Yota не дали договор

Что будет если не пользоваться услугами Yota

Если по какой то причине вы перестанете использовать сим карту Yota, то через определенный промежуток времени оператор ее может отключить.

Если Вы не пользуетесь сим-картой более 90 дней, включается плата за сохранение номера – 150 рублей в месяц. Если на балансе нет средств или они закончились – договор расторгается. Чтобы этого избежать, достаточно раз в три месяца совершить звонок или отправить смс.

Можно ли уйти в минус на Yota?

В минус уйти нельзя. Yota четко следит за этим. Допустим сложилась такая ситуация: На счету осталось 30 рублей, ваш тариф для смартфона стоит 300 рублей. В день списания деньги со счета не спишутся, баланс останется 30 рублей, но и интернет будет работать на минимальной скорости 64 кб/с. При попытке совершить звонок, минута разговора будет стоить по тарифу в вашем регионе. Расценки смотрите на официальном сайте yota.ru предварительно выбрав ваш регион. Про услугу обещанный платеж на Yota

  • Есть ли у Yota услуга локатор?
  • USSD команды
  • Как заблокировать симкарту
  • Про статический ip адрес Yota
  • Yota интернет для компьютера
  • Как поменять тариф на Yota

Я живу в Серпухове (М.О.). Главный офис YOTA, находится по адресу: Борисовское шоссе, 1 (“Корстон). На самом деле быстрее добраться с ул. Ворошилова, а совершать “Седьмое путешествие Синдбада”. “Офис” убогий, около входа – столик, стульчик и витрина. Но персонал на высоте. Я пришел разузнать о тарифах YOTA, выбрать тариф и если понравится, то подключиться. Результат – купил роутер с максимальны тарифом, за 2900 р и дали мне ДВА. дня на тестирование. Тарифом доволен. Вчера, заплатил 1400 р за тариф и подключился окончательно. Очень хотелось бы поблагодарит продавцов, у последнего мальчика я узнал фамилию – ИВАНОВ, а предыдущих, днем ранее (мальчик и девочка) – забыл спросить. Пожалуйста, поблагодарите их от моего имени. И выпишете “премию” – ха-ха. P.S. Чуть не забыл, не солидно продавать товар за наличные (в захудалой полатке можно расплатится карточкой). У меня было и вместе и по рознь – МТС – интернет, БИЛАЙН – интернет и МЕГАФОН – интернет, с модемами и роутерами, но хоть вы и принадлежите к МЕГАФОНУ (первый 2 g – МЕГАФОН – у меня стоял лет 10-ть назад, тариф ценою 200 р и по-моему в стоимость входил и роутер, по Skype общался с друзьями от Запада до Востока и от Севера до Юга, можно было посмотреть кино, с замедлением и перерывами, но посмотреть, роутер цел и щас)

Месяц и четыре дня не пользовался сим картой
Телефон не видит её
Носил её в чехле с телефоном
Может ли сим карта размагнититься ?

Личный кабинет Yota


Оператор Yota обеспечивает клиентов интернетом и связью отличного качества. Условия, на которых они предоставляются доступны и выгодны для каждого. Для удобства обслуживания всех потребителей разработана специальная система — yota личный кабинет профиль пользователя.

Начало работы в профиле

Чтобы создать личный кабинет yota и подключить интернет после покупки устройства от провайдера необходимо подсоединить его к персональному компьютеру, и дождаться установки связи. О её настройке сигнализирует появление на мониторе фирменного логотипа. В yota мой личный кабинет активировать модем и настроить все необходимые функции можно на уровне интуиции. Интерфейс сервиса создан максимально просто.

Если была приобретена сим-карта мобильной связи достаточно зайти на официальный сайт оператора и воспользоваться стандартной формой регистрации, указав при этом свой новый номер. Предварительно необходимо просто вставить её в телефон и запустить фирменное приложение от оператора.

Система автоматически создаёт электронно-цифровую регистрацию в виде договора на предоставление услуг. Занимает процедура несколько секунд. И уже после этого можно самому смело оформлять yota кабинет.

Внимание, очень важно в полях регистрационных данных указывать настоящую информацию о себе. Только так будет возможность восстановить доступ к профилю и всем настройкам в случае, если человек длительное время не заходит в личный кабинет yota, забыл логин и пароль.

Система входа в личный кабинет

После первого знакомства с собственным профилем каждый клиент имеет неограниченный доступ ко всей информации касающейся предоставляемых ему услуг. Инструкция как зайти в личный кабинет yota не предполагает сложных алгоритмов – достаточно создать и сохранить пароль с логином на своём компьютере. Также можно воспользоваться удобной формой входа с помощью страницы Вконтакте или на Фейсбуке. Для этого достаточно при первом посещении дать согласие на автоматическую привязку, которая займёт меньше минуты.

Функционал личного профиля Yota

После перехода компании из статуса интернет-провайдера дополнительно в операторы мобильной связи, который состоялся в конце лета 2014 года, сотрудникам сервиса пришлось полностью перерабатывать систему обслуживания пользователей.

В результате интерфейс получился более удобным и богатым, включив следующие разделы для полной настройки услуг:

  • Выбор и смена при необходимости тарифного плана.
  • Статистика всех проводимых операций.
  • Отправление регулярных отчётов на электронную почту клиента.
  • Yota many личный кабинет даже через телефон знакомит с актуальными обновлениями и выгодными предложениями.
  • Оплата в yota мой кабинет всех используемых услуг (разговоры по телефону, интернет с компьютера и мобильного).

Цена на личный кабинет yota отсутствует. Огромные возможности для поддержки, непрестанного контроля для пользователей делают сотрудничество комфортным и прозрачным.

Осуществлять контроль данных клиенты могут не только на сайте, но также через специальные приложения для мобильных устройства, работающих на андроиде и iOS. Правда в таком случае функции будут несколько ограничены.

Новые возможности с кабинетом Yota

Благодаря комплексной разработке отдельного сервиса по обслуживанию, оператор предоставляет своей аудитории массу новых и неограниченных возможностей:

  • Вход с помощью своей страницы в Фейсбуке и Вконтакте. Однажды зарегистрировавшись и привязав личный профиль к одной из них можно навсегда забыть о проблеме запоминания логинов/паролей и их повторном вводе.
  • Получение детализации всех проводимых операций.
  • Подключение новых дополнительных устройств при организации целого интернет-центра в офисе или дома.
  • Через личный кабинет yota 4g команда специалистов провайдера круглые сутки готова оказывать поддержку по любым вопросам.
  • Пополнение баланса без дополнительных комиссий не выходя из дома.
  • Бесплатная смена скорости интернета в любое время неограниченно.

Такое новшество позволяет самостоятельно подстраивать её в зависимости от индивидуальных потребностей.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Yota

Личный кабинет – это удобное средство для управления собственным телефонным номером или аккаунтом у своего интернет-провайдера. Получение доступа в ЛК у каждого оператора осуществляется по-разному. Например, личный кабинет Йота создаётся в полуавтоматическом режиме при первом использовании модема, планшета или смартфона. В этом обзоре вы найдёте самые подробные инструкции по данному вопросу.

Создаём кабинет на модеме

Для того чтобы начать пользоваться личным кабинетом, необходимо зарегистрироваться через компьютер на сайте «Моя Йота» по адресу my.yota.ru. Процедура занимает от силы пару минут и не создаёт каких-либо сложностей. После завершения регистрации можно войти в личный кабинет Йота по номеру телефона или адресу электронной почты. Также существует возможность войти через лицевой счёт – это 10 цифр, которые отображаются в ЛК Ёта после регистрации.

Обратите внимание, что существовавший ранее адрес login.yota.ru сегодня является недоступным – пользуйтесь вышеуказанным адресом.

Давайте посмотрим, как зарегистрировать личный кабинет пользователя пошагово:

  • Установите модем в свободный USB-порт и дождитесь определения устройства – если оно подключается первый раз, определение займёт пару минут.
  • После появления в системном трее значка подключения к интернету, откройте браузер и зайдите на любой сайт – вас автоматически перебросит на страницу регистрации.
  • На открывшейся странице подтвердите создание электронной подписи для создания договора, создайте личный кабинет Yota.

Также существует возможность привязать модем Yota к личному кабинету, который был создан ранее – выберите один из двух пунктов. Через несколько секунд система создаст аккаунт для управления договором. Добро пожаловать в Yota! Если регистрационный адрес временно недоступен, попробуйте выполнить регистрацию позднее.

Теперь всё готово для управления доступом в интернет. В личном кабинете Йота-модема можно уменьшить или увеличить скорость, посмотреть статус устройства и оценить силу сигнала, провести пополнение счёта, выбрать другой тарифный план в режиме online. Выбор скорости осуществляется с помощью ползунка. Управление производится только с компьютера, никаких мобильных приложений для ПК не существует.

Если пользователь забыл логин и пароль, то в этом нет ничего страшного. Нужно всего лишь восстановить пароль на странице авторизации. В качестве логина выступают:

  • Телефонный номер.
  • Номер договора.
  • Адрес электронной почты.

Что-то из этого нужно обязательно вспомнить. После заполнения формы на телефон или электронную почту будет скинут временный пароль.

Регистрация в личном кабинете Йота для юридических лиц выполняется чуточку проще. Пароль корпоративным клиентам выдаётся при подписании договора. Им остаётся зайти в ЛК по адресу corp.yota.ru и завершить подключение.

Создаём кабинет на смартфоне

Далее мы расскажем, как создать личный кабинет Yota на смартфоне под управлением Google Андроид, iOS или Windows Phone. Первый шаг – установка мобильного приложения Йота. Для этого необходимо зайти в магазин приложений для своей мобильной платформы. Если на устройстве ещё нет доступа к интернету, установите в него SIM-карту – сразу же после покупки на ней предоставляется 4 часа бесплатного доступа ко всем необходимым ресурсам.

Если смартфон так и не заходит в магазин приложений, значит, выделенное время истекло – подключитесь к сети через Wi-Fi или другую симку.

Запустите приложение, укажите тип SIM-карты (для смартфона) и контактный номер для выделения телефонного номера (симка оператора Yota продаются без привязки к конкретному номеру). Через несколько секунд регистрация будет завершена, абоненту останется настроить мобильную связь по своему вкусу, выбрав подходящее количество минут и трафика.

