Срок действия кредитной карты альфа-банка

22 вопроса о банковских картах

На самые распространенные вопросы клиентов отвечают эксперты Альфа-Банка Григорий Бабаджанян и Роман Маришкин

1. Сколько карт можно открыть в Альфа-Банке одному человеку? И с какого возраста? Можно ли, например, выпустить карту для своего ребенка?

Григорий Бабаджанян: У нас существуют различные пакеты услуг, в рамках которых клиент может выпустить до шести дебетовых пластиковых карт и одновременно открыть кредитную карту на себя и членов своей семьи. Выпуск персональных карт на детей возможен с 14 лет.

2. Чем золотые и платиновые карты отличаются от обычных?

Григорий Бабаджанян: Золотые и платиновые карты имеют больший набор дополнительных услуг (скидки, небанковские сервисы, например, продление гарантии на покупку, консьерж- сервис и т. д. ). Некоторые услуги владельцу предоставляются бесплатно — например, экстренный перевыпуск карты в случае ее потери за рубежом.

3. Сколько наличных можно снять с кредитной карты через банкомат в течение месяца?

Григорий Бабаджанян: Все зависит от категории Вашей карты, кредитного лимита, срока использования карты. Для добросовестных заемщиков мы можем даже убрать ограничения на снятие наличных. Снимать деньги будет возможно в пределах всей суммы одобренного кредитного лимита.

4. На какой срок выдаются карты? Почему у меня карта Альфа-Банка действует 2 года, а у моего друга — 3?

Григорий Бабаджанян: Существуют несколько сроков действия карт. Все зависит от типа карты. Обычно, карты с магнитной полосой выпускаются сроком на два года. Это связанно с ограниченным периодом использования магнитной полосы — со временем она просто истирается. Карты с микропроцессором (чипованные) более долговечны. Их можно использовать в течение трех лет.

5. Где можно снимать денежные средства, отправляясь в поездку за границу? Можно ли там расплачиваться дебетовой или кредитной картой Альфа-Банка , снимать с них деньги, и какие ограничения существуют?

Григорий Бабаджанян: Картой Альфа-Банка можно расплачиваться в любой торговой точке, принимающей к оплате карты Visa или MasterCard, в любой стране мира. При этом карта может быть «привязана» к счету в любой валюте, в том числе, в рублях. В данном случае конвертация будет производиться автоматически, и курс конвертации часто оказывается выгоднее, чем курс, по которому Вы могли бы купить валюту заранее перед поездкой. Снимать наличные также можно за границей в любом банкомате, обслуживающем карты Visa или MasterCard. При этом с Вас будет списана комиссия за выдачу наличных в стороннем банке, которая зависит от Вашего пакета услуг или категории кредитной карты. Кроме того, на операции выдачи наличных устанавливаются лимиты, с которым лучше ознакомиться в тарифах банка перед поездкой.

6. По какой причине карта Альфа-Банка может быть заблокирована за рубежом? И что делать, если это произошло?

Григорий Бабаджанян: Карта может быть заблокирована в том случае, если платежная система (MasterCard или VISA) передает в Альфа-Банк информацию о возможном считывании карты, о сомнительных операциях, производимых с картой в другой стране, либо банковская служба мониторинга и противодействия мошенническим операциям выявит рисковые операции, осуществленные по карте. Клиент может позвонить в колл-центр Альфа-Банка и подтвердить, что все операции производил он, после чего карта будет разблокирована либо переведена в ПИНовый режим. Но при этом все риски несет сам клиент.

Также есть вариант заказа экстренной выдачи временной карты или наличных.

7. Чем отличается зарплатная карта от всех остальных?

Роман Маришкин: Позволю себе немного перефразировать вопрос, ведь важно не то, чем отличаются карты, а чем вы, как зарплатный клиент, отличаетесь от всех остальных. Для Альфа-Банка зарплатный клиент — это понятный и прозрачный клиент. Ведь мы видим регулярные поступления на зарплатный счет, мы знаем работодателя, нам проще рассчитать профиль риска и предложить такому клиенту меньшую ставку и больший кредитный лимит. Поэтому получая зарплату на карту Банка вы можете рассчитывать на более выгодные условия, чем клиент «с улицы» и пользоваться особыми преимуществами, предоставляемыми зарплатным клиентам Альфа-Банка .

8. Чем отличаются карта с чипом и без чипа? Какая лучше, безопаснее?

Григорий Бабаджанян: Карта с микропроцессором имеет большую защиту, подделка чипа в настоящее время невозможна в отличие от копирования данных магнитной полосы и более продолжительный срок службы.

9. Что надо делать, если у меня украли карту? Вернет ли банк деньги, если их успеют снять мошенники?

Григорий Бабаджанян: Срочно связаться с банком и заблокировать карту. (Есть также возможность блокировки карты путем отправки СМС сообщения на номер 2265).

По украденой карте, до момента блокировки карты — ответственность на держателе. Если операции совершены по поддельной карте, как правило банк возмещает средства. Для того, чтобы обезопасить себя от убытков, связанных с мошенническими действиями по вашей карте, рекомендую также обязательно застраховать карту по страховой программе «Защищенная карта». Страховая компания гарантированно возместит вам несанкционированно снятые денежные средства с использованием банковской карты.

10. У вас можно открыть два или три текущих счета в рублях и выпустить к ним карты? Мне было бы удобно: зарплату переводят на один счет, жена пользуется вторым моим счетом, а на третьем я держу «неприкосновенный запас».

