Выплаты по осаго после 15 дней

Выплаты по осаго после 15 дней

Как только вы сдаете все необходимые документы в страховую компанию, в течение 5 рабочих дней автомобиль необходимо предоставить для осмотра и/или проведения независимой экспертизы.

Если на основании предоставленного транспортного средства не удается установить размер убытков, тогда в течение 10 дней с момента подачи заявления потерпевшей стороной, будет проводиться осмотр транспортного средства виновной стороны за счет страховщика.

Часть 10 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ:

При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
В случае, если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховой выплате вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.
В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховой выплате и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.

Если вы по каким-либо причинам не смогли предоставить транспортное средство для осмотра, страховщик будет с вами договариваться о новой дате осмотра. Но если обязанность о предоставлении ТС все же не будет выполнена, то срок произведения страховой выплаты может быть увеличен. Другими словами, с момента подачи заявления, оплата будет произведена в течение 20 рабочих дней. Но если условия о предоставлении не будут соблюдаться, тогда к этим 20 дням, могут добавиться еще 20 рабочих дней, что в итоге составляет 40 дней за вычетом нерабочих праздничных дней.

Часть 11 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ:

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) срок принятия страховщиком решения о страховой выплате, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней.
Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях.

Если вы до осмотра страховщиком произвели ремонт или утилизировали некоторую часть остатков автомобиля, то страховщик на законных основаниях откажет вам в выплате.

Часть 20 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ:

Страховщик отказывает потерпевшему в страховой выплате или ее части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, осуществленные до осмотра страховщиком и (или) проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящей статьи, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования.

А вот и главный ответ на ваш вопрос о том, сколько ждать выплаты по ОСАГО.

Абзац 1 части 21 статьи 12 Федерального Закона от 25.04.2002 года № 40 – ФЗ:

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

Если вы считаете, что вам не доплатили, а это бывает достаточно часто, так как машина имеет износ, а расчет ущерба идет на основания состояния запчастей, то мы готовы предоставить помощь в получении выплаты по ОСАГО. Но помните, что существует специальный период, в течение которого можно подавать в суд. Срок исковой давности по ОСАГО в отношении страховой компании, составляет 2 года, а в отношении виновника ДТП – 3 года.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Предварительная консультация бесплатна.

Существует несколько вариантов, куда можно обратиться при наступлении страхового случая по ОСАГО. Начиная со 2 августа 2014 года, у потерпевшей стороны нет больше права выбора в отношении страховых компаний. Отныне, все зависит от ситуации.

Обратиться можно в свою СК для прямого возмещения убытков (ПВУ), но только в том случае, если будут соблюдены следующие правила:

В ДТП было задействовано только 2 транспортных средства;

На момент аварии, у обоих водителей имелся действующий полис ОСАГО;

Вред нанесен исключительно транспортным средствам.

Если все эти правила соблюдены, то можно смело обращаться в свою страховую компанию.

Важно: если период использования ТС окончен, но срок действия полиса нет, то договор является действующим.

Обратиться в Российский Союз Автостраховщиков необходимо только в том случае, если:

У страховой компании виновника отозвана лицензия или же в отношении нее введена процедура банкротства;

Виновник аварии не установлен или у него отсутствует полис ОСАГО, но это только в том случае, если нанесен ущерб жизни или здоровью.

Во всех остальных случаях обращаемся в страховую компанию виновной стороны, даже если при ПВУ у СК виновника отозвана лицензия или в отношении нее введена процедура банкротства.

Стоит помнить один нюанс, что потерпевший имеет право подать заявление о выплате в страховую компанию виновника, как по месту жительства, так и в субъекте РФ, на территории которого произошло ДТП.

Образец заявления о страховой выплате по ОСАГО вы можете скачать и посмотреть тут.

Бывает так, что виновник ДТП погиб, ОСАГО было безвозмездно утрачено, а вам, как потерпевшей стороне, нужны выплаты за нанесенный ущерб транспортному средству, а также вашему здоровью.

В данной ситуации, следует собирать все документы, которые будут подтверждать ваше участие в аварии, то, что вы проходили лечение, все чеки и справки. При оповещении своей страховой компании, следует уточнить данный факт. После чего следует действовать согласно их указаниям.