Мой личный кабинет Йота на смартфоне представляет собой очень удобное приложение, позволяющее управлять своим телефонным номером в режиме онлайн. Его функционал:

  • Настройка содержимого пакетов минут и трафика.
  • Заказ добавочного трафика.
  • Активация дополнительного пакета минут.
  • Подключение безлимитных соцсетей.
  • Общение с технической поддержкой Ёта в режиме текстового чата.
  • Подключение роуминговых опций.

Если модемом 4G или роутером от Yota мы управляем через веб-интерфейс, то для смартфонов создан удобный софт. Кстати, регистрация с планшета выполняется аналогичным образом.

Yota не дали договор

Невозможно представить развитие бизнеса в IT-секторе без саппорта. Cегодня мы хотим рассказать, как организована служба поддержки в Yota, какой софт мы используем и почему нашим онлайн-консультантам никогда не бывает скучно.

Cаппорт нашего мобильного продукта работает в онлайн-режиме. Мы отвечаем на вопросы пользователей с помощью чата в мобильном приложении и на сайте, в социальных сетях и смс-чат. Основной канал коммуникации с клиентом — приложение Yota, на встроенный в него чат приходится более 50% обращений.

Раньше для работы службы поддержки мы пользовались программным комплексом на базе доработанного ПО от LiveTex. Cо временем нам перестало хватать имеющихся возможностей, и мы перешли на решение от компании Genesys. Оно изначально было разработано только для обслуживания звонков, но со временем было усовершенствовано, и теперь система позволяет работать и с неголосовыми каналами, такими как чат, e-mail, СМС и социальные сети.

Компоненты системы написаны частично на Java, частично на внутреннем языке Genesys. Фронтенд и бэкенд взаимодействуют друг с другом по HTTPS-протоколу. В рамках «длинной» HTTP-сессии идёт обмен короткими парами запрос-ответ.

Архитектура системы включает в себя 4 кластера (всего 9 серверов).

  • GMS-кластер: сервисы первичной обработки чатов из мобильного приложения и веб-чата;
  • DB-кластер: база данных кэша компонентов GMS-кластера;
  • SocialMedia-кластер: драйверы взаимодействия с API социальных сетей;
  • Application-кластер: компоненты маршрутизации, администрирования и настройки; статистики, взаимодействия с пультами операторов и т.п.

Благодаря кластеризации каждого компонента сохраняется высокий уровень доступности сервиса.

Схема взаимодействия компонентов построена таким образом, чтобы минимизировать взаимное влияние при обработке различных типов чатов. При этом остаётся возможность настройки маршрутизации обращений на операторов службы поддержки с разных каналов и в едином интерфейсе. Модульность системы и гибкость настроек позволяют постоянно внедрять новые возможности, параллельно оптимизируя уже настроенную маршрутизацию.

Основной рабочий инструмент операторов службы поддержки — программный пульт, виртуальный рабочий стол, интегрированный с CRM Yota. Когда человек устраивается на работу в службу поддержки Yota, мы отдельно проверяем, чтобы его компьютер мог работать с набором корпоративных программных инструментов.

В пульте отображаются:

  • Единое окно клиента (ЕОК): интерфейс CRM системы, в котором в удобном формате оператор может просматривать информацию по клиенту (его персональные данные, подключенные тарифы и услуги, баланс, все обращения и заявки от клиента и саму историю переписки)
  • Очередь чатов;
  • Персональная статистика оператора;
  • Служебный чат с другими операторами.

Обращение пользователя попадает в систему распределения чатов. Сюда стекаются все обращения клиентов: из чата мобильного приложения, из чата на сайте, из SMS и т.д.

Обращение передается одному из свободных операторов. Система настроена таким образом, чтобы клиент по возможности попадал к тому оператору, с которым уже общался. Когда оператор принимает сообщение, в ЕОК подгружается:

  • вся история переписки с клиентом,
  • информация о его операционной системе,
  • версия мобильного приложения,
  • используемый продукт — мобильная связь, интернет для смартфона/планшета, модем,
  • текущий тариф,
  • регион, в котором находится пользователь, и прочие данные.

Это существенно ускоряет решение проблемы, с которой обратился пользователь. Оператору не нужно искать данные и повторять то, что уже выяснили во время предыдущих обращений.

Если нам известно, что в каком-то городе наблюдаются сбои в сети, то система автоматически сообщит об этом пользователю в чате, пока он ожидает ответа оператора.

Для определения эффективности работы службы поддержки мы используем всевозможные статистические отчёты – в режиме реального времени и исторические, для построения которых используем стандартные инструменты пакета Genesys, а также выгрузку данных через API в систему бизнес-аналитики.

Автоматизация службы поддержки

С прошлого года мы начали внедрять элементы автоматизации. Когда пользователь входит в чат мобильного приложения, он сначала попадает в так называемый пречат (по сути, это FAQ). Набор вопросов в FAQ динамически формируется в зависимости от того, действующий это клиент или потенциальный, каким продуктом он пользуется, в каком регионе находится. Если пользователь не находит здесь ответа на свой вопрос, он связывается с оператором в чате.

В дальнейших планах — внедрение полноценного чат-бота. Идея такая: при обращении в чат поддержки пользователь сначала попадает на чат-бота, который проводит семантический анализ пользовательских сообщений, определяет тематику. Бот может сам ответить на несложные вопросы или сразу перевести вызов на оператора. Это поможет быстрее обрабатывать обращения, снимет с операторов часть нагрузки, и пользователям не придётся ждать в очереди,.

Мы хотим, чтобы по общению чат-бот мало отличался от операторов-людей. Мы не будем скрывать, что это машина, но при этом надеемся максимально «очеловечить» его и сделать диалоги более живыми.

Люди и статистика

Многие сотрудники чата переквалифицировались из нашей службы телефонной поддержки, но время от времени мы набираем новых сотрудников. Сначала кандидаты проходят поэтапный отбор: тестирование на техническую подкованность и грамотность; телефонное интервью; ролевой тест-драйв по скайпу, в котором сотрудники службы поддержки имитируют поведение клиентов и проверяют, как кандидат общается в «боевых» условиях. Последний этап — беседа с будущим руководителем. Для новичков проводится двухнедельное обучение: изучение наших продуктов, затем этап стажировки под наблюдением опытного куратора, и – в итоге — обширный однодневный экзамен.

Команда наших операторов распределена по четырём городам: Санкт-Петербург, Уфа, Самара и Казань. Как и сами пользователи, специалисты находятся в разных часовых поясах, что позволяет равномерно распределить нагрузку. Почти все операторы работают из дома, поэтому они не привязаны к офисному графику, и могут общаться с пользователями ранним утром, поздним вечером и ночью. Наибольшую активность пользователи проявляют с 11 до 18 часов.

Наши онлайн-консультанты приходят на помощь в самых экстремальных ситуациях: когда Империя в опасности или танк не идет в бой. В доказательство реальные диалоги (орфография и грамматика сохранены):

Дарт Вейдер: Подскажите пожалуйста как долго моей планете будет недоступен интернет . Ситхи волнуются))) не регистрируется устройство
Оператор: Добрый день, Темный Господин!
Оператор: В данный момент наблюдаются затруднения с входом в личный кабинет. Дроиды уже работают над вопросом. Приносим извинения, попробуйте, пожалуйста, войти вновь через полчаса.
Дарт Вейдер: Благодарю тебя о юный падаван 🙂 Ситхи вновь обрели спокойствие
Оператор: Принцесса Амидала желает добра.
Оператор: Хорошего дня, старта без перегрузок и меньше черных дыр на пути Вашем.
___________________

Оператор: По тесту у Вас всё отлично. На каком сервере играете? Не 3 или 7?
Максим: 1, 5. Вылеты каждый бой, через 30 секунд, потом возвращаюсь в бой, если жив, доигрываю до конца без проблем, пинг всегда до 100, по скорости тоже вопросов нет. Но это хрень с вылетами уже вторые сутки.
Оператор: Уф, у Вас железные нервы. Странно, при таких показателях я не вижу причин для вылетов. А сам интернет, то есть доступ к другим ресурсам, остаётся?
Максим: Да, всё работает отлично. Тест пинга на сервере WOT в течение 30 минут не показал ни одного разрыва, но, бл, из боя я как-то вылетаю. Wargaming сослался на провайдера.
Оператор: Забавно, я хотел Вас направить к техподдержке WoT. У меня такая проблема была после обновления, в случае если HellCat был на карте, но это пофиксили в течения дня и проблемы были только на улучшенном движке, видом проблемы с самой моделью танка, выкидывало из приложения с критом. Но здесь немного другая ситуация.
Оператор: Максим, с нашей стороны я не вижу никаких проблем с доступом. Даже базовую станцию проверил, несмотря на то, что интернет работает хорошо, она также работает в штатном режиме.
Максим: МОД XVM может быть причиной вылета?
Оператор: Хм, на теории конечно может, но я не пробовал лично ставить, точно сказать не могу.
Максим: Да, я понимаю, что это не Ваша ошибка. Извините за излишнюю эмоциональность.
Оператор: Ничего страшного, я Вас понимаю 🙂 Надеюсь, всё наладится в ближайшее время.
Максим: Спасибо. Удачи.
___________________

Магистр Йода: День добрый, юный падаван. Скажи мне, будь любезен, статичный или динамичный IP
Оператор: Проблема жизни такова
У нас в сети у физ. Лица
Не будет внешних адресов
Совсем
Магистр Йода: Печаль, беда, ну ладно. М-да.
Магистр Йода: Менять Вас будем мы тогда
Оператор: Однако коли юр. Лицо
Вы подключаетесь к нам, то
Услуга нужная Вам есть
400р
Оператор: www.yota.ru/b2b
Магистр Йода: всего 400 руб, надеюсь русских, я ж еврей
Магистр Йода: Я понял вас, ура-ура решили с адресом дел )
___________________

Пользователь: Отлично! В следующем месяце все тоже остается или нужно снова подключать?
Оператор: Все останется 🙂
Пользователь: Замечательно. А анекдот слабо рассказать?
Оператор: Вызов принят. Анекдот такой. Пропала собака, без одной задней ноги. Особые при-меты: Когда писает — падает.
___________________

Смотрите так же:  Лицензия мчс в самаре

Пользователь: не знаете счёт РЕАЛ-БАРУССИЯ?
Оператор: Одну минутку 🙂
Оператор: 1-0 в пользу Реала, Бензема дали спокойно принять мяч на фланге, развернутся и прострелить в штрафную на Карвахала, который, в свою очередь, мягко выкатил «снаряд» Бэй-лу. Гарет не встретил со стороны защитников вообще никакого сопротивления, а потому в касание протолкнул мяч под падающим голкипером.
Оператор: Остались у Вас еще вопросы, Алексей?
Пользователь: Спасибо вам огромное! Отличный сервис. Респект
Оператор: Рады стараться для Вас! Доброго Вам вечера и победы Вашей команде.

unis

Автомобильные путешествия по Европе и не только

автомобили, путешествия, гаджеты, айти, фильмы, жизнь.