Роман Маришкин: Для того, чтобы выпустить дополнительные карты, совсем необязательно открывать дополнительные счета. Достаточно одного счета. К примеру, держатели зарплатных карт Альфа-Банка могут бесплатно выпустить 3 карты той же категории к своему зарплатному счету, в том числе для близких. По каждой из них можно установить расходный лимит. Для супруги советуем выпустить карту Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa, стоит она не дорого и позволяет значительно экономить на покупках. А «неприкосновенный запас» лучше хранить на накопительном счете, который обслуживается бесплатно. Так вы будете получать дополнительный доход, а при необходимости всегда сможете воспользоваться отложенными деньгами.

11. По каким картам можно получать скидки в магазинах?

Григорий Бабаджанян: Вообще, скидки в магазинах можно получить по любой карте банка, как по дисконтной программе банка, так и по дисконтным программам Visa или MasterCard. Эти скидки распространяются на покупки по картам установленных категорий — чем выше категория карты, тем больше скидки можно по ней получить, расплачиваясь картой в торговой точке, участвующей в программе. Кобрендовая программа дает возможность получать также дополнительные скидки в торговых точках, наиболее интересных для той аудитории, для которой каждая конкретная карта и внедрялась. Ярким примером такой карты является широко востребованная карта Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa

12. У многих банков постоянно стоят очереди к банкоматам, особенно в дни зарплаты или стипендии. Почему нельзя поставить больше банкоматов? И еще — почему не все банкоматы принимают деньги? Это было бы удобно.

Роман Маришкин: Думаю, что эффективное решение проблемы не столько в увеличении числа банкоматов, сколько в предоставлении удобной и доступной альтернативы расчетам наличными. Альфа-Банк , к примеру, активно развивает дистанционные сервисы. Так в интернет-банке «Альфа-Клик» и мобильном банке «Альфа-Мобайл» можно быстро и без очередей совершить любые платежи и переводы, для которых многие до сих пор снимают наличные.

13. Компания, где я работала, выдала мне зарплатную карту. Недавно я оттуда уволилась. Могу ли я сохранить карту? Что для этого надо сделать и сколько будет стоить?

Роман Маришкин: После увольнения с прежнего места работы вы можете продолжать пользоваться своей картой. Специально ничего делать не надо. К тому же вы можете договориться со своим новым работодателем о начислении зарплаты на эту карту. Для этого нужно передать бухгалтерии реквизиты счета вашей карты, которые вам сообщат в любом отделении Альфа-Банка . Кроме того, вы можете пользоваться картой, как обычным кошельком, размещая на ней часть своих накоплений и используя средства по мере необходимости. Стоимость обслуживания карты будет зависеть от выбранного вами пакета услуг.

14. Как заблокировать карту и потом без проблем разблокировать?

Григорий Бабаджанян: Если Вы потеряли карту или у вас есть подозрения на мошеннические действия, незамедлительно звоните в колл-центр Альфа-Банка по телефонам для Москвы и Московской области (+7 495) 78-888-78 , для регионов 8 800 2000–000. Чтобы разблокировать, надо прийти в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на разблокировку карты. Карта будет разблокирована в течение суток.

15. Что делать если забыл ПИН-Код ?

Григорий Бабаджанян: Необходимо перевыпустить карту с новым кодом. Для этого нужно обратиться в колл-центр Альфа-Банка или в любое наше отделение.

16. Слышал, что выгоднее пользоваться кобрендинговыми картами, так ли это?

Григорий Бабаджанян: Кобрендовые карты — это разновидность пластиковых карт, которая дает дополнительные преимущества, поскольку они выпускаются банками совместно с авиакомпаниями, торговыми сетями и пр. Владельцы таких карт получают от партнёров банка скидки на товары, бонусы или иное вознаграждение. Кобрендовые карты Альфа-Банка могут быть как кредитными, так и дебетовыми. Например, у Альфы есть карты с авиаперевозчиками — Aeroflot, S7 Airlines, Уральские Авиалинии, где копятся «мили» и можно накопить на бесплатный перелет. Есть бонусная карта с М-Видео , есть «Минуты за покупки» с Билайном. Популярны Альфа-Банк — Cosmopolitan — Visa и Мужская карта, которые дают скидки в большой сети магазинов-партнеров .

17. Сколько наличных можно снять с кредитной карты? Какую комиссию за это удержит банк?

Григорий Бабаджанян: По кредитным картам устанавливается лимит, зависящий от категории карты и карточного контракта. Такую информацию необходимо уточнять при получении карты.

18. Недавно мне прислал банк предложение по оформлению кредитной карты. Для чего она мне может пригодится?

Григорий Бабаджанян: Кредитные карты — это банковские пластиковые карты, по которым Вы используете не собственные деньги, а средства банка — кредитные средства. Иными словами, это предварительно одобренный Вам банком кредитный лимит, который можно использовать регулярно, оплачивая покупки и затем пополняя возобновляемый лимит. При этом возможно использовать деньги банка без процентов сроком до 100 дней, погашая ежемесячный 5% платеж от суммы задолженности, также получая скидки либо вознаграждения от партнеров Банка.

19. Где и как можно заказать карту?

Григорий Бабаджанян: Просто заполнить анкету на сайте Альфа-Банк , либо обратиться в удобное для вас отделение.

20. Нужно ли закрывать карту, если у нее истек срок действия?

Григорий Бабаджанян: Если клиент не планирует пользоваться дебетовой картой, то приходить в отделение и закрывать карту не обязательно — через некоторое время она будет закрыта автоматически.