Далее, в лучшем случае, ваша страховая компания или РСА, произведет все надлежащие выплаты и в порядке регресса, потребует данную сумму с наследников виновника. В худшем случае, если доказать вашу невиновность не получится, вы останетесь ни с чем.

Чтобы этого не произошло, советуем вам не пренебрегать помощью автоюристов, так как именно они помогут вам получить все необходимые выплаты, а затраты на них, вы сможете компенсировать в судебном иске.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Сроки рассмотрения и выплат по ОСАГО

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2018 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2018 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора. В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней. И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Страховая компания РОСГОССТРАХ — отзывы

Срок вышел (30 дней), выплаты по ОСАГО нет

Прошл 36 дней с момента осмотра машины и передачи в РОСГОССТРАХ всех документов по ДТП, написаны все необходимые заявления на выплату и.т.д. (виновником я не являюсь, обратился за выплатой по ОСАГО в свою страховую компанию — РОСГОССТРАХ), выплаты нет!
Обратился по телефону с просьбой сообщить причину и сумму выплаты, обоснованного ответа не получил хотя и подтвердили (устно), что сроки уже нарушены, все необходимые документы у них имеются, указания на выплату нет, сумму выплаты не говорят.

Написал сегодня письменную жалобу и передал в РОСГОССТРАХ, жду ответ, денег пока нет…

Уважаемый Игорь!
Для выплаты страхового возмещения Вам необходимо предоставить корректные банковские реквизиты, по представленным Вами ранее, платеж не прошел и вернулся из банка (неверно указан ИНН банка).

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Добавляю: Дело № 6536005 от 21.05.12, Москва.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН РФ об ОСАГО №40-ФЗ
Статья 13. Страховая выплата
Пункт 2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 15 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

Срок наруше, а страховой плевать, лицензию у неё не отзовут!
А вы (автомобилисты), если своевременно не купити полис ОСАГО, тогда платите штраф…

«в течение 15 дней» — что. в законе такой срок указан?

Реквизиты мы проверяли с вашим специалистом несколько раз, реквизиты мне давал РОСГОССТРАХ БАНК, по этим реквизитам РОЛЬФ мне переводил деньги и проблем не возникало!
Наличными отказываются выдавать деньги, т.к. им надо впаривать свои карты и брать деньги за их обслуживание.
Наличными выдают только не гражданам Р.Ф.

Вот такой бизнес.

ИНН банка можно найти за 5 минут, было бы желание.
Несерьезная отговорка.

Если бы ИНН банка был указан неверно, платеж вообще не был бы отправлен.

При платежах как правило проверяется сразу ФИО, № счета или карты клиента и естественно сам банк. Если что-то не совпадает, деньги не списываются — это сразу видно.
Придумайте что-нибудь еще.

За такие ошибки при переводе денег надо навсегда увольнять менеджера, если только это не сделано по внутренней инструкции для персонала СК.

Игорь без банковских реквизитов. Техническая ошибка. С кем не бывает. Давайте расстреливать за это.

Любая задержка выплаты — это инвестиционный доход для РГС. Понимать надо.

Половина прибыли банка или СК — это инвестдоход по задержанным платежам клиентам. Так что терпите. Выплатят, но с задержкой.

И не будет, пока не помашете красной тряпкой перед быком на корриде

Срок вышел, с ним была плутовка такова…

Продолжение:
На прошлой неделе написал в РГС жалобу и передал им лично уточненные реквизиты РОСГОСТРАХ БАНКА. Ответа на жалобу нет, денег на счету нет.

Сейчас пишу жалобу в инспекцию страхового надзора, мин.фин и территориальные органы прокураторы.
Дополнительно постараюсь сделать независимую экспертизу ущерба и все выставлю РГС через суд + потребую компенсации за пользование моими ден. средствами и.т.д.

По закону о страховании каждый имеет право сделать независимую экспертизу. Эту экспертизу должна оплатить страховая компания. «Независимые» эксперты в РГС прикормлены и поэтому происходят занижения страховых выплат.

Жаль, что у Росгосстраха на такие «булавочные» уколы полная амнезия.

Это ж сколько надо времени и сил на такой элементарный вопрос потратить. Все-таки Россия наша — великая страна великих людей.

Смешно выглядит комментарий официального представителя. Несерьезно.

