Содержание:
Как предъявить претензию продавцу за некачественный ламинат
Здравствуйте, в августе 2013 года купили ламинат одной марки Таркет, но разных цветов в магазине, в марте 2014 года положили ламинат в квартире, до этого времени он хранился в нормальных условиях. Укладка ламината была произведена рабочими (не магазина) с соблюдением все требований укладки. После укладки появился скрип одного из цветов ламината, на сегодняшний момент скрип не выносимый. Рабочие говорят о некачественном ламинате.
Могу ли я предъявить претензию магазину спустя 1,5 года о замене некачественного ламината? Квитанция и договор сохранены.
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Возможность предъявления Вами требований зависит от установленного гарантийного срока (или срока годности), если же сроки не установлены Вы можете предъявить претензию в пределах 2 лет с момента покупки товара.
ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования (прим.- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.) к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Гарантийные случаи: бракованный паркет или ошибка укладчика?
Естественно, в жизни случаются ситуации, когда клиент недоволен просто купленным или уже уложенным паркетом. Недовольство может быть как действительно сталкиванием с бракованным паркетом, так и и неожиданным обнаружением каких-то качеств материала (например, слегка отличается оттенок, разброс цвета, текстуры или наличие сучков), либо нарушением технологии укладки. Подобные случаи достаточно редки, максимум у одного человека из ста возникают какие-либо вопросы к паркету после покупки. На этой странице мы решили собирать некоторые показательные гарантийные разбирательства, чтобы покупатели легко могли ориентироваться, что вообще бывает и как нужно правильно действовать.
Сначала мы расскажем о специфике паркетной гарантии вообще. Если вы купили паркет из так называемой складской программы, т.е. который либо лежит на складе в Москве, либо постоянно привозится, то вы вправе при приемке товара отказаться от него без объяснения причин, только оплатив стоимость доставки. Таким же образом вы можете вернуть весь «складской» товар в запечатанных упаковках в течение 7 дней. Если же паркет заказной, т.е. производен или привезен только под вас — возврат товара возможен только в рамках гарантийного случая.
Гарантия на паркет
Гарантия существует на любой паркет любого производителя и правила регулируются законодательством. Минимальный срок гарантии — 1 год, в течение которого, в общем, и могут быть выявлены какие-либо дефекты. Все остальные сроки гарантии производителей, включая и пожизненную гарантию — это больше маркетинговые приманки, потому что если паркет пережил один год, весь цикл смены микроклимата — ничего с ним уже не случится в последствии.
Разумеется, чем дороже паркет, тем менее вероятна встреча с браком. Подавляющее большинство гарантийных случаев связаны с российским или китайским товаром. В премиум-сегменте подобные случаи невероятно редки — у нас есть в ассортименте востребованные дорогие марки, к которым за все время мы не встречали ни одной претензии.
Еще важным нюансом деревянных напольных покрытий, керамической плитки и других отделочных материалов первого сорта является допустимость 5% брака по нормативам. Паркет всегда покупается с запасом в 5-15% на подрезку, поэтому грамотные укладчики какие-то мелкие редкие дефекты размещают в зоне обрезки и никто их никогда не видит. Сами же дефекты должны быть хорошо видимыми с расстояния в 1 м. Поэтому если после укладки у вас осталась 1-2 незадействованные планки с мелкими дефектами — паниковать тоже не нужно.
На задней или боковых сторонах паркета допускаются любые дефекты, не влияющие на эксплуатационные характеристики. Обывателю иногда видится что-то страшное на задней стороне паркета даже очень дорогих эталонных марок — например, выпавшие сучки на нижних слоях паркетной доски или склеенный шпон из двух кусков. На самом деле существуют лабораторные исследования, благодаря которым производителям известно, какие дефекты древесины никаким образом не влияют на эксплуатацию полов — это позволяет не выбрасывать дорогостоящее сырье без веской причины.
Примерно 9 из 10 случаев обнаружения проблем — непрофессионализм укладчиков. В России обычная практика — работать с ремонтными бригадами с самыми низкими ценами без заключения каких-либо бумаг. Паркет — материал дорогой, а его укладка — специфичный процесс, поэтому не рискуйте и заключайте договор с гарантийными обязательствами со специализированной компанией по укладке полов.
