Претензия ауди

Ауди в заложниках!

3 года в судах бьемся за права потребителей

Архив метки: претензия

Ауди Таганка – опять обман, опять милиция, опять заявление.

23 октября две тыщи двенадцатого года, чуть-чуть меньше, чем за два месяца до конца света, я поехал в Таганку забирать свой автомобиль. Напомню предысторию: в 2009 году после многократных ремонтов двигателя я потребовал замены автомобиля и отказался забирать его из сервиса. Какие-то суды я выиграл, какие-то проиграл – и в итоге Ауди Таганка требует с меня больше 600 тысяч рублей за стоянку. Есть документы, в которых прямо говорится, что они машину мне не отдадут, пока я эти деньги им не отдам. Это, разумеется, незаконно, и, к счастью они это поняли. Всё, что было дальше, есть на видео =)

Вкратце – меня привели к заведенному (и отмытому) автомобилю. После того, как я подписал акт приема-передачи, выяснилось, что аккумулятор «мертв». Машина не заводится, брелок не работает ну и так далее.

АвтоСпецЦентр увеличивает размер выкупа до 620 000 рублей!

Всем привет! Хочу, в первую очередь, извиниться перед всеми читателями за то, что долго время не выходил на связь. В последнее время было очень много работы и совершенно не было времени писать и отвечать на ваши комментарии. Очень надеюсь на ваше понимание =)

Я записал видео еще второго декабря, но нарезать его и выложить тоже никак не успевал. Так что вторую серию своего сериала «Война клиента с дилером» представляю вам только сегодня.

Итак, первого декабря было заседание суда по иску АвтоСпецЦентра ко мне о взыскании платы за стоянку. Суд прошел быстро и незаметно. Самое главное – ребята пришли на заседание имея при себе один единственный документ, не имеющий отношения к делу, и одно требование – увеличить размер «выкупа» до 620 тысяч рублей. Ну, просто накинули еще 240 тысяч. (Напоминаю, клик по картинке раскрывает полный скан документа.)


Судья не поняла, по какой причине АвтоСпецЦентр решил, что являться в суд настолько налегке – нормально, и постановила перенести заседание на 21 декабря 2011 года. Это время мне и им дано для того, чтобы собрать необходимые документы. Кроме того, судья напомнила мне о моем праве запросить любые относящиеся к делу документы через судебный запрос. И этим правом я не премину воспользоваться – и мне и суду очень интересно, какая компания сейчас выступает под вывеской Ауди Центр Таганка и почему она считает, что я должен ей денег, если машину я покупал у явно другой организации – Фаворит АвтоЛюкс.

На этом, в общем-то всё. В качестве постскриптума – забавное наблюдение. Гугл-почта, которой я пользуюсь, постоянно показывает мне рекламу следующего содержания:

Типа, мало мне проблем с одним их дилерским центром, давайте-ка я еще во втором тоже такую же машину куплю и с ним тоже спустя годик-другой судиться начну =)

Рассказ в картинках – часть первая.

В этой записи я хочу подробно рассказать вам, как и что со мной приключилось, рассказать обо всех своих «отношениях» с дилерским центром от самого начала и до настоящего момента. Все картинки кликабельны, ссылки ведут на документы в полном размере.

Всё началось 5 января 2008 года, когда я принял окончательное решение приобрести автомобиль Audi A6 C6 в дилерском центре на Таганке ЗАО «Фаворит-АвтоЛюкс».

Все было хорошо первое время. Проблемы с автомобилем начались ровно через год.
Читать далее →

Как написать претензию дилеру

Законом не установлено обязанности для потребителя направлять претензию до обращения в суд, а для дилера или изготовителя — обязанности отвечать на претензию. При этом, претензия — очень важный документ, правильно написанная претензия может побудить будущего ответчика добровольно удовлетворить требования, а неправильно написанная или направленная, — стать поводом для отказа в иске.

Что должно быть в претензии и кому ее необходимо направлять?

В первую очередь в претензии должно содержаться правильно сформулированное требование и его фактические основания со ссылками на закон.