Росгосстрах срок выплаты по ОСАГО составляет 30дней, прошло уже 52 дня дело № 7436387 г.Челябинск. Сколько можно ждать? По телефону конкретно ничего не говорят! Такое впечатление тянут время. Не страхуйтесь там!

Добрый день расскажу свой случай! 14 февраля обратилась в Росгосстрах по осаго, в страховую виновника, 15 февраля были поданы в страховую все документы (акт осмотра, заявление, реквизиты), затем 5 марта у меня проходил доп.осмотр., соответственно сроки продлились, выплату мне должны были произвести 5 апреля, а в итоге я узнаю что выплату мне будут делать только 12 апреля, но это опять же их обещания! который раз убеждаюсь в беответственности ихних работников, и в наглости их руководства. призываю всех не внимать их пустым обещаниям, а по истичении 30 дней подавать в суд, в независимости есть выплата или нет! Потому что судиться с ними в любом случае придется! Эти нахалы занижают выплату, вот лично мне занизили в 4 раза! не хотят нормально платить еще и за экспертизу и за юристов и за просрочку все отдадут до копейки! А лучше с ними вообще дело не иметь самая гнилая кантора!

ГНИЛЕЕ НЕКУДА))МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 12000 ПРИ УЩЕРБЕ 120000.ПОЧТИ ГОД СУДИЛСЯ

объясните пжл. как производится расчет суммы выплат, если потерпевший после выставления ему суммы лимита страх.фирмы в размере 120 000 р. добивается от виновника дтп еще денег? разве лимит выплат не подняли по новым поправкам в закон?

Люди не страхуйтесь в этой конторе они дурят народ и не хотят платить сколько должны. У меня уже 25дней прошло с момента подачи всех документов просрочка 5дней по телефону извиняются и признают просрочку но говорят ждите с вами свяжутся!

Это ужасная компания, черт дернул купить полис у них. Я пострадавший в ДТП, привез им все документы и попросил выдать наличными. Причем, они же сами дали бланк и там графы для банковских реквизитов и для выплаты наличными. Этот бланк имеет форму и прилагается к заявлению о том, что прошу произвести выплату наличными. Так вот отказ! отказ в приеме документов. Менеджер говорит- мы не выплачиваем наличными, а открываем счет ( в их же банке). После приперательств говорю — давайте откроем счет. Дальше интереснее. Они дают бумажку на подпись в которой текст примерно следующего содержания- я ознакомлен с условиями и тарифами по обслуживанию счета согласен на обработку моих данных открытии кредитного лимита от 10000 до 300000 тысяч и т.д… Я говорю- зачем мне кредитная карта? в ответ- она дебетовая. Я- где это написано, я вижу что это кредитная. Девочка- я сниму галочку в компьютере об открытии кредитной линии)). Я- дайте прочитать сборник тарифов на обслуживание.. Она — у нас нет, эта информация в другом отделении. КОТ В МЕШКЕ. прикиньте)) После всех выяснений пришла какая то ба-ще посмотрела и сказала- напишете заявление о выдаче наличными. Таким тоном как будто я ей должен) Документы приняли, жду решения. Мной была написана жалоба на их же банк, на все вот это, в Сев. Зап. управ. Центрального Банка. Это бред.

