Иск о защите прав потребителя неустойка образец

Иск о защите прав потребителя неустойка образец

Исковое заявление о защите прав потребителя при выполнении работ, отказ от исполнения договора и взыскание уплаченной стоимости работ)

Рекомендуем по теме статьи и комментарии:

Образцы исковых заявлений по договору строительного подряда

Образцы исковых заявлений потребителей — дольщиков по договору долевого участия в строительстве

Исковое заявление о взыскании неустойки за просрочку застройщика по передаче квартиры по договору долевого участия, убытков, расходов на устранение недостатков работ и компенсации морального вреда за ненадлежащее исполнение договора участия в долевом строительстве

Образцы исковых заявлений по договору подряда (выполнение работ по ремонту автомобиля, иных вещей потребителя)

Иски из договоров
об оказании услуг

Образцы исковых заявлений по договору об оказании услуг (общая форма)

Образцы исковых заявлений по договору оказания туристических услуг

Исковое заявление о защите прав потребителя при оказании туристических услуг — расторгнуть договор на туристическое обслуживание и взыскать стоимость оплаченных туристических услуг)

Образцы исковых заявлений потребителей к перевозчику (авиакомпании) по договору перевозки

Образцы исковых заявлений потребителей по договору банковского вклада

Исковое заявление о взыскании суммы вклада, процентов на вклад и неустойки в связи с нарушением условий договора банковского вклада (депозита)

Исковое заявление о взыскании неустойки

Право подать исковое заявление о взыскании неустойки стороны часто предусматривают в договоре. И такие дела преимущественно встречаются в арбитражных судах (подробнее — подведомственность дел). Но и в повседневной жизни ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств часто подкрепляется правом взыскать неустойку. Как и когда заинтересованное лицо может защитить свои права обращением в суд, расскажем ниже.

Неустойка бывает законной, когда возможность ее взыскать прямо установлена законом. И договорной, когда стороны устанавливают ее сами. Поэтому некорректно ссылаться только на текст договора. Правда, стороны могут изменить размер законной неустойки. Только тогда, когда это позволяет сделать Гражданский кодекс РФ.

Составляя исковое заявление о взыскании неустойки, истец должен учитывать основания возникновения такого права, правильно определить ее размер и порядок взыскания.

Исковое заявление о взыскании неустойки (33,0 KiB)

Пример искового заявления о взыскании неустойки

Исковое заявление о взыскании неустойки

14.11.2019 г. между мной и Ответчиком, ООО «ЗастройщикЖилья», юр. адрес: г. Белгород, ул. Пушкина, д. 91, заключен договор долевого участия в строительстве квартиры, расположенной в многоквартирном доме по адресу: г. Белгород, пересечение улиц Аносова и Ткацкой. Одним из условий договора являлась обязанность застройщика сдать в дом в эксплуатацию и передать квартиру № 41 в мою собственность в срок не позднее 01 ноября 2021 г.

В нарушение условий договора, застройщик свою обязанность сдать дом в эксплуатацию к назначенному сроку не выполнил. Предложение заключить дополнительное соглашение в связи с невозможностью исполнения обязательства в срок застройщик направил только 15.10.2021 г. Дополнительное соглашение я не подписал.

На основании Акта приема ответчик передал мне квартиру только 20 января 2022 г. Чем существенно нарушил условия договора. В связи с изложенным застройщик несет ответственность, предусмотренную ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости. Я направил 25.01.2022 г. претензию о выплате мне неустойки осталась без удовлетворения (копия письма Ответчика от 04.02.2022 г.).

Цена договора на момент его заключения составляла 1 450 000 руб. К моменту предполагаемой сдачи объекта (01.10.2021 г.) она внесена полностью. В соответствии с ч. 2 ст. 6 вышеуказанного Закона и требований о защите прав потребителя при нарушении срока передачи объекта долевого строительства застройщик обязан выплатить участнику – физическому лицу неустойку от цены договора в двойном размере, определяемом исходя из 1/300 ставки рефинансирования на каждый день просрочки.

Таким образом, расчет неустойки выглядит следующим образом:

1/300*8,25 (указание Банка России)*1 450 000* 80 дней*2=63 800 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 330 ГК РФ, ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ, ст. 131-132 ГПК РФ,

1. Взыскать с ООО «ЗастройщикЖилья» неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в мою собственность в соответствии с условиями заключенного договора в размере 63 800 руб.

