Пособие оператора клининга

Пособие для оператора клининга в Екатеринбурге

Предлагаем Вашему вниманию книгу «Профессиональная уборка: пособие для оператора клининга». В пособии приводятся сведения об уборочном оборудовании, инвентаре, отделочных материалах, способах и методах уборки, применении химии. Подробное пошаговое описание основных клининговых работ содержится в технологических картах.

Пособие предназначено для работников клининговых фирм, служб уборки на предприятиях всех сфер деятельности.

Это, по сути, азбука для клининга. Данная книга – не реклама какой-то химии и оборудования. Книга напечатана в типографии, (полноцвет, иллюстрации), зарегистрирована в Российском каталоге. 104 стр.

Пособие оператора клининга

НОВОГОДНЯЯ СКИДКА ПРОДОЛЖАЕТСЯ! 6 дней обучения за 27 000 руб. при оплате до 14 января (количество мест ограничено!)

РАСПИСАНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ КУРСОВ (СЕМИНАРОВ, ТРЕНИНГОВ) ПО КЛИНИНГУ (ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКЕ) НА 2018 г. ниже

Специализированное Лицензированное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышение квалификации и профессиональная переподготовка) по клинингу, Международный Центр Профессионального Клининга (Лицензия №038407 Департамента образования города Москвы), работает на Российском рынке с 2007 г. и является лидирующим образовательным Центром в области клининга для профессионального роста сотрудников клининговых компаний и собственных служб уборки.

У нас Вы получите знания в области клининга, маркетинга и менеджмента, адаптированные непосредственно под работу и развитие клининговых компаний.

После прохождения наших образовательных курсов Вы будете иметь преимущества перед конкурентами в работе с вашими клиентами и при участии в тендерах!

Обучение проводится на основе авторских методических материалов, которые являются интеллектуальной собственностью Международного Центра Профессионального Клининга. Каждый участник наших курсов получает раздаточный рабочий материал и CD-диск с презентацией лекционного материала и нормативными документами.
В программу образовательных курсов входят вопросы по методике организации уборочных операций на объектах, правовые вопросы, нормативная база РФ, технологии чистки и ухода за различными видами поверхностей, а также нюансы ведения клинингового бизнеса, которым обучают профессиональных клинеров в европейских странах.

Специалисты Центра имеют многолетний опыт работы в клининговой индустрии и преподавательской деятельности. Партнерские отношения с европейскими странами позволяют осуществлять обучающий процесс на высоком профессиональном уровне, соблюдая этику ведения бизнеса. Благодаря постоянному повышению квалификации и обмену опытом с европейскими партнерами, наши специалисты преподают на курсах не только традиционные, но и нанотехнологии клининга.

Что Вы получите при обучении в нашем Центре:
1. Знания в области ведения различных объектов; правильность их расчета
2. Знание технологий чистки и ухода за различными видами поверхностей
3. Правильность применения профессиональных химических средств на определенных поверхностях; виды и возможные повреждения поверхностей при неправильном применении химических средств
4. Правильность применения технологий и оборудования при различных методах и видах уборки
5. Знание положительных и отрицательных сторон различного уборочного оборудования
6. Информацию по сертификации клининговой компании
7. Бесплатную помощь в подготовке и прохождении сертификации клининговых услуг. (Сертификация клининговых услуг в России на данный момент носит добровольный характер)
8. Необходимые знания по работе с персоналом, ценообразованию, конкурентоспособности и развитию клининговой компании
9. Бесплатные профессиональные консультации и многое другое

По желанию Заказчика возможно проведение корпоративного обучения, исходя из специфики работы Вашей клининговой службы.

Наши преимущества:

1. мы НЕ продвигаем на Российский рынок какие-либо западные бренды, что позволяет нам объективно оценивать технические характеристики и возможности уборочного оборудования и профессиональных химических средств разных производителей
2. наш Центр НЕ осуществляет клининговых услуг и НЕ является конкурентом для клининговых компаний, поэтому наше обучение построено на объективных и независимых взглядах на преимущества и недостатки определенных технологий уборки
3. только в нашем Центре Вы узнаете все секреты профессионального клининга
4. обучение в нашем Центре НЕ является своеобразной рекламной кампанией для продвигаемой продукции и осуществляется по приемлемым ценам

УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА, приглашаем Вас посетить наши образовательные курсы по клинингу и получить профессиональное образование в клининге!

УТВЕРЖДЕНЫ И ПРИНЯТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ ДЛЯ КЛИНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ!

ОБУЧЕНИЕ КЛИНИНГУ ПРОВОДИТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНО!

Вся информация четко структурирована и без лишней «воды».

У нас обучаются те, кто понимает, что конкурент конкурента не научит!

Пособие оператора клининга

Поучаствовали в выставках и конкурсах профессионального мастерства

Приобрели опыт в обслуживании Бизнес центров, заводов, медицинских учреждений, жилых и торговых помещений, объектов ЖКХ

Имеем опыт по вывозу ТБО и КГМ

Получили множество положительных отзывов от наших клиентов

В компании работает более 300 сотрудников

Создали Ассоциацию предприятий индустрии чистоты Урало-Сибирского округа (АПИЧ УСО)

Стали членами профессионального сообщества АРУК

С 2005г на базе клининговой компании работает свой учебный центр для обучения своих сотрудников и сотрудников сторонних организации

В 2010г получили Лицензию на право ведения образовательной деятельности

За это период обучили более 300 слушателей из 35 городов России

А к нам возвращаются

Как-то в учебный центр поступил вопрос: «Как вы докажите, что Вы оказываете качественные информационные услуги?»

