Так лицензия битрикс24

Как получить NFR-лицензию Битрикс?

Прочитав предыдущую статью о том, как заключить партнёрство с 1С-Битрикс и выполнив нужные шаги, вы уже максимально приблизились и к цели этой статьи. Здесь будет рассказано про саму NFR-лицензию, о путях её получения и о способах её продления.

Что такое NFR-лицензия?

Это бесплатная полнофункциональная лицензия, которую можно использовать для своих нужд, как например, собственные проекты, обучение и ознакомление клиентов с Битриксом, песочница для тестов. Самым важным условием её использования является то, что её нельзя продавать клиентам.

Существует два пути и, в зависимости от выбранного, существует также два пути продления.

Один раз после получения заключения партнёрства можно сделать запрос на получение бесплатной лицензии.

Для этого нужно:

• Подписать партнёрский договор. Этот процесс описан здесь
• Получить сертификаты:
  • Администратор.Базовый
  • Администратор.Модули
  • Администратор.Бизнес
  • Разработчик Bitrix Framework
  • Технология Композитный сайт
• Иметь свой сайт на демо версии «1С-Битрикс: Управление сайтом» с выполненными на нём требованиями.

Требования к сайту:

• Оригинальный дизайн (то есть не стандартный шаблон и не чья-то копия)
• Страница о вашей компании с переченем предоставляемых услуг
• Информация о том, что вы партнёр 1С-Битрикс
• Описание всех редакций CMS Битрикс (пример)
• Логитип 1С-Битрикс (пример)
• Текст «Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом» и ссылку на http://www.1c-bitrix.ru/products/cms/ на всех страницах, например, в футере

Данный сайт соответствует всем этим требованиям, так что вы можете опираться на него при работе над своим.

После получения статуса сертифицированного партнёра, вы получаете 2 NFR-лицензии редакции «Бизнес», без каких-либо запросов, вам отправят ключи на указанную в карточке почту.

Получив позднее золотой статус партнёра, вам высылается ещё 2 NFR-лицензии редакции «Бизнес» в дополнение к двум предыдущим.

Способы продления активности лицензии

Обе лицензии активны год, это значит, что через год вы не сможете получать обновления и полноценно пользоваться помощью тех. поддержки на этом сайте. В зависимости от способа получения продукта, вам надо пойти по одному из путей.

В этом случае надо продать (то есть купить у Битрикса) лицензии на двухкартную сумму стоимости лицензии, которую вы получили без учёта скидок. Также нужно сохранить на сайте те же требования, что и при получение CMS. Для примера, редакция «Эксперт» стоит 40 900 рублей, то есть надо продать копий на сумму 81 800 рублей.

Необходимо подтвердить статус, то есть получить ещё 100 баллов или 500 баллов для сертифицированного и золотого статуса соответственно. Если вы были золотым партнёром, но заработали меньше 500 баллов, то продлеваются только две первых лицензии, так как ваш статус падает до предыдущего.

Также можно получить NFR-лицензию на Битрикс24 (это crm), так же по прямому запросу или одну лицензию при получении статуса. Здесь нет важных требований, как в случае с системой управления сайтом, главное не путать понятия CRM и CMS.

Битрикс, говорит, что фрилансер может получить копию лицензии не подписав договор, но на практике мне пришлось подписывать.

Можно также получить NFR-лицензию мобильного приложения, но только после получения одного из двух партнёрских статусов.

Также при получение надо отправить письмо-подтверждение в 1С-Битрикс, как согласие с условиями лицензионного соглашения. Чтобы ускорить процесс, можно отправить электронный скан техподдержке. Ниже приведён примерный шаблон письма.

Генеральному директору ООО «1С-Битрикс»
Рыжикову С.В.
От генерального директора _
_

Данным письмом подтверждаем, что копия программного продукта «1С-Битрикс: Управление сайтом» (NFR-ML-1OS7LNS7SKKKZR4ZG) будет использована в соответствии со всеми требованиями лицензионного соглашения только на сайте http://ИМЯ.ru.
Обязуемся в течение года обеспечить продажу продуктов компании «1С-Битрикс» на сумму, не менее чем в два раза превышающую стоимость указанной копии программного продукта.
Дата, подпись директора компании, расшифровка, название компании, печать»»»

Как видите, получить бесплатную cms для своих нужд может любой партнёр и это не очень сложный и долгий процесс. Настоятельно рекомендую воспользоваться этим преимуществом, не думаю, что сайт компании будет лишним для развития бизнеса. Если я что-то упустил в инструкции, отпишитесь, пожалуйста, в комментариях и я обязательно учту замечания в статье.