21. А зачем подпись на карте?

Григорий Бабаджанян: Подпись на карте служит для идентификации владельца карты. Проще говоря, без подписи карта недействительна. Кроме того, когда вы расплачиваетесь картой, кассир или продавец в магазине должен сверять Вашу подпись на карте и в чеке. Сейчас не все расписываются на оборотной стороне карты, но лучше это сделать сразу при получении. Иначе это может сделать кто-то за Вас, если Вы, допустим, потеряете карту. И пользоваться ею, не вызывая подозрений.

22. Говорят, что скоро не будет никаких кредитных карт — везде будем расплачиваться при помощи телефона. Это правда?

Григорий Бабаджанян: Разработана интересная, так называемая NFC технология, с помощью которой можно расплачиваться в торговой точке без использования наличных или банковской карты с помощью мобильного телефона. Такие возможности уже начинают применяться в Европе, например, в Ницце с помощью мобильного телефона можно расплатиться в Макдональдсе, газетных киосках, трамвае. Однако полагаем, что глобальное распространение этой технологии — дело все-таки не настоящего времени и будет зависеть, в первую очередь, от желания торговых точек устанавливать устройства, способные работать с такими технологиями. Что же касается банков, то интеграция NFC технологий в их системы не представляется большой проблемой.

Альфа-Банк — справка

Альфа-Банк – срок действия пластиковой карты

Большинство именных (персонифицированных) расчетных карт Альфа-Банк перевыпускает автоматически на новый срок, если держатель карты пользовался ей в течение трех последних месяцев.

Если вам срочно нужна новая карта Альфа-Банка, и вы не можете ждать, когда вашу карту перевыпустят автоматически, то вы можете подать заявление на досрочный перевыпуск карты. Подобное заявление вы можете написать в любое время, даже если до окончания срока действия старой карты осталось много времени. Срок действия новой карты будет начинаться с даты ее выпуска. Окончание срока действия перевыпущенной карты Альфа-Банка будет рассчитываться путем прибавления срока действия карты (2-3 года) к месяцу истечения срока действия старой карты. Например, срок действия старой карты – 3 года и истекает в августе 2014 года. На новый срок карта была перевыпущена в апреле 2014 года. Следовательно, срок действия новой карты Альфа-Банка – с апреля 2014 года по август 2017 года.

Обычно за автоматический перевыпуск карт Альфа-Банка не взимается комиссия.

Срок действия кредитной карты альфа-банка

Добрый день! В августе месяце закончился срок действия кредитной карты. В мае месяце я позвонила на горячую линию банка с вопросом будет ли списана годовая комиссия за обслуживания карты и нужно ли писать заявления на закрытие счета, оператор уверила, что данная комиссия списана не будет, так как истек срок действия, а заявления на закрытие счета я могу написать в отделении банка в любое удобное для меня время.

В середине августа мне позвонил сотрудник банка с информацией, что мне был сделан автоматический перевыпуск карты и данную карту необходимо получить. Я отказалась получать данную карту. В перевыпуске не нуждаюсь.

В конце месяца, просматривая списания по данной карте в личном кабинете, обнаружила, что банк списал годовую комиссию за обслуживание карты.

За обслуживание какой карты банк списал годовую комиссию? За обслуживание карты, у которой истек срок действия, или за обслуживание карты, которая находится в отделении банка и мною не получена?
Прошу банк дать ясный ответ, на каком основании была списана данная комиссия с карты, у которой закончился срок действия, а от перевыпуска я отказалась. Рассчитываю на полный возврат денежных средств.

На главную страницу

Как узнать срок действия карты?

Если на ее лицевой стороне указано, например, 05/16 — карта действительна до 31.05.2016. К концу этого срока ее автоматически перевыпустят на новый срок. Исключение — если вы не пользовались картой больше 3 месяцев. После перевыпуска новая карта поступит в отделение, где вы получали предыдущую. Вам об этом придет SMS ✉

Кстати, готовая карта будет ждать вас в отделении 90 дней!

Закончился срок действия на карте Альфа Банка? Дальнейшие инструкции

К карте привыкаешь очень быстро, а порой привыкаешь так, что в один прекрасный момент вас перестает обслуживать родной банкомат. Поборов первичную панику, начинаешь осознавать – карту давно необходимо было бы поменять. Но как всегда за недостатком времени все руки не доходят, да работа с семьей не дает заехать в банк. Но делать то ведь нужно что-то дальше? Как раз о том, что делать, если истек срок действия на вашей карте Альфа Банка мы и поговорим в очередном обзоре на КартоВеде. А пока – устраивайтесь поудобнее, занавес закрывается.

И как это я пропустил такой момент?

Ну что же, бывает. На будущее – банковские карты не вечны, и выпускаются обычно на срок 2 или 3 года. Карты на магнитных лентах в силу их износа – на 2 года, современные чипованные – на 3 года. И даже если по прошествии срока действия карты она до сих пор находится в идеальном состоянии – банк все равно ограничит все транзакции по ней, а вы останетесь без рабочего платежного инструмента.

Сразу же успокаиваем – если все было запущено до такой степени, скорее всего новая карточка уже выпущена и дожидается вас в отделении банка. Как ее забрать? Читайте дальше. А пока небольшое техническое отступление.

На картах Альфа Банка срок действия карты указывается на ее лицевой стороне в формате:

1. ММ (месяц, 2 цифры)
2. «/» (слэш, разделитель)
3. ГГ (год, 2 цифры)

Например, «11/19» на карте означает, что она работает до ноября 2019 года. Месяц срока действия указывается включительно, то есть в нашем пример автоматическая блокировка карты произойдет только в декабре 2019 года.