На что мы им ответили: «А нам и доказывать ничего не надо, выпускники сами это доказывают. Потому что руководители служб, после того как сами прошли обучение, отправляют к нам своих сотрудников».

О качестве услуги можно сказать тогда, когда клиент возвращается.

Отзыв нашего выпускника

Еще одна наша сотрудница прошла успешное обучение в вашем Учебном центре

Здравствуйте!

Хочу выразить большую благодарность вашему Учебному центру за отличные знания, полученные на занятиях по профессиональной уборке. Я прошла 3 программы: «Менеджмент», «Профессиональная уборка помещений» и «Химическая чистка ковров и мебели».

Материал был изложен чётко и понятно, ничего лишнего. Кроме этого, для закрепления знаний были выданы брошюры и диск.

Сейчас я – директор Клининг-службы «Мотив Чистоты». Компания успешно развивается. Мы оказываем услуги, как частным лицам, так и работаем с крупными промышленными предприятиями. А прошло всего чуть более полугода!

Еще одна наша сотрудница прошла успешное обучение в вашем Учебном центре и теперь делится своими знаниями с вновь поступающими сотрудниками. В дальнейшем планирую отправить к вам на обучение менеджеров.

Большое спасибо вам за качественное обучение!

Наталья Владимировна (г. Асбест)

Желание поделиться своими знаниями со всеми желающими!

Нам очень часто задают вопрос: Для чего Вы обучаете сотрудников других компаний? Вы же растите себе конкурентов.

Но мы так не считаем. Чем больше отдаешь, тем больше получаешь. Еще больше людей узнают, что такое настоящий Клининг, клиенты наших учеников будут получать качественную услугу и доверять клининговым компаниям, не боясь за свое имущество.

Мир станет чище! А работы хватит всем, и поэтому приняли решение создать эффективную систему по обучению всех желающих, оказывать качественные клининговые услуги

С огромным удовольствием представляем Вашему вниманию новый мультимедийный практический обучающий курс

Видеокурс «Пособие для менеджера клининга»

Что интересного вы узнаете из курса?

к акие вопросы необходимо задать клиенту, при приеме заявки, что бы рассчитать стоимость разовых работ и работ на постоянной основе

как составлять сметы на разовые работы, и на работы на постоянной основе

как составлять коммерческое предложение на уборку

классификацию услуг по уборке и уходу

что необходимо для продажи клининговых услуг

что необходимо для производства клининговых услуг

схему управления персоналом, требования к кандидату

какое современное профессиональное оборудование и моющие средства необходимы для ведения клинингового бизнеса, как производить выбор оборудования и моющих средств, как рассчитывать стоимость рабочего раствора

документы, которые Вы найдете в дополнительных материалах: договора на услуги, трудовые договора, должностные инструкции, анкеты, инструкции, формы документов (смет, технологических карт, наряд-заказов, карточек выдачи ТМЦ, паспортов оборудования …)

Блок 1. Введение _ Видеоурок

классификация услуг по уборке и уходу

продажа клининговых услуг

производство клининговых услуг

сертификация услуг

страхование клининговых услуг

оценка качества

профессиональные сообщества

чем клининг выгоден для потребителя

Блок 2. Разовые клининговые услуги _ Видеоурок

обязанности менеджера

прием заказа

организация работ до заказа, во время заказа, после заказа

оформление документов

2.2 Замеры объекта_Видеоурок

2.3 Расчет стоимости объекта, составление сметы_Видеоурок

2.4 Сборы на заказ_Видеоурок

v инструкция по продаже услуги

v инструкция по приему заявки

v инструктаж на рабочем месте

v бланк строгой отчетности

v договор на клининговые разовые работы

v технологическая карта_пример

v техническое задание_форма

v сборы на заказ_форма

v сборы на заказ_шпаргалка

Блок 3. Клининговые услуги на постоянной основе

3.1 Прием заказа_Видеоурок

Вопросы к клиенту

Техническое задание

3.2 Расчет стоимости. Составление сметы_Видеоурок

3.3 Клининговые услуги на постоянной основе_Видеоурок

оформление документов

организация работ

v инструкция по составлению коммерческого предложения

v договор на клининговые работы на постоянной основе

v сервисный план уборки

v технологическая карта объекта_пример

v организация работы менеджера объекта

v организация работы бригадира объекта

Блок 4. Персонал _ Видеоурок

прием сотрудника

схема управления персоналом

зарплата

документальное оформление

v требования к кандидату_пример

v список и краткая характеристика основных кадровых документов

v квалификационные разряды Ч.Д.

v предложения от АРУК о внесения изменения в классификатор

v личная карточка_бланк

v должностные инструкции_пример

v трудовые договора_форма

Блок 5. Оборудование _ Видеоурок

электрооборудование

инвентарь

химические составы

протирочные материалы

v паспорт оборудования

v карточка выдачи ТМЦ

v таблица химических средств

v таблица оборудования

Блок 6. Качество _ Документы

v ГОСТ по уборке зданий и сооружений

v ГОСТ ИССО 9001

v стандарт услуги бытовые

v перечень ГОСТов и СанПин

v Положение о премировании

v Порядок расчета премии

v Акт проверки качества уборки

Блок 7. Делопроизводство в клининге _Документы

v штатное расписание

v табель учета рабочего времени

v положение о структурном подразделении

v должностная инструкция_структура

v правила внутреннего трудового распорядка

v личная карточка

v карточка выдачи СИЗ

v журнал регистрации несчастного случая_форма

v соглашение об отработке после обучения

v список документов к проверке МИНТРУДа

v договор о коллективной материальной ответственности

v договор об индивидуальной материальной ответственности

v акт о несчастном случае на производстве_форма

Блок 8. Нормативные документы

v Нормы уборки клининг-службы Ч.Д.

v нормы обслуживания для рабочих, по содержанию домовладений

v постановление об аккордной оплате труда

v нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений

v нормы обслуживания уборщиков производственных помещений

Блок 9. Охрана труда _ Документы

v инструкции по охране труда

v Закон РФ по охране труда

v список документов по ОТ

Для кого предназначен этот курс!