Требования, которые могут быть заявлены, это закрепленные в п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» права потребителя при обнаружении в товаре недостатка:

  • потребовать замены на такой же товар этой же марки;
  • потребовать замены на такой же товар другой марки;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков;
  • отказаться от договора купли — продажи с требованием вернуть уплаченную сумму;

В качестве оснований требований в претензии должны быть указаны фактические обстоятельства, при наличие которых в соответствии с законом потребитель вправе предъявить требования. В отношении требований о замене или возврате автомобиля, как технически сложного товара такими основаниями являются:

  • наличие существенного недостатка;
  • нарушение установленных законом сроков устранения недостатков;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Предъявить, требования в отношении недостатков, закон позволяет продавцу, уполномоченному дилеру, изготовителю (импортеру). Претензию необходимо направлять тому, кому в последующем будет предъявлен иск. Как правильно выбрать субъекта ответственности, с учетом конкретной ситуации, мы разобрали в специально посвященной этому вопросу статье.

Что необходимо прикладывать к претензии?

К претензии должны быть приложены копии подтверждающих документов:

  • договор купли — продажи;
  • документы об оплате автомобиля;
  • паспорт транспортного средства;
  • документы о проведенных ремонтах (заказ — наряды, заявки на ремонт);
  • заключение независимого эксперта (в некоторых случаях)

Как и куда необходимо направлять претензию?

Если претензия адресована дилеру, то ее можно сдать нарочно (путем вручения) секретарю или любому сотруднику, который уполномочен на это. При сдаче претензии на втором экземпляре вам должны поставить отметку о дате приема, фамилию и печать или штамп организации.

Претензию, адресованную изготовителю или импортеру, следует направлять почтой, поскольку в своих представительствах претензии не принимают.

Адрес изготовителя и импортера можно найти в паспорте транспортного средства. В некоторых случаях для ускорения получения претензии мы используем международные службы доставки, следует выбирать те из них, которые могут выдать официальное подтверждение получения письма (DHL, Pony Express).

Претензия о замене автомобиля

Закон устанавливает, что потребитель вправе потребовать замены товара на такой же товар этой же марки (модели, артикула) или такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Что такое «такой же» товар, придется устанавливать в каждом конкретном случае, иногда для этого будет необходимо привлечь эксперта. Поэтому предъявлять требование о замене имеет смысл только в некоторых случаях.

Пункт 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»прямо говорит, что если потребитель предъявил требование о замене товара, но такой товар снят с производства либо прекращены его поставки, обязательство в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, а после вынесения решения потребитель должен будет обращаться с заявлением об изменении способа исполнения решения.

Смотрите так же:  Судебные приставы г Дмитров

Кроме этого, нужно учитывать что в случае удовлетворения требований штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не будет рассчитываться со стоимости автомобиля.

При удовлетворении требовании потребителя суд взыскивает штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы. Если же потребитель требует замены автомобиля, то присужденные в пользу него суммы ограничиваются суммой неустоек и убытков, стоимость автомобиля при этом не учитывается. Есть судебная практика, где суды взыскивали штраф со стоимости автомобиля, однако скорее это исключение из правил, и в обычном случае суд во взыскании штрафа откажет.

Положительная сторона

Если требование в отношении недостатка предъявляется вторым владельцем. Закон устанавливает, что права потребителя принадлежат гражданину, который приобрел вещь для использования ее в личных целях, а также гражданину, которому вещь была отчуждена впоследствии.

Второй собственник при обнаружении недостатков в автомобиле имеет все те же права, что первый, и, если есть основания, он также вправе вернуть или обменять автомобиль.

При предъявлении требования о возврате автомобиля, второй собственник может рассчитывать в лучшем случае на сумму, уплаченную им первому владельцу по договору купли — продажи (если документы об оплате стоимости имеются).

При предъявлении требования о замене автомобиля, по закону ему положен новый , не бывший в употреблении автомобиль, об этом прямо указано в п. 2 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, требование о замене оказывается предпочтительным в таком случае.

Претензия о возврате автомобиля

Претензия о возврате автомобиля ненадлежащего качества, также как и претензия о замене автомобиля должна содержать подробное описание обстоятельств, которые дают потребителю право на предъявление этого требования (существенный недостаток, нарушение срока ремонта и т.д.) и собственно само требование о возврате суммы, уплаченной за автомобиль.