Срок действия – декабрь 2016

Забираем нашу карту. Простой Шаг 1

В случае блокировки – идите в отделение банка, в котором вам выдавали вашу карту. Не помните где это происходило? Тогда идите в ближайшее отделение, где менеджеры вам подскажут дальнейшие шаги.

Обычно в случае блокировки карты, ее копия уже выпущена и ждет вас. Задачей менеджеров банка здесь будет как раз найти ее и направить вас по нужному адресу. На практике возникали некоторые проблемы с ее поиском, которые обусловлены человеческим фактором, но как правило компетентные люди находились и все проблемы мгновенно устранялись.

Уточняем по телефону

Не хотите сразу идти в отделение и любите поговорить по телефону? Альфа Банк предоставляет вам свою горячую линию. По ней можно расспросить менеджеров была ли уже выпущена ваша карта и место ее нахождения, а в случае проблемы с получением – уточнить дальнейшие действия.

Телефоны Альфа Банка:

• +7 (495) 78-888-78 (Москва)
• 8 800 200-00-00 (федеральный номер, звонок бесплатный)

А если нужно выпустить раньше?

Если вы вдруг куда-то уезжаете надолго по работе, или меняете место жительства, или… Да мало ли чего еще может с вами случиться хорошего в этой жизни – возможно понадобится заранее позаботиться о перевыпуске своей карты.

Упомянем, что автоматически карта начинает перевыпускаться уже за месяц до окончания срока действия, так что, если сильно не жмет – уже в 10х числах до окончания срока действия ее можно совершенно бесплатно получить в нужном отделении Альфа Банка.

Если же срок превышает этот период – нужно снова идти в отделение Альфы и писать заявление на перевыпуск. Объясните менеджерам ситуацию, они сами грамотно подготовят его. Помните, что новая карта выпускается сроком до 2 недель, поэтому стоит позаботиться о тщательном планировании своей поездки и начать действовать заранее. За такой перевыпуск карты банк устанавливает дополнительную комиссии, размер которой ежегодно меняется и определяется на сайте банка, по телефонам горячей линии или непосредственно в самом отделении Альфы.

А если я не хочу перевыпускать?

Закончился срок действия на карте, а вы не хотите ее перевыпускать? В случае с дебетовой картой все просто – не забирайте новую и она автоматически закроется. Такое ответ дает представительство банка на своем официальном сайте.

Если же окончился срок действия кредитной карты, мы бы не рекомендовали пускать все на самотек – так как возможны дополнительные комиссии и начисление на них процентов в долговом лимите. Мы верим в честность и профессионализм Альфа Банка, но долговые вопросы все же необходимо держать под своим полным контролем. В случае с кредиткой рекомендуем посетить отделение банка, узнать все задолженности по ней, при необходимости погасить их, и сразу же написать заявление на закрытие карты. А по истечению срока закрытия дополнительно убедиться в успешно проведенной операции.

Ну что же, теперь вы наверняка понимаете принципы действия при ограничении работы карты Альфа Банка в связи с окончанием ее срока действия. А если остались еще дополнительные вопросы – идем в ближайшее отделение Альфа Банка или звоним к ним на телефон и выясняем все необходимые подробности. Успехов в делах и хороших дней!

100 дней без процентов

Бесплатно доставим завтра

Как получить карту

Заполните анкету на сайте

Заполнение заявки займет всего 5 минут

Узнайте решение онлайн в течение 2-х минут

Доставим карту бесплатно в удобное для вас время

Есть кредитка в другом банке?

Погасите вашу задолженность на более выгодных условиях с новой картой.

Получите карту 100 дней

Погасите задолженность

Закройте старую кредитку

Получите карту 100 дней

Погасите задолженность

Закройте старую кредитку

Ещё больше плюсов

Apple Pay и Google Pay

Удобный мобильный банк

Какие документы необходимы?

Любой документ, подтверждающий личность

Справка по форме банка или 2⁠-⁠НДФЛ

Документы для получения кредитной карты

и один из указанных ниже документов:

• Заграничный паспорт
• Водительское удостоверение
• Свидетельство ИНН
• СНИЛС
• Полис ОМС
• Ваша дебетовая или кредитная карта любого банка

Если вы предоставите один из указанных ниже документов, вероятность одобрения кредита повысится:

• Копия свидетельства о регистрации автомобиля (автомобиль не старше 4 лет)
• Копия заграничного паспорта с информацией о поездке за рубеж за последние 12 месяцев
• Копия лицевой стороны полиса ДМС
• Копия полиса добровольного страхования транспортного средства «КАСКО»
• Выписка по счету с остатком не менее 150 000 ₽

Чтобы получить кредитную карту на еще более выгодных условиях, приложите справку по форме 2-НДФЛ за последние 3 месяца или справку по форме банка:

При заполнении справки необходимо соблюдать следующие правила:

• Все поля справки обязательны для заполнения
• Срок действия «Справки о трудоустройстве и доходах физического лица» — 30 дней с даты оформления
• Справка не должна быть выдана клиентом самому себе и/или его супругом/супругой

Если вы предоставите один из указанных ниже документов, вероятность одобрения кредита повысится:

• Заграничный паспорт
• Водительское удостоверение
• Свидетельство ИНН
• СНИЛС
• Полис ОМС
• Ваша дебетовая или кредитная карта любого банка

Ставка по кредиту будет выгоднее, а лимит выше, если вы предоставите любой из указанных ниже документов:

• Копия свидетельства о регистрации автомобиля (автомобиль не старше 4 лет)
• Копия заграничного паспорта с информацией о поездке за рубеж за последние 12 месяцев
• Копия лицевой стороны полиса ДМС
• Копия полиса добровольного страхования транспортного средства «КАСКО»
• Выписка по счету с остатком не менее 150 000 ₽

Чтобы получить кредитную карту на еще более выгодных условиях, приложите справку по форме 2-НДФЛ за последние 3 месяца.