Данный курс идеально подойдет Вам

если Вы новичок в клининговом бизнесе и хотите начать зарабатывать от 100 тыс. руб. в месяц и более

если Вы опытный управленец, но хотите узнать, как работает другая клининговая компания

если Вы руководитель службы уборки на предприятии и хотите повысить свою квалификацию

если Вы Директор клининговой компании и хотите оптимизировать процесс обучения своих сотрудников, сократить расходы и получать больше прибыли.

Этот курс для серьезных людей, кто понимает, что получить результат можно только приложив определенные усилия.

Какие конкретные выгоды принесет этот курс именно Вам

Вы сможете освоить новую профессию, стать руководителем клининговой компании и начать зарабатывать с первого месяца деятельности от 100 000 рублей в месяц

Вы научитесь:

1. быстро составлять расчеты на клининговые работы и коммерческие предложения
2. быстро составлять договор для клиента
3. качественно организовывать работы и получать деньги
4. выбирать оптимальное клининговое оборудование, без переплат
5. выбирать химические средства и расходные материалы.

Будете иметь оптимальный документооборот для производственного процесса

Оптимизируете процесс обучения своих сотрудников, ведь этот видеокурс можно просматривать многократно.

Обучение персонала дает снижение текучести кадров, повышает самооценку сотрудника, повышает производительность труда. За счет правильной организации происходит снижение расходов на материалы и химию, снижение расходов на ремонт оборудования, повышается качество услуг, и в итоге вы получаете довольных клиентов и увеличение своего дохода

В чем преимущество приобретения

именно этого видеокурса

1) КОМПЛЕКСНОСТЬ — Курс включает в себя различные разделы, каждые из которых освещает отдельную сторону клинингового бизнеса

2) ПРАКТИЧНОСТЬ — Вы сможете убедиться, что вся информация проверена во времени и несет сугубо практический характер, без забивания головы ненужным информационным хламом

3) АКТУАЛЬНОСТЬ — Вся информация актуальна на данный момент и может быть использована практически сразу же, в процессе ее получения

4) ПОДДЕРЖКА — при возникновении вопросов, Вы всегда сможете их задать в нашу службу поддержки, и мы с Вами разберем все интересующие Вас моменты!

5) ЭКОНОМИЯ ДЕНЕГ, СИЛ, ВРЕМЕНИ — в Пособии отражен 13-ти летний опыт крупной компании «Чистый Дом», ее эффективные наработки, методики и техники работы, которые вы сможете освоить, изучив этот видеокурс всего за несколько часов.

6) ГАРАНТИЯ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТА — Мы даем 100% гарантию, что Вы после изучения Видеокурса, при условии изучения ВСЕХ блоков, сможете работать Руководителем клининговой службы и зарабатывать от 100 тыс. рублей в месяц.

Специализированные видеокурсы — это оптимальный способ обучения

Обучение проходит в удобное для Вас время и в комфортной обстановке сидя за своим компьютером. Есть настроение — усаживайтесь за компьютер и обучайтесь!

Изучая видеоуроки, Вы тут же сможете их без труда повторить самостоятельно

Обучение проходит сугубо индивидуально. Как с личным тренером, который рассказывает и показывает, как и что нужно делать. Таким образом, полностью исключена возможность ситуации, когда после прохождения урока у Вас не получится сделать то, что было объяснено и показано. Шаг за шагом — и так до получения финального результата.

Если Вам не понятен какой-либо момент в видеоуроке — Вы без труда сможете его повторить ещё раз, просто перемотав видео назад

Вы в праве сами устанавливать график и интенсивность обучения. Видеокурс у Вас всегда под рукой — в любой момент можно начать или продолжить обучение

Часто бывает, что некоторые моменты забываются со временем. Если же у вас имеется видеокурс, то вы всегда можете восстановить подзабытые знания — достаточно снова запустить видеоурок по соответствующей теме

Этот способ видеообучения стал доступен с появлением новых технологий, позволяющие автору-преподавателю записывать видео с экрана монитора в реальном времени с голосовыми комментариями. После чего это видео служит отличной учебной базой.

Сейчас все больше людей отдают предпочтение обучению по мультимедийным курсам, нежели книгам или специализированным семинарам. Доказано, что такой способ подачи материала усваивается намного эффективнее. В процессе такого варианта обучения Вы в кратчайшие сроки приобретете все необходимые знания и умения, которые от Вас потребуются.

А если вы живете далеко от крупного города и у Вас нет возможности ездить каждый раз на курсы, то для Вас единственным оптимальным решением будет обучаться данным способом.

Сделав заказ прямо сейчас, Вы получите бонус!

Полезные ресурсы в сфере клининга: ссылки на форумы, порталы, выставки, журналы, поставщиков оборудования, инвентаря и химических средств

Так какова же стоимость видеокурса!