Лицензии Битрикс24

Лицензии Битрикс24

СКИДКИ 5-10-15% на Битрикс24 облако официально!
(при покупке на 3-6- либо 12 месяцев соответственно).

Планируете купить лицензию Битрикс24?
Окажем сопровождение вашего проекта после покупки лицензии!

Осуществляем внедрения и продажи лицензий Битрикс24 как для облачных, так и для коробочных версий продукта.
Готовы дорабатывать ваш портал. Пишем персональные модули и приложения для Битрикс24.

Готовы заказать либо остались вопросы? Просто заполните форму ниже. Мы свяжемся с вами в течение рабочих суток.

—
Не нашли ответ на интересующий вас вопрос? Тогда позвоните.

Так лицензия битрикс24

Оформите заказ сейчас , и получите выгоду до 50% от стоимости покупки! *

* Почему выгоднее покупать Лицензии 1С-Битрикс у нас?
Cтоимость лицензии программных продуктов «1С-Битрикс» у всех партнеров одинакова, однако, покупая лицензию у нас, Вы дополнительно получаете:
— Бесплатную установку и первоначальную настройку программного продукта 1С-Битрикс;
— Первичное обучение использованию системы 1С-Битрикс;
— Получение бесплатных консультаций по использованию программного продукта;
— Премиальную техническую поддержку (оказывает Золотой сертифицированный партнер «Инсайд»)
— Бонусные часы на работы по вашему проекту
— Бонусы на наши услуги предоставляются на сумму до 50% от стоимости покупки!

Покупайте продукты 1С-Битрикс на выгодных условиях!

Битрикс24 — Облачный сервис (аренда)

Продлевая у нас лицензию «Битрикс24», Вы получаете:
— дополнительные 30 дней в подарок , при продлении тарифа на 24 месяца
— дополнительные 14 дней в подарок, при продлении тарифа на 12 месяцев
Бонус действует только при своевременном продлении тарифа в «Инсайд» — если тариф приобретен не позднее, чем последний день работы текущего тарифа.

Только у нас:
При покупке «Битрикс24 — Команда» на 6 месяцев, вы экономите 4 313 руб.!
При покупке «Битрикс24 — Команда» на 12 месяцев, вы экономите 17 251 руб.!
При покупке «Битрикс24 — Команда» на 24 месяца, вы экономите 51 754 руб.!
При покупке «Битрикс24 — Компания» на 6 месяцев, вы экономите 8 633 руб.!
При покупке «Битрикс24 — Компания» на 12 месяцев, вы экономите 34 531 руб. !
При покупке «Битрикс24 — Компания» на 24 месяца, вы экономите 103 594 руб. !

Битрикс24. тариф Компания 3 месяца Битрикс24. Тариф Компания. 3 месяца

Пользователи: неограниченно
Место в облаке: неограниченно

• Учет рабочего времени
• Рабочие отчеты
• Собрания и планерки
• Бизнес-процессы
• Документооборот
• Свой домен

Вам наверняка хорошо знакомо ощущение от общения в социальных сетях: легкость, удобство, доступность. «Битрикс24» дает возможности такого же легкого общения с коллегами для совместного решения рабочих вопросов, выполнения поставленных задач и реализации проектов.

«Битрикс24» тариф Компания предназначен для Вас, если Вам нужны следующие опции:

— Фиксация количества времени, отработанного каждым сотрудником за день, за месяц.
— Доступ к отчетам по всем выполненным задачам. Вы хотите оперативно получать отчетность о работе сотрудников, давать им оценку.
— Расширенные возможности автоматизации на модуле Списки, который позволяет создавать реестры с данными и документами, а затем запускать на них бизнес-процессы.

Основные возможности программы
Встроенный мессенджер поможет оперативному обмену сообщениями и файлами через браузер. Кроме того, имеются механизмы архивов сообщений, статусов доступности и присутствия, поиска по контактам, отображения количества новых сообщений.

Для быстрого обмена информацией, обсуждения, согласования вопросов используются сообщения из «Живой ленты» или с личной страницы. Адресатом может выступать как сотрудник, так и группа сотрудников. Элементом обсуждения может быть и документ, и фотография, и видео. Можно писать комментарии к сообщениям моментально, ставить «лайки».