и один из указанных ниже документов:

• Заграничный паспорт
• Водительское удостоверение
• Свидетельство ИНН
• СНИЛС
• Полис ОМС
• Ваша дебетовая или кредитная карта любого банка

Ставка по кредиту будет выгоднее, а лимит выше, если вы предоставите любой из указанных ниже документов:

• Копия свидетельства о регистрации автомобиля (автомобиль не старше 4 лет)
• Копия заграничного паспорта с информацией о поездке за рубеж за последние 12 месяцев
• Копия лицевой стороны полиса ДМС
• Копия полиса добровольного страхования транспортного средства «КАСКО»
• Выписка по счету с остатком не менее 150 000 ₽

Чтобы получить кредитную карту на еще более выгодных условиях, приложите справку по форме 2-НДФЛ за последние 3 месяца.

Вы можете получить кредит, если

• Вы гражданин или гражданка РФ от 18 лет и старше
• У вас постоянный доход от 9 000 руб. после вычета налогов для Москвы и 5 000 руб. для регионов России
• У вас есть контактный телефон (мобильный или домашний по месту фактического проживания)
• У вас есть стационарный рабочий телефон или вы знаете номер телефона бухгалтерии/отдела кадров
• У вас постоянная регистрация, фактическое проживание и место работы в городе, где есть отделение Альфа-Банка или населенных пунктах, расположенных в непосредственной близости к городу, где есть Альфа-Банк

Оформление и получение кредитной карты

Не обязательно. Заявление для получения кредитной карты можно заполнить на нашем сайте, в случае принятия банком положительного решения карту вы сможете получить в любом удобном отделении или курьерской доставкой.

Да, вы можете оформить кредитную карту, если у вас уже есть кредиты в Альфа-Банке. Главное, чтобы по этим кредитам не было просроченной задолженности.

Да, вы можете оформить кредитную карту в cлучае, если регион работы не совпадает с регионом постоянной регистрации. Важно, чтобы в регионе постоянной регистрации присутствовал филиал банка.

Узнать доступную сумму на счете вашей кредитной карте вы можете:

• в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик»;
• в круглосуточном Телефонном Центре «Альфа-Консультант»;

Комиссия за обслуживание карты списывается на следующий день после активации кредитной карты.

К сожалению, кредитная карта может быть предоставлена только гражданам России.

Беспроцентный период кредитования

Это период, равный 100 или 60 дням (в зависимости от карты), в течение которого вы не платите проценты банку за пользование кредитными средствами при условии своевременного внесения минимальных платежей и полного погашения задолженности до срока истечения беспроцентного периода.

Услуга распространяется на все операции, совершенные с использованием кредитной карты в России и за рубежом, — оплату товаров и услуг, снятие наличных. Услуга не распространяется на карты, выданные при оформлении потребительского кредита на покупку товаров в магазинах-партнерах банка.

Беспроцентный период кредитования возобновляется каждый раз на следующий день после полного погашения задолженности по кредитной карте.

Если вы совершили покупку по кредитной карте, в течение беспроцентного периода вам необходимо своевременно вносить минимальный платеж, равный 3%-10% от суммы задолженности (минимум 300 рублей), чтобы беспроцентный период не прекращал свое действие. При этом вы можете вносить суммы больше минимального платежа. При просрочке минимального платежа беспроцентный период прекращает свое действие.

Если вы не успеете погасить всю задолженность до окончания беспроцентного периода, то вам будут начислены проценты за все использованные кредитные средства по карте, начиная с первого дня беспроцентного периода, даже если задолженность частично погашена.

Использование кредитной карты

Вы можете снимать наличные в пределах вашего кредитного лимита. При этом по кредитной карте «100 дней без %» можно снимать до 50 000 рублей в календарный месяц без комиссии Альфа-Банка за снятие. Если вы снимаете сумму свыше 50 000 рублей, то взимается комиссия на разницу, согласно тарифам. По кобрендовым кредитным картам за снятие наличных всегда взимается комиссия, согласно тарифам.

Да, вы можете осуществить снятие денежных средств как в рублях РФ, так и в долларах США и в евро. Конвертация денежных средств производится по внутреннему курсу банка. Также может взиматься комиссия за снятие наличных денежных средств в соответствии с тарифами по вашей карте.

В случае, если по вашей кредитной карте есть задолженность, то все денежные средства, которые вы будете размещать на счете карты будут идти в счет погашения задолженности. Если по вашей карте задолженность отсутствует, то вы можете размещать собственные средства, на сумму собственных средств проценты не начисляются, однако при снятии наличных может взиматься комиссия, согласно тарифам.

Вы можете осуществить перевод с кредитной карты на любую кредитную или дебетовую карту другого банка с помощью сервиса перевода с карты на карту, оплатить интернет, телефон, штрафы ГИБДД и т.п. Все это можно сделать в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик».

