гарантия начинается с 1 ноября?

[1651187135] – 21 ноября 2008 г., 00:27

2, по какому-то официальному закону гарантия на зимнюю обувь начинается с 1 ноября.

[1414569218] – 21 ноября 2008 г., 00:59

Зимняя обувь считается сезонным товаром. По закону ╚О защите прав потребителей╩ гарантия на нее начинает действовать лишь с наступлением сезона. Проще говоря, если вы купили зимние сапоги летом, гарантия начнет ╚работать╩ только с 1 ноября. Заканчивается сезон холодов для обуви в столице 1 марта (наступление и окончание зимнего сезона определяют власти конкретного субъекта РФ). Обычно же устанавливаемая продавцом гарантия на несезонную обувь составляет 30 дней со дня покупки.
Но как бы продавцы ни кивали на гарантию, по статье 19 закона ╚О защите прав потребителей╩ обувь с производственным дефектом подлежит возврату в магазин в течение двух лет с момента продажи. Обувь без дефектов, но не подошедшая по каким-либо причинам, например по цвету или размеру, согласно статье 25 этого же закона можно обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. Одно условие: она должна сохранить товарный вид и иметь в наличии все ярлыки производителя.

[1414569218] – 21 ноября 2008 г., 01:03

Если купили не на распродаже и не брак, то напишите заявление в 2 экземплярах. Обязательно напишите дату обращения в магазин и причину. Это если вдруг они экспертизу предложат. и укажите: проошу вернуть деньги, тк купленный товар ненадлежащего качества.

[2572541337] – 21 ноября 2008 г., 14:28

да гарантия на зимнюю обувь действует с 1 ноября даже если вы купили ее в августе. об этом продавцы предупреждают . 30 дней с 1 ноября.

[1286923545] – 21 ноября 2008 г., 17:35

У меня приняли через 30 дней со дня покупки,без уговоров,вернули двсе деньги.

[3795807372] – 22 ноября 2008 г., 02:27

спасибо всем! завтра пойду попробую сдать.

[2703242489] – 11 декабря 2008 г., 18:52

Купили дочери зимние сапоги из кожезаменителя, продавец сказала , что гарантия 14 дней. Сапоги порвались через 20 дней права ли я буду если обращусь с обменом и на каком основании?

[3348652559] – 26 февраля 2009 г., 19:32

у меня 10 декабря купили сапоги цена 800 руб и 25 февраля принесли обратно попросили вернуть деньги так как у них лопнула подошва что делать ю

[1592656683] – 3 марта 2009 г., 23:41

Я тоже купила дочери зимние сапоги из кожзаменителя. Гарантия 2 недели. Сломалась молния на одном сапоге ровно через 2 недели. Как вы думаете, могу ли потребовать ремонт сапог?

[693417774] – 17 марта 2009 г., 11:00

Смотрите так же:  Политический договор сканворд

Купила зимние сапоги 30 октября. В феврале обтяжка на каблуке лопнула. Имею ли я право вернуть эти сапоги в магазин? Магазин считает, что яходила в сырую погоду, поэтому делать возврат отказывается. С Уважением Светлана

[2808101181] – 24 ноября 2009 г., 20:21

Откуда берётся гарантия 1 месяц.Веть по закону,если завод изготовитель неуказал срок гарантии продовец вправе указать свой хоть 1 месяц.Разве нетак?Растолкуйте.

[2808101181] – 24 ноября 2009 г., 20:23

Хоть один день.Извеняюсь

[2808101181] – 24 ноября 2009 г., 20:25

Есть ли гарантия на молнии в обуви.

[1053253750] – 27 декабря 2009 г., 01:22

Гость 5, а при чем тут на распродаже куплена обувь или нет? Даже если и на распродаже, это никак не может помешать вернуть их в течении 1 месяца в случае, если они ненадлежащего качества. Не надо путать, распродажу и уцененку.

[4291843631] – 28 декабря 2009 г., 14:09

Купила зимние ботинки 10.11.09., чек как положенно сохранила и упакавку. 28.12.09 обнаружила что они порвались у основания подошвы на сквозь. Скажите пожалуйста могу ли я их сдать обратно потребовав возвращения денежной суммы? или мне придеться за свой счет делать экспертизу? и есть вероятность того что мне вернут деньги даже через суд?