Прежде чем переходить к разговору о стоимости, важно чтобы Вы понимали — плату за обучение нельзя расценивать как покупку вещи или использование услуги.

Это инвестиция. Вложение в самый мощный актив, который у Вас только есть:

Ваши знания и умения!

Обучение в «Учебном центре профессиональной уборки» по курсу «Менежмент» стоит 8000,0 руб. Дорога до г. Екатеринбурга и проживание примерно 6000 рублей. ИТОГО:

Стоимость видеокурса «Пособие для менеджера клининга»

Всего 6 000 рублей (физическая версия)

Всего 5 500 рублей (электронная версия)

Ваша экономия 8 000 рублей

Если Вы уже давно ищите помощь,

вы знаете, что аналогов данного видеокурса нет.

Все, что Вам необходимо Вы можете взять уже ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС!

Вы можете сэкономить 500 рублей , заказав электронную версию курса!

В этом случае Вы получите ссылки на скачивание сразу же после оплаты!

Подробные инструкции вы получите на странице заказа!

Оплата и доставка

Оплата от имени ЮР. ЛИЦА

1. Для оплаты от имени юридического лица жмите на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» у указанных ниже вариантов. Откроется окно оформления заявки, заполните поля и выберите способ оплаты «Оплата через банк». В итоге система Вам автоматически сформирует счёт на оплату от НОЧУДО «УЦПУ». После оплаты счёта сообщите нам об этом на tidehome [email protected] yandex .ru

2. Образец договора для ознакомления. Оригинал с подписью и печатью Вы получите с закрывающими документами (счёт+акт+договор) на почтовый адрес компании.

Оплата от имени ФИЗ. ЛИЦА

Для оплаты от имени физического лица жмите на кнопку «ЗАКАЗАТЬ» ниже у соответствующего варианта и далее следуйте простым инструкциям. Система предложит Вам выбрать один из трёх способов оплаты:

1)Банковский платёж Физические лица. Для оплаты через любое отделение сбербанка, коммерческого банка или прямым переводом через Ваш интернет-банкинг. Система автоматически сформирует Вам квитанцию для оплаты с нашими реквизитами.

2 )Z-payment. Для оплаты через пластиковые карты Visa, yandex-деньги, терминалы Qiwi, Деньги@Mail.Ru, Перевод Альфа-Клик, Телебанк-банкоматы-кассы ВТБ24, интернет-банкинг и другое. Вы будете перенаправлены на сайт Z-payment для выбора желаемого способа оплаты.

3)Яндекс.Деньги — это одна из самых простых и популярных систем оплаты услуг и товаров через Интернет.

Выбирайте наиболее удобный способ оплаты для Вас. Если возникнут любые вопросы, звоните +7 (912) 63-75-150

Доступные способы доставки:

1) Почта России (доставка в любую страну)

2) Доставка экспресс-почтой EMS

3) Закачка цифровой версии товара

Вы конечно можете найти все материалы курса

и изучить их самостоятельно!

Что ж, дело Ваше!

У нас этот процесс занял более 1 5 лет, набито кучу «шишек», которые бы мы не рекомендовали набивать Вам.

Подумайте, разве не проще в течение нескольких часов получить выжимку из самых эффективных наработок, техник и методик по скорейшему достижению Ваших целей!

Время имеет огромное значение, умейте его ценить!

В этом курсе отражен наш собственный опыт эффективных действий, который позволил нам и помогает до сих пор достигать всего того, чего мы хотим!

P.S. Курс защищен от копирования системой Infoprotector и доступен для запуска только в операционной системе Windows

Покупая видеокурс «Пособие для менеджера клининга», учтите следующие его особенности:

1. Обучающий курс имеет защиту. Для его запуска потребуется ключ активации, который для цифровой версии курса будет отправлен по e — mail , а в случае заказа физического варианта — будет вместе с диском. Для активации нужен доступ к Интернету. Активацию нужно сделать только при первом запуске, при всех последующих запусках ключ у вас спрашивать не будут, и доступ к Интернету не обязателен.
C одним ключом вы можете запустить курс на ПЯТИ разных компьютерах. Ключ привязывается к «железу» компьютера и переустановка Windows на него не влияет.
2. Вы защищены 100% гарантией возврата денег на тот случай, если что-то пойдет не так. Гарантия действует шесть месяцев с момента покупки.

3 . Размер цифровой версии курса (образ в формате ISO) составляет 211 МБ.

Создан единый профессиональный стандарт профессий в клининге

Клининговая деятельность вышла в нашей стране на новый профессиональный уровень, соответственно, потребовав как единых профессиональных стандартов, так и соответствующей системы подготовки кадров. Федеральный закон №236 от 03.12.2012 поставил перед профессиональным сообществом задачу разработать профессиональные стандарты. Сейчас работа над ними конкретно в сфере клининговой деятельности уже завершена. Свод стандартов включил 11 рабочих профессий.

«Специалисты пошли дальше. На данный момент к выходу готовятся учебные пособия именно по уборочным работам. Некоторые из них написаны российскими экспертами, другие содержат переработанные материалы зарубежных изданий. И даже издательский дом «Клининг» представил новый словарь автора Володина под названием «Термины и определения в клининге», — цитирует Интернет одного из экспертов.