Важно, чтобы в последний день платежного периода до 23:00 по московскому времени на вашем счете была сумма платежа для списания. Обратите внимание: если вы вносите платеж через партнеров банка, даты внесения средств и их зачисления на счет могут не совпадать. Мы рекомендуем погашать задолженность в приложении «Альфа-Мобайл» или интернет-банке «Альфа-Клик» — это мгновенно и удобно из любой точки мира в любое время суток.

Что делать, если…

Карта перевыпускается автоматически при истечении срока дейтсвия. Для уточнения информации о наличии перевыпущенной карты в отделении банка необходимо обратиться Телефонный Центр «Альфа-Консультант».

Если вы забыли ПИН-код, поменяйте его в приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».

Если вы потеряли карту (или она была у вас украдена), сразу же заблокируйте ее в приложении «Альфа-Мобайл» », интернет-банке «Альфа-Клик», либо через Телефонный центр «Альфа-Консультант».

Обратите внимание, что мили/баллы не начисляются за снятие наличных и комиссии банка по карте, списанные в соответствии с действующими тарифами. Кроме того банк не начисляет мили по операциям в казино и тотализаторах; покупку лотерейных билетов и облигаций; операциям, совершенным в пользу паевых фондов, ломбардов; по операциям с финансовыми организациями; по всем операциям, связанным с переводом денежных средств на счета/карты АО «Альфа-Банк» и других банков; по операциям, связанным с переводом денежных средств в счет увеличения остатка электронных денежных средств («Яндекс.Деньги», WebMoney, и т.д.), за операции, связанные с использованием карты в коммерческих целях: операции оплаты товаров и услуг для юридических лиц (например, покупки продовольственных товаров, мебели итд в крупных гипермаркетах), по операциям, совершенным в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry. Банк оставляет за собой право аннулировать ошибочно начисленные мили и изменить перечень операций, по которым мили не начисляются.

Полный список кодов торговых точек (Merchand ID), по которым мили не начисляются:

• 4812 Телефонные услуги
• 4814 Телекоммуникационные услуги
• 4829 Переводы денежных средств
• 5968 Директ-маркетинг, абонентская плата
• 6010, 6011 Операции по снятию наличных
• 6050 Денежные переводы, дорожные чеки
• 6051 Денежные переводы, дорожные чеки, казино
• 6211 Брокерские операции
• 6300 Страховые услуги
• 6529,6530 Удаленное пополнение, внесение наличных
• 6532, 6012 Оплата финансовых услуг и комиссий за обслуживание
• 6534, 6536, 6537, 6538, 6540 Переводы денежных средств
• 7311 Рекламные услуги
• 7399 Бизнес-услуги
• 7995 Азартные игры

Специальная кредитная карта «100 дней без процентов» от Альфа Банка – это возможность получить беспрецедентно продолжительный льготный период обслуживания. Причем воспользоваться услугой можно неограниченное количество раз. Основное преимущество, которое предоставляет своему владельцу данная кредитная карта – 100 дней беспроцентного пользования заемными средствами. Главное – успеть вернуть задолженность до истечения указанного срока.

Кредитные карты с льготным периодом 100 дней от Альфа-Банка

Большой ассортимент доступных решений. Мы предлагаем взять кредитную карту «100 дней без процентов» одного из трех видов – Classic (с лимитом 300 тысяч рублей), Gold (500 тысяч) и Platinum (1 млн). Платежная система «Visa» или «MasterCard» на выбор. Все карты поддерживают бесконтактные терминалы, в том числе «Apple Pay» и «Samsung Pay».

• Стоимость. Кредитная карта с беспроцентным периодом 100 дней выпускается бесплатно для всех клиентов «Альфа-Банка». Стоимость годового обслуживания – от 1190 рублей/год.
• Условия. Льготный период стартует в момент первой операции (снятие наличности, покупка в супермаркете, интернет-платеж и так далее). Главное– нужно успеть вернуть кредит в банк до истечения 100-дневного срока. Минимальный ежемесячный взнос установлен в размере 3-10% от суммы задолженности (но не менее 300 рублей). Ставка кредитования – от 14,99% годовых.
• Контроль. Все свои траты, а также сроки погашения по кредиту удобно отслеживать в онлайн-сервисе «Альфа-Клик» или в мобильном приложении «Альфа-Мобайл». Также предоставляется возможность бесплатного погашения посредством переводов с карточек любых других банков.

Как оформить кредитную карту 100 дней?

Взять кредитную карту на 100 дней без проблем можно в ближайшем отделении «Альфа-Банка», либо заполнив онлайн анкету на интернет-сайте компании, либо позвонив по номеру 8 800 100-20-17. Вам понадобятся всего 2 документа – общегражданский паспорт и, например, водительское удостоверение. Взять кредитку сможет любой совершеннолетний гражданин РФ с ежемесячным доходом от 5 000 рублей. Для жителей Москвы – от 9 000 рублей.

На ваши вопросы отвечает эксперт Альфа-Банка

В настоящее время Татьяна занимается оптимизацией и совершенствованием процессов, связанных с обработкой обращений клиентов, а также повышением качества продуктов и услуг в результате выявления и инициации устранения систематических ошибок и недоработок, выявленных при работе с обращениями клиентов.

«>информация об эксперте

комиссия за перевод денежных средств зависит от Пакета услуг, по которому Вы обслуживаетесь.
Ознакомиться с Тарифами Банка Вы можете на сайте по адресу: http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_20101015.pdf.
Для получения консультации специалиста рекомендуем Вам позвонить по тел.: 8-800-200-00-00 (бесплатный для регионов России).
Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Договором о комплексном Банковском обслуживании (п.11.2.1) Клиент обязуется не проводить операции по Счетам, связанные с ведением предпринимательской деятельности.