[233545703] – 25 января 2010 г., 12:51

Купили дочери зимние сапоги из кожезаменителя, продавец сказала , что гарантия 14 дней. Сапоги порвались через 20 дней права ли я буду если обращусь с обменом и на каком основании?

[3674198029] – 18 февраля 2010 г., 18:41

Относила сапоги 2 месяца(без недели).Могу я их вернуть?

[3674198029] – 18 февраля 2010 г., 20:15

Забыла добавить отвалился каблук

[1900533513] – 5 мая 2010 г., 23:17

Как мне поступить?
28 апреля купила женские туфли, в магазине дали гарантию на 100 дней. 4 мая обула туфли первый раз, прошла в общей сложности метров 300, до магазина и обратно, и с туфлямипроизошло что-то ужасное: набойки превратились в «розочки», стельки стёрлись почти до дыр, а самое страшное — по бокам с внуткнней стороны стопы стёрлась вся краска(туфли белые с тёмными пятнышками -«под леопарда» как бы).И вот эти тёмные пятна стёрлись, потому что шла не «В раскорячку», а как обычно. Посмотрела гарантийный талон, а там написано — на стельк, набойки и декоративные аксессуары гарантия нераспрстраняется. Выходит это туфли-пятиминутки или для усопших.

[428949580] – 1 ноября 2010 г., 20:26

что делать если я купила 3недели назад зимние сапоги за 2тысячи рублей на рынке.так как нечего было носить в данное время начала носить их.через12 дней на левом сапоге на внутренней его стороне порвалась на пятке подошва.пришла к продавцу объяснила все.он сказал проведем экспертизу.сам взял унес их на ремонт у своих(***).в этот же день я их забрала.приехав домой обнаружила что на левом сапоге носок начинает отклеиваться.позвонила продавцу спросила на счет возврата денег он сказал что если вернет деньги то нарушит закон,статью 5 права потребителя.я ничего сделать не смогла.он лишь предложил прийти в среду и сделать ремонт и на этом сапоге.я отказалась.после проходила еще неделю и вот уже левый сапог.то же самое место что на правом.мама говорит надо идти сдавать.но мне страшно,так как не знаю своих прав.что мне делать.

[952062535] – 19 ноября 2010 г., 21:18

Купила дочери зимние ботинки,где-то 27 октября(чек потеряла),осталась коробка от них,на ней написано,что гарантия 30 дней,замша на ботинках вся отклеилась,смогу ли я вернуть за них деньги?

[2525048327] – 6 декабря 2010 г., 17:57

Купила в конце января-начале февраля этого года зимние сапоги в магазинах «Честер». Натуральная кожа и мех. Оставшийся месяц зимы проходила нормально. А когда одела их в этом году, через неделю появилась дырка в пару см у подошвы. Понятное дело, летом я зимние сапоги не носила, и они почищенные и ухоженные лежали в коробке.
Вот что мне ответили на это в Честере: «Гарантия на обувь составляет 30 дней, в течение которых с любой возникшей проблемой Вы можете обратиться в наш отдел претензий. Также мы, по возможности, стараемся решать подобные вопросы и по истечении гарантии. Но в данном случае, к сожалению, прошел достаточно продолжительный срок, в течение которого пара могла подвергаться различным внешним воздействиям, что осложняет установление причины возникновения проблемы.
Вы можете обратиться в независимую экспертизу. Если она установит, что причиной проблемы послужил производственный дефект, Вам будет выдано соответствующее заключение, с которым нужно будет обратиться по месту покупки. Вам будет возвращена стоимость обуви, а также компенсированы расходы на проведение независимой экспертизы (согласно Закону «О защите прав потребителей»).»
Денег на экспертизу сейчас нет, как и на новые сапоги. К тому же сколько эта экспертиза будет длиться? И не скажут мне что-то вроде: «А мы не знаем, что с ними, может, и вы ковыряли ножиком, может, и Честор прокололся, но лучше купите новые». А получается, что я относила сапоги месяц и теперь их можно выкинуть? Или тут какой-то подвох и можно все-таки заставить поменять обувь или оплатить ремонт?