Пособие оператора клининга

Очевидно, что профессиональная уборка в нашей стране давно уже стала самостоятельным видом деятельности, требующим единых профессиональных стандартов и системы подготовки кадров. Согласно Федеральному закону №236 от 3 декабря 2012 года, одной из главных задач на сегодняшний день, стоящих перед профессиональным сообществом, является разработка профессиональных стандартов (ПС). Правила разработки, утверждения и применения профстандартов были утверждены Постановлением Правительства РФ в январе 2013 года. После этого Министерством труда и соцзащиты населения Российской Федерации были разработаны и утверждены методика разработки профессиональных стандартов и их макет.

Ещё до принятия закона от 3 декабря АРУК, работавшая тогда над Дорожной картой другого проекта – Национальной системой компетенций и квалификаций, по собственной инициативе приступила к разработке таких стандартов. В настоящий момент работа над Едиными профессиональными стандартами рабочих профессий в области клининговой деятельности завершена. Всего свод стандартов включает 11 рабочих профессий, в том числе:

• «мастер профессиональной уборки»,
• «рабочий профессиональной уборки»,
• «мастер оператор механизированной уборки»,
• «оператор механизированной уборки»,
• «рабочий по обслуживанию прессов»,
• «мастер по уходу за древесными покрытиями»,
• «мастер по уходу за каменными покрытиями»,
• «мастер по уходу за упругими покрытиями»,
• «мастер по уходу за стеклянными поверхностями»,
• «мастер по уходу за текстильными покрытиями и кожей»,
• «мастер по уходу за металлическими поверхностями».

Определение профессиональных стандартов открывает перед рабочими, занятыми в клининге, возможность дальнейшего роста и повышения квалификации, а для клининговых компаний упрощает возможность найма квалифицированных специалистов данной отрасли и профессиональной подготовки собственных кадров. Немаловажным в профессиональной деятельности в любой сфере является престижность работы. Повышению такой престижности в сфере уборки призвано способствовать введение в стандарты понятия «мастер». Это также упростит проведение оценки труда специалистов клининговых компаний и даст возможность готовить мастеров-универсалов, освоивших сразу несколько профессий в клининге.

Важную роль играет также составление оценочных заданий для проведения аттестаций, а также для сертификации квалификации работника. Это станет следующим этапом работы над профессиональными стандартами в клининге. Для этого следует создать единую систему оценки знаний и умений, применяемую экспертами для подтверждения квалификации персонала и при завершении обучения. Такая система должна в будущем лечь в основу разработки образовательных стандартов, по которым будут составляться учебные программы по конкретным видам знаний на начальном, среднем, высшем и дополнительном профессиональном уровне образования.

Созданием системы образования в данной сфере АРУК занимается давно. Ей создан ряд образовательных программ, методических и учебных материалов. Готовятся к печати собственные учебные пособия по уборочным работам – как оригинальные методички и учебники, написанные специально в рамках упомянутых образовательных программ, так и адаптированные и переработанные материалы из зарубежных изданий. Издательский дом «Клининг» выпустил словарь Н. Л. Володина «Термины и определения в клининге», который стал первой ласточкой в этом направлении.

Пособие оператора клининга

Уважаемые интернет-пользователи!

ГБОУ ДПО Центр «Профессионал» в рамках развития своего представительства в сети «Интернет» и в соответствии с нормативными документами осуществил переход на новые сайты.
Данный сайт находится в режиме архивного хранения.

Официальный сайт нашего Центра на портале Правительства Москвы http://eduprof.mos.ru/ с актуальной информацией о деятельности и мероприятиях.

Ведомственный сайт нашего Центра http://new.eduprof.ru/ с информацией о курсах, проектах и учебно-методической литературе.

В случае необходимости продолжить работу с архивным сайтом:

Я уведомлен об изменениях и хочу получить доступ к документам, размещенным на сайте

ГУЦ «Профессионал» проводит теоретическую и практическую подготовку специалистов предприятий, организаций, клининговых компаний на специально созданном учебно-тренировочном полигоне, в соответствии с решением Правительства Москвы от 30.03.04 № 175 «О создании условий для развития предпринимательства в сфере ЖКХ г. Москвы», по курсу «Практика профессиональной уборки (клининг)», которая включает рассмотрение вопросов:

Программа предусматривает практическое обучение по профессиональной уборке — более 70% учебного времени, с применением новой техники и технологии, с использованием передовых приемов, обеспечивающих формирование основ профессионального мастерства и профессиональной мобильности рабочего.

Занятия проводят специалисты, имеющие опыт работы в клининговых компаниях, а также специалисты ТУ Роспотребнадзора по г. Москве и ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве».

Специалисты предприятий и организаций, выполняющие работы по мойке окон, стеклянных конструкций высотных зданий и сооружений, могут пройти соответствующую профессиональную подготовку с применением технологий промышленного альпинизма и получить удостоверение по профессии «промышленный альпинист».

Профессиональная комплексная уборка:
12 дней (72 часа) — 4500 руб.;

Профессиональная уборка жилого фонда и дворовых территорий:
3 дня (18 часов) — 1500 руб.;

Профессиональная уборка офисов и служебных помещений:
3 дня (18 часов) — 1500 руб.;

Профессиональная уборка производственных помещений:
5 дней (40 часов) — 2340 руб.;

Профессиональная уборка пищевых производств:
5 дней (40 часов) — 2340 руб.

Очистка текстильных покрытий:
5 дней (40 часов) — 2340 руб.

Профессиональная уборка (клининг) для менеджеров:
6 дней (30 часов) — 5100 руб.