Уважаемая Ольга Алексеевна,

в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании и тарифами Банка за обслуживание Пакета услуг «Стиль» со счета ежемесячно взималась комиссия в размере 249 рублей.
Согласно Тарифам Банка данная комиссия не рассчитывается и не списывается в следующих случаях:
— при сумме минимальных остатков на счетах Клиента за предыдущий расчетный месяц, соответствующей 3-ему уровню для выбранного Клиентом Пакета услуг (кроме Пакета услуг «Базовый»);
— при отсутствии дебетового и кредитового оборотов по всем Текущим счетам и счетам «Мой сейф» Клиента в течение двух предыдущих месяцев (списание комиссии Банка за Пакет услуг не является оборотом по счету);
— при подаче Клиентом заявления на закрытие всех Текущих счетов и счетов «Мой сейф» и всех расчетных карт не позднее, чем за пять дней до даты расчета суммы минимальных остатков;
— если Клиенту, оформившему Пакет услуг «Статус», принадлежат паи инвестиционных фондов под управлением ООО «Управляющая компания «Альфа-Капитал» и/или ЗАО «Управляющая компания «Тройка Диалог» на общую сумму свыше 50 000 долларов США (эквивалент в валюте РФ или евро по курсу Банка России на дату расчета суммы минимальных остатков), заявки на приобретение которых поданы через Банк.
Обращаем Ваше внимание, что оборотом по счету являются все приходные и расходные операции по счету, кроме списания комиссии Банка за Пакет услуг.
Если Вы не планируете пользоваться счетом, необходимо обратиться в отделение Банка и оформить заявление
на закрытие счета.
Надеемся на понимание.

за внутрибанковский перевод (в руб.) на счет физического лица или юридического лица, открытый в ОАО «АЛЬФА-БАНК» по поручению, поданному через Интернет Банк «Альфа-Клик», комиссия не взимается.

в соответствии с Договором о комплексном Банковском обслуживании Банк вправе перевыпустить на новый срок Карты, срок действия которых заканчивается (за исключением Карт Уральские Авиалинии — VISA — АЛЬФА-БАНК категории Gold), без дополнительного уведомления Клиента,
Перевыпущенные на новый срок карты поступают в то же отделение Банка, что и предыдущие. В случае, если срок действия карты еще не истек, то у Вас есть возможность оформить перевыпуск карты и изменить адрес отделения доставки карты по тел.: (495)788-88-78. Обращаем Ваше внимание, что карта может быть доставлена только в отделение Банка на територрии РФ.
Клиент может оформить доверенность на имя Доверенного лица на получение карты и распоряжение Счетом. Доверенность от имени Клиента должна быть удостоверена нотариально (либо приравнена к нотариально удостоверенной). В доверенности должны быть указаны конкретные полномочия Доверенного лица. Клиент обязан лично предоставить в Банк оригинал доверенности.
Доверенное лицо при обращении в Банк при получении карты или распоряжении Счетом от имени Клиента, предъявляет ДУЛ и доверенность, оформленную в установленном порядке. На Доверенное лицо распространяются все требования к совершению операций и использованию услуг, установленные Договором.
Оформить доверенность можно в любой другой стране мира в посольстве (консульстве) РФ. Доверенность за рубежом можно также оформить у нотариуса. Однако чтобы она в Российской Федерации признавалась действительной необходимо заверить её посредством Апостиля (квадратная печать с подписью нотариуса). После этого в РФ Клиент должен у нотариуса сделать и заверить перевод доверенности и Апостиля на русский язык. Доверенность и её перевод на русский язык должны быть сшиты, заверены подписью и печатью нотариуса, осуществившего перевод.

для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес [email protected]: ФИО и адрес постоянной регистрации.

в будущем Банк планирует приступить к эмиссии чиповых карт, на сегодняшний день точные сроки не установлены. Информация о начале выпуска данных карт будет размещена на сайте Банка.

Вы можете открыть счет (в руб.,дол.,евро) и выпустить пластиковую карту в рамках Пакета услуг. Стоимость обслуживания зависит от выбранного Вами Пакета услуг. Сравнить «Пакеты услуг» и ознакомиться с тарифами Вы сможете по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/.
Рекомендуемся Вам ознакомиться с Памяткой по использованию карт, выпущенных ОАО «АЛЬФА-БАНК» для оплаты товаров и услуг в сети Интернет на нашем сайте: http://alfabank.ru/retail/cards/safeuse/instruction/ .
Для открытия счета и выпуска карты Вам нужно обратиться в любое отделение Альфа-Банка с документом, удостоверяющим личность (для резидента). Ознакомиться с адресами и режимом работы отделений Вы можете на сайте: http://www.alfabank.ru/address/.

Уважаемый Игорь Владимирович,

открыть Пакет услуг «А-Клуб», а также осуществить переход с другого Пакета услуг на Пакет услуг «А-Клуб» возможно только в VIP отделении ДО «Якиманка», ДО «Пресненский», ДО «Барвиха», «Санкт-Петербург Казанская Площадь», «А-Клуб-Новосибирск», «Самара — Площадь славы», «А-Клуб Екатеринбург».
Решение о возможности обслуживания клиента по Пакету услуг «А-Клуб» принимает Банк.
Комиссия за обслуживание по Пакету услуг зависит от региона, в котором находится VIP — отделение, от суммы средних остатков на всех ваших счетах в Альфа-Банке.
Ознакомиться с информацией Вы можете на сайте Банка по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/aclub/, с Тарифами Банка: http://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_20100930.pdf.
Получить консультацию специалиста можно по тел.: (495) 777-32-55.