Создавать и управлять персональными и общими фотоальбомами позволяет фотогалерея. Доступен механизм массовой загрузки фотографий, проведения голосования и комментирования. Также удобно комментировать фотографии с фотогалереи прямо в «Живой ленте».

Центр нотификации предоставляет информацию о приглашениях, новых задачах, комментариях и других событиях.
Существует мобильная версия программы – теперь можно быть всегда и везде на связи: в аэропорту, кафе или любой точке земного шара, где есть выход во всемирную сеть Интернет.

Приобретая программу, Вы получаете возможность повысить эффективность работы одного отдела или компании в целом за счет единого рабочего пространства. Теперь каждый сотрудник компании может стать эффективнее!

Купить лицензию Битрикс24

Почему выгоднее покупать лицензию Битрикс24 у нас?

Спектр наших услуг не ограничен лишь продажей лицензии на версию «Битрикс24». Профессиональный подход нашей команды в работе с клиентом действует по принципу «от А до Я».

При заказе «Битрикс24» на нашем сайте, Вы так же получайте:

• техническую и консультативную поддержку по Битрикс24
• Обучение по использованию «Битрикс24» («1С Битрикс»).
• При этом вы автоматически становитесь участником программы лояльности для постоянных клиентов (предоставление скидки на все тарифные планы + подарочный сертификат, при покупке любого тарифного плана на 12 месяцев). Подробнее об условиях акций Вы сможете узнать у нашего консультанта.

Битрикс24 цены на основные тарифные планы (облачная версия)

На начальном этапе – этапе знакомства с сервисом – предоставляется возможность использования бесплатного тарифа «Проект». Данный тариф портала «Битрикс» предусматривает ограниченное количество пользователей до 12 человек с возможностью задействовать всего 5Гб облачного хранилища. Бесплатный тариф предполагает отсутствие таких модулей: «Учет рабочего времени», «Экстранет», «Планерки и собрания», «Рабочие отчеты».

Но, на практике, наши клиенты уже в первые месяцы применения программного продукта «Битрикс24» и «1С Битрикс» ощущают очевидные выгоды для себя на предмет улучшения качества бизнес-процессов компании. Поэтому переходят на платные тарифы, включающие большее количество функций (инструментов и модулей) и более значительный объём рабочего облачного пространства, которые при необходимости можно докупать без потери качества рабочего бизнес-процесса. Более подробную информацию о покупке лицензии «Битрикс24» и «1С Битрикс» Вы сможете получить в ходе консультации с нашим специалистом.

Заказывая тариф «Проект+», стоимостью 11 880 рублей, Вы получаете возможность задействовать облачное пространство до 24Гб. Количество пользователей сервисом в данном тарифе расширено до 36 человек. В целом функционал отдельных инструментов стал обширнее (относительно CRM и телефонии). Доступен ряд модулей, например, «Запись всех звонков», «Определение источника звонка по номеру телефона» (для CRM), «История всех изменений с возможностью восстановления» и ряд иных функциональных модулей.

Цена на тариф «Команда» составляет 65 880 рублей. Тариф предполагает безграничное число пользователей, при этом облачное пространство ограничено в использовании до 50Гб. Также открыт доступ к порталу внешних пользователей (по Вашему усмотрению) и корпоративных клиентов. Рассматриваемый тариф предполагает отсутствие некоторых модулей («Учет рабочего времени», «Планерки и собрания», «Рабочие отчеты»).

Еще один тариф «Компания», цена которого составляет 131 880 рублей, рассчитан для крупных компаний и предполагает отсутствие лимита в отношении количества людей, использующих рассматриваемый тариф. Появляется доступ к следующим модулям: «Учет рабочего времени», «Экстранет», «Планерки и собрания», «Рабочие отчеты» и другие. При этом облачное хранилище ограничено до 100Гб.

CRM Bitrix стоимость коробочной версии «Битрикс24»

стоимостью 219 000 рублей включает базовую численность пользователей – 25 человек, но при этом число внешних пользователей остается без лимита. Возможности функционала коробочной версии по тарифу «Корпоративный портал» безгранично велики. Помимо сформированных шаблонов, которые с легкостью внедряются в работу бизнес-процессов любой компании, Вы сможете без труда создавать свои индивидуальные инструменты, повышающие эффективность построения бизнес-целей и выполнения поставленных задач.