Самое важное правило — не вскрывать дальнейшие упаковки при обнаружении любой неожиданности. Нераскрытые упаковки можно вернуть легко, раскрытые — только при обосновании некачественного товара. Клиент всегда должен посмотреть паркет хотя бы из одной упаковки перед укладкой, если работы выполняют рабочие. Дело даже не в качестве паркета — иногда покупатель выбирает образец с одним рисунком текстуры и при одном освещении, а дома при другом свете видит совсем другую текстуру древесины и не тот оттенок, который представлял. Начав укладывать, клиент автоматически соглашается с внешним видом материала и после этого претензии о разнотоне, крупных сучках и прочем не принимаются. После укладки вернуть паркет можно только в случае конструктивных проблем — если паркет вздулся, потрескался и т.д., а таких случаев — один на несколько тысяч.
Второе важное правило — гарантию на паркет несет производитель паркета. Все марки имеют свои представительства в России (дистрибьюторы), которые и занимаются гарантийными случаями. Ни один магазин (дилер) не имеет права самостоятельно составлять решения по гарантии, поэтому не имеет никакого смысла требовать от продавцов невозможного.
Чтобы значительно ускорить решение вашего вопроса, самостоятельно сделайте несколько фотографий в разных ракурсах дефекта и пришлите на электронную почту продавца с подробным описанием в свободной форме. Обязательно напишите номер и дату товарной накладной или счет-фактуры и не забудьте указать свой номер телефона. Если есть возможность, сфотографируйте этикетку с упаковки — на ней указывается номер партии. Через час-два позвоните продавцу, узнайте, получено ли письмо, отправлено ли в гарантийный отдел производителя.
Представитель производителя (технолог или менеджер) обычно связывается с клиентом самостоятельно — либо договаривается о выезде на объект для экспертизы, либо просит уточнить какие-то детали. Если проблема в некачественной укладке, технолог компании может подготовить официальное письмо с результатами экспертизы. Если проблема в качестве паркета, материал без проблем меняется на аналогичный, а если такого же нет — возвращаются деньги.
Третье важное правило — проблемы с качеством паркета редкие, поэтому все участвующие в процессе — изначально на стороне клиента. Это не такая ситуация, как в сфере бытовой техники, где продавцы часто максимально оттягивают все сроки, чтобы у клиента отбить желание связываться с гарантийной службой в дальнейшем. Продавец паркета всегда пытается побыстрее найти и разрешить возникшую проблему, т.к. из-за вероятности брака во всей партии, продавец практически лишен возможности рекомендовать и спокойно продавать товар марки, с которой возникли проблемы. У представителя фабрики та же задача — найти как можно быстрее причину дефекта, т.к. существует риск дефекта во всей партии или на производстве, и быстрое решение позволит снизить убытки компании.
ООО «Я», +7 495 543 542 0
Москва, ул. Марксистская, 3 стр. 8
Кому предъявить претензию о затоплении квартиры?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, соседи по стояку (8этажей) затопили канализацией два нижних этажа. Аварийка прочистила и сказали, что вытащили кошачий наполнитель, в квартире испорчен дорогой паркет, в офисе пострадал линолиум и аппаратура. Дом управляется ТСЖ. К кому и как выставить претензию?
Ответы юристов (2)
Вам необходимо в соответствии с Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 обратиться в ТСЖ с заявлением о составлении акта и установления причин аварии (затопления).
Затем, Вы можете провести предварительную оценку ущерба, либо заказать оценку.
После чего с актом о затоплении и оценкой ущерба можно обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба, причиненного затоплением.
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
104. При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее — нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению.
В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг.
Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале учета таких фактов.
105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее — аварийно-диспетчерская служба).
106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
107. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.
При этом если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации известно, что причины нарушения качества коммунальной услуги возникли во внутридомовых инженерных сетях, то он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных систем, обязан незамедлительно довести до такого лица полученную от потребителя информацию.
108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.
Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая несет ответственность за качество предоставления коммунальных услуг до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, и сотруднику аварийно-диспетчерской службы такой организации не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки, которая должна быть проведена в месте прохождения указанной границы. При этом сотрудник аварийно-диспетчерской службы такой организации, если ему известно лицо, привлеченное собственниками помещений для обслуживания внутридомовых инженерных сетей, обязан незамедлительно после согласования с потребителем даты и времени проведения проверки довести эту информацию до сведения такого лица.
Время проведения проверки в случаях, указанных в настоящем пункте, назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.
109. По окончании проверки составляется акт проверки.
Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил.
Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.
При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
С уважением! Г.А. Кураев
Уточнение клиента
Спасибо, но я не поняла , кто будет ответчиком, на кого подавать в суд, если ТСЖ все необходимые меры очень оперативно приняли, составили акт, выявлена причина — засор кошачьим наполнителем, ведь виноваты жители стояка. как с них взыскать ущерб?