[1994577309] – 9 декабря 2010 г., 17:30

Спасибо большое за ваши консультации, благодаря Вам я выйграл суд

[2944442092] – 17 декабря 2010 г., 10:48

Добрый день! Купила в октябре зимние сапоги (5000р) в магазине «Алфавит». На чеке стоял срок начала гарантии с 1 ноября 30 дней, т.е. по закону он якобы кончился. Т.к. ноябрь был весь с плюсовой температурой,носить сапоги было нереально. Одела первый раз 28 ноября и вчера (16.12.10) отвалилась на обоих сапогах подошва почти полностью и в одинаковых местах,т.е. отошла от сапога. Могу ли я их сдать в магазин? И на каком основании это сделать и каким законом руководствоваться? Спасибо!

[3551560552] – 20 декабря 2010 г., 16:08

Мама купила зимние сапоги 7 марта 2010 года. Начала носить их где-то в конце ноября. В один прекрасный день, когда пришла с работы 20 декабря 2010 увидела, что подошва лопнула пополам насквозь!Она сразу побежала в магазин где купила сапоги. На что продавец ей сказала, что зимний сезон начинается с 16 октября,а гарантия месяц, не чем не может помочь. Скажите, может ли она сдать сапоги в магазин, чтоб ей вернули деньги?
Что нужно для этого сделать?
заранее спасибо)

[1170214514] – 10 января 2011 г., 08:21

подскажите пожйлуста. Какая гарантия по закону дается на обовь кожанных изделий . купил 23 ноября,прошло всего лишь 1.5 месяца.

[3211803979] – 13 января 2011 г., 21:25

Подскажите пожалуйста.28.11.2010 купил зимние ботинки гарантия 30 дней была числа 10.01.2011 на них подошва растрескалась пятки отвалились и кожа от подошвы отошла(вообщем развалились) есть ли у меня шансы если пойти их сдать в магазин?

[1461278315] – 17 января 2011 г., 15:18

Здравствуйте. Я купила зимние сапоги где-то 28-29 декабря на рынке. Естественно, что чек мне не дали..и продавец сказала, что гарантия на них 14 дней. Сегодня пошла утром в школу. и замечаю, что подошва у меня просто отвалилась. Держится только на носке. Скажите пожалуйста какие у меня права? Могу ли я потребовоть возврат денег или обмен товара.

[2508208431] – 18 января 2011 г., 00:11

Здравствуйте. Купила зимние сапоги 11.12.10, 15.01 сломался супинатор на одном каблуке. Гарантия была 30 дней. Но за это время я сдавала обувь в ремонт, т.к. отвалилась набойка. Сегодня понесла в очередной раз сапоги в ремонт, сказали, что т.к. в каблук вкручен саморез (!), то ремонт усложнится, придется прошивать каблук и т.д. Мастер сказал, что если я до этого не ставила супинатор, то это значит производственная тема. Решила попробовать сдать по гарантии. Сапоги были куплены в магазине Эконика за 5 с лишним т.р. Подскажите, пожалуйста, на что мне ссылаться и возможно ли добиться возврата денег?

[4014191908] – 19 января 2011 г., 09:58

у меня не много другая ситуация.Купила сапоги зимние на рынке там чеков не дают.Через неделю они у меня расклеились муж мне их заклеил,я посчитала что это незначительно проблемой.А вот сегодня ели дошла до работы лопнула на правом сапоге полнустью подошва.Я поинтересовалась на работе могу ли я предъявить продавцу мне ответили что если дешевые то бестолко но попытайся они стоять не дорого ну как го вариться рубль копейку бережёт. Что мне делать?

[3669649395] – 17 февраля 2011 г., 23:02

Здравствуйте! 8 декабря 2010 года я купил зимние ботинки в магазине «CHESTER», сегодня 17 февраля и на левом ботинке я обнаружил ДЫРКУ, а также подошва отходит, причем на правом ботинке тоже. Что делать? Гарантийный срок закончился 8 января, т.е. 340 дней назад. Спасибо.

[1945338170] – 23 февраля 2011 г., 14:09

Если это что-то типа магазина Ж или прочии распродажи, то не вернут. А где отображено что гарантия начинается с 1 ноября?