Йота, все таки странная. Первое время напускала вокруг себя ореол серьезной, крупной и клиентоориентированной компании. Но только сейчас всплывают некоторые неприятные вещи, на которые раньше не обращал внимания.

Про смену протоколов с Wi-Max на 4G высказались, наверное, все. Ладно, тут они вышли из ситуации, поменяли девайсы, хоть и за доплату денег на счет. Но, как я недавно выяснил на своем опыте, если полгода не пользуешься интернетом и не заходишь в личный кабинет, то он. удаляется. Вместе с деньгами на счету! Вот так бывает: захочешь воспользоваться интернетом за свои кровные, а никак. Ладно, звоню на горячую линию, узнаю про этот факт. Там советуют прийти лично в ближайший пункт обслуживания клиентов и написать заявление на возврат денег. К слову, пункт обслуживания Йота — это маленький стенд с витриной, шириной в два метра и двое сотрудников, сидящих за ним. Написал заявление, обещали возврат денег за 3-4 дня. Окей.

Итак, прошло 4 дня, денег на счету нет. Звоню на горячую линию, там заявляют, что сотрудники «пункта обслуживания» ошиблись, и деньги с удаленного личного кабинета возвращаются за 3-4 недели. ЗА МЕСЯЦ! Они вообще в курсе, мы уже много лет перечисляем деньги в интернет-банках несколькими кликами мышью, и внутри банков деньги приходят в течение минуты? А они несчастные несколько тысяч рублей целый месяц переводят.

А вчера еще одна фигня выяснилась. Есть модем, он привязан к одному личному кабинету, и я хочу отвязать его и привязать к своему. Захожу в первую учетку, отвязываю модем, потом захожу в свою учетку и пытаюсь прикрутить модем себе. Как думаете, у меня получилось? Правильно, нет. Звоню в Йоту, и мне говорят, что модем надо очистить от привязки к первой учетке, чтобы получилось привязать к другой. И чтобы сделать это нужно. ага, прийти с паспортом в пункт обслуживания клиентов и там всё сделают. Не удивлюсь, если заставят написать еще одно заявление. Вопрос: зачем тогда вообще функция отключения и подключения устройств через личный кабинет?

Как я подключился к Yota. Никак

Добавлен ответ пресс-службы Yota.

Не знаю, как можно пользоваться оператором Yota. И совершенно не понимаю, зачем. Моя история о попытке хотя бы прикоснуться к когда-то расхваленным сервисам Йоты полна поразительного негатива, но, к сожалению, отражает реальное положение дел. И она не одна такая. Оказывается, тысячи их. А может, больше.

Неделю назад я попытался подключиться к Yota. Больше туда ни ногой!

Клюнул на рекламу

Суть работы любого копирайтера, автора или редактора IT-портала подразумевает постоянный контроль над пульсом новостей и событий. Весной прошлого года рунет взорвала новость: локальный LTE-провайдер Yota собирается переродиться в полноценного оператора – и заодно прийти в регионы. Жил я тогда в Воронеже, где доступных сетей LTE на тот момент вообще не было. Попробовать хотелось, да вариантов не было.

Пока суд да дело, в августе Yota начала выдавать SIM-карты. И тут по стечению обстоятельств я заезжаю в Москву надолго. Мой основной оператор стрижет бешеные деньги за звонки на местные номера, а в снятой квартире не проведён интернет. Самое время вспомнить про Йоту! Появляется отличная идея: купить «симку» для смартфона в сетях быстрого LTE-оператора, чтобы спокойно работать из дома и не париться с поиском обычного провайдера. И заодно «классно экономить на звонках». Просто идеально.

Большую роль при выборе сыграли позитивные отклики коллег и знакомых в социалках, распространявшиеся в первые месяцы с начала раздачи «симок». Теперь мне понятно, что я просто и бездумно клюнул на сарафанное радио. Если бы я основательно «погуглил», то держался бы от Yota в стороне.

Сколько я заказывал SIM-карту Yota (долго)

У оператора есть симпатичная программа для iOS (и Android). Вы устанавливаете её прямо из App Store и используете в качестве личного кабинета – смотрите оттуда баланс, меняете условия тарифа и так далее. Через это приложение также заказывается SIM-карта. Точнее, должна заказываться.

В полной уверенности я оставил заявку на подключение в этой мобильной программе. Нужно всего-то ввести телефонный номер. Обещается, что тебе перезвонят в течение 24 часов.

Как вы уже догадываетесь, за это время со мной никто не связался. Сама система разработана очень однобоко: после оформления заявки вы не получаете ни её номера, ни реального «пруфа», ни нормального отображения статуса рассмотрения. Просто написано, мол, заказ в работе. Какой такой работе, где её индикация?

Более того, на официальном сайте вообще указано:

бесплатная доставка за 59 минут.

А время-то идет. Нормальный интернет в доме нужен позарез, а каждый звонок отъедает по 60 рублей в минуту. К концу следующего дня мне надоело работать из Макдональдса, и я просто плюнул на заявку в программе. Решил, что если позвонят – просто отменю.

В том же приложении есть функция поиска филиалов Yota и их партнёров, где теоретически можно приобрести заветную симку. Вот только факт наличия там не отображается. В двух крупных московских торговых центрах по заявленным адресам не было ни одной симки – правда, именно у партнёров. Пришлось ехать строго в официальную точку продаж.

SIM-карту в итоге я получил. Стоит 500 рублей, сумма целиком зачисляется на счёт. Вы приходите домой, вставляете симку в смартфон, запускаете фирменное приложение Йоты и активируете симку таким образом.

В итоге я потратил полтора нереально забитых дня, большую часть в бессмысленном ожидании чуда. Дальше было ещё хуже. Самый «сок» только начинался!

Как я пользовался SIM-картой Yota (никак)

На радостях я пришел домой и бросился распаковывать симку. Уже подумал, как хорошо будет работать дома на высоких скоростях LTE-интернета от известного и уважаемого в Москве оператора.

iPhone 6 карту съёл – и подавился.

Давно хотел попробовать расхваленную сеть Yota в Москве. Классный LTE у ребят pic.twitter.com/CPzbkORH3x

— Никита Горяинов (@ngoryainov) 22 октября 2014

Поиск сети продолжался долго. Очень долго. Я решил, что проблема в айфоне. Для начала сбросил настройки сети. Потом включил и выключил авиарежим. Перезагрузился. Всё ещё ищет, падла.

Ждать мне вскоре надоело, ибо я в прямом смысле оставался без связи. Ради интереса вставил старую SIM обратно – и связь появилась моментально. Значит, проблема была не на стороне смартфона. Накинув куртку, я двинулся обратно в Макдональдс, чтобы почитать в интернете, в чём может быть проблема. И да, связаться с технической поддержкой при неработающей сим-карте вы не можете. Ваш капитан.

Открыл я, значит, интернеты – и мягко присел. Итак, Yota и iPhone 6 не любят друг друга. И никто не знает, где виноватые и куда показывать пальцем. Причём если на iOS 8 проблемы были единичными, то после обновления на 8.1 жизнь «прокачанных» клиентов Йоты превратилась в сущий ад.

Теперь внимание. Чтобы хоть как-то поймать LTE-сеть Yota на iPhone 6, надо сделать как минимум:

@ngoryainov @iphones_ru у меня такая проблема с #yotamobile . Делаю так: 3G-самолет-LTE. Телефон в таком случае ловит 3G и ищет(находит)4G.

@ngoryainov @iphones_ru как бы смогут если ты в зоне уверенного приема, но если перемещаешься и с лте будет слетать – то будет no service )

@ngoryainov хитрость/глюк йоты : поймать lte можно только если выкл.lte и снова вкл.ТОЛЬКО В ЗОНЕ ОТСУТСТВИЯ lte,например ,в метро или лифте

От всего этого стынет кровь в жилах. Оператор, «которого давно ждали», вынуждает первых, самых важных клиентов постоянно бегать в метро и шахты лифтов, передёргивать переключатели режимов, регулярно терять связь полностью и тратить в процессе кучу нервов. WTF?

Я последовал рекомендациям читателей (спасибо, ребят!) и в итоге смог поймать хотя бы сеть 3G от Yota. Вроде бы активировал симку через программу и выбрал тариф. На бумаге условия красивые: самый дешевый вариант в Москве вместе с «безлимитным» интернетом обойдется в районе 450 рублей.

Но главная причина покупки карты – сеть LTE – так и не нашлась. И никакие подсказки мне не помогли. По карте приёма, размещённой на официальном сайте Yota, мой дом очень аккуратно и частично попадает и выскальзывает из зоны. Специально выходил на улицу под ночь, творил вышеупомянутые эксперименты с метро и лифтом. Тщетно.

Вернулся домой, вытащил Йоту к чёртовой матери и поставил старую SIM-карту обратно. И – ахаха! – поймал на ней заветный LTE. Занавес.

@ngoryainov а мне еще приходится авиарежим вкл/выкл, иначе поиск сети3G тоже ничем не заканчивается . Вообще все это полный трындец

На этом можно было бы закончить всю историю. Судя по ответам читателей в Twitter, эта проблема универсальна, решения для неё от Yota просто нет. Те, кто обращался в техподдержку, получают расплывчатые рекомендации, которые не приводят к нужному результату.