Государственный учебный центр «Профессионал» проводит обучение операторов напольного транспорта (уборочных машин).
В программе обучения: устройство, эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт самоходной уборочной техники. Охрана труда, пожарная безопасность, электробезопасность. Оказание доврачебной помощи. Практика управления уборочной машиной в условиях склада, торгового или выставочного зала.

ГУЦ «Профессионал» проводит теоретическое и практическое обучение водителей погрузчиков (ПУМ, МКСМ, Bobcat и др.) и коммунальных уборочных машин на базе трактора «Белорус 82.1» на специально оборудованном полигоне с выдачей удостоверения Мосгостехнадзора.

ГУЦ «Профессионал» совместно с ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» проводит обучение лиц, ответственных за производственный контроль за соблюдением санитарных правил и выполнением противоэпидемических (профилактических) мероприятий.

Дополнительная информация по обучению профессиональной уборке (клининг):
Тел.: 378-53-22, 379-00-88

Заявку на обучение по профессиональной уборке (клининг) просьба прислать заранее по факсу 8-499-784-96-11

Уборщица в штате VS клининговая компания: что выгоднее для бизнеса

На одной чаше весов — налоги, пособия и отпуска, на другой — высокие цены и посторонние люди в рабочих помещениях. Какой подход к уборке оптимален для вашей компании? Давайте разбираться.

Уборка и чистота — не первостепенная для руководителей и владельцев бизнеса задача. Однако чтобы этот вопрос не отвлекал вас от основных бизнес-процессов, его лучше решить раз и навсегда. Оцените потребности и требования вашей компании, взвесьте все за и против, просчитайте затраты по каждому варианту. А мы поможем взглянуть на проблему объективно.

Клининговая компания: плюсы и минусы

По исследованию Кадрового Холдинга АНКОР, большая часть рынка клининга сосредоточена в Москве. Тем не менее его объем вместе со спросом на услуги профессиональной уборки растет, в том числе и в Калининградской области. Особенно это касается B2B сегмента, что неудивительно — у такого подхода к уборке есть свои преимущества.

• Оплата только за конкретные действия или время. Прайс клининговых компаний обычно представлен в рублях за кв. м. Чем больше площадь, тем дешевле обходится уборка одного метра. Заключаете контракт на регулярную уборку — получаете скидку.
• Не нужно оформлять в штат, платить налоги, взносы, сдавать отчетность, оплачивать отпуска и больничные.
• Если один сотрудник заболеет или уйдет в отпуск — назначат другого.
• Профессиональное оборудование, химию и средства индивидуальной защиты привозят с собой, правда, иногда — за отдельную плату.
• Проще отказаться от услуг и поменять поставщика.
• Некоторые компании работают рано утром или поздно вечером, чтобы не мешать рабочему процессу.
• Клининговые компании заботятся о профессионализме сотрудников. Они знают, каким средством и как нужно чистить те или иные поверхности, не испортят дорогой паркет и справятся быстрее за счет опыта и профессионального инвентаря. Учить никого не придется.
• Поставщик несет материальную ответственность за порчу мебели, оргтехники и поверхностей.

Несмотря на такое количество достоинств, недостатки у клининговых компаний все же есть. В противном случае предприниматели уже полностью бы отказались от иных подходов к уборке в офисе.

• Если площадь большая и убирать ее нужно несколько раз в день, услуги клининга обойдутся в 2–3 раза дороже.
• Сотрудники приходят в соответствии с оговоренным графиком. Если возникнет непредвиденная ситуация, срочный вызов обойдется дороже и все равно придется ждать 2–3 часа.
• За одним сотрудником чаще всего закреплено несколько клиентов, которых он обслуживает в течение дня. О каких-либо нюансах уборки именно в ваших помещениях он может забыть.
• Приходящий представитель клининговой компании не подчиняется руководству вашей компании напрямую. У него есть должностные инструкции, у вас — договор с его работодателем. Попросить задержаться или убрать то, что не предусмотрено договором, не получится.

На первый взгляд, минусы клининговых компаний не столь существенны, и достоинства их явно перевешивают. Однако для некоторых компаний именно эти незначительные недостатки становятся главным препятствием. Но об этом позже — сначала поговорим о плюсах и минусах штатных уборщиков.

Уборщица в штате: за и против

Слово «уборщица» у многих вызывает одну и ту же ассоциацию — бабушка в синем халате, платке, с грязной тряпкой и железным ведром. Несмотря на живую картинку, сейчас это уже скорее потерявший свою актуальность стереотип. Достойная зарплата, немного обучения, профессиональный инвентарь — и старомодная уборщица превращается в современного специалиста по клинингу. Но стоит ли оно таких вложений? Преимущества у собственной штатной уборщицы определенно есть.

• Сотрудник будет работать только в вашей компании и знать все нюансы.
• Можно детально обучить человека под себя, чтобы он досконально понимал рабочие процессы — что, как и когда убирать, чтобы не мешать другим.
• Сотрудник будет подчиняться напрямую руководителю. А значит, вы сможете составить четкие инструкции и требовать их выполнения.
• Если нужно постоянно поддерживать чистоту, можно взять уборщицу на полный день. Скорее всего, это выйдет дешевле, чем клининг на таких же условиях, но не всегда — нужно считать.
• Если убирать нужно ежедневно, а то и по несколько раз в день, уборщица в штате выгоднее услуг клининговой компании в таком же объеме.

Недостатков у такого подхода к уборке тоже немало.

