Заявление на подтверждение регистрационных данных мтс

Заявление на подтверждение регистрационных данных мтс

Абонентом злосчастного МТС являюсь давно и 16.01.2011г. купила новый телефон и решила купить 2-ю сим-карту,в магазине как положено заключили договор.С этого началась «песня». 20 дней я у них значилась как «анонимный абонент», а потом через интернет-помощник захожу в личный кабинет и узнаю,что мой номер — вовсе не мой,а некого Балалыкина А.И (а я женского пола и не знаю я такого человека в принципе). при этом симка у меня,работает,за балансом слежу ревностно.
Обратилась в ближайший ко мне офис МТС (С 329 — код офиса), предоставила на обозрение свою копию договора, дала сверить паспорт,написала там заявление на подтверждение регистрационных данных 28.02.11- прошел месяц и тишина.Заявление в МТС не зарегистрировали,и я все еще «Балалыкин». Обратилась повторно сегодня, так мало того, что меня обхамили — их «специалист» заявила,что симка у меня левая, что я купила ее в переходе,что я вообще ненормальная, а она не обязана мне ничего объяснять- так еще начала замазывать мне копию 1-го заявления замазкой(!) чуть не с боем вырывала (видимо девушка пыталась сокрыть тот факт,что они не отработали заявку). написала 2-е заявление на подтверждение своих регистрационных данных. чувствую что так и останусь «Балалыкиным»

Вообще я бы,конечно,и прекратила воевать за эту симку,но с другой стороны — из-за какого-то криворукого оператора,вбивающего личные данные, я уже потратила кучу нервов и вообще хочу расторгнуть договоро с этими хамами (просто выкинуть симку боюсь-мало ли каких они там тарифов наподключают мне),но не могу этого сделать,пока она зарегистрирована на постороннего мужчину.

Может кто подскажет,что делать?И есть ли смысл писать претензию на юр.адрес(с копией куда-нибудь в Роспотребнадзор или еще куда).

Сотрудник МТС попытался выставить из офиса настойчивого клиента. Видео

Попытками вырвать телефон и предложением «выйти на улицу и поговорить по-мужски» закончился визит жителя Москвы в офис МТС на севере Москвы. Телеканал «360» публикует запись инцидента.

Предыстория конфликта незамысловата: Николай приобрел тариф МТС, подав при оформлении паспортные данные, однако номер остался заблокированным. Написав заявление на подтверждение регистрационных данных, он по совету сотрудников компании купил еще одну сим-карту, однако и она не была активирована. Подав жалобу, Николай спустя пару дней решил выяснить, почему его требования остаются без рассмотрения, однако стоило ему достать телефон, чтобы заснять происходящее, как консультант разбила его.

Николай привлек к разбирательству своего брата в надежде получить компенсацию и извинения, однако радушного приема в офисе не дождался и он: сотрудницы в ответ на неудобные вопросы вставали и уходили, а в конце концов предоставили выяснять отношения с настойчивым клиентом консультанту крепкого телосложения. Мужчина вызвал охрану, требовал прекратить съемку, попытался вырвать телефон из рук, а в конце концов объявил обед и предложил недовольному покупателю пройти на улицу и поговорить по существу.

Представители МТС сообщили телеканалу «360», что разбираются в сложившейся ситуации. «Действия будут приняты только после того, как мы изучим все обстоятельства», — заявил сотрудник мобильного оператора.

Изменение регистрационных данных | Официальный сайт Триколора — оператора цифровой среды

Для соблюдения требований действующего законодательства «Триколор ТВ» обязан вести актуальную базу своих абонентов. Обращаем внимание, что своевременно актуализировав регистрационные данные, вы получаете доступ к пользованию Личным кабинетом абонента, качественную техническую поддержку и всю необходимую информацию.

В случае изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных, нажав на кнопку «Изменить», и далее заполнить анкету, следуя инструкции.

Заявление на подтверждение регистрационных данных мтс

По-моему, чуть ли не первый раз пишу тут отзыв на какую-то компанию, но будет приятно уронить МТС еще немного в рейтинге, потому что достали.