500 рублей потрачены впустую, симка лежит в пыльном углу, а мне всё-таки провели нормальный интернет. Более того, мой основной оператор адекватно ловит LTE в основной комнате квартиры. Надо было только включить его в Настройках, что и произошло в ходе танцев с бубном. Зачем тогда вообще нужна эта Yota?

Но есть ещё одна деталь, которая окончательно обрушила все весы. Тарифы на мобильный интернет у Yota очень хитрые, как и у многих других отечественных операторов. Если вы включаете режим модема на айфоне, скорость LTE «режется» до 1 мегабита. Если пользуетесь файлообменными сетями – вообще до 64 килобит. То есть делиться Йотой с друзьями и даже своим собственным ноутбуком крайне невыгодно.

Зачем вообще нужна Yota?


tl;dr

Я не вижу смысла грызть синий кактус. И никому не советую. Может, через год-другой Yota расправит крылья как оператор связи, исправит ошибки и постоянные сбои, решит проблему регулярных аварий (судя по жалобам других читателей). Сегодня же это полный бред. Сидеть без связи, пропускать важные звонки, трястись с переключателями сетей – это не те вещи, которыми должен заниматься клиент «опсоса» в 2014 году.

Если у вас есть своя история о Yota – делитесь. Может, вы знаете, как реально исправить косяк с приёмом LTE на iPhone 6? Или у вас происходит то же самое? Есть немало людей, которые пользуются предыдущими поколениями устройств Apple, и у них вроде бы всё нормально. Ваше мнение тоже очень интересно услышать. В общем, давайте обсудим: хватит ли это терпеть?

Обновлено: официальный ответ от пресс-службы Yota:

Многие из описанных проблем носят локальный характер и требуют точечных решений между службой поддержки и клиентом. Мы всегда рады помочь всеми возможными способами, и со службой поддержки можно связаться через чат на сайте yota.ru, по e-mail, SMS, мобильное приложение, социальные сети.

На текущий момент проблем с наличием SIM карт в точках продаж нет.

Что касается поиска сети на некоторых iPhones моделей 6 и 6 plus у некоторых клиентов, в настоящее время мы работаем над устранением данной технической сложности в автоматическом режиме.
В качестве оперативного решения вопроса необходимо выполнить следующие действия:

— Отключить в настройках смартфона LTE;
— Перезагрузить телефон через отключение/включение;
— После этого необходимо зайти в SIM-меню (Настройки — Телефон — SIM программы) и выбрать “Роуминг — Выбрать сеть — Вручную — Yota”;
— После этого можно подключить смартфон к 2G/3G сети, затем включить LTE.

Если вы столкнулись с аналогичными проблемами, опробуйте вышеописанный метод и отпишитесь в комментариях – помогло ли.

(5.00 из 5, оценили: 1)

Никита Горяинов

Главный редактор iPhones.ru. Спасибо, что читаете нас. Есть вопрос, предложение или что-то интересное? Пишите на [email protected]

Apple нацелилась на плотное сотрудничество с Alibaba Group

Впечатления от поездки на автомобиле из Москвы в Прагу с Airbnb

👀 Читайте также . Всё по теме

Как использовать 2 SIM-карты в iPhone. Да, это реально

Это нужно знать, прежде чем выбрать сотовый тариф

Почему мы не будем писать про Atlas, якобы бесплатную связь от неизвестного оператора

Роуминг и оператор Yota: нам не всегда по пути

А как у них ловит сеть? Смотрим, что там у соседей

Yota отменяет безлимитный интернет с 2017 года

Только 7% россиян сменили мобильного оператора в 2016 году

Операторы могут отменить роуминг внутри России

Как использовать 2 SIM-карты в настоящем iPhone

МегаФон повышает цены на роуминг вопреки претензиям ФАС

🙈 Комментарии 211

Да у меня есть историю с YOTA. Раньше они были – не очень
а теперь:
у Мегафона безлимит – это 20 гб (мелким шрифтом об этом написано что 20 и большими что БЕЗЛИМИТ)
У YOTA безлимит – это интернет без ограничений, естественно я переключился на него. В итоге мои 1400 каждый месяц уходят к YOTA

@bic , а у билайна настоящий безлимит на 3G за 550 всего..

@Enterprise , Нахер нужен 3G. И так уже сети перегружены. Если LTE ахти никакой местами, то 3G там проще сразу спустить себя в унитаз

@bic , пользовался некоторое время стационарной yota безлимит за 1400 рублей. Заявленные 20 мегабит были доступны только в спидтесте. Скорость в торрентах режется с 9 утра до 2х ночи… Все у них “бумажное”. Больше не пользуюсь, но антенна висит – теперь yota – резервный канал на случай обрыва оптической линии…

@bic , зачем 1400? Можно же заплатить 10к на год вперёд, получится по 750 руб в месяц за максимальную скорость.

@efpies , про это я не знал

@bic , в личном кабинете прямо под ползунком скорости есть «специальные предложения».

P. S. Оказывается, даже не 10, а 9 тысяч, лол.

Но справедливости рад, скажу, заказывал симкарту через распиаренное приложение – никто даже не перезвонил, в итоге пришлось ехать на точку продаж в торговом центре

Ништяк, крутая функция.

@Никита Горяинов , Кстати передергивать Авиарежим смысла нет, проще в настройках сотовой сети передернуть переключатель 2g-3g-lte.

P.S. таким образом ищу 3G на 5ке с Билайном, тоже “хорошие” ребята

@Tim_Stark , а у Вас есть этот переключатель? Повезло.

@walkman00 , Если не ошибаюсь, он появился в iOS 8.1
До этого было только “включить 3G/LTE или вернуться в каменный век”

@Никита Горяинов , Я до этого сам додумался,то что они пишут сеть находит, но все равно дозвонится не могут иногда, а если теряет так долго не висит 2г

Как все типично, по-российски. Спасибо за обзор!

iPhone 5S, Yota, Питер. Сначала подключили мне с сохранением номера, потом супруге на ее iPhone 5C. Никаких проблем. С iOS 8 появился переключатель LTE в настройках сотовой связи. Никаких проблем с сигналом. В центре скорость загрузки по данным спидтеста 33 мбита. У меня за месяц на всей этой скорости выкачалось с телефона 7-8 гбайт. Я много использую инет именно с телефона (iTunes Match, например, съедает много), и очень доволен. Супруга с удовольствием звонит родственникам в ХМАО и Москву за 1 руб./минута.

Недавно ездили в Чехию – наши телефоны не могли найти сеть. Подключился к бесплатному вайфаю, задал вопрос в техподдержку через приложение, через 10 минут разобрались, сеть появилась.

Сочувствую проблемам с iPhone 6, нечего сказать. Но прочитать, что скорость в режиме модема режется, и потом на это ругаться странно. Негативных отзывов действительно много, но я искренне надеюсь, что Yota не откажется от своих планов под их действием.

@el-deni , Да, т.к. переход был с сохранением номера, пришлось ехать в одну из их точек продаж. Через приложение симку не заказывал. Все прошло нормально, периодически писали в смс о статусе смены номера. Через неделю после заявления пришло смс, что можно пользоваться новой симкой. Вставил, пользуюсь.

На Андроиде все работает сразу и без танцев с бубнами. Скорость LTE 20-80 Мегабит. За 2 месяца использования никаких проблем не замечено

Напомнило мне как я подключил интеренет от МГТС по АДСЛ линии когда он у них только появлялся. Намучился очень много при подключении, качество было ужасным, техподдержка отсутствовала как факт и потом ещё была проблема отключением так как это можно было сделать только по письменному заявлению на телефонном узле. С тех пор зарекся что-то с ними кроме телефона иметь общее и по качеству и стоимости стационарного телефона тоже думаю а стоит ли его иметь если есть мобильный.

Да пользовался Йота, полный шлак. Мне хватает оьычного 3г от МТС, 12-16 мегабит всегда, а с ЛТЕ от МТС выходит 43-45 где то, но айфон дохнет так, что час в нете разрядает почти в ноль, мне нафиг это не нужно. И да, мтс не ограничивает трафик на раздачу вообще, на одной симке за 750рупий в месяц реальный безлимит, на другой с трафиком ограниченным, но звонки и прочая ерунда.

Полностью солидарен с автором. Клюнув на красивую рекламу про очень дешевый мобильный интернет, очень жирно развешанную по всей Москве, решил подключиться к Yota, как говорится, “безвозвратно” – с сохранением номера. Ничего не заказывал – пришел в ближайший “офис” (или что это, будка, стойка?) в торговом центре Райкин Плаза. Оформили все быстро, но два товарища, которые там стояли практически ничего не объясняли сами, всю информацию о переходе с сохранением номера приходилось буквально выуживать у них.
Выдали сим-карту с временным номером, которая должна была потом перенять старый номер с Билайна, который я покидал. Думал дождаться, когда переход состоится и тогда вставить симку и начать пользоваться, но все же что-то меня заставило проверить Йоту…
И я был в ужасе. Весь спектр того ужаса, который описал автор – правда. Я никогда не общался с службой поддержки мобильных операторов, просто потому, что все работало как-то само собой, но не в случае Йоты. Только за пару дней, скажем так, проверки Йоты, я обратился в суппорт раз 5-6.
Тем временем, позвонили из Билайна и предложили особые условия, если я останусь их клиентом. Я даже не размышлял и согласился. Теперь я счастливый и довольный клиент, потому что знаю, как может быть плохо.

@Feizok , а можно поинтересоваться – что за специальные условия?

@formatc5 , был тариф “все за 600”, перевели на тариф “все за 600 – двойной”. То есть стоить та же, но вместо 3гб интернета – 6гб, и так практически по всем статьям

@Feizok , надолго ли? )
спасибо

@Feizok , спасибо, надо попробовать 😉

пользуюсь их модемом-флешкой. через некоторое время она нагревается и связь пропадает. приходится доставать и жать пока остынет. огонь))

оффтоп: напишите про третью очередь ифонов – когда их уже завезут, ни в одном салоне нет.