• Своего сотрудника нужно будет оформить в штат, платить за него налоги и сборы, оплачивать больничные и отпуска.
• На время отпуска и больничного придется искать замену.
• Инвентарь, химию и средства индивидуальной защиты нужно покупать самим, а это — дополнительные расходы.
• Если качество уборки не устроит, отказаться от услуг и найти замену сложнее — оформление документов на увольнение, выплаты, соблюдение других требований ТК РФ.
• Один человек может не справиться с большим объемом работы, а со второй уборщицей затраты увеличатся вдвое.

Смотрите так же:  Ложные обвинения и клевета статья

Смешанная схема

Необязательно ограничиваться каким-то одним вариантом. Уборщицу в штате и услуги клининга можно сочетать. Более того, иногда это оптимальная схема. К примеру, вам нужно в течение дня регулярно протирать пол за клиентами, но полноценная уборка возможна только вечером в конце рабочего дня или утром, когда в помещениях нет сотрудников и гостей. Тогда целесообразно держать одну или несколько уборщиц на окладе, а в нерабочее время приглашать полноценную бригаду из клининговой компании. Такой подход может быть удобен в банковских отделениях, салонах сотовой связи, туристических фирмах, где за день проходит большой поток клиентов.

Примерно такую же схему применяют в муниципальных школах и детских садах. Кабинеты и классы моют уборщицы, а коридоры, большие помещения вроде актовых залов и коридоры отдают на аутсорс. Штатный персонал моет там, где убираться нужно часто, а услуги клининга руководство заказывает по мере необходимости или в соответствии с заранее составленным графиком. Это позволяет поддерживать нужный уровень чистоты при оптимальных затратах.

Хотя недостатков у клининговых компаний объективно меньше, а достоинств больше, многие компании все еще держат уборщиц в штате. Для кого-то это действительно целесообразно, другим не хватает времени пересчитать расходы и сменить подход к уборке помещений. Да и по каким критериям оценивать эту самую целесообразность, непонятно. Попробуем разобраться в этом непростом вопросе.

Что может быть выгоднее именно для вашей компании

Однозначного ответа нет. Делать выбор, сравнив прайс клининговой компании со стоимостью рабочего часа штатной уборщицы, не совсем верно. У каждой фирмы свои особенности, потребности и характеристики, которые нужно учитывать.

Для начала попробуйте ответить на несколько вопросов:

1. Какова площадь помещений?
2. Какие особенности рабочего процесса влияют на степень загрязненности?
3. Насколько высока проходимость помещений — в офисе работают несколько сотрудников или за день проходят десятки и сотни клиентов?
4. Как часто нужно убирать помещение, чтобы поддерживать его в чистоте?

Эта информация поможет определить, какой подход к уборке подойдет именно вашей компании. У небольшого офиса без посетителей и крупной нотариальной конторы разные потребности в плане чистоты помещений, разная проходимость и степень загрязнения. Первой компании для комфортного и безопасного рабочего процесса достаточно пары уборок в неделю. Второй требуется постоянно поддерживать чистоту, особенно в зимнее время, когда от каждого посетителя остается уличная грязь. Давайте рассмотрим несколько более подробных примеров.

Маленькая оптовая компания

• офис площадью 20 кв. м;
• 10 сотрудников;
• в течение дня практически не бывает посетителей;
• санузел и столовая — общие с другими арендаторами бизнес-центра.

В такой ситуации будет достаточно поддерживающей уборки 2–3 раза в неделю. Санузел и обеденное помещение убирают сотрудники бизнес-центра или нанятая руководством здания клининговая компания. Сам офис в тщательной ежедневной уборке не нуждается.

В бизнес-центрах арендаторы зачастую заказывают уборку у тех, кто отвечает за чистоту в общих помещениях. Это может быть внутренняя служба центра или клининговая компания. Цена вопроса — 7–10 тыс. руб. в месяц, в зависимости от площади офиса и частоты уборки.

Сравним затраты. При среднем тарифе клининговой компании в 70 руб. за кв. м услуги будут стоить 10–17 тыс. в мес. Других расходов нет — инвентарь и моющие средства сотрудники клининга привозят с собой. Судя по вакансиям на портале HH, зарплата уборщицы при частичной занятости — 5–15 тыс. руб.

График работы — 1/2 по 12 часов или 5/2-6/1 по 2-3 часа утром или вечером

Казалось бы, нанять уборщицу на парттайм выгоднее — можно найти девушку, которая согласиться приезжать на 2–3 часа 3 раза в неделю за меньшие деньги, чем клининговая компания. Однако сюда еще нужно прибавить 3–5 тыс. руб. налогов и взносов, 2–3 тыс. ежемесячных расходов на химию и расходники, а также единоразовые затраты на уборочный инвентарь — ведра, швабры, тряпки и т. д.

По затратам договор с клинингом обойдется немного дешевле, да и временные затраты на организацию процесса стремятся к нулю.

Медицинская клиника

• частный стоматологический кабинет площадью 50 кв. м;
• работает 5 врачей;
• за день проходит 20-30 пациентов.

Чистота лечебно-профилактических учреждений — разговор отдельный. Требования к состоянию помещений, частоте и процессу уборки законодательно закреплены в СанПиН 2.1.3.2630-10. К примеру, правила запрещают проводить сухую уборку, только влажную с моющими и дезинфицирующими средствами и не реже 2 раз в день.