Закон позволяет при возврате товара также потребовать разницы между ценой товара, установленной договором и его ценой на момент удовлетворения требования, поэтому в претензии о возврате также необходимо заявить о требование о выплате разницы в ценах.

Что делать если отказываются принимать претензию?

Если сотрудники дилера отказывается принимать претензию, а срок ее вручения имеет значения, то следует сделать отметку об этом в книге жалоб и предложений (она должна храниться в обязательном порядке) и направить претензию почтой в тот же день.

Я проголосовал. Надеюсь поможет!

И призываю всех присоединиться.
145 голосов пока очень мало, на нашем форуме зарегистрировано 4725 пользователей…

Безтолку все это. ауди не WV

А Я думал одна конторка 😮

Давайте попросим администрацию форума сделать рассылку всем зарегистрированным пользователям с ссылкой на эту тему и подраздел, где обсуждаются проблемы работы S Tronic 7G (AUDI)!

Те, кто еще не столкнулись, могут и не подозревать о возможных сложностях с автомобилем!

Очередной «привет» от AUDI Russia в ответ на коллективную претензию.

К сожалению, картинку не могу вставить, на моем профиле нет 10 сообщений =). Суть в том, что «АУДИ свою позицию не меняют — гарантия 2 года, но мы всегда готовы пойти навстречу с послегарантийным ремонтом»

Будем обращаться в Роспотребнадзор. Просьба активизироваться тем, кто попадал на ремонты и готов активно отстаивать свою позицию.

———- Сообщение добавлено в 10:43 ———- Предыдущее сообщение размещено в 10:37 ———-

Безтолку все это. ауди не WV

«Безтолку» платить свои деньги за ремонт и закрывать глаза на многочисленные «попадосы» других владельцев AUDI в России. Безтолку — ничего не делать =))

подписи к письмам

AUDI Russia
подразделение «OOO Фольксваген Груп Рус»

PS: Сорри за резкую форму сообщения =)

[b]не слышал этот анекдот, расскажите

— Почему у тебя унылый вид?
— А-а. стыдно признаться. энурез — мочусь во сне.
— Сходи к психотерапевту, он тебя вылечит.
Через месяц.
— Ну, у тебя совсем другой вид, держу пари что психотерапевт тебя вылечил от энуреза.
— Нет, не вылечил, но теперь я этим горжусь!

+1,
тоже считаю что глупо биться за доп гарантию! ауди дает куланц, фольц шкода и сеат не дают таких программ. Поэтому им и продлили на 5 лет только на коробку! потому что для них это реально дорого!

фольц — дает куланц!
про шкода и сеат утверждать не могу, не в курсе.

Я не понимаю, откуда у форумчан негатив по поводу “доп. гарантии”.
Агрегат проблемный – Да!
Куланц, это не гарантия, исключений гораздо больше и в суде свои права не отстоять.

Члены инициативной группы российского сообщества владельцев автомашин Audi подающие Претензия по качеству работы КПП S Tronic 7G ( AUDI ), пытаются подстраховать всех нас, давайте и мы их поддержим, а не будем охлаждать энтузиазм!

Члены инициативной группы российского сообщества владельцев автомашин Audi подающие Претензия по качеству работы КПП S Tronic 7G ( AUDI ), пытаются подстраховать всех нас, давайте и мы их поддержим, а не будем охлаждать энтузиазм!

Тут мне кажется что можно до такой степени довые. ся, что потом и в Ауди куланц станет такой что от него толку не будет! поэтому надо знать меру наглости и принимать куланц как подарок! Ауди по честному дает 2 года гарантии и все огрехи устраняет в этот период, чего вам еще надо? дак давайте на холодильник просить гарантию по 5 лет, на айфоны просить продлить гарантию у них тоже есть систематические косяки, вдруг чего с ними произойдет.