Функциональная часть «Корпоративного портала» состоит из нескольких инструментов, например, администрирование, социальные коммуникации, CRM и многое другое. Таким образом, весь функциональный аспект включает значительное множество модулей, помогающих выстроить индивидуальный и отлаженный механизм работы бизнес-процессов в Вашей персональной компании.

© 2017 «ООО «ХИТ ТАРГЕТ»»
Все права защищены.

Оплата и продление Битрикс24

Вы можете оплатить подписку Битрикс24 через нашу компанию, мы сделаем всё возможное для быстрого решения вопроса, ведь при отсутствии продления лицензия Битрикс24 спускается до минимального бесплатного тарифа, и работа Вашей компании незамедлительно останавливается!

Цены на Битрикс24 едины у всех партнёров!

Ниже Вы узнаете, как оплатить Битрикс24, почему лучше оплатить через партнера 1С-Битрикс, можно ли продлить с карты, как узнать, какой тариф и перейти на другой, а также прочесть дополнительные материалы по корпоративному порталу Bitrix24.

Возникли вопросы по продлению и оплате Битрикс24? Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами!

Как оплатить продление Битрикс24 и получить скидку?

Вы можете осуществить оплату в нашей компании как первичной покупки корпоративного портала Битрикс24, так и оплатить непосредственно продление Bitrix24, вне зависимости от того, в какой компании приобретался продукт.

Цена покупки и продления тарифов Битрикс24 едина для всех партнеров 1С-Битрикс!

Наша компания подарит Вам бонусы при покупке впервые или при продлении существующей лицензии bitrix24!

Что мы предлагаем в качестве бонусов:

• Час бесплатных консультаций для Вашего отдела: оставьте заявку через сайт для получения данного бонуса
• При покупки лицензии Битрикс24 на полгода предоставляется скидка 8% и при оплате на год скидка составляет 17% от стоимости продления
• Мы загрузим в Вашу crm базу Ваших потенциальных клиентов

Стоимость продления Битрикс24

Вы можете приобрести продление или оплатить Битрикс 24 на следующие сроки: 1 месяц, 3 месяца, полгода или год.

Проект+
1 190 ₽ в месяц

Команда
5 990 ₽ в месяц

Компания
11 990 ₽ в месяц

CRM+
2 990 ₽ в месяц

ВАЖНО: Выгоднее покупать сразу на полгода и год: Вы получаете скидку 8% и 17%!

Приведем пример, как рассчитать стоимость продления Битрикс24. Предположим, Вы являетесь Руководителем компании с корпоративным порталом Битрикс24, у которого заканчивается действие лицензии, и Вы ищете, где оплатить продление. Вы планируете продлить портал на полгода или год. Ваш тариф:

• «Проект+»
  Покупка на полгода: 6 месяцев * (1 190 рублей — 8% скидки) = 6 * 1 090 = 6 540 рублей.
  При покупке на год: 12 месяцев * (1 190 рублей — 17% скидки) = 12 * 990 = 11 880 рублей.
  Без скидки стоимость тарифа Проект+ на полгода и год составила бы соответственно 7 140 рублей и 14 280 рублей.
• «Команда»
  Покупка на полгода: 6 месяцев * (5 990 рублей — 8% скидки) = 6 * 5 490 = 32 940 рублей.
  При покупке на год: 12 месяцев * (5 990 рублей — 17% скидки) = 12 * 4 990 = 59 880 рублей.
  Без скидки стоимость тарифа Команда на полгода и год составила бы соответственно 35 940 рублей и 71 880 рублей.
• «Компания»
  Покупка на полгода: 6 месяцев * (11 990 рублей — 8% скидки) = 6 * 10 990 = 59 940 рублей.
  При покупке на год: 12 месяцев * (11 990 рублей — 17% скидки) = 12 * 9 990 = 119 880 рублей.
  Без скидки стоимость тарифа Компания на полгода и год составила бы соответственно 71 940 рублей и 143 880 рублей.
• «CRM+»
  При покупке на год: 12 месяцев * (2 990 рублей — 17% скидки) = 12 * 2 490 = 29 880 рублей.
  Без скидки на год стоимость продления была бы 35 880 рублей.

Как оплатить продление Битрикс24 с банковской карты?

Вы можете оплатить покупку или продление корпоративного портала Битрикс24 с банковской карты! Для этого заполните форму по кнопке ниже, и через 15 минут мы организуем для Вас оплату bitrix 24 с карты!