Здравствуйте, 31.10. 2014 г. попал в ДТП, вызвал комиссара, оформили, второй участник признал свою вину. был полностью уверен в беспроблемности получения страховой выплаты. Дождавшись и собрав все необходимые документы, решил заняться их подачей в страховую. Так как за весь мой стаж вождения ( 7 лет) это моё первое дтп, я был не в курсе правил и порядке подачи документов, Искав адрес, где в «Росгосстрахе» подают документы, наткнулся на отзывы, прочитал порядка 10 отзывов, по началу не поверил что в наше время все так усложнено, ведь при оформлении полиса все приветливы и за годы на слуху она осела в сознании как крупная и стабильная компания. Прочитав про живую очередь на подачу документов на Восходе 26/1, решил рискнуть и подъехать к 6:20. Итог, подъехал ещё до рассвета, 10.12.2014, припарковался, в то время еще было где оставить машину, конечно обратил внимание на заведенные машины, стоящие на габаритах, но ни как не мог подумать что они все по тому же адресу и ожидают открытия заветной двери офиса «Росгосстраха», решил пойти глянуть часы работы, на вывеске возле входа, работают они с 09:00. В то время как я направлялся в авто, для непродолжительно ожидания, меня окликнули и поинтересовались: Вы тоже оценку или подачу? Если да, надо записываться.» И указали на заснеженную греющуюся машину, подошел, поинтересовался,. говорю что тоже на оценку, меня записали на листочек( фамилия и инициалы), я был 12 в списке, позадавал несколько интересующих меня вопросов и выяснил, что тот молодой человек, который меня записывал, приезжает сюда повторно и вчера не успел пройти всё и приехал в 04:00, что бы быть первым и с большей вероятностью успеть, т.к. те люди, которые не успели подать документы вчера, не переносятся в списки на завтра, только новая запись на текущий день.
К началу открытия офиса, на бумагу уже записывали 37 человека.
Открытие и толпа хаотично делится на две, одни направляются в сторону подачи документов на выплату( по записи на бумажный листочек) и вторая на подачу документов для оценки( Живая очередь).
Отстояв живую очередь на подачу документов для осуществления фотографирования и оценки(примерно с час), подал, сказали ожидать, меня вызовут. Спустя мин. 20-30, пригласили в кабинет, где сидит оценщик, он же фотограф, Внесли мои данные и мы отправились на улицу для запечатления повреждений. Удар у меня пришёлся в заднюю часть автомобиля, здесь имеется несколько нюансов, но мне повезло, Для того что бы они посчитали повреждения под бампером ( крепления, усилитель) нужно его снимать, иначе они их не впишут в повреждения, благо у меня усилитель искривясь, проткнул насквозь бампер и его удалось вписать и запечатлить. Также нужно убрать обшивки и пластик, если под ними есть повреждения. Задний правый фонарь при ударе был поврежден, выдавило бампером фонарь, тем самым оторвав клипсы и теперь она на 1,5 см торчит ок кузова. было предложено его снять, для того что бы сфотографировать обломанные клипсы иначе его не впишут в повреждения, я не стал с этим заморачиваться. Так как было минус 15 и не имел при себе ключей.
Далее мы вернулись к нему в кабинет, посчитали элененты, там и ремонт лонжерона и замена и окраска крышки багажника и замена и окраска бампера, замена левого фонаря, рамки гос номера, вставки багажника, под номер, усилитель бампера,, замок багажника и замена планки багажника на которую приходится ответка замка багажника. Это на память, так как список повреждений выявленный ими, я могу получить только после перечисления мне выплаты за дтп.
Закончив с процедурой подписания оценки, вышел в зал где ожидало своей очереди чел. так 80, после обеда на оценку народа стало гораздо меньше. Присев и подождав примерно с час, подошла моя очередь на подачу доков. Время на часах где то третий час дня. Подал документы, заполнение и оформление заняло в районе полу часа. В завершении процедуры мне был задан вопрос»:» На какой счет мне перечислять выплату?» Задав несколько встречных вопросов, я не получил ни одного внятного ответа. Поняв что девочка принимающаю документы не особо компетентна в вопросах денежных, принялся читать бумаги предложенные мне на подписания, ничего страшного на мой взгляд я не улицезрел, решил открыть счет в ихнем банке. После подписания мне был выдан конверт с вложенной в него картой и пин кодом. И Сказано, что в течении 20 календарных дней, будет производится расчет суммы ущерба и перечисление средств. Я переспросил, рабочих или календарных дней, на что мне ответили второе.
Итог: Если не полениться и приехать к 6 утра, то к закрытию возможно осуществить всю процедуру оформления. Если вы конечно человек ничем не занятой. Многие ожидающие своей очереди, махая рукой, удалялись по своим делам.
10.12.2014 мне удалось подать документы, по по настоящий день на карте 0.00.
07.01.2015 я дозвонился ( дозванивался примерно час) до оператора, попросил посмотреть текущее состояние моего дела, на что ответ был: Ваше дело находится на рассмотрении, приносим свои извинения.
На вопросы: Каковы сроки? Почему в течении обещанных 20 дней, средств по прежнему нет? И что означает на рассмотрении? -ответ, «На данный момент это была вся исчерпывающая информация по вашему делу.
Спустя пару часов пришло смс на мой номер: „Ваше дело №10547050“ взято на контроль. Об изменениях по статусу убытка Вы будете уведомлены по мере поступления информации. Спасибо за понимание! Ваш Росгосстрах.»
Сегодня 12.01.2015, пытался дозвониться в компанию, безуспешно.
По факту на сегодняшний день мне не известна сумма и поступит ли эта сумма на предоставленную карту.
Очень негативное отношение к данной компании. Планирую на этой неделе обратиться в правовой центр.
Номер дела 10547050

Здравствуйте! номер дела 11225059 Последний документ был подан 06.04.2015, 28.04.2015 в статусе дела было «ожидайте перечисления средств. Сегодня 03.05.2015 денег до сих пор нет. А ездить на другой конец города и каждый день проверять это издевательство.