для открытия депозита и счета в Альфа-Банке Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность (для резидента). Клиенты самостоятельно выбирают наиболее выгодные и привлекательные для себя условия размещения вкладов и валюту.Ознакомиться с видами и условиями размещения депозитов Вы можете на сайте: http://deposits.alfabank.ru/.
Открытие счета и выпуск пластиковой карты в Альфа-Банке осуществляется в рамках Пакета услуг. Стоимость обслуживания зависит от выбранного Вами Пакета услуг. Ознакомиться с пакетами услуг и выбрать удобный для Вас Вы можете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/. В рамках пакета услуг Вы можете бесплатно подключить услугу интернет-Банк «Альфа-Клик», где возможно привязать счет к системе Яндекс-деньги (услуга предоставляется только для резидентов). Комиссия за пополнение кошелька Яндекс-деньги не взимается.
Также в некоторых банкоматах Альфа-Банка появилась новая услуга — привязка банковской карты к счету в Яндекс.Деньгах, благодаря которой пользователи системы Яндекс.Деньги смогут мгновенно пополнять свой счет с пластиковой карты, выданной любым российским банком. При пополнении счета с карты взимается комиссия 3,25%.

Ознакомиться с адресами отделений Вы можете на сайте по адресу: http://www.alfabank.ru/russia/
Для более подробной консультации рекомендуем Вам позвонить по тел.: 8-800-200-0000 (бесплатный для регионов России).

комиссия за перевыпуск дебетовой карты в случае изменения имени на карте включена в стоимость Пакета услуг.
Просьба сообщить на почтовый адрес [email protected]:
-в какое отделение Вы обращались

расторжение Договора и/или закрытие Счета по инициативе Клиента, осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом. Закрытие Счета не влечет прекращение обязанности Клиента погасить любую имеющуюся задолженность перед Банком.
Для закрытия счета и карты Вам необходимо обратиться в отделение Банка и оформить соответствующее заявление. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Уточнить информацию о состоянии счета Вы можете в Центре Обслуживания Вызовов: тел. 8-800-200-00-00 (бесплатный для звонков из регионов России) или отделении Банка.

в г. Клин нет банкоматов Альфа-Банка.
Ознакомиться с адресами банкоматов Вы можете на сайте по адресу http://www.alfabank.ru/atm/.
Банковскую карту возможно использовать для оплаты товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях и снятия наличных в банкоматах сторонних банков. За выдачу наличных денежных средств по картам ОАО «Альфа-Банк» через банкомат стороннего банка взимается комиссия. В случае если Клиент обслуживается по Пакету услуг «Корпоративный», уточнить информацию о размере комиссии необходимо в бухгалтерии организации, в которой он работает (условия для каждой организации индивидуальные).

счета открываются в рамках Пакетов услуг.
Ознакомиться с Пакетами услуг и стоимостью обслуживания можно на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/ или по тел.: 8-800-200-00-00 (бесплатный для звонков из регионов России).
Оформить Пакет услуг в Альфа-Банке очень просто — достаточно прийти в любое наше отделение, имея при себе паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, заполнить всего одну анкету.
Выбрать удобное для Вас отделение Банка можно на нашем сайте http://www.alfabank.ru/russia/ .

Уважаемая Юлия Борисовна,

согласно Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «АЛЬФА-БАНК» (ДКБО):
11.3.Банк вправе:
11.3.6 аннулировать Карту в случае неполучения ее Держателем Карты по истечении 90 (девяноста) календарных дней (для Кредитной и Потребительской карты) с даты перевыпуска Карты на новый срок действия. Комиссии, уплаченные Банку, в случае аннулирования Карты, не возвращаются и не учитываются в счет погашения задолженности Клиента перед Банком.
Для заказа карты рекомендуем Вам обратиться в отделение Альфа-Банка.
В случае если у Вас нет возможности обратиться за картой в отделение самостоятельно и операцию будет проводить третье лицо, необходимо наличие нотариально заверенной доверенности от имени Клиента, в которой будет прописано предоставление права на осуществление данных операций.
Основные требования к доверенности:
— доверенность составляется в письменном виде,
— срок действия доверенности не может превышать трех лет,
— если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение одного года со дня ее совершения. Если срок доверенности указан свыше трех лет, то она действительна в течение трех лет со дня ее совершения,
— доверенность, в которой не указана дата ее совершения, недействительна,
— доверенности должны быть указаны полностью фамилия, имя, отчество Доверителя (Клиента) и Доверенного лица, серия и номер документов, удостоверяющих личность доверителя и Доверенного лица, адрес места регистрации,
— доверенность должна быть подписана Доверителем (Клиентом) лично,
— доверенное лицо, которому выдана доверенность, должно лично совершать те действия, на которые оно уполномочено.

для снятия денежных средств в г. Белорецк Вы можете воспользоваться банкоматами сторонних банков. Комиссия за данную операцию будет списана согласно Тарифам Банка, ознакомиться с ними Вы можете на нашем сайте:http://www.alfabank.ru/f/1/retail/tariffs/all_tariffs_20100930.pdf.

Горячая линия с 14.03.2008 просмотрена 8 503 490 раз