История простая — видела уже ее аналоги в этом форуме. Несколько лет назад купили для ребенка коробочный тариф. Когда подключили личный кабинет, оказалось, что его владельцем числится неизвестный мне мужик. В компании сказали, что чтобы перевести этот номер на себя, нужно тащитсья к ним в офис с паспортом. Ну ладно, нам было пофигу, пока не понадобилось поменять симку. ОК, мы собрались, взяли паспорт и потратили ЧАС в одном из офисов МТС в самом центре Москвы. Поверьте, мне было куда потратить это время. Догадываетесь, да, к чему это я? Неизвестный мужик так и числится в базе МТС владельцем тарифа, поэтому никакие операции по телефону я с тарифом сделать не могу, а в колл-центре посоветовали снова пожаловать к ним с паспортом.

Заявление на подтверждение регистрационных данных мтс

Условия обработки и хранения персональных данных

Соглашаюсь с тем, что ПАО «МТС-Банк» (Российская Федерация, 115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1) (далее – Банк), будет обрабатывать мои персональные данные .

Настоящее согласие дается для целей: продвижения услуг Банка или третьих лиц на рынке путем осуществления прямых контактов с помощью связи, получения рекламной информации по почте и по сетям электросвязи (в том числе по телефону, мобильной связи и электронной почте), принятия Банком решения о возможности заключения договоров о предоставлении банковских услуг и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место моего рождения, пол, паспортные данные и иные данные документа, удостоверяющего личность, адрес (регистрации, фактического проживания), фото- и видеоизображения, семейное, имущественное положение, образование, профессия, сведения о занятости, доходах и расходах, номер телефона (мобильный, стационарный, рабочий) (далее – Персональные данные).

Под обработкой Персональных данных понимается совершение Банком операций с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, уничтожение, в т.ч . информационных системах Банка.

Подтверждаю, что указание моего СНИЛС является поручением ПАО «МТС-Банк» на получение и согласием на последующую обработку (в том числе автоматизированную) ПАО «МТС-Банк» информации по моему индивидуальному лицевому счету в Пенсионном фонде Российской Федерации, полученную через систему информационного обмена.

Настоящее согласие действует бессрочно, и может быть отозвано в любое время путем направления соответствующего письменного заявления в Банк.

В случае отзыва настоящего согласия на обработку своих персональных данных Банк обязан прекратить обработку Персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня получения такого заявления, кроме данных необходимых для хранения в соответствии с действующим законодательством РФ.

Банк вправе передавать Персональные данные иным третьим лицам перечень которых размещен на сайте Банка по адресу: www.mtsbank.ru в том числе организациям, оказывающим услуги Банку по поддержке и сопровождению информационных систем и ресурсов корпоративной сети, предназначенных для обработки персональных данных.

Я ознакомлен, что обработка Персональных данных осуществляется с применением следующих основных способов обработки Персональных данных: автоматизированного и неавтоматизированного.

Также даю согласие Банку в течение двух месяцев получать в любом Бюро кредитных историй кредитные отчеты, сформированные на основании моей кредитной истории для целей принятия Банком решения о возможности предоставления кредита (установления лимита кредитования) / формирования Банком персональных

предложений о кредитовании.

Соглашение об использовании аналога собственноручной подписи

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Соглашение определяет условия использования аналогов собственноручной подписи в целях направления физическим лицом (далее – «Клиент») в ПАО «МТС-Банк» (далее – « Банк ») согласия на обработку его персональных данных и согласия на направление запроса в бюро кредитных историй в целях рассмотрения Банком возможности предоставления Клиенту банковских продуктов.

1.2. Соглашение является предложением (публичной офертой) Банка, адресованным физическим лицам заключить договор об использовании простой электронной подписи.