Жалуйтесь в ФССН, вместе с юристом, сразу все решат быстро, ваши расходы лягут на страховую.

15.05.2015 подал все документы. Сказали ждать 20 дней. Сегодня 23.06.2015. Звони третий день в ргс говорят что предоставленный комплект документов находится на рассмотрении. Как роботы больше ничего не говорят… Как быть?

Пишите жалобу в мин.фин и приемную Путина. От туда сделают запрос в РГС и там засуетятся. Проверено на РЕСО.

01.07.2015 подал документы.Прошло 1,5 месяца, при звонках в компанию слышу только извинения, если бы на них можно было машину чинить.

У нас тоже прошло 1,5 месяца тоже извиняются говорят дело в обработке. Наняли юриста он по своим каналам узнал, что выплат вообще не будет т.к полис ОСАГО агент тупо не провёл, а Росгосстрах не чего об этом не говорит просто дело в обработке и все. Вот сегодня едим на независимую экспертизу и в бой по судам ;( не когда больше не застрахую своё авто в этой компании. Свинское отношение к людям, а полис обошелся в 9400р, суммы не маленькие с людей дерут.

Присоединяюсь к вышесказанному, 1.07.15 подал документы о дтп. Сегодня 26.08.15. По телефону говорят, что документы проверяются по внутренней базе компании, ожидайте. Ничего конкретного сказать не могут. Извиняются за задержку и все. Скоро пойдет третий месяц ожидания.

Присоединяюсь ко всему сказанному выше, 10 августа подали документы на возмещение в страховую виновника, т.к. есть пострадавшие, в итоге провели 10 августа первую экспертизу, 14 августу вторую, с какого дня происходит отчет? ни кто внятно сказать к Росгосстрахе не может, в итоге с выходными или без считать 20 дней? тоже не понятно. В итоге ждем((( в суд пока подать не может, по уши в долгах так как начали сами восстанавливать машину, без машины и покалеченные (((( Все как то не по человечески сделано, получается попали и у разбитого корыто остались, а нервов сколько потратишь! Называется решили пропустить пешехода, а на знаки ни кто не смотрит.

Год назад я попал в дтп, машина была повреждена больше половины мне выплатили в течении 3 — х месяцев, но их выплоты хватило только на КРЫШКУ БАКА безполезно даже подовать на них в суд так как их ни кто не кантролирует
Два месяца газад я опять попал в дтп и до сихпор нет выплаты

Нормальная компания! Подал документы по ДТП получил все оперативно и в полном объеме. Ни какого хамства и отмазок от компании не видел господа.

В Росгосстрах, после ДТП (январь 2016) вмести с документами на компенсацию, оформили и выдали банковскую карту (карта клиента), на которую потом были зачислены деньги (выплата по ОСАГО), о зачислении узнал по СМС, но суммы зачисления не была указанна. В банкомета взял распечатку по остатку на карте, сумма более чем удовлетворила. А спустя какое то время (3 мес.) выясняется, что данная сума была указанна с учетом 20000 руб. кредитного лимита. При оформлении документов по ДТП, и оформлении анкеты на карту, сотрудник страховой даже не заикнулся, о том что карта является кредитной и сумма зачисления будет указана с учетом 20000 руб. кредита. Так что Росгосстрах продолжает наё… ть граждан, будьте внимательны при оформлении страховых случаев.

Да, все выше отзывы правда, по каждому случаю, сам жертва росгсстраха, задается вопрос непринужденно почему они существуют? Приставка рос в названии все объясняет, ведь есть и окончание рос в словах!

Прошло 29 дней с момента осмотра машины и передачи в РОСГОССТРАХ все документы по ДТП выплаты нет досих пор, что делать?