Приложение (в копиях):

1. Исковое заявление о взыскании неустойки
2. Договор о долевом участии
3. Акт приема-передачи квартиры
4. Расчет неустойки
5. Копия претензии и ответ ООО «ЗастройщикЖилья»

18.02.2022 г. Филатов Р.В.

Перспектива искового заявления о взыскании неустойки

Неустойка — способ обеспечения исполнения обязательства. Об этом говорит параграф 2 главы 23 Гражданского кодекса РФ. И по своей сути, это санкция. Которая применяется при неисполнении договора или требований закона. А также при нарушении срока выполнения отдельных действий обязанной к таким действиям стороной.

Чтобы определить, имеется ли возможность взыскать неустойку, необходимо обратиться к законам. Которые регулируют возникшие между участниками обязательства отношениям. Проще говоря, к соответствующим нормам Гражданского кодекса РФ, Закону о защите прав потребителя и др. Если неустойка прямо закреплена законом, то неважно, есть ли соответствующая норма в договоре. Взыскать неустойку можно будет в любом случае.

Если неустойка законом не установлена, тогда возможность ее взыскать должна прямо прописана в договоре. В основном (какое обязательство). Или отдельным документом в письменном виде путем заключения соглашения о неустойке. Стороны могут изменить в договоре размер законной неустойки в большую сторону.

Основаниями взыскать неустойки является:

• факт нарушения обязательства (неисполнение его или нарушение срока исполнения),
• наличие вины должника (в любой форме).

Истец не должен доказывать наличие каких-либо убытков из-за нарушений должника. Неустойка в таком случае становится мерой ответственности за недобросовестное отношение к своим обязанностям.

Составляем и подаем в суд исковое заявление о взыскании неустойки

Содержание иска определяется общими правилами взыскания неустойки. В первую очередь, описываются отношения, которые возникли между истцом и ответчиком. К примеру, заключен договор, возникло обязательство в силу закона или других причин (вред). Истец описывает, когда должно было быть исполнено обязательство. Почему оно не исполнено. Обязательно прилагаются письменные доказательства обстоятельств и приводится расчет неустойки.

Исковое заявление подается в суд по общим правилам подведомственности и подсудности. По месту жительства или нахождения ответчика, его филиала (если ответчик юридическое лицо). Если иск о взыскании неустойки вытекает из требований по иску о защите прав потребителя, истец может обратиться в суд по своему месту жительства. Цена иска, которая составляет размер неустойки, определяет уровень суда: мировой (не более 50 000 руб.) или районный. Госпошлина оплачивается во всех случаях, если только это не иск потребителя.

Ответчик может подготовить отзыв на иск. Чаще всего он использует доводы отсутствия вины в неисполнении обязательства. Например, если истец сам нарушил определенные условия договора. Может доказать, что размер неустойки явно не соразмерен последствиям нарушения им обязательства. Например, когда неустойка превышает цену договора. В конце-концов, должник просто может сослаться на ст. 333 ГК РФ. И просить ссуд уменьшить размер неустойки. Это право должника.

Обратите внимание! Для искового заявления взыскании неустойки по алиментам существует своя специфика, поэтому для подготовки такого документы мы рекомендуем обратиться к соответствующему разделу сайта.

Исковое заявление о взыскании предоплаты за товар и неустойки

В Название суда
Почтовый адрес суда

При цене иска до 50 т.р. — мировой судья, больше 50 т.р. — районный или городской суд, иск можно подать по выбору (куда вам удобнее) — по месту жительства / пребывания истца, месту нахождения ответчика / его филиала, месту заключения или исполнения договора
Найти мирового судью по адресу
Найти районный / городской суд

Истец: Фамилия Имя Отчество
Почтовый адрес, контактный телефон

Ответчик:
Полное название магазина (ИП Фамилия Имя Отчество или название организации)
Юр.адрес магазина, торговой точки, контактный телефон
Найти юр.адрес по ИНН

Государственная пошлина: освобожден от уплаты
Цена иска:__________ рублей

Исковое заявление о защите прав потребителя.

Дата между мной и Название магазина или ФИО ИП был заключен договор розничной купли-продажи название, марка, модель товара стоимостью ____рублей с условием о предоплате. Оплата по договору была произведена “___”_____ 201__ года в полном объеме.

В п. ___ договора указано, что передача товара осуществляется в срок _________. Фактически товар на дату подачи искового заявления не передан, то есть срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен.