2. Предмет Соглашения

2.1. Простой электронной подписью в целях настоящего Соглашения является Код подтверждения, используемый Клиентом для подписания электронных документов, который представляет собой уникальный цифровой код, направляемый Банком Клиенту в СМС-сообщении на указанный Клиентом номер мобильного телефона. Определение лица, подписавшего электронный документ Кодом подтверждения, производится на основе сведений, указанных Клиентом при заключении настоящего Соглашения, с учетом примененного Кода подтверждения.

2.2. Акцепт предложения Банка о заключении Соглашения об использовании аналога собственноручной подписи осуществляется в форме, предусмотренной ч. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Акцептом являются следующие действия Клиента:

2.2.1. Заполнение размещённой Банком в сети Интернет на сайте Банка, либо на сайте/мобильном приложении ПАО «МТС» формы, содержащей ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона Клиента, нажатие кнопки «Согласен» после ознакомления с текстом настоящего Соглашения и ввод в соответствующее поле полученного от Банка Кода

2.3. Руководствуясь положениями ч. 2 ст. 160 ГК РФ и ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», Стороны договорились о том, что электронные документы, направляемые Банку и подписанные Кодом подтверждения, признаются Банком и Клиентом электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

3. Правила проставления и проверки электронной подписи.

3.1 . Электронный документ считается подписанным аналогом собственноручной подписи Клиента, если он соответствует совокупности следующих требований:

— электронный документ отправлен с использованием сайта Банка, либо на сайта /мобильного приложения ПАО «МТС»;

— в текст электронного документа включен Код подтверждения, введенный Клиентом в специальное интерактивное поле.

3.2. Факт подписания электронного документа Клиентом устанавливается путем сопоставления следующих сведений:

3.2.1. Кода подтверждения, использованного для подписания электронного документа;

3.2.2. Информации о предоставлении Кода подтверждения определенному Клиенту, хранящейся в Информационных системах Банка;

3.2.3. Стороны соглашаются, что указанный в настоящем разделе способ определения Клиента, создавшего и подписавшего электронный документ, является достаточным для цели достоверной аутентификации Клиента и исполнения настоящего Соглашения.

4.1. Клиент и Банк обязаны соблюдать конфиденциальность Кода подтверждения.

4.2. Клиент несет риски, которые могут наступить в связи с несоблюдением им обязанности соблюдать конфиденциальность, связанные с негативными последствиями недобросовестных действий третьих лиц, получивших доступ к конфиденциальной информации.

5. Заключительные положения.

5.1. Соглашение является заключенным с момента акцепта Клиентом предложения Банка о его заключении и действует бессрочно.

5.2. Условия настоящего Соглашения могут изменяться по инициативе Банка, новая редакция Соглашения доводится до сведения Клиентов посредством опубликования путем размещения на сайте Банка за 10 календарных дней до даты вступления в силу новой редакции.

5.3. Споры при исполнении настоящего Соглашения разрешаются Сторонами путем переговоров, а при не достижении согласия в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

Адрес и реквизиты ПАО «МТС-Банк»: место нахождения — 115432, г. Москва, просп. Андропова, 18, корп.1, тел. (495) 777 000 1; 8 800 250 0 520, www.mtsbank.ru; Генеральная лицензия Центрального Банка РФ от 17.12.2014 года № 2268, Основной государственный регистрационный номер (ОГРН) – 1027739053704; ИНН 7702045051; БИК 044525232; КПП 775001001;

к/с 30101810600000000232 в ГУ БАНКА РОССИИ ПО ЦФО.

© 2017 ПАО «МТС-Банк» Лицензия Банка России № 2268 от 17.12.2014 г.

Заявление на подтверждение регистрационных данных мтс

1)Нереально дозвониться до живого оператора МТС по горячей линии.
По 0890 вообще не дозвониться при нескольких попытках. По номеру 8-800-25-00-890 удалось дозвониться лишь при наборе клавиши «5» — все об МТС, «0» — другой вопрос. Хотя до этого несколько раз пыталась дождаться соединения с живым оператором, нажимая клавишу «1» — вопросы о мобильной связи.
То есть лишь при хитрости и упорстве живого оператора все-таки можно услышать.
По данному пункту я уже оформляла жалобу с сотрудницей горячей линии МТС, но ответа никакого не получила.