Сергею (тому, кому навязали кредит 20000) И как в Вашем случае все разрешилось? Я просто тоже собираюсь выплату получать, что-то побаиваться начала…

Почитала все отзывы и очень страшно стало, у нас прошло 14 дней, но все же очень надеюсь что выплатят в срок, хотя сумму точную незнаем.

У МЕНЯ СЕГОДНЯ 21 ДЕНЬ ПРОШЛО НЕ КОПЕЙКИ НЕ ПРИШЛИ ЕЩЁ

С Февраля месяца 2017 года, до сих пор не получили деньги за разбитое ТС. Сотрудники, и сам начальник Юн Марс Константинович, дают другую информацию… Вообщем компания обосралась по всем параметрам. Только через суд получать свои деньги…

27.02.2017 произошло дтп, 01.03.2017 обратился в Волгоградский филиал Росгосстраха, дело № 14890641 осаго, предоставил полный пакет документов, в установленный срок выплата не поступила, мотивированный отказ не поступил, пришло письмо об увеличении сроков рассмотрения дела, действия страховщика неправомерны, в правилах об осаго все прописано 20 календарных дней.Считаю затягивают намеренно, написал жалобы в ЦБ и РСА, делаю независимую экспертизу, буду подавать претензию и в суд.Не рекомендую страховаться в этой компании.

Не выплачивает ущерб. Уже второй месяц. Утверждают что деньги отправили и будто они у меня на счёту. Расширенная выписка по моему банковскому счёту с печатью банка не аргумент. В общем готовлю документы в суд. Буду требовать 0.1% от суммы за просрочку + судебные издержки + проценты долга который я взял на ремонт авто + моральный ущерб. Не страхуйтесь в РГС. Дело #15595586

Прождали 20 рабочих дней, на всякий случай… По телефону извиняются за задержки.Почитав всё выше, сделал вывод, что звонить и кататься в страховую больше не буду! Завтра же к юристам.

Какие сроки устанавливают для обращения по ОСАГО после ДТП?

Большинству водителей после дорожных происшествий приходится надеяться только на то, что им полностью компенсируют стоимость ремонта по ОСАГО. Но, как известно, преимущественное большинство страховых компаний ищет любые поводы для того, чтобы отказать владельцу транспортного средства в выплате, и одним из частых поводов становится несоблюдение сроков обращения к страховщику.

Именно поэтому, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями, лучше сразу разобраться, какой установлен срок обращения по ОСАГО после ДТП на 2018 год.

Как узнать период

В соответствии с действующим законодательством предельно возможный срок для обращения в страховую компанию составляет 15 рабочих дней после факта регистрации аварии. При этом стоит отметить, что передача или направление заявление и прочих документов в страховую компанию уже свидетельствуют о том, что потерпевший собирается получить причитающееся ему страховое возмещение.

Расчет указанного выше максимального срока указывается в соответствии с общими правилами, которые устанавливаются действующим гражданским законодательством. Срок начинает отсчитываться на следующий день после ДТП, причем в него не входят праздничные и выходные дни, что также следует учитывать.

При необходимости потерпевший может предоставить все положенные бумаги стандартным письмом, что является особенно актуальным в той ситуации, когда в населенном пункте, где произошла авария, отсутствует представительство страховщика. В такой ситуации обращение будет считаться поданным с того времени, когда пострадавший предоставил письмо в почтовое отделение.

Сейчас уже приходится оформлять всю необходимую документацию на протяжении пяти дней, в то время как раньше давалось пятнадцать

Нововведения в правилах

Самым важным изменением в правилах стоит назвать то, что было принято решение уменьшить законодательно срок предоставления документов страховщику, что объясняется необходимостью проведения как можно более быстрой профессиональной экспертизы, которая поможет определить фактическое состояние транспортного средства.

Помимо этого, стоит учитывать несколько важных тонкостей:

• В такой же срок нужно предоставить страховщику свой автомобиль для того, чтобы его представители провели собственную экспертизу. В данном случае отсчет начинается с момента подачи заявления страховой компании.
• Утилизация или ремонт транспортного средства проводятся только после того, как пройдет 15 дней с получения согласия страховой компании.
• Предельно возможная компенсация при оформлении «Европротокола» не может быть выше 50 000 рублей, но данное ограничение не распространяется на населенные пункты Федерального значения.