п.с. инициативную группу я поддержал:-)

Мне не хотелось бы что-то доказывать и объяснять, почему мы этим занялись — все это я уже писал на форуме ауди клуба. просто скопирую сюда

По поводу комментариев а-ля «зажал 50к» — ребята, это вопрос принципа, дело тут не в деньгах. Поймите, если бы таких «понтовых» и «неконфликтых», готовых заплатить 50к за просчет завода изготовителя, было бы меньше — возможно, что проблему масложера/коробок решали бы более более гуманно. Если готовы платить в «фонд озеленения луны» — просто проходите мимо, ваша гражданская позиция понятна — погоревать с семьей, выложить деньги и забыть как страшный сон. дилеры и представительство этим и пользуются. В США после десятка обращений к ОД и одного письма в местную организацию по защите прав потребителя АУДИ продлили гарантию на сыртроник на 5 лет. Мы в России бодаемся как «солдаты с лопатами против танка» и только спустя пол года есть хоть какие-то плоды. идут хотя бы разговоры.

Понятно, что время-деньги, но если не мы, то кто? Типичная ситуация застоя, когда потребитель готов хавать плохой продукт, а производителю это выгодно. Не хочу тут показаться умников, но, надеюсь, поделюсь опытом и, возможно, кому-то это будет полезным.Я работаю в зарубежной компании, скажем так, схожей по структуре. Так вот:

Есть топ менеджеры/чары и тп сливки, которые определяю вектор движения компании и, в целом, стратегию продаж, общения с конечным покупателем и тп. Понятное дело, они не посещают форумы и не общаются с конечными потребителями. Для них не важно кол-во постов в теме «масложер» и кол-во потребителей, которые заплатили 50к и потом скинули свой авто на продажу. На этом этапе мы для них попадаем в группу лояльный потребитель. Машину купил, ТО делал, жалобы не писал, в суд не обращался, 50к на ремонт выкинул(может и сам был виноват. кто его знает?!) — клиент лояльный. Можно смело предположить, что сарафанное радио переманит всех потенциальных клиентов на сторону конкурентов, но не стоит так сильно надеяться на оперативность этого сарафанного радио. Так вот, ТОПам не важно все это брюзжание ровно до того момента, пока у них в отчетах не появится цифры, фидбек покупателей, отчет о судах. Многие возразят — «бред, они это и не посмотрят, даже не увидят, это все бесполезно». Я вам смею возразить, бесполезно — это ничего не делать. Условно, если каждый 5-й пойдет в суд, статистика попадет на стол ТОПам. Она туда точно попадет, не стоит скептически к этому относится.

Смотрите так же:  Договор купли-продажи земельного участка в простой письменной форме образец

Вы скажете, достаточно просто не покупать АУДИ, чтобы они очнулись и стали снова радовать нас надежными авто. но для современного мира это не выход. Есть маркетинг, которые потенциально будет и дальше заманивать тех, кто сейчас катается на ВАЗе, Велосипеде . или еще на детской коляске. Вариант «не покупать» в простонародье — «назло водителю трамвая выйду и пойду пешком». Понимаете, если не пытаться сделать этот «трамвай» комфортабельным, он не станет таковым. Пока руководство города/депо не знает почему вы вышли, вы для них потребитель, который просто вышел на своей остановке. Ладно, в сторону, вывод:

Пока мы не будем пытаться что-то менять — ничего не изменится. Это невозможно? Отличный слоган нам в помощь — «Будьте реалистами — требуйте невозможного».

Сорри за длинный текст

Чтобы уж совсем не было «непоняток», попробую разжевать еще два момента, которые затрагивали в теме, и которые мне пришлось изучать в ходе составления претензий.

1. Почему S tronic (сцепа,мехатроник и тп его части) у нас ломается часто, а у Европейцев — нет? Проштудировав тонны информации по зарубежным форумам, после общения с официалами( есть знакомый гарантийщик и пару механиков), читая посты и лично общаясь с энтузиастами вроде Новожилова и Саша Spaceman’a — я понял одну вещь, что наши погодные условия и дорожная ситуация в крупных городах являются не последними причинами выхода из строя узлов коробки. Указывал ли производитель в сервисной книжке/инструкции и про продаже вам автомобиля, что на нем нельзя стоять в пробках? Ставить зимой всегда в гараж и подземные парковки?

Главу Audi задержали в связи с «дизельгейтом»

«Мы подтверждаем, что Штадлер был задержан сегодня утром. Сейчас продолжается проверка обоснованности ареста», – приводит газета слова представителя Audi.