@ddndd , про оффтоп
Живу в ближайшем подмосковье, купил 6+ в “связном” рст, безо всяких очередей. В наличии на витрине. Советую поинтересоваться.

@berklee , вероятно на 16гб? в связных которых я был (алексеевская, центр) – все только под заказ или 16гб.

Смотрите так же:  Обналичить материнский капитал незаконно в челябинске

@ddndd , не поленитесь, скатайтесь в Домодедово, Подольск, Климовск. Везде всё есть)

@berklee , г. Ивантеевка, ТЦ Гагарин, “Связной”

Москва
на 4s несколько раз было, что не работал интернет при сети 3g.

плохое покрытие на даче (дача очень не далеко :), в общем 500р, 1 месяц, симка в ауте.

Москва, на YOTA с 19 августа, сначало на 5S, теперь 6+, проблем не замечаю. У других ОпСоСов нет безлимитного интернета, и не будет, ибо жадность превыше чести. Как у МТС мне на 5S почему-то не хватало 4Гб, хотя в телефоне за этот период было написано 900 мб. А мне тупо обрезали интернет. Я не раздумываю перешёл на YOTA.

@AntiDot , человек, если вы не знаете про всех опсосов, то зачем утверждате как ванга? МТС 750 руб в месяц за 100% безлимит и без ограничений скоростей, возможно тут по регионам есть отличия.

@doctorzol , Ну так пруф в студию! В Москве у МТС, даже на ULTRA 15 Гб. А это за 2500 руб. в месяц.

@AntiDot , тариф мтс конект 4, с опцией безлимитного интернета VIP, без ограничений по трафику и скорости, регион Мурманск. 3г скачет, но в среднем 12-14 мегабит, в том же Питере 16 мегабит. Все это в айпаде. В айфоне мтс смарт+, 400 рублей с звонками и фиксированным интернет трафиком 3гига, плюс есть турбо кнопка 2г за 50 рублей, но главное подрубить можно опцию интернета от тарифного плана конект 4, это 350 руб мини-4гига трафика, обычного 25гигов и стоимостью 550руб или ViP за 750руб и четкий безлимит, ps это все в Мурманске правда, с уважением.

@doctorzol , Я про Москву. У нас всё жестче! Интернет-VIP 50 Гб за 1500 руб! Мурманску привет! Служил в Мурманском погранотряде))

@AntiDot , привет взаимный. А как в столице со скоростью 3г и лте, ну там на разных опсосах если есть опыт или инфа.

@doctorzol , Про МТС и Yota – здесь Yota чуть быстрее у меня на Yota в движении 27,41 получение и 33,95 на передачу (согласно speedtest) МТС – 17,78 и 6,09 (посмотрел в истории программы) Как-то так.

@AntiDot , 23мбс Новослободская

@AntiDot , в регионах есть полные безлимиты.
например, тамбовский билайн по 590р раздает.
лайфхак – инет работает почти по всей стране без роуминга 😉

@Alexis Assa , Рад за Тамбов! Yota за 300 р в Москве предлагает и без лайфхака почти по всей стране (кроме Чукотки и Крыма)

@AntiDot , ага, в телефоне. без торрентов и файлообменников.
мне безлимит в роутере нужен на максимальной скорости, в телефоне мне и 3-х гигов от мегафона хватает.

@doctorzol , в Москве у операторов тройти настоящих безлимитов для обычных физических лиц нет.

@AntiDot , а как у Yota с абонентской платой? Я слышал, что платишь взависимости от региона прибывания. Допустим, купив симку в МСК и если на момент списания абон. платы ты находишься в Питере например, то спишется по расценкам Питера. Это правда, не знаете?

@Power & Control , Если 30 дней подряд был в Питере, то спишется по Питерским расценкам. Если нет, по расценкам “домашнего региона”.

@AntiDot , большое спасибо за ответ!:)

@Power & Control , обращайтесь))

@Power & Control , маленькое уточнение))
При переезде в другой регион, отличный от домашнего, в этом расчетном периоде Вы продолжаете пользоваться услугами связи Yota на тех же условиях. Далее, Вы сможете продлить тарифное предложение по тем же расценкам на еще один расчетный период, а у уже после окончания этого периода, у Вас появится возможность выбрать новое тарифное предложение из линейки для текущего региона местонахождения.

Пользуюсь дома Горкомом, раньше сидел на Онлайм. И тот, и другой провайдер меня устраивает чуть менее, чем полностью. Думал переходить на мобильный Интернет (ибо редко пользуюсь Интернетом дома), но для меня стабильность работы и высокие скорости в приоритете, да и женщина моя любит комфортный веб-серфинг.

А 4g использую на Мегафоне. Полет нормальный даже в офисе с 1,5 метровыми стенами. Вот, в общем, удачная связка. Из планшета симку вынул, чтобы не платить за интернет дважды, раздаю интернет с телефона или подключаюсь к Wi-Fi сетям дома/в кафе.

По поводу YOTA, не уверен, что они перегонят Мегафон когда-либо. Мегафон в приоритете у государства, а YOTA может лишь использовать их инфраструктуру. Разумеется, Мегафон не позволит YOTA демпинговать “безлимитом” по тарифам “небезлимитов” большой тройки.

@HauB , Т.е вас не смущает, что Yota собственность Мегафона. И так же не смущает, что опорная LTE сеть для Мегафона строится Yota и вышки LTE у Yota и Мегафона одни.

@Meat-Grinder , билайн, на минуточку, также пользуется LTE от Мегафона/Yota

@Meat-Grinder , нет, не смущает. Мегафон 100% владелец YOTA, нет смысла давать дочке расти быстрее, чем материнской компании.

iPhone 6+, yota, Москва.

Описанные проблемы с переключением на LTE встретил только сразу после перезагрузки аппарата в связи с 8.1.
С тех пор – недели три – все гладко: LTE- 3G переключаются незаметно ( только в метро, в остальных местах есть LTE)

Я использую интернет от Yota в мобильном Wi-Fi роутере и очень доволен.

Самое главное отличие Yota от ВСЕХ других наших операторов – если модем показывает наличие 4G соединения – значит интернет действительно есть! У всех остальных (использую так же MTC и Мегафон на других девайсах, был опыт и с Билайн) – чуть ли не в половине случаев, при наличии прекрасного сигнала и значка LTE/3G – ничего не грузится! Типичная ситуация, когда стоишь в пробке или в любом другом людном месте. Базовые станции всех ХАПУГ-операторов просто не выдерживают мало-мальски приличного количества подключений…

У Yotа же, всегда когда есть сингал, есть и интернет. Причем скорость очень хорошая – на ходу в машине прекрасно тянет видео в HD. В статике мерил – скорость доходит до 20 Мегабит, реальных.

Еще очень удобно у Yota – гибкость регулировки скорости, а соответственно и тарифа. Ещемесячная плата начисляется ПОМИНУТНО – то есть, можно на полчаса, например, когда надо включить максимальную скорость (за 1400 руб/мес) и скачав что надо сразу откатить обратно до минимального тарифа. Такого аттракциона невиданной щедрости нет ни у одного другого оператора (вообще такое впервые вижу).

Про безлимит – отдельная песня. Только у Yota он действительно безлимит – это все прекрасно знают. У меня ребенок в машине вечно смотрит мульты по Ютюбу – и любое количество “безлимитных” гигабайт других операторов с лёгкостью сжирает за пару дней…

На мой взгляд, Yota круты и не имеют равных в Москве (и других городах своего покрытия сетью 4G) именно как провайдер мобильного инета.

Как оператор – поверю, что они еще не развернулись и не настроили всё как надо. Но и в этом желаю им успеха. Зажравшимся хапугам из “большой тройки” нужен конкурент, это факт.

@vitalytitov , Я буду каждому тут отвечать, что БС для LTE сетей мегафон и Yota использую одни и теже

Не буду спорить, но Мегафон у меня долгое время “жил” в iPad параллельно с роутером Yota и, соответственно, сравнивался 1 в 1. В одном и том же месте, в одно и тоже время зачастую Yota “летала”, а Мегафон не мог открыть ни одной страницы. Очень часто, обматерив всё на чем свет стоит с мегафоном, я включал роутер с Yota и наконец начинал получать интернет… В итоге, Мегафон был послан.

Теперь ровно та же фигня с МТС в iPhone – сигнал есть, инета часто нет. Выручает всё тот же роутер с Yota.

Не знаю, как оно решено технически, может у Yota есть выделенная “квота” на кол-во подключений и “толщину” канала в рамках одних базовых станций с Мегафоном, но на собственном опыте Yota работает лучше последнего на порядок.

На даче (под Солнечногорском) – та же фигня. Ни Мегафон, ни МТС нормального интернета не отдают, по Yota же спокойно смотрим HD-фильмы через Apple TV…

Именно по инету посредством мобильного wi-fi роутера у меня от Yota только положительные впечатления. Ни разу не было, чтобы он меня “выбешивал” аналогично другим ОТСОСАМ.

@vitalytitov , да, Никита о том же, все работает 😉 переходим!

@vitalytitov , конечно, конечно. Все так и есть, Мегафон в ущерб себе убивает канал собственным абонентам, дабы отдать его чужим. Але, йота-работники, вы хоть здравому смыслу не противоречьте, олухи.

Я до сих пор не понимаю, как эта шаражка находит клиентов с такими конскими тарифами?!
Модем йота – самое невыгодное приобретение в моей жизни. Валяется.

После обновление на ёсемиту MBP перестал видеть свисток ёты… не помогает даже бубен.

@UHAHAN , это норма. Они не решили проблему совместимости ещё, как техподдержка сказала.

@efpies , Пасиб… а мне в письме из техподдержки тупую инструкцию прислали, которая не работает.

Моя компания является корпоративным клиентом компании Yota (ежегодно платит кругленькую сумму денег за один модем), но… качественного интернета нет и не будет никогда.
Разве что рано утром более или менее скорость, а к обеду все намертво встает и все.

Поэтому желание пользоваться услугами данной компании не возникает ни в коем разе.