Претензия (требование) на возврат денежных средств за паркет
Претензия на возврат денежных средств за паркет — официальный документ, который устанавливает требование потребителя перед магазином о возврате денег и обосновывает необходимость удовлетворения такого требования.
Представляем наш образец претензии, в который включены требования как в части возврата денег за качественный паркет, так и за бракованный, Вам остается только выбрать и вернуть деньги.
Перед написанием и подачей претензии рекомендуем Вам:
Вот и наш образец.
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️
Это быстро и эффективно! ???Круглосуточно и бесплатно!
ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Претензия на возврат денег за паркет
Директору магазина:
Адрес:
от:
проживающего(ей) по адресу:
«___»_______ _______ г. (указать дату) мной, ___________________________________, в магазине «_____________», расположенном по адресу: _____________________________________________ был куплен паркет за _______ рублей. Дополнительно была оплачена доставка за паркет в размере ______ рублей.
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» п отребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
При этом в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
На основании вышеизложенного, в соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что аналогичный паркет отсутствует в продаже, прошу: осуществить возврат денежных средств за паркет в размере ______________ руб.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложения:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копии товарного и кассового чеков.
Если паркет оказался некачественным, то вставляем эту часть, учитывайте особенности возврата и обмена отдельных категорий товаров.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Учитывая, что недостатки, которые содержит паркет, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает потребитель, прошу: осуществить возврат денежных средств за паркет в размере ______________ руб., а также денежных средств за его доставку в размере ______________ руб.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок.
Приложения:
1. Копии товарного и кассового чеков.
2. Копия документа об оплате доставки товара.
Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта
Как вернуть модульный паркет, если на шпоне темные пятна?
Здравствуйте! Закупили дорогой модульный паркет с каменным шпоном(искусственный или натуральный не могу сказать точно), часть модулей с очень темными пятнами на шпоне, из-за чего не читается рисунок, хотели обменять, нам отказывают, говорят в пределах нормы. Теперь хотим полностью вернуть вест паркет. Но часть из него изготовлена по индивидуальным размерам. Подскажите,на что мы можем рассчитывать?
23 Декабря 2017, 09:41 Анна, г. Тюмень
Ответы юристов (2)
Вы имеете право на отказ от договора купли-продажи в соответствии со статьей 18 Закона РФ о защите прав потребителей (часть 1).
Также вы имеете следующие права, изложенные в указанной части статьи.
Вам необходимо обратиться к продавцу с соответствующей письменной претензией.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Пишите претензия с требованием о замене товара в связи с тем, что товар поставлен не соответствующий требованием покупателя.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Нужна ли письменная претензия
Здравствуйте. Унес в ремонт ноутбук по причине сгоревшей платы кнопки включения. Плату поставили новую, но когда включили ноутбук он не загружал Windows. Мне посоветовали восстановить Windows самому, т.к эта фирма не занимается программными проблемами через мой жесткий диск он не запускался а запускали они через свой жесткий диск. В этот же день унес ноутбук в другой сервис центр и мне сказали что сгорела оперативная память либо разъем под оперативную память и пояснили что в прошлой ремонтной мастерской они не могли бы запустить ноутбук через другой жесткий диск так как не работает оперативная память. В первую ремонтную мастерскую я еще не носил т.к. выходные. Получается они должны отремонтировать ноутбук за свой счет. Нужно ли писать им письменную претензию о сломанном ноутбуке
Ответы юристов (1)
В первую ремонтную мастерскую я еще не носил т.к. выходные. Получается они должны отремонтировать ноутбук за свой счет. Нужно ли писать им письменную претензию о сломанном ноутбуке
Евгений
На основании ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
-безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
-возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
С уважением, Земскова А.О.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Остались вопросы после циклевки паркета!
Циклевка паркета завершена, пол покрыт лаком, но у вас нет полного удовлетворения от полученного результата. Вроде все хорошо, но результат не соответствует вашим ожиданиям. Такое случается сплошь и рядом. В этой статье мы попытаемся ответить на основные вопросы, возникающие после окончания работ. Да, сразу хочу предупредить, что на этой странице мы расскажем о проблемах, не имеющих отношение к ошибкам циклевки, тонировки или лакировки паркета. «Разбор полетов» по этим проблемам произведен в других статьях, читайте полезные статьи в правой колонке и вы найдете ответы на основные признаки.
Претензии к качеству циклевки паркета не всегда обоснованы!
Вот перечень основных вопросов, которые задавали нам в процессе нашей деятельности:
1. Почему лак не блестит?
2. Почему паркет «шершавый»?
3. Полы какие-то светлые, а я хотел как в советские времена!
4. Лака на полу не видно, сколько слоев вы положили?