Как узнать, какой у меня тариф Битрикс24?

Вам необходимо зайти на Ваш корпоративный портал в раздел «Мой тариф». Данный блок содержит всю необходимую информацию о Вашем Битрикс24, историю приобретений и информацию о тарифных планах.

В подразделе «Мой Битрикс24» содержится информация о Вашем текущем тарифе и сроке его действия, сколько места осталось в облаке, баланс телефонии (если таковая подключена) и информация по другим коммерческим инструментам.

Как перейти на другой тариф лицензии Битрикс24?

У Вас заканчивается лицензия портала или Вы приобрели на длительный срок, но хотите перейти на другой тариф Битрикс24? Специалисты компании Активные Технологии помогут Вам осуществить переход. Подскажем Вам, как перейти на другой тариф, если заканчивается лицензия портала, или поможем перейти на другой тариф при действующем! Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами для решения данных вопросов.

Как создать новый портал Битрикс?

Если у Вас ещё нет корпоративного портала и Вы не знаете, как его создать, рекомендуем Вам воспользоваться инструкцией ниже и Вы узнаете как быстро и легко создать свой Битрикс24!

Так лицензия битрикс24

Эти строки уносят нас в далекое детство и напоминают нам о приключениях Красной шапочки из одноименной сказки. Но поговорим мы сегодня не о художественной части этого произведения, а о том, как мы внедряли Битрикс24 в одну крупную компанию в Южно-Африканской Республике.

Начали мы с выявления потребностей заказчика — до нас, у них было 3 компаний, предоставляющие услуги интеграции CRM систем, но, как мы поняли, 1 компания — просто установила им коробочную версию на их сервер, 2 — что то там делала, но так и не доделала, а третья компания — просто не поняла, чего хочет заказчик.

Заказчик — крупная консалтинговая компания, работающая в сфере помощи при дебиторской задолженности населения. В их call центре работает 60 человек, а весь коллектив составляет порядка 150 человек. Компания, хоть и относительно небольшая, но они помогают обрести финансовую независимость сотням тысяч южноафриканцев.

В основном, компания работает на “холодных” звонках, и для этого раньше они использовали очень много различного софта. Начнем по порядку. Список лидов загружался в Битрикс24, звонки происходили из другого сервиса, и в итоге, менеджеру приходилось по несколько раз отправлять одни и те же списки туда — сюда. В итоге, менеджер call-центра в среднем тратил 3 минуты на добавление и изменение информации во всех системах только на одного лида, т.е., КПД менеджера было низкое.

Посмотрев на то, как устроен их Битрикс24, а именно на серверную часть, мы решили переустановить ее, предварительно сняв бэкап. Проводили мы это действие поздним вечером, из-за разницы в часовых поясах. Сняв резервную копию, мы начали свою работу.

Битрикс24 был установлен на сервере провайдера, а это значит, что заказчику приходилось бы постоянно обращаться к нему, для того, чтобы увеличить объем памяти и изменения других различных характеристик. Для решения этих вопросов, мы установили Битрикс24 на сервер внутри компании, и, как рекомендуют разработчики, установили его на платформу CentOS 7.

Развернули, посмотрели, проверили, протестировали и вуаля — никто и не заметил подмены!

Работоспособность системы была на хорошем уровне, поэтому мы приступили к делам насущным. Так как это крупный call-центр, то нужно было решать вопрос с телефонией. Увеличение КПД сотрудника — это важный аспект, который касается каждого руководителя любой организации. Для телефонии в Битрикс24, мы приняли решение об использовании Asterisk с панелью управления FreePBX.

Чтобы не ошибиться с нужной нам версией Asterisk, мы решили установить его из исходных кодов, версию выбрали тринадцатую, так как она была самой свежей из представленных на рынке на момент установки; а значит, для начала мы установили необходимые зависимости для сборки Asterisk.

Устанавливали мы на Centos 7, и вот

Инструкция по установке данного софта:

1 — Установить обновления системы.

Для корректной работы системы, нужно зайти от имени root и обновить систему. Делается это посредством следующей команды:

2 — Далее нужно установить требуемые пакеты.

После обновления системы, необходимо установить нужные пакеты и зависимости, посредством команды:

Нужно проверить пакеты, и, если это те, которые необходимы, нажимаем на ‘Y’, и продолжаем действие. В среднем, загрузка занимает порядка 125-130 мб, в зависимости от того, что было установлено ранее. Если все было сделано правильно — то далее появится список установленных пакетов, обновлений и зависимостей.