По-моему материальчик написан со злостью

Хотя вот у меня модем от Yota
Так вот он не все сайты показывает
Иногда просто берет и не загружает
Но они реально работают у других операторов

А когда я обновился на Yosemite то
Yotа модем перестал работать

С другой стороны верю, что они утранят проблемы

Вон взять тот же Билайн, ну задолбали
меня уже своим “какчеством” связи

А куда лучше перейти?

@Limonad , дык, Мега же 🙂

Мегафон. Всё летает. LTE почти везде в Москве и области.

@Motorola , спасиб, попробую

@Motorola , +1. К мегафону претензий нет. Тоже юзаю, летает.
Претензия есть к билайну. МТС не пробовал))

Никита, с чего это виртуальный оператор (на емкостях Мегафона, ага) “расправит крылья”? Скорее всего потихоньку придушат этого “бастарда” и дело с концом.

Тут надо сделать различие. Свисток от Yota, это не совсем Yota-мобильный оператор.

ОГРОМНОЕ спасибо автору. и побольше таких историй ведь! а то все тока рекламная ХУ…та. честно и с матом! а как еще о гавне то! хотя сам недавно стоял и слушал сказки мальчика у стойки то мол все так розово и кашерно, наверное именно по тому и не взял симку! ибо НЕБЫВАЕТ так все красиво. СПАСИБО!

iphone 6 plus включается только с танцами и молитвами

@upup , а вот про модем ничего плохого не скажу

Хреново работает инет на йоте.Поддержка нихрена не помогает, постоянные отписки бредовые.Есть только один плюс во всем этом – то что интернет всетаки действительно безлимитный

Половина комментариев будто проплачены, честное слово.

@Crossfire13 , негативные или позитивные?)

будет ли на планшете медленный интернет 32кб/c, как на модеме от ёты если не кидать денег на номер?

Езжу на электричках киевского направления
до станции “Победа” (будь она не ладна – стоит назвать “Поражение” – там даже телефоны с другими опсосами не ловят) все ок – учитывая то что даже без бабала (иногда так случается) 64к работает.
После объявления о том что теперь в Йота и звонки начало немного пошаливать при частых переключениях в основном за апрелевкой. Но надо заметить что мест уверенного приема в той же зоне прибавилось.
Использую разлоченый мегафоновский модем от Huawai E3652 – никаких нагреваний и проблем.
Симку получил БЕСПЛАТНО (но летом и очевидно без голосовой связи -оно и не надо)
Так что господин автор просто неудачник – пусть убьет себя апстену

Одним словом Москва. Там никогда связи и не было. Сам пользуюсь йота, причем перенес туда свой номер. Пока полет нормальный, ЛТЕ устраивает. Единственный минус, что они отключают хотспот на айфоне. На 7-ке это решалось просто, зря я перешел на 8…

@lynch1337 , Каким образом оператор сотовой связи может отключить хотспот на вашем iPhone?

@AntiDot , Настройки сети оператора качает айфон. Там просто эта функция неактивна, нет рычажка. На 7-ке я просто подменял бандл от мегафона и все пахало, как и ЛТЕ, ведь на 7-ке лте от йоты был не сертифицирован эпплом и был неактивен. Так вот даже ограничение на раздачу хотспота это снимало. А с новым кривым джейлом ничего не сделать, он убивает девайс практически через раз. Менял по SSH так же настройки опсоса, но уже не прокатило, хз почему.

@lynch1337 , Вы про какой хотспот говорите? Если про режим Instant Hotspot, его на 7-ке не было. Если про модем, у меня спокойно раздаёт на MBA, на скорости 1 мб/с и получасовыми запросами, но раздаёт.

@AntiDot , если подменить бандл йотовский на мегафон, то пропадет ограничение в 1мбит при раздаче. Но нужен джеил.

@AntiDot , а все, нашел в чем косяк был. Я забыл апн хотспота прописать. Теперь все ок. Ну тогда тем более не имею претензий к йота 🙂

@AntiDot , может . Технологии не знаю , не спец в gsm , но например чина мобыйл – если вставить симку в ифон то рычажок включения точки становится не доступным . Хотя инет есть на телефоне

@remzone , Да разобрались уже. Модем – да, может. Instant Hotspot, не может – нет такого рычажка))

Пользуюсь LTE (iphone 5s), скорость 20мбит/c, выкачиваю десятки гигабайт в месяц. Никакого межгорода и разных зон интернета по россии (мск/спб). Симку получил на следующий день после заказа, во второй день начала распространения.
Какие у вас там проблемы – непонятно:) Предложите подобного оператора. Мне это всё обходится в 440 рублей. Сколько же будет у ваших других? Никита, ответ на это вы вряд ли найдете.

@deia , йота – виртуальный оператор на мегафоновских сетях. Так шта, продолжайте рассказывать про “десятки гигабайт” (че не терабайт?)

Очень противно. Большая часть комментариев написаны пропитыми эгоистами: “Эй, операторы сцуки, нет нормальных безлимиток.”
У вас реально мозгов нет или вы прикидываетесь. Эту историю уже проходили в США, не смотря на большее количество band’ов. Российские операторы основываясь на опыте других зарубежных операторов и реальной ситуации в рунете, поступают очень грамотно. Из-за большого количества сервисов с нелегальным контентом и любителей халявы в России, нагрузки на локальную опорную сеть России очень большая. Можно сейчас с уверенностью сказать, что рост количества трафика давно превысил скорость модернизации сети. А теперь подумайте на минутку, операторы вводят реальный безлимит по трафику на LTE сетях. Что будет? А эти же любители халявы отключатся от домашнего Интернета и перейдут в LTE сеть. Зачем платить за интернет 2 раза? Можно модем купить и мобильный, и обычный в одном флаконе за меньшую плату. Если такое будет на текущих стандартах, месяц и все LTE войдут в бесконечный лаг.
Если локальная опорная сеть способна к расширению и является “резиновой”, то LTE сеть расширяется только за счет новых стандартов раз в 2 года. Физику не обгонишь. И то, прирост дай бог сможет превысить 50% к сжатию данных.
Что в итоге: Вы кидаетесь какашками в Опсосов, а на деле кидать какашками должен Опсос в вас. Вы ноете, дайте нам безлимит и везде обман. А на самом деле, должны благодарить – что безлимита нет. Иначе вы получите не LTE сеть, а GPRS.

@Meat-Grinder , “любители халявы отключатся от домашнего Интернета и перейдут в LTE сеть” – так пусть сделают в два раза дороже, чем по проводам. В два с половиной. Но сделают.
Причем у этих же операторов в регионах есть безлимиты по 600-800 рублей, а в столице фигвам.
у меги – 1290 за 30гиг
у мтс – 1500 за 50гиг
у би – 1150 за 30гиг.
Я готов периодически платить больше 1000р за интернет, на даче другого нет и не будет, но я не хочу считать трафик, я хочу безлимит.
ps
В деревне под тамбовом поставил родителям 3G-антенну и подключил полный безлимит от Би за 590р – красота 🙂

@Alexis Assa , Так я тоже готов платить. Просто если пересчитать, то цена безлимита будет в 4 раза больше. А цены в столицах и периферии – результат плотности население и в последнюю очередь лишь дороговизной жизни в этих стАлицах

@Alexis Assa , В любом случае, реальный безлимит по трафику, в 4 раза дороже обычного лимитного тарифа – никому кроме вас и меня не нужен. Никто не будет платить за инет в столице 4000+. Так значем массово создавать такой тариф?

@Alexis Assa , подскажите плз, как это сделать? Какую антенну и т.д., может ссылки какие дадите) спс

@Meat-Grinder , Вы не правы. Я не пропитый эгоист и ответственно заявляю, что операторы сцуки! Когда воруют деньги у абонентов, когда накручивают счетчик гигабайтов и тд. Вопрос “резинового” безлимита, на раз решается ценой! И качеством приёма LTE в квартире.

Чото ребята из Йоты лунатят. Где же опровержение в коментариях?

Мой роман с Йотой длился ровно 1 месяц. С доставкой симки особых проблем не помню, кажется, через сайт заказал…
Но понял, что не буду пользоваться данным псевдо-оператором сразу же, когда при попытке оплатить услуги штатным для меня способом через Сбербанк Онлайн в смартфоне служба поддержки долго-долго думала, а потом предложила сменит регион на Запитер – я подумал “Жаль, но не сложилось” :))
Попользовал уплоченный месяц и выкинул симку. LTE в моем двухсимочном аппарате нету, поэтому ничего сказать не могу. 3G – чуть получше, чем МТС и Билайн, но не настолько “ах”, чтобы каждый месяц ради этого менять регион в приложении ))))

У меня Йоты нет, но друг на Nexus 5 пользуется. Проблема с режимом модема была решена рутом и изменением TTL. Остальных проблем не возникало.

Где-то считал, что на айфонах йота не ловит ЛТЕ, так как оператор не сертифицирован Apple для этого.

@burivuh , в iOS 8 эта проблема решена.

@burivuh , На текущий момент проблема действительно решена. LTE доступно на смартфонах iPhone 5S и 5C после обновления операционной системы до iOS 8.

iPhone 6 Plus, Питер, На йоте месяц. Всё работает, всё очень радует. LTE летает, при звонке переключается на 3г и потом обратно на LTE. Выкачал уже гигов 10. Радует отсутствие роуминга по РФ, уже успел оценить. Поддержка тоже порадовала, не включался роуминг в Латвии, задал вопрос, через 5 минут получил ответ и всё исправил.
И плачу за эту всю радость всего 340р в месяц включая 100 минут разговора.

@pashabreez , еще радуют всякие мелочи, например, включил “роуминг данных” в Латвии и меня йота выкинула на свою страничку, где предупредила, что интернет в роуминге отключен, чтобы не было лишних расходов и что нажав тут на кнопочку его можно включить, но стоить будет 60р/мб. Какой-нибудь МТС будет о вас так заботиться?! Да он вам выставит счет на несколько тысяч и не подавится.