Неделей ранее стало известно о возбуждении в отношении Штадлера уголовного дела. Немецкие правоохранители обвиняют его в мошенничестве и опосредованном подлоге. Тогда же в офисах и на одном из заводов концерна были проведены обыски.

Audi входит в автоконцерн Volkswagen, который в 2015 году оказался в центре так называемого «дизельного скандала»: компанию заподозрили в том, что она устанавливала в свои автомобили устройство, снижавшее показатели вредных выбросов при прохождении ими тестирования на соответствие экологическим стандартам. Соответствующие нарушения были выявлены в более чем 11 млн автомобилей различных марок, среди которых – Audi и Porsche.

Дизельгейт продолжается: под подозрением коробки передач Audi

Немецкий таблоид Bild am Sonntag сообщает, что специалисты Калифорнийского совета по воздушным ресурсам (CARB) обнаружили еще одну программу для занижения выбросов CO2 в автомобилях Audi. В статье говорится, что эксперты CARB нашли «закладку» в программе управления автоматической коробкой передач около четырех месяцев назад. По характерной последовательности действий и постоянному нулевому положению руля программа определяет, что автомобиль находится на беговых барабанах и проходит испытание по стандартному ездовому циклу, после чего изменяет логику переключения передач. «Адаптированный» софт применялся для коробок передач AL 551, которые устанавливаются на Audi A6, A8 и Q5.

При этом использование нелегальной программы продолжалось до мая 2016 года, то есть в течение восьми месяцев после начала дизельгейта! В публикации сообщается, что функция была замаскирована под программу прогрева. При испытаниях на беговых барабанах автоматическая коробка передач подолгу удерживала мотор в зоне низких оборотов, что позволяло экономить топливо. А в реальных дорожных условиях коробка переключалась иначе, и расход топлива получался выше.

У этой находки может быть сразу несколько далекоидущих последствий. Во-первых, под ударом оказались переговоры с Министерством юстиции США о досудебном урегулировании дизельгейта. А во-вторых, претензии возникли у налоговых органов: в целом ряде европейских стран налоговые выплаты привязаны к выбросам CO2. В связи с этим в местных офисах концерна Volkswagen прошли обыски и изъятие документов.

Претензия в автосалон, дилеру — пример, образец.

В ООО «____________» ИНН _______________
Адрес:__________________________________
От гр________Ф.И.О.______, проживающего по
адресу:_________________тел._____________

Претензия продавцу (в автосалон, дилеру — пример, образец)

__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________, двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия __ ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска (далее Автомобиль). В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила____________ ( _________ миллионов _________________ тысяч _________) рублей __ коп. Указанные денежные средства были уплачены мною Продавцу , путем (указать способ оплаты,) согласно (приходный кассовый ордер, платежное поручение от _________20__ года). На основании Акта приема-передачи от __ _________ 20__ года ООО «_____________________» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.
В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом, Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. Однако, в период эксплуатации Автомобиля, мною был выявлен ряд неисправностей, именно:
1.____________________________________________________________; 2.____________________________________________________________
Я неоднократно ( даты обращений) обращался в сервисный центр Продавца с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени. В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает ___________________________________ , что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по непонятным причинам.
Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее ЗПП) продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 ЗПП, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи или потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В связи с ненадлежащим качеством проданного мне Автомобиля, я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также не устранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время. Таким образом, в соответствии с нормами действующего законодательства, я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества. К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки, а именно:
1.___________________________________________ 2.___________________________________________
На основании вышеизложенного,

Смотрите так же:  Расписка о принятии документов в налоговую

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от ___________ 20__ года № _____заключенным между ЗАО «______________» и мной (______________ ), а именно автомобиля марки ______________, двигатель № _____________, кузов № __________________, Идентификационный номер (VIN) № _____________, паспорт транспортного средства серия __ __ № ___________, цвет кузова – ________, 20__ года выпуска.
2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере___________ (_________ миллионов ________________ тысяч ___________) рублей __ коп.
3. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере __________ ( _____________ тысяч _______________) рублей.
4. В случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.
5. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______ (__________ тысяч _______________) рублей.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя.
Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу: ________________в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

_________________________/____________/ __________201_ г.

Официальная претензия к Ауди Центру ЮГ

С официалами иметь ни каких отношений А истории с впариванием авто «своих» «клиентов» (за определнную плату) как в супперском состоянии, а потом их ремонт (потамучто они помойки убитые) не нова и не раз тут уже об этом говорилось опытными людми.