Дата я обратился в магазин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате предоплаты / о передаче товара в новый срок — до “___”_____ 201__ года и выплате неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара. Ответа на претензию не последовало, мои требования в добровольном порядке и в установленные законодательством сроки не были удовлетворены.

Полагаю, что отказ магазина от добровольного удовлетворения моих требований является незаконным.

Согласно ч. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с п. 2 ст. 23.1 Закона РФ “О защите прав потребителей” в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Кроме того, согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Заявляю требование о взыскании неустойки за период с “___”_________ 201__ года по дату вынесения решения судом в размере _____ рублей * 0,5 % = ______ рублей за каждый день просрочки.

Справочно: на дату подачи искового заявления в суд “___”_________ 201__ года размер неустойки составит ______ рублей * 0,5% * ____ дней = ______ рублей.

Также у меня имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда. Ст.1099 ГК РФ устанавливает, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Такая возможность предусмотрена Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.15): моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с нарушением условий договора, стали причиной того, что я в течение длительного времени испытывал сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в ______ рублей.

В соответствии со ст.333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей при цене иска до 1 миллиона рублей.

На основании вышеизложенного, прошу:

1. Расторгнуть договор розничной купли-продажи название товара от дата , заключенный между мной и Полное название магазина / ИП Фамилией Именем Отчеством ;
2. Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в мою пользу :

• предоплату за товар в размере _____ (прописью) рублей;
• убытки в размере _____ (прописью) рублей;
• неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;
• компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
• штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

1. Обязать Полное название магазина / ИП Фамилия Имя Отчество незамедлительно после вступления решения суда в законную силу передать мне предварительно оплаченный товар: _______________.
2. Взыскать с Полное название магазина / ИП Фамилии Имени Отчества в мою пользу:

• убытки в размере _____ (прописью) рублей;
• неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в размере ___ рублей за каждый день просрочки за период с дата по дату вынесения решения судом;
• компенсацию морального вреда в размере _____ (прописью) рублей;
• штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Приложения:

• копия искового заявления для ответчика (по числу адресов);
• расчет взыскиваемых сумм (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
• копия паспорта (1 страница + актуальная прописка);
• информационная выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП на ответчика (найти по ИНН и распечатать с сайта http://egrul.nalog.ru/);
• копия договора купли-продажи с приложениями;копия кассового чека / платежного поручения от дата (1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
• копия кредитного договора (если оплата была за счет кредитных средств, 1 экз.для суда + ответчику по числу адресов);
• копия претензии от ______ (с отметкой магазина о получении / с квитанцией об отправке заказного письма и почтовым уведомлением);
• копия ответа на претензию (при наличии);
• документы, подтверждающие наличие и размер убытков;
• расписка на смс-извещение (скачать с сайта суда, в который подаете иск, заполнить, распечатать и подписать 1 экз.).

Истец _________________________________ Фамилия И.О., дата

Исковое заявление о защите прав потребителя (взыскании неустойки, убытков, компенсацией морального вреда в связи с договором долевого участия в строительстве)

Ленинский районный суд г. Кр-рска
Адрес: г. Кр-ярск, пр-т Ленина, д.2
Тел.: 41-92-81
Истец: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.20, кв.90
Тел. 8 915 816 4812

Ответчик: ООО «СтройМонтаж»
Адрес: г. Кр-ск, ул. Пушкина, д.15, оф.35
Тел. 333-444

Цена иска: 1 271 434,21 рублей
(Один миллион двести семьдесят одна тысяча
четыреста тридцать четыре рубля 21 коп.)

Исковое заявление
о защите прав потребителя, взыскании неустойки, убытков, компенсацией морального вреда

В обоснование иска истец указали, что 02.06.2009г между ООО «СтройМонтаж» и ООО «Контакт» был заключен договор №11/09 долевого участия в строительстве. Согласно данному договору ООО «СтройМонтаж» обязался построить и передать в собственность объект недвижимости, а именно жилой дом по адресу: г. Кр-ск, ул. Ленина, д.63, а ООО «Контакт» обязался уплатить обусловленную договором цену.

03.04.2010г между ООО «Контакт» и Ивановым Иваном Ивановичем был заключен договор №31 уступки прав и обязанностей по договору долевого участия в строительстве 11/09 от 02.06.2009г, по которому ООО «Контакт» уступает, а цессионарий приобретает на возмездной основе права и обязанности участника долевого строительства, вытекающие из договора долевого участия в строительстве. Согласно договору уступки прав и обязанностей истцом обязательства по оплате выполнены в полном объеме.