Казалось бы, при таких вводных сотрудничать с клинингом становится невыгодно. Даже при минимальной стоимости в 50 руб. за кв. м ежедневная уборка с соблюдением требований выльется в 150 тыс. руб. в мес. Две уборщицы с графиком 2/2 и окладом в 25000 обойдутся компании раза в 2 дешевле, даже с учетом налогов и расходов на инвентарь и расходники.

В некоторых компаниях стоимость услуг и временные затраты — далеко не главные критерии при организации уборки.

Однако наши исследования и опросы показали, что клиники все же предпочитают отдавать чистоту и гигиену на аутсорсинг. Причина проста и банальна. За несоблюдение санитарных требований полагаются штрафы. Проверки в медицинских учреждениях проходят часто, и недочеты находятся. Сообщения о штрафах появляются в прессе регулярно. Один из примеров — ростовская стоматология заплатила 100 тыс. руб. за антисанитарию. Если за уборку отвечает клининговая компания, штрафы можно взыскать с нее. А самим аутсорсерам выгоднее соблюдать требования, чем платить неустойку.

Фитнес-клуб

• арендованное помещение в цоколе жилого дома площадью 50 кв. м;
• 5 сотрудников — 4 тренера и администратор;
• проходимость — 20–30 клиентов в день.

В фитнес-клубе довольно высокий уровень загрязнения — клиенты приносят с улицы пыль, снег и грязь. Хотя все это остается в холле и раздевалках, зал тоже нужно убирать часто. А еще есть санузел и душевые. Чем выше уровень и стоимость услуг, тем важнее поддерживать помещение в идеальном порядке — клиенты готовы платить за хороший сервис.

Оклад уборщицы на полный рабочий день в Калининградской области

Учитывая специфику, одной, пусть и тщательной, уборки в день для фитнес-клуба недостаточно. Конечно, протереть пол в холле может и администратор, но на раздевалки, зал и душ у него точно не хватит времени.

Справиться с объемом ежедневной текучки в небольшом фитнес-клубе под силу одной уборщице. В среднем она обойдется бизнесу в 20–30 тыс. руб. в месяц с учетом зарплаты, налогов и расходников. На начальном этапе придется вложить еще 5–10 тыс. руб. в инвентарь.

Выезд сотрудников клининговой компании раз в день будет стоить не намного дороже. Однако этого недостаточно, а за постоянное присутствие даже одного сотрудника со стороны придется заплатить раза в 1,5–2 больше. Зато с помощью аутсорсинга можно решить проблему отпусков и больничных единственной уборщицы, привлекая стороннего работника пару раз в год на 2 недели.

• отдельное здание площадью 1000 кв. м;
• 50 сотрудников;
• проходимость — 10-20 тыс. человек в день.

У магазинов продовольственных товаров тоже есть свои санитарные правила. Они менее жесткие, чем у медцентров, и в вопросах чистоты владельцы обычно руководствуются финансовыми показателями. Давайте считать.

Чем больше общая площадь помещения, тем меньше стоимость уборки одной единицы

Для уборки и поддержания чистоты на такой площади требуется не менее 6 человек, которые находятся в магазине постоянно. Судя по вакансиям на портале HH, оклад уборщицы на полный рабочий день — около 30 тыс. руб. в месяц. Затраты на заработную плату — 180 тыс. руб. в месяц. Еще 40 тыс. руб. ежемесячно будет уходить в налоговую и ПФР, 30-50 тыс. руб. — на моющие средства, расходные материалы и замену сломанного инвентаря. Получаем кругленькую сумму в 250–300 тыс. руб.

Для торговых площадей прайсы клининговых компаний стартуют от 20 руб. за кв. м. Одна уборка обойдется в 20 000 руб., а магазин нужно убирать минимум дважды в день. Цифра получается астрономическая. Однако заказчикам, которым нужно убирать большие площади по несколько раз в день, клининговые компании готовы предложить более выгодные условия: уборка магазина площадью 100 кв. м по графику 7 дней в неделю по 12 часов обойдется в 70–100 тыс. руб.

Государственное учреждение

Муниципальные учреждения и компании государственного сектора обязаны объявлять тендер и выбирать подрядчика посредством электронных торгов, в том числе и для уборки зданий и территорий. Основным критерием выбора на таких аукционах обычно становится стоимость услуг, побеждает демпинг, а качество оставляет желать лучшего.

В такой ситуации штат уборщиц, возможно, и обойдется компании дороже, зато качество будет выше — от собственного персонала добиться добросовестной работы проще.

А если мы возьмем в качестве примера госучреждения научно-исследовательский институт с различными режимами секретности, то тут выбора не будет вовсе. На таких предприятиях для доступа в помещения допуски нужны даже уборщицам. Реализовать это можно только с штатными сотрудниками, которые подпишут соответствующие документы. Поэтому об аутсорсинге и речи быть не может.

К уборке и поддержанию порядка в офисе нет единого подхода. Чтобы понять, какой вариант подойдет вашей компании, критически оцените все «за» и «против» и ориентируйтесь на потребности вашего бизнеса.

Если решающую роль играет финансовый вопрос, проведите детальные расчеты и заложите в них не только тарифы и оклады, но и закупку инвентаря и расходников, оплату налогов и взносов, соцпакет, обеспечение замены на время больничных и отпусков и т. д. Не обязательно полностью отказываться от штатных сотрудников и наоборот. Иногда самая рациональная — смешанная схема.

Если решите организовывать процесс самостоятельно, позаботьтесь об инвентаре и регулярной закупке расходников. Наша компания поможет подобрать все необходимое и наладить поставки моющих средств исходя из потребностей вашего бизнеса.