3 — Настроить MariaDB

MariaDB здесь нужна в обязательном порядке — без нее работа с базами данных будет усложнена в несколько раз.

Для ее установки, нужно запустить вот такую команду:

Далее запускаем демона

После этого, нужно:

4 — Установить libjansson

Скачиваем:

И компилируем настроенный пакет:

Далее мы установили Asterisk и настроили панель управления FreePBX.

Установили мы его из исходных кодов, а именно:

После распаковки архива, нужно сконфигурировать перед сборкой, перейдя в соответствующую папку:

При правильном выполнении данной операции, мы увидим логотип Asterisk в стиле ASCII Art:

Далее очень важный момент: сам Asterisk может работать, и работает вполне неплохо, но он неудобен в плане управления, поэтому мы подключили несколько модулей.

1 — Меню настроек

Чтобы в него попасть, нужно выполнить следующую команду:

В принципе, некоторые модули уже подключены, но мы можем выбрать из них подходящие для каждого отдельного случая.

Далее нужно было настроить IVR для нашего заказчика. Надо сказать, что заказчик подошел к этому вопросу очень серьезно — прописал текста для каждого пункта меню сам, арендовал студию звукозаписи, и попросил их сделать качественные треки, в общем, заморочился, и молодец!

Вот как мы подключили модуль поддержки .mp3. Чтобы это сделать, необходимо выбрать «format_mp3«

Затем переходим в секцию Core Sound Packages и отмечаем аудио-пакеты, необходимые нам.

Настроили голосовое управление мы хорошо, и, от результата остались в сладком восторге.

После этого мы установили FreePBX.

Для этого нужно немного модифицировать Apache

Загружаем и запускаем

Впрочем, для опытных сисадминов — это не сложная работа.

По идее, практически все мы выполнили, но теперь остался один из главных вопросов — подключение оператора. Было предоставлено 2 провайдера телефонии, и обоих нужно было подключить. Название решили не озвучивать, чтобы не делать скрытую рекламу. Подключили оператора телефонии через SIP и настроили взаимодействие Asterisk и Битрикс24.

Подключить 2 SIP транка кажется не очень сложным заданием, но порой встречаются проблемы — сейчас расскажу, как это делается. При подключении, в веб-интерфейсе, в разделе Trunks во FreePBX, добавляются операторы с данными, которые они предоставили. Обычно это: логин, пароль и адрес сервера. Добавляете эти данные и у вас становится 2, 3, или даже 10 транков в вашей АТС.

Кстати, для быстрого обмена информацией и хорошей коммуникации, рекомендуем вам установить Битрикс24 и Asterisk на одном сервере — в любом случае — это надежнее и быстрее.

А если Вы, так-же как и мы, решите подключить SIP, то не забудьте, что для работы телефонии в Битрикс24, необходимо купить лицензию на SIP коннектор, а это, в свою очередь, ежемесячная оплата.

Как всегда, в бочке мёда всегда должна быть ложка дёгтя. А ложек было 3.

И вот первая — для полноценной работы виджета телефонии в Битрикс24 в отдельных браузерах (например Chrome), необходимо использование протокола HTTPS на портале Битрикс24, иначе браузер не даст разрешение использовать микрофон и наушники. Как следствие звонки не будут работать.

Задача есть — есть решение. Да многие могут сейчас сказать, что Битрикс24 всегда работает в HTTPS, а вот и нет — для коробочной версии нужно устанавливать SSL-сертификат, что мы и сделали. Перепроверили, и все заработало!

Все начало работать, процесс пошел и мы заметили очень интересную особенность — время на работу с карточкой CRM уменьшилось в разы, так как менеджеру более не приходилось переключаться между различными программами. Порой, оно не тратилось вообще, компенсируя временем разговора с лидом. Ну, можем сказать что КПД менеджера вырос в разы!

Но не все так гладко. И вот она — вторая ложка дегтя.

Работа шла хорошо, но модуль SIP-коннектор (с помощью которого осуществляется интеграция телефонии) работал без покупки лицензии, и, впоследствии, телефония перестала работать. Мы предупреждали, что нужно было заранее покупать лицензию. Так вот еще один наш совет:

— необходимо приобрести лицензию сразу после тестирования, иначе может понадобиться время для поиска проблемы с неработающей телефонией.