2)Тарифы.
С 13 ноября данного года меняют в одностороннем порядке условия по старым тарифам, пиаря увеличение инета на 1Гб при увеличении платы на 100 руб. (Тариф Смарт Мини, 3Гб инета за 350 руб). Интересно, отдел ценообразования стоимости тарифов конкурентов хоть мониторит?!
Я прошлась по верхам тарифов конкурентов и МТС, у МТС неоправданно завышенная стоимость тарифов.
И да, я долго терпела, я всю свою жизнь пользовалась и в МСК, и в регионе разными номерами МТС, но очевидная наглость оператора подтолкнула меня сменить его в конце концов.

3)Качество поддержки.
После посещения и разговоров с несколькими сотрудниками офиса, осталось неблагоприятное впечатление. Отталкивает хамство даже в том небольшом количестве, которое оно есть у сотрудников. Они не пытаются помочь абоненту вовсе. Для меня осталось огромной загадкой, почему в офисе другого оператора, которого я выбрала для себя, мне подсказали сверить регистрационные данные в салоне МТС. и действительно, они оказались неверными, хотя (!) ни паспортные данные, ни регистрационные данные я не меняла. Получается, МТС искусственным образом тормозит процесс смены оператора. И даже после заявления об смене регистрационных данных, я получила отказ о смене оператора. После звонка на горячую линию, меня заверили, что все верно в системе МТС. Для достоверности информации я попыталась в салоне и через горячую линию получить какую-то выписку печатную или на эл.почту с данными по моему номеру (счет, имя владельца и прочее), однако было отказано.

4) Потеря клиента.
МТС все-таки боится терять клиентов. И забавно, что адекватные предложения по тарифам для «уходящих» клиентов формируются только когда данные клиенты «доведены до ручки». Учитывая хорошее покрытие сети, я решила дать МТС второй шанс. Однако симкарту другого оператора сдавать я не планирую, попользуюсь и сделаю для себя выводы качества услуг.

ПС: Да, у меня был старый тариф МТС, который моим потребностям вообще не соответствовал, я переплачивала за минуты звонков абонентам других операторов, за доп.пакеты инета при необходимости.
И НИ РАЗУ МТС не пытался информировать об этом и предложить хороший тариф как своему давнему клиенту. Но при этом столько спама приходит в виде предложений выиграть авто, подключить невыгодный пакет интернета и тд.
Я уже с лета задумывалась сменить тариф, но тарифы МТС не устраивали, бегать по офисам не было времени.

ПС2: Мои знакомые и вся семья являются абонентами МТС. И было несколько случаев, когда они попадали в неприятную ситуацию, когда без их ведома включались доп.услуги, например, пакеты интернета, хотя они никакого подтверждения и уведомления не получали, а по факту оказывалось, что в договоре автоматическое подключение отмечено звездочкой и пропечатано неявно.

ПС3: То, что у МТС прекрасное покрытие по стране временно. Конкуренты не спят, новые операторы активно развиваются, за что им огромное спасибо, ибо монополисты в лице 3х операторов привыкли быть первых рядах. И явно необходимо пересмотреть тарифные предложения.

Как узнать все свои номера МТС в личном кабинете?

В этой заметке вы узнаете, как проверить все свои номера МТС в личном кабинете на официальном сайте.

Проблема актуальна для любого мобильного оператора России и для тех стран, где стартовые пакеты продаются по паспорту.

Есть вероятность, что вашими паспортными данными воспользовались мошенники и сейчас используют номер МТС (как и любого другого оператора), зарегистрированный на вас.

Особенно актуально для Крыма, т.к. в ажиотаже в 2014 году многие оставляли свои паспортные данные первому попавшемуся торговцу стартовыми пакетами МТС-Россия.

Вот пример данной проблемы в одном из сообществ соц.сети ВКонтакте:

Чем это может вам грозить?