P.s. С судом глухой номер.

турбина на незавод не влияет +++ даже если ее там вообще не будет.

После недели эксплуатации автомобиля, мы решили провести повторную диагностику, так как машина явно тянула с надрывом после 3000 оборотов и для того чтобы ее завести приходилось крутить аккумулятор секунд по 40.

По результатам тогожы ДВС приговор был жестоким — замена турбины.
+++ т.е. говоря нормальным языком предложили менять все подряд и начали с турбины? 🙂

Мы попросили «историю болезни» авто. (Она у них обслуживадась) И вот те раз, предыдущий хозяин с точно такой же проблемой приезжал ГОД НАЗАД.
+++ т.е. Таганка год назад решила проблему?

Уважаемые Господа из Ауди Центра ЮГ, очень хочется верить, что Вы объясните нам такое расхождение в результатах диагностик.
+++ а почему бы непосредственно у господ с Юга не спросить?

Уважаемый, ПОЖАЛУЙСТА, ответьте нам на остальные ? [strong]турбина на незавод не влияет[/strong] (+)

[ WWW-Конференции ] [ Настройки ] [ Статистика ] [ Написать Ответ ]
[ Обменяемся опытом ?! — AUDI ] [ Архив ]

Отправлено : Koleso, 05 Мая 2005 13:37:25

В ответ на : Официальная претензия к Ауди Центру ЮГ отправленным garganzole, 05 Мая 2005 13:25:43

+++ [strong]даже если ее там вообще не будет.[/strong]

[em]===ВОТ В ЭТОМ МЕСТЕ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ ВАШ КОММЕНТАРИЙ===[/em]

После недели эксплуатации автомобиля, мы решили провести повторную диагностику, так как машина явно
тянула с надрывом после 3000 оборотов и для того чтобы ее завести приходилось крутить аккумулятор секунд по
40.

По результатам тогожы ДВС приговор был жестоким — замена турбины.
+++ т.е. говоря нормальным языком предложили менять все подряд и начали с турбины? 🙂

[em]===ВОТ В ЭТОМ МЕСТЕ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ ВАШ КОММЕНТАРИЙ===[/em]

Мы попросили «историю болезни» авто. (Она у них обслуживадась) И вот те раз, предыдущий хозяин с точно
такой же проблемой приезжал ГОД НАЗАД.
+++ т.е. Таганка год назад решила проблему?

[em]===ВОТ В ЭТОМ МЕСТЕ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ ВАШ КОММЕНТАРИЙ===[/em]

Уважаемые Господа из Ауди Центра ЮГ, очень хочется верить, что Вы объясните нам такое расхождение в
результатах диагностик.
+++ а почему бы непосредственно у господ с Юга не спросить?

[em]===ВОТ В ЭТОМ МЕСТЕ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ ВАШ КОММЕНТАРИЙ===[/em]

Михаил, весь в нетерпении. 😉

Вы облажались два раза. 1. Когда не поехали в тот сервис в котором машина обслуживалась (ИМХО логичнее ничего не придумаешь).
2. Когда запостили это сюда, их тут нет и отвечать они Вам не будут.

З.Ы.
А ваще сочувствую.

Первое не дает никаких гарантий у меня история
после покупки перед окончанием гарантии повез авто в тот сервис
где она обслуживалась до этого (последний раз 500 км назад).

«Нарисовали» много чего лишнего.
Ругаться не стал — тока сбил всё, за что якобы «должен» был заплатить,
кто не знает — тема известная — за что ауди платит — очень весело «меняют» по гарантии, за что возникнет спор — надо содрать с клиента.
Повторяю — полное ТО (с диагностикой подвески, заменой рычага, да многа чего)было за 500 км до моего приезда.

Хоть Юг, хоть Таганка, хоть кто — ВСЁ зависит от личной порядочности даже не директора, а мастера — приемщика.
Понты не дают НИКАКОЙ ГАРАНТИИ.