Согласно п. 3.2, 4.1.6 договора долевого строительства №11/09 от 02.06.2009г на ответчика возлагались обязательства по получению разрешения на ввод жилого комплекса в эксплуатацию не позднее 01.03.2018г, также, согласно п. 4.1.7 и 4.1.8 по передаче объекта долевого строительства в собственность участника по передаточному акту — в течение двух месяцев после ввода объекта в эксплуатацию, но не позднее 04.05.2018г. Однако указанная квартира была получена по акту приема-передачи только 01.04.2018г.

Для приобретения квартиры по договору долевого участия в строительстве Ивановым И.И. был взят ипотечный кредит в Банке на сумму 3 671 060 руб. Согласно ипотечному кредиту, процентная ставка по кредиту до сдачи объекта по акту приема-передачи составляет 12,5 % годовых, а после регистрации ипотеки — 12 % годовых. В связи с тем, что квартира была сдана по акту приема-передачи с просрочкой в 697 дней, истцу были причинены убытки, поскольку в течение указанного срока истец был вынужден платить проценты по кредиту в размере 12.5 % годовых, а не 12% годовых. Согласно справке, выданной Банком, переплата истца по процентам по кредитному договору в связи с несвоевременной сдачей объекта долевого строительства по акту приема-сдачи составила 42 753 руб. 37 коп.

Согласно п. 9 ст. 4 Закона РФ от 30.12.2004 № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

В силу ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законов, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии с ч.1 ст.4 Федерального Закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», по договору участия в долевом строительстве (далее — договор) одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.
В соответствии со ст. 27 Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии п. 7.3 договора №11/09 долевого участия в строительстве от 02.06.2009г, во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей по настоящему договору в соответствии с Федеральным законом № 214-ФЗ от 30.12.2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» и иными законодательными актами РФ.
Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторых законодательные акты РФ» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором.

В силу ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторых законодательные акты РФ», в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере.

Объект долевого строительства, а именно по адресу г. Кр-ск, ул. Ленина, д.63, площадью 70 кв.м, была передан ответчиком истцу только 01.04.2018г. Неустойка за период с 05.05.2018г по 31.03.2018г за нарушение предусмотренного договором долевого участия в строительстве срока передачи объекта долевого строительства составила:
3 205 115 руб. х 697 дн. просрочки х (8,25%/300) х 2 = 1 228 680,84 руб.
Согласно ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Убытки понесенные истцом вследствие уплаты процентов по кредитному договору составили 42 753 руб. 37 коп. Согласно п. 1.1, п. 1.2 кредитного договора, за пользование кредитом заемщик уплачивает кредитору 12,5 % годовых. После предоставления заемщиком кредитору надлежаще оформленных документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости в пользу кредитора, процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 12 % годовых. Согласно графику ежемесячных погашений кредита по кредитному договору, выписки из лицевого счета и справки Банка переплата по кредитному договору Иванова И.И. составила 42 753 руб. 37 коп. Если бы ответчик, в предусмотренный договором срок, передал истцу объект долевого строительства, то процентная ставка изменилась бы с 12,5 % на 12 %, и истец уплатил бы за вышеуказанный период проценты в меньшей сумме.

В силу ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В результате неисполнения обязательств ответчиком истец понес нравственные страдания. Истец оценивает причиненный моральный вред в размере 10 000 рублей.

На основании выше изложенного прошу:

1. Взыскать с ООО «СтройМонтаж» в пользу Иванова Ивана Ивановича неустойку в размере 1 228 680 руб. 84 коп.

2. Взыскать с ООО «СтройМонтаж» в пользу Иванова Ивана Ивановича компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. 00 коп.

3. Взыскать с ООО «СтройМонтаж» в пользу Иванова Ивана Ивановича убытки в размере 42 753 руб. 37 коп.

1. Копия искового заявления со всеми копиями приложенных документов для ответчика.
2. Договор №11/09 долевого участия в строительстве от 02.06.2009г.
3. Договор № 31 уступки прав и обязанностей по договору долевого участия в строительстве от 03.04.2010г.
4. Акт приема-передачи от 01.04.2018г.
5. Кредитный договор.
6. График ежемесячных погашений кредита.
7. Выписка из лицевого счета.
8. Документы, подтверждающие оплату обязательств истца по договору.