@pashabreez , Я прилетаю в США и как только включаю мобильный телефон в США, мне приходит смс-ка:

Добро пожаловать в Соединенные Штаты Америки. Обратите внимание, что вы находитесь в международном роуминге, стоимость в Россию n руб/ минута, входящий n руб./ минут и бла-бла-бла

Смотрите так же:  Адвокат лукманова

Далее прилетает вторая смска с содержанием: Подключите бесплатные звонки в международном роуминге. Стоимость подключения 30 рублей, ежесуточная абонентская плата 30 рублей и 30 минут в сутки входящей связи. Код подключения такой-то

Я уже столько лет на айфоне и знаю про галочку Роуминг данных. Айфон сам отключает интернет в международном роуминге. Но, если его включить, то первая открытая страничка будет мегафоновская, где надо нажать кнопку подключить интернет. С предупреждением, что вы в Роуминге.

У МТС я такое видел у человека по приезду в Германию. Единственное, у мтс другая тарифная опция. Поэтому то, о чем вы пишите – устаревшая информация.

На мегафоне хоть доп. услуга появилась и не давно, с бесплатными входящими за 30 рублей в сутки. Но смски и предупреждение в браузере – не ново. Я их получаю уже минимум 2 года.

@Meat-Grinder , может быть. Но у моей мамы, которая забыла про “роуминг данных” МТС очень бодро списал 3 тысячи в августе этого года, то есть там даже не она пользовалась, а программы в фоне.

@pashabreez , Ок. Я лишь по факту – вот у меня так на Мегафоне. Точнее это у всех, кто со мной летает. И если честно, я довольно давно не слышал о том, что деньги списались из-за забытого отключенного переключателя Роуминг данных

@pashabreez , какой то левый отзыв, за 340 рублей нет тарифов в ёте, от 440р

@uno999 , я тебе даже больше скажу – йота есть и за 240р, но у тебя видимо Россия за МКАДом заканчивается.
А 340р это в Питере.

Еще один купивший iPhone 6 и который передвигается на метро и ходит за бесплатным интернетом в Макдак. Как говорится: человека можно вывезти из Воронижа, но ворониж из человека – никогда. И это проходит белой нитью последнее время через все посты данного автора.

Т.е. вначале покупается авто, а потом айфон? Даже если в машине реально нет никакой потребности?

Вот где по-настоящему русская логика! Деревенская, я бы даже сказал. Лезть в чужие карманы — как раз оттуда 😉

@Никита Горяинов , Воронеж писать с буквой И, это там какая-то фраза, которую я не знаю? Или вы сейчас допустили тоже пару ошибок в одном слове, и вместо рассиская, написали русская?

@poznyak , в Москве на метро передвигаться в 100500 раз удобнее и быстрее, чем на кредитном лансере.

> Еще один купивший iPhone 6 и который передвигается на метро

Вы, наверно, живёте на отшибе России, а вот в Питере, например, машина нужна лишь для того, чтобы стоять в пробках и оплачивать бензин и страховку. Всё. Надо быть дебилом именно для того, чтобы машину купить) А, ну ещё можно понтоваться, что МАШИНУ КУПИЛ, все же знакомые КУПИЛИ МАШИНУ А Я ЧТО ЛОХ ЧТО ЛИ НЕ ЗАРАБАТЫВАЮ. А потом парковаться на газонах и грязь по всему городу развозить, из-за чего даже в мегаполисах грязюка на асфальте. Приезжаешь в Европу — как будто другая цивилизация.

@efpies , Чисто в Европе не из-за машин, а из-за того, что в России не научились делать бортик так, чтоб земля была не выше него, а ниже + нет прокладок пластиковых. Получается, прошел дождь и земля стекает на дорогу. Машины доделывают дело, разнося её по городу. Это раз

Мой родной город – Питер. У меня есть машина и с не брезгаю ездить на метро. Просто уважаемые пешеходы, показывая пальцем на автомобилистов забывают несколько простых вещей. Из пункта А в пункт Б, помимо метро надо еще дойти/доехать до/от самого метро. И в целом, время получается одно и тоже.
Во-вторых, я терпеть не могу Питерское метро. 2014 год, кольцевую не сделали, планировка метро через жопу. Попробуйте от Девяткино доехать скажем до Коменданы. Это пересадки и 1:10 только в метро. На машине 30-40 минут. Если ехать маршрутками получается час. Ой простите, но какой в этом смысл. Если ехать 4-5км и цена км со всеми амортизациями/бензином на моей машине рублей 15. Там я бегаю как крыса пересаживаясь с метро в маршрутку потратив сотню. А на машине получается дешевле. Во многих ситуациях, если пересчитать все маршруты и количество денег – машина более выгодный транспорт по деньгам, времени и комфорту. Но думать головой надо. Иногда лучше сесть на метро или доезжать на машине до метро, пересаживаться и долетать до нужного места.

И в третьих. Я люблю метро за то, что можно почитать книжку. А вот причин ненавидеть метро у меня больше. Начиная от запаха пота от людей, так как в культурной столице не знаю что такое дезики, что такое душ (например, это проблема в Московском метро значительно ниже). У меня очень хорошо развито обоняние.

В четвертых: Нюхайте выхлопные газы уважаемые пешеходы. В некоторых местах типа Литейного в час пик, я лучше буду стоять на пол часа больше, чем идти пешком и нюхать дерьмо на улице.

Поэтому кто тут идиот, тот кто катается на кредитоаккорде, или тот кто бьет себя в грудь без аргументов.

В Москве в центре – метро лучший транспорт. Без сомнений. Да и в целом. Чисто по времени.
Но про Питер байки не рассказывайте.

> Попробуйте от Девяткино доехать скажем до Коменданы

И как, много людей работает на Комендане? Или в Девяткино?

> В четвертых: Нюхайте выхлопные газы уважаемые пешеходы. В некоторых местах типа Литейного в час пик, я лучше буду стоять на пол часа больше, чем идти пешком и нюхать дерьмо на улице.

Не приходило в голову, что это замкнутый круг? Что из-за того, что кто-то не хочет дышать выхлопными газами и покупает себе авто, пробка становится ещё больше и потом её уже увеличивают другие?

> Во многих ситуациях, если пересчитать все маршруты и количество денег – машина более выгодный транспорт по деньгам, времени и комфорту

Ваша машина отбила свои деньги? Поздравляю. Но я не думаю, что все по нескольку раз в день мотаются с одного конца города на другой. Большинство ездит из центра/в центр в будни и в гипермаркеты на выходных.

Если бы все машину использовали, чтобы ездить с условной Коменданы в условное Девяткино, проблем бы не было. Вопрос в том, что в 95% случаев машину можно оставить дома.

Вот Вы говорите о том, что Вам надо ездить с кучей пересадок на НОТ, поэтому Вы выбрали авто. Но Вы совершенно забыли о том, что маршрутная сеть НОТ (особенно трамвая) очень сильно порезана как раз из-за того, что считалось, что именно ОТ создаёт пробки, а метро всех спасёт. Нет, не те, кто под парковку полосу отжирает. Не те, что выезжают на занятый перекрёсток. Не те, что за хлебом на авто ездят. А трамвай раз в 15 минут. Ну вот, в общем-то, пришло время собирать камни. Собственно, вместо того, чтобы дать городу нормальный общественный транспорт, Матвиенко пыталась сделать из него российский Детройт (интересно, она знала, что Детройт сегодня — это город-банкрот с кучей заброшенных небоскрёбов и небогатым населением?). Что из этого вышло — Вы наблюдаете из своей пробки и считаете, что так и должно быть.

@efpies , Давайте по фактам пройдемся:

1) Пахнет на улицах Питера значительно сильнее, чем в Нью-Йорке. Причина простая – нет идиотов которые вырезают каты и сажевые фильтра. Нет газелей и прочего хлама.

2) НОТ в России, в любом городе создает заторы – как факт. Проблема именно не в самом НОТ, а в том, что правительство не подумало как сделать грамотно остановки. Не подумала о том, что не стоит маршрутную сеть превращать в полуофициальный общественный транспорт.

3) Не важно отбила машина деньги или нет. Но то, что как раз машину можно оставить у метро или дома – ситуации процентов 20. Это вы хотите видеть, что все за хлебом в соседний магазин. А дело совсем в другом

4) Знаете, наверное вы ждете, что я скажу: Виновато правительство или Виноваты конкретные люди. Но к сожалению, я скажу, что виноваты в текущем положении дел конкретно Вы и подобные вам люди. Даже по нашей переписке видно, что вы обосрались не приведя аргументов касательно грязных людей, грязных дорог. Не знаете что ответить?. Это просто факт. А почему именно виноваты вы и подобные вам люди – вы эгоисты, которые видят ситуацию с одной стороны. Именно подобные люди в своей общности создают такой беспредел. И не важно, водите вы машину или пешком ходите. Вы думаете как убрать машины, потому, что вам было бы удобнее. А надо думать, как сделать так – чтоб удобно было всем. И когда люди в России начнут вести и думать соотвественно, тогда что-то изменится
И это будет ответом на ваш вопрос: Почему все работают в центре.
Потому что подход не для всех, а для денег.

Хочу добавить вот это. чтоб вы прочитали и обдумали то, что я написал. И не обижались: Я гражданин США. Живу там большую часть времени. Езжу по всему миру по работе. С годами появилась прагматичность и опыт, который позволяет четко и открыто заявить: Такого эгоизма, который есть в двух столицах России я нигде не нашел

@poznyak , ты писать по-русски научись, человек-ошибка.

Пользовался сием чудом в сочи когда олимпиаду строили, просто тихий ужас, интернет на минимуме был, ночью до 2 мб доходило, тех поддержка тупо динамит -“а вы пробовали выключить и снова включить?”

@Alex-ka , на самом деле, как-то у меня однажды пропал инет на йоте (свисток), втыкал-перевтыкал, туда-сюда — ничё нет. Звоню в техподдержку, на вопрос «перезагружали комп?» сказал «да» (я же не домохозяйка, понимаю, что иногда перезагружать вовсе необязательно). Сказали нести в сервис. Ради хохмы решил таки перезагрузить комп — инет появился. Так что не зря она так пишет))

Материал заказан “Большой” тройкой 😀

@RAPid_Kids , если оператор г***но, то заказывай, не заказывай – правду не утаишь…))

Целый водоворот проблем. iPhone 5s. Уходил с МТС на Yota в августе с сохранением номера. Сделал это почти сразу после анонса.