Баланс номера, о котором вы не знали, может уйти в «минус», и вам начнут звонить с просьбой погасить задолженность. Суммы могут достигать довольно внушительных значений (сотни и тысячи рублей) и дело может дойти до суда.

Если же номер, которым вы пользуетесь, зарегистрирован на неизвестного человека, то под угрозой :

• Все ваши аккаунты в социальных сетях
• Ваша электронная почта
• Электронные кошельки
• И даже ваш банковский счет

Ведь законный владелец номера может с помощью паспорта восстановить «ваш» номер на себя и воспользоваться всем перечисленным выше!

Могут быть и другие последствия, более обременительные, но не будем портить себе настроение, а просто проверим, сколько телефонных номеров МТС на вас зарегистрировано.

Инструкция по поиску номеров в личном кабинете МТС

1. Перейдите по ссылке https://login.mts.ru/ для входа в личный кабинет МТС и введите любой свой номер МТС и пароль (если вы не регистрировались, можно нажать ссылку «Получить пароль по SMS»):

2. После входа в личный кабинет сверху справа найдите ссылку «Настройки» и нажмите на неё (кстати, сразу проверьте, ваши ли фамилия, имя, отчество указаны под кнопкой «Настройки»):

3. На открывшейся странице нажмите на пункт «Список договоров», затем на ссылку «Ознакомьтесь со списком договоров»:

4. На странице «Список договоров» нажмите кнопку «Сформировать отчет» (появится надпись: «Запрос зарегистрирован!»):

5. Через несколько секунд обновите страницу, у вас должна появиться ссылка «Список договоров на XX.XX.2016», нажмите на неё:

6. Перед вами откроется список всех договоров с перечнем активных номеров МТС (все номера, зарегистрированные на вас указаны в столбике «Абонентский номер»):

Дополнение: если номера телефонов не отображаются

Если на шестом шаге не видны номера телефонов, то воспользуйтесь формой отправки отчета на e-mail на этой же странице (она находится чуть выше).

По шагам:

1. Найдите заголовок «Сформировать отчет и отправить на e-mail»
2. Введите свой e-mail
3. Нажмите кнопку «Отправить на почту»

К вам на электронную почту придёт письмо с полной таблицей, в которой указаны и номера договоров и номера телефонов (абонентский номер).

Что делать, если в личном кабинете не ваша фамилия?

Если в личном кабинете МТС-Россия при входе по вашему номеру телефона указана не ваша фамилия, имя и отчество, то есть два варианта решения.

1. Вы получали номер по паспорту и у вас есть договор: обратитесь в службу поддержки МТС и опишите проблему с указанием номера договора.
2. Вы получали номер без паспорта: придётся купить новый стартовый пакет и привязать к нему все ваши аккаунты в соц.сетях, e-mail, электронные кошельки, в общем, во всех сервисах, где вы указывали свой номер, заменить его на новый. После этого вы также можете попробовать решить вопрос с техподдержкой.

Повторю, что этот случай более опасный, чем следующий, т.к. ваш номер может быть заблокирован любой момент и вы можете потерять все ваши аккаунты, которые привязаны к этому номеру.

Что делать с лишними номерами МТС?

Если в перечне есть номера МТС, о которых вы не знали, срочно обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/, можно задать вопрос в социальных сетях, например, ВКонтакте.

Но лучше сразу написать заявление в ближайшем центре обслуживания абонентов МТС.

Заявление о непричастности к договору можно отправить и онлайн:

1. Скачайте бланк здесь
2. Распечатайте, заполните, поставьте свою подпись
3. Отсканируйте заявление и копию паспорта (страницы с фотографией и отметкой о регистрации, последняя страница с отметкой о ранее выданных паспортах)
4. Отправьте оба документа на электронную почту [email protected]

Надеюсь, у вас всё получилось, и вы узнали все свои мобильные номера МТС в личном кабинете и не нашли ничего лишнего ?

Если статья оказалась полезной для вас, поделитесь ссылкой на неё с друзьями!