Исковое заявление
о защите прав потребителя

«……» …………………. 20….. г. я обратилась в ……………………………………….
(наименование организации)

с намерением приобрести …………………………………………. (далее по тексту Товар).
(наименование товара, изделия)

Так как необходимого мне Товара в наличии на момент моего обращения не оказалось, то мне было предложено заключить договор купли-продажи товара по образцам. Между мною и Ответчиком был заключен договор № ……. от «……» …………………. 20….. г.

В соответствии с условиями договора срок доставки и передачи мне Товара не позднее «……» …………………. 20….. г.
Стоимость Товара:

«……» …………………. 20….. г. мной была внесена предоплата за Товар в сумме

что подтверждается ……………………. ….………………………………………………………
(подтверждающие документы)

Оставшуюся сумму я должна была оплатить при получении уведомления о поступлении Товара.

«……» …………………. 20….. г. по телефону я была уведомлена Ответчиком о поступлении Товара и «……» …………………. 20….. г. я оплатила остаток стоимости Товара

что подтверждается ……………………. …….……………………………………………………
(подтверждающие документы)

Таким образом, я все свои обязательства по договору выполнила надлежащим образом.

В нарушение сроков передачи (поставки), Товар был доставлен работниками Ответчика по указанному мной адресу «……» …………………. 20….. г.
Ответчик нарушил срок передачи предварительно оплаченного мной Товара, т.е. нарушил мои права как потребителя. Просрочка передачи (поставки) Товара по вине Ответчика составляет ……… дней.

«……» …………………. 20….. г. я обратилась к Ответчику с письменной претензией об уплате мне неустойки за нарушение сроков доставки Товара, установленных договором. На день обращения в суд мое требование Ответчиком не удовлетворено.

Согласно п. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защиты прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав.

Виновными действиями Ответчика мне причинен моральный вред ……………………

…………………………………………………………………………………………………….
(подробное описание степени физических и нравственных страданий)

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать от продавца или исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав.

К убыткам в моем случае относятся расходы по обращению за юридической помощью,

что подтверждается …………………………………………. ……………………………………
(подтверждающие документы)

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст.13, 15, 17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

Взыскать с ответчика в мою пользу:

1. Неустойку за нарушение сроков доставки Товара в размере ……………………………………………..……………………….………(……. …….) рублей.
2. Возмещение убытков, связанных с моим обращением за юридической помощью ……………………………………………..……………………….………(……. …….) рублей.
3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере …………………………………………………………………… рублей.
4. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда в размере ……………………………………………..……………………….………(……. …….) рублей.

1. Копия искового заявления.
2. Договор купли-продажи № ……… от «…..» ……………….. 20….г.
3. Кассовый чек о предоплате от «…..» ……………….. 20….г.
4. Кассовый чек от «…..» ……………….. 20….г.
5. Копия претензии от «…..» ……………….. 20….г.
6. Кассовый чек ……………………………………………… от «…..» ……………….. 20….г.
   (наименование юридической организации)
7. Квитанция ……………….………………………………… от «…..» ……………….. 20….г.
8. Расчет неустойки.

Расчет неустойки
(приложение к исковому заявлению)

Дата поставки предварительно оплаченного товара по договору «…..» …………….. 20….г.

Дата фактической поставки товара по договору «…..» …………….. 20….г.

Просрочка передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавцом составила …………..…… дней (с «…..» …………….. 20….г. по «…..» …………….. 20….г.)

0,5 % от суммы предварительной оплаты товара (…………………. ……. руб.) составляет

Сумма неустойки составляет

Согласно п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не превышает 1000000 рублей.

Понятие морального вреда ст. 12, 151, 152 ГК РФ, 1099 — 1101 ГК РФ.

Помогите другим людям найти этот образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара.
Поделитесь им в социальных сетях.

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя?

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

В этой публикации:

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись. В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков. Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление. Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора. Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.

В __________________________
(наименование суда)
Истец: ______________________
(ФИО полностью, адрес)
Ответчик: ____________________
(наименование юр.лица или
ФИО предпринимателя)
Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

1. Копия искового заявления
2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г. Подпись истца _______

Скачать образец заявления:

Исковое заявление о защите прав потребителя (19,5 KiB, 7 016 hits)

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.