Сим-карту купил, заявление написал, уехал в родной Владивосток из Москвы. В назначенный день и час для замены сим-карты я находился во Владивостоке. Айфон не увидел сим-карту. Не “Поиск..”, а “Нет SIM-карты.”

В местном центре подключения не скрывали: “Ваш случай первый в России”, во время инициализации симки произошел сбой и мой номер “завис” где то в системе Йоты. Это исключило один день из моего отпуска. Мне выдали новую сим-карту, пообещав вернуть всю уплаченную за нее стоимость на счет. Этого до сих пор не произошло. Спустя несколько часов восстановили мой номер и я стал им пользоваться. Сразу налицо все “шероховатости” Мегафоновской сети во Владивостоке – прерывания, недозвоны и так далее. Что меня убило тогда – ни один сотрудник Йоты не упомянул о том, что LTE не будет работать еще месяц – это стало еще одним расстройством и 4G вернулся только после iOS 8.0.

Чтобы sms от Альфа-банка приходили на тот же самый номер, пришлось разбираться с системой оповещения банка.
SMS-оповещения от Google, Яндекс, различных приложений, там где нужно подтвердить свой номер телефона через код в SMS – НЕ ПРИХОДЯТ. До сих пор.

По возвращению в Москву у меня не схватилась сеть. Я остался без связи в первый рабочий день. Снова. Связь восстановилась спустя сутки.

До сих пор до меня не дозваниваются люди. До сих пор нестабильно работает интернет (хоть к LTE и нет вопросов – но оно ловит не везде, и часто слетает. Возвращаю через авиарежим). До сих пор не приходят sms.

При попытке совершить любой звонок наблюдаю очень большой пинг. То есть гудки слышу после 10-15 секунд тишины. Очень раздражает особенно в стрессовых ситуациях, в которые я по долгу службы попадаю часто.

Слава богу, есть фейстайм, работающий по сотовой сети. Слава богу есть вайбер, вотсап и скайп.

Йоте нужно отдать должное – они ведут себя как пионеры, всегда откликаются в чате (раньше приложение работало 2 раза из 10, сейчас 10 из 10), один чувак из поддержки даже предложил мне заказать пиццу чтобы я не расстраивался, за свой счет! Они молодцы, они стараются, но конец этой катавасии еще не скоро.

Основное говно я стерпел, буду терпеть и дальше. Надеюсь, это заметят и компенсируют мне хоть какие-то неудобства и лишние траты.

Подключил йоту с переносом номера, всё прошло ровно так как было заявлено в приложении. Заказал симку в ТЦ Планерный, там же заехал и забрал её. Когда номер был полностью перенесён, всё работало и работает вполне на уровне большой тройки. Поначалу не ловил ЛТЕ, написал в поддержку, порекомендовали прописать настройки APN, после чего появился ЛТЕ, через полчаса сдох, пару дней не появлялся, настройки APN периодически слетали, потом как-то устаканилось. Сейчас мобильная связь думаю на уровне большой тройки, инет 3G вообще почти не работает, то есть не грузит ничего, ЛТЕ ловит почти всегда и почти везде, скорость вполне устраивает, в районе 6-8-20-40 мегабит в зависимотсти от мест и условий приёма. В итоге расходы на телефон сократились почти в 2 раза, с 1200 руб. в среднем, до 740. По батарейке – дома работает вайфай, на работе вафля тупая, отключаю вообще модуль, оставляю только ЛТЕ, итого на день спокойно хватает телефона на любые нужды. Из минусов могу отметить только долгое соединение голосовых вызовов, фактически отсутствие нормальной возможности расшарить инет на ноут, и катастрофически уе***кое приложение на iOS, которое просто не работает и тупит. А так всё ок, и достаточно стабильно.

Я месяц назад подключался – все очень быстро случилось, перезвонили, привезли. Заработало тоже все сразу. IPhone правда 5S. И сейчас юзаю – все устраивает. Радует, что даже в метро ловит отлично. А то Wi-Fi еще не на всех ветках есть. Сейчас знакомых агитирую, чтобы по максимуму перевести и йота-йота звонить бесплатно.

На протяжении нескольких месяцев решал проблему некорректно работающей IP-телефонии через провайдера интерента в лице ЙОТЫ.
Это трудно назвать даже “танцем с бубном”.
Более-менее подходит “эпик фэйл”.
Итог – на сайте компании по прежнему заявляется возможность испльзования IP-телефонии в паре с интернетом от ЙОТЫ – наглое вранье и куча нервов для вас. Со своей стороны они обещали отправить запрос изготовителям ранее сертифицированных ими же самими модемов. А для меня обозначили “режим ожидания” на неопределенный срок без возможности использования заявленой функции.
Сырые продукты, сырые услуги, низкое качество.

Прилагаю переписку для тех кто любит почитать и судит только по фактам (читать снизу вверх).

Последнее письмо от меня в ЙОТУ
Николай, добрый вечер.
ПО обновил, проблема осталась.
Ожидаю Ваших рекомендаций, спасибо.

ЙОТА отвечает мне
Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за полное предоставление данных. Приношу извинения за
задержку с ответом.
Во вложении ПО для 16й модели с улучшенной работой SIP-клиента.
Попробуйте обновить прошивку устройства до 01.00.56.999.
Напомню, что в момент обновления ПО устройства нельзя допустить
прохождения трафика в сеть интернет, иначе устройство может выйти из
строя.
С нашей стороны, пока не удалось воспроизвести данную проблему.

Отвечаю ЙОТЕ со скриншотами
Николай, прилагаю соответствующие принтскрины.
И сразу отмечу: я уже менял 16-ю на 33-ю модель.
Также обновлял ПО (на 16-й модели, которая сейчас стоит в офисе) как
самостоятельно, так и непосредственно в Вашем сервисном центре
(по-моему Золотой Вавилон).
Проблема оставалась во всех случаях.
Поэтому после получения статического ip-адреса я сбросил настройки до
заводских, надеясь на лучшее. К сожалению проблема осталась.
Ожидаю Ваших рекомендаций, спасибо!

Ответ ЙОТЫ мне
Спасибо за оперативность!
В первом периоде тестирования нам не удалось воспроизвести проблему.
Для проведения более обширного тестирования, прошу Вас уточнить
версию ПО Gemtek, на которой проблема стабильно воспроизводится (т.к.
на текущий момент у нас 2 версии устройства, для каждой есть несколько
версий ПО).
Заранее спасибо!

Я пересылаю в ЙОТУ
Николай, пересылаю настройки.

IP-оператор отвечает мне
Добрый день!
К письму прикреплен файл с пробным аккауном для Yota.

Пересылаю запрос IP-оператору
Виктор, добрый день.
Пересылаю ответ Йоты.
На данном этапе они просят у Вас тестовые настройки.
Можете их предоставить для решения проблемы?
Спасибо.

Ответ ЙОТЫ мне
Добрый вечер, Виктор!
Спасибо за подробное описание ситуации.
Судя по тому, что дозвон с софт-телефона 3CX проходил нормально, проблема заключается в работе SIP-клиента роутеров Gemtek/Huawei с данным провайдером телефонии.
Прошу Вас уточнить:
1) Текущую версию ПО Gemtek (можно уточнить на интерфейсе роутера раздел Персонализация, вкладка Программное обеспечение).
2) Есть ли возможность получить тестовые учетные данные от провайдера телефонии для проведения диагностики ситуации на наших устройствах?
3) Удобно ли Вам будет, если мы свяжемся с Вами по телефону?
Ждем Вашего ответа.

Я пишу в ЙОТУ
Добрый день!
Прошу ознакомиться с моей перепиской с компанией, которая оказывает мне услуги ip-телефонии. Читать снизу.
Ожидаю Вашего ответа, спасибо!

IP-оператор отвечает мне
Добрый день!
Исходя из информации, которую вы нам предоставили:
Исходящая связь не работает. Мы провели анализ. Дамп проверочного
исходящего вызова прилагаю к письму
В данном дампе видим что RTP пакеты с нашего ip адреса уходят. Обратные RTP
пакеты с ip адреса клиента не поступают
Рекомендуем обратиться в тех поддержку Yota для дальнейшего выяснения
проблемы.
Чтобы выяснить проблему, предлагаем провести тестовый вызов с замерами с
3-х сторон,
с нашей стороны, вашей и со стороны Yota.
Полагаю, что после такого тестового звонка проблема будет видна полностью,
после чего совместными усилиями сможем ее ликвидировать
В прикрепленных файлах находятся дампы исходящего и входящего вызова.

Я пишу IP-оператору
Галина, Сергей, здравствуйте.
Вынужден констатировать, что проблема осталась.
Все входящие проходят нормально.
Проблема с исходящими звонками.
Снимаю трубку – длинный гудок – набор номера – длинные гудки – абонент поднимает трубку – двусторонняя тишина – абонент кладет трубку – короткие гудки.
Если абонент тут же перезванивает мне, то связь отличная.
Рандомом на какие-то номера дозвон с моей стороны нормальный, на какие-то проблемный.
Не зависит от оператора (МТС, Мегафон или Билайн) или модели телефона абонента.
Не зависит от установленного у меня роутера (Gemtek LTE или Huawei B593).
Не зависит от моего телефона – менял два радиотелефона Panasonic и Siemens и обычный проводной телефон Panasonic KX-TS2365RUW.
Любую зависимость выявить не удалось.
В Yota разводят руками – говорят я первый с такой проблемой = первый дотошный пользователь связки Yota и IP телефония.
При этом с февраля я купил статический ip-адрес. Проблема осталась.
И еще важный момент – в режиме софтфона с использованием того же роутера Gemtek (тех же настроек логинов и паролей) и программы 3CX Phone дозвон шел на все номера.
Спасибо большое заранее, очень на Вас надеюсь!!

@Vic Tornine , Да, и еще. Помимо програмно-аппаратной части я поменят трех ip-операторов (в том числе одного из непосредственно рекомендуемых ЙОТОЙ). У всех та же проблема. Все в один голос утверждают, что проблема на стороне ЙОТЫ.

Давно хотел поделиться историей, да все повода не было.
Наконец-то снял камень с души ))))))