Время шло, проект заработал хорошо и ничего не предвещало беды. Все радовались (по крайней мере заказчик) жаркому солнцу Африки и крикам слонов в сафари-парке. Но это было затишье перед бурей.

Заказчик решил сам сменить провайдера, ничего нам при этом не сказав. Клиент всегда прав, но не в этом случае. Тут посыпался шквал криков о помощи! Не работает.

Стали искать причину. Грешили на Битрикс24, потом на Asterisk, позже на сам сервер — провели полную диагностику оборудования. Но, ничего не помогло. Знаете, люблю я своеобразных сисадминов в самих компаниях — мы не хотим пролить и каплю тени на качество их знаний и опыт работы, но, если Вы хотите что-то поменять в системе — то об этом должны знать все, кто ее настраивал, “допиливал” и работал над ней. О смене провайдера нам не сообщили. Причем, сбой произошел через день после инцидента — естественно, что возник конфликт параметров. На поиск причины и ее выяснение ушло приличное количество рабочих часов наших сотрудников. Причем заказчик до последнего был Зоей Космодемьянской и не хотел нам говорить о истинных причин проблемы.

Так вот, выяснилось, что некоторые провайдеры SIP телефонии используют привязку к ip-адресу подключения. Поэтому, при переносе сервера телефонии на другой сервер, может возникнуть проблема в отсутствии регистрации SIP транка. И вот еще один наш совет — уточняйте информацию о таком ограничении заранее у оператора связи.

Теперь, что касается самой платформы Битрикс24.

И вот вам еще один бонус использования Битрикс24. Всем известно, что Битрикс24 это большой набор инструментов для ведения бизнеса. В самом начале, пользователи работали только с модулями CRM, задачами, проектами и группами. Но, по истечении некоторого времени, пользователей становилось все больше и больше, и из рабочего пространства Битрикс24 превратился в действующую корпоративную внутреннюю социальную сеть!

Недавно участились запросы, касаемые скорости работы Битрикс24. Использовали они raid-массив Dell PowerEdge T20 со стандартными конфигурациями. Мы проверили работоспособность — в принципе, скорость обработки данных входила в минимальные требования для этого программного обеспечения, но это только цифры. По факту, скорость работы всей системы снизилась. Начали искать решение.

Посмотрев на то, как они начали использовать Битрикс24, мы, откровенно говоря, немного удивились — если посмотреть на Живую ленту, то можно заметить, что она превратилась в ленту Facebook — стало много интересных картинок, смешных историй, постов и так далее. Чат, как общий, так и личный, стал напоминать Telegram, WhatsApp или Facebook Messenger — очень много сообщений на абсолютно разные темы. То же касается и звонков внутри Битрикс24 — люди стали звонить друг другу не прибегаю к услугам обычного мобильного или стационарного телефона.

Все это, конечно, отразилось на скорости обработки данных, так как здесь использовалась коробочная версия продукта Битрикс24 — Энтерпрайз. При просмотре данных о работоспособности и аналитики сайта, мы заметили, что количество запросов SQL выросло на 70%, скорость записи данных SQL осталось той же. Они использовали 2 HDD по 1 Тб на 7200 об, 16 Гб ОЗУ и Xeon 3.0. Т.к. процессор используется хороший, мы не стали его трогать. Битрикс24 требует 8Гб ОЗУ, а Asterisk — 2, и поэтому, увеличивать оперативную память в принципе не требовалось. Тем более, что хромал только один параметр — скорость записи базы данных.

Посмотрев кучу различного видео о работе серверов, пришли к выводу, что надо добавить 1 SSD на 250 Гб в тестовом режиме. Этот SSD хранил в себе систему, Битрикс24 и Asterisk, а все файлы, которые были загружены пользователями, и файлы Asterisk мы оставили на HDD. Результат — скорость записи увеличилась, соответственно, все системы начали работать еще лучше. По этой причине рекомендуем — системные файлы сразу устанавливать на SSD — да, это будет дороже, но Ваши нервы, как мне кажется, намного важнее просиженных без дела часов ожидания работы системы. И это касается не только Битрикс24, или Asterisk — это касается любого софта, который может быть установлен на сервер.

Во время переноса информации, мы провели небольшое тестирование HDD и SSD, и вот таблица с результатами:

Данные были обнадеживающими, и мы заменили все. И действительно — система заработала как часы! Сейчас же, наши южноафриканские друзья не испытывают каких-либо проблем с Битрикс24 и Asterisk