5. Почему после циклевки паркета он стал волнистым?
6. Плохо циклевали паркет, видны полоски и борозды?
Приемка паркета или паркетных полов после циклевки: нюансы, претензии и дефекты!
Эти вопросы возникают довольно часто, и дело здесь не в квалификации мастера, а больше в отсутствии технического задания. Перед началом работ необходимо понять, что вы хотите видеть на финише. Лаки и масла разные, визуальный эффект различен, следовательно картинка паркета под разными лаками будет кардинально отличаться. Выскажите свои пожелания до начала работы и сумеете сберечь деньги и нервы себе и мастеру.
Лаки бывают матовыми и глянцевыми, поэтому одни блестят, другие нет. Конечно, можно заставить блестеть матовый лак, наложив кучу слоев и натерев полиролями, но если бюджет ограничен, лучше идти простым путем, то есть покупать лак с нужной степенью глянца. Самый недорогой вариант получения глянцевого пола – это использование полиуретанового лака на растворителях. Сохнет долго, пахнет, зато жирно ложится и хорошо блестит. Получить суппер глянцевый пол из трех слоев глянцевого лака на водной основе не получится! Циклевка паркета, почему получилось не глянцевое покрытие — задавайте этот вопрос мастеру, который взялся воплотить требования в жизнь. Либо себе, если вы лакируете паркет самостоятельно.
Паркет становиться «шершавым», если не выполнена межслоевая шлифовка, это грубая ошибка, и о ней подробно описано в статье — ошибки лакировки паркета. Но бывают случаи, когда за шершавость выдают тактильное ощущение структуры древесины. Это нормальное и во многих случаях необходимое явление. Многие хотят ощущать под ногами натуральное дерево, а не «линолеум». Современные лаки глубоко пропитывают дерево, повторяя его структуру, соответственно, вы можете рукой чувствовать весь рисунок вашего паркета. Не нравиться, используете лаки на растворителях, покрывайте больше слоев с перерывом в день. Применяйте гель и после каждого слоя проводите межслоевую шлифовку.
Лаки и масла имеют разную основу, которая при взаимодействии с древесиной может менять ее цвет. По этой причине сциклевав старый советский лак и положив современный водный, вы с удивлением наблюдаете не привычную картину. Паркет был коричневым и вдруг стал белым! Чем «вонючее» лак, тем сильнее он «жжет» дерево. Хотите использовать современные, экологичные материалы, но при этом желаете сохранить привычный оттенок, то используйте специальные грунтовки.
Лаки бывают разные, читайте характеристики или советуйтесь с мастерами. Современные материалы очень износостойкие, но визуально их как бы ни видно. Это новый тренд, обеспечивающий эффект чистого дерева. Не нравится, выбирайте другие лаки, которые дают видимую пленку, хотя по истираемости они могут быть более слабыми. Хотя, может быть такой вариант: паркет покрыт «дешевым» составом. Чем меньше в лаке сухого остатка, тем он дешевле. Вы должны понять, что совсем простые составы в основном состоят из основы, и процентное содержание именно лака мало. Следовательно, после высыхания на паркете остается тонюсенькая пленка и кто здесь виноват?
Волнистость паркета после циклевки образуется, если машина плохо отрегулированна. За волны на паркете принимают так называеиую «дробь», места где бьет барабан местом зажима шкурки. На разбитых машинах или при неумелой циклевке эти места после лакировки принимают вид волн. Исправить можно лишь полной перециклевкой! Это еще могут быть «ямы» от резкого движения барабана, либо «зарезы» от неумелого обращения с УШМ!
Полосы и борозды являются признаками некачественной циклевки — неумение, спешка, несоблюдение технологий, более подробно об основных ошибках по ссылке!
Дубовый паркет до восстановления. Лаку 15 лет, потемнел, роявились щели, деформации, пятна и утеки.
Вот так может выглядеть обычный дуб после комплекса работ!
Циклевка СО-2, «Флип», шлифовка ТРИО , шпаклевка, грунтовка, 3 слоя двухкомпонентного лака, гель после двух слоев. Дубовый паркет самый обычный, таких полов множество по Москве. У вас может быть точно так же! В нашем понятии это и есть качественная циклевка паркета. Кликните по фотографии готового объекта и увидите весь процесс и подробную, правильно составленную, смету!
Смотрите фотографии циклевки до и после по ссылке!
Если вас заинтересовали наши работы, но не нравятся цены, не стесняйтесь! Звоните! Мы всегда рады просто проконсультировать Вас!
Вот такие ответы! Ниже приведены фотографии части выполненных нами объектов.