Достаточно важным в данном случае является и то, что при желании можно составить повторное заявление на получение компенсации вреда здоровью и жизни, если есть соответствующие документы, подтверждающие данные повреждения. При этом нельзя будет требовать дополнительных выплат для проведения восстановительных работ автомобиля.

В случае составления «Европротокола» рекомендуется пользоваться различными средствами для фиксации неисправностей. Зачастую вполне хватает проведения стандартной видео- или фотосъемки, а также сбора необходимой информации из ГЛОНАСС или другой спутниковой системы. Все это поможет вам гораздо быстрее получить страховую выплату.

При заполнении ОСАГО важно обращать внимание на такие детали как наличие водяных знаков, заметная рельефность надписи с номером полиса, наличие микротекста внизу бланка — это признаки подлинности документа.

Ознакомиться с примером заполнения извещения о ДТП по ОСАГО можно по этой ссылке.

Что нужно помнить

Для того, чтобы вы не сталкивались с различными сложностями, и могли рассчитывать на как можно более оперативное получение соответствующих выплат, рекомендуем вам запомнить несколько простых нюансов.

Главные действия после аварии

Изменения в действующем законодательстве непосредственно сказались на том, что нужно делать владельцам автомобилей в случае возникновения аварийной ситуации. Стоит отметить, что данный свод правил является обязательным к выполнению, а представители страховой компании будут тщательно следить за тем, чтобы все указанные рекомендации были выполнены. Если будут присутствовать даже незначительные отклонения по определенным пунктам, в конечном итоге представители вашего страховщика могут просто отказать в предоставлении соответствующей выплаты.

В случае ДТП делать нужно следующее:

• Остановите транспортное средство и включите аварийные сигналы. Категорически запрещается перемещать или как-то иначе взаимодействовать с предметами, имеющими непосредственное отношение к возникшей ситуации.
• Вызовите сотрудников ГИБДД для проведения всех соответствующих процедур и фиксации факта аварии.
• Обязательно уточните контактные данные каждого из участников, запишите их государственные номера, а также постарайтесь взять их номера телефона. Помимо этого, рекомендуется также переписать основную информацию по полисам ОСАГО, а именно: номер полиса, адрес и конкретное наименование страховых компаний.
• После проведения всех процедур сотрудниками ГИБДД обязательно проверьте, насколько правильно был составлен протокол и соответствует ли написанное в нем действительности.

После этого известите страховщика о том, что попали в аварию. Срок обращения к страховщику точно регламентирован, и он никак не зависит от каких-либо вторичных обстоятельств вашей аварии. Если нарушить данный срок, то в таком случае можно столкнуться с достаточно серьезными проблемами при получении соответствующего возмещения.

Дополнительно представителями компании-страховщика проводится соответствующая экспертиза, которая нужна для определения состояния транспортного средства. Стоит отметить, что проверка входит в обязанности страховой компании, поэтому вам не придется платить за нее какие-то деньги.

Отдельное внимание стоит уделить тому, что для СК нужно использовать специализированную формулу «Европротокола», нюансы заполнения которого лучше всего заранее уточнить у представителя своей компании.

Чтобы немного разгрузить судебные учреждения от людей, которые предпочитают любые проблемы решать в судебном порядке, было введено специальное правило, предусматривающее обязательное досудебное регулирование подобных конфликтов. Теперь для того, чтобы обеспечить быстрое решение проблемы с выплатой компенсации или какими-либо другими неправомерными действиями страховщика, не нужно обращаться непосредственно в федеральный суд, и вместо этого нужно сначала постараться решить проблему со своим страховщиком.

Для начала предлагается составить претензию и указать в ней основные требования к организации. Этот документ нужно грамотно оформить и составить, приложить к нему необходимую документацию и незамедлительно предоставить страховой компании, причем желательно сделать это через заказное почтовое отправление.

Для того, чтобы разобраться в составленной вами претензии и выполнить какие-то действия, страховщику предоставляется всего пять дней. После истечения установленного срока (с учетом времени, необходимого для доставки потерпевшему ответа), можно составлять исковое заявление и подготавливаться уже к непосредственному проведению судебного процесса.

Теперь вы можете быть уверенными в том, что судебные органы не откажут вам в случае предоставления почтовой квитанции и других документов, подтверждающих факт подачи претензии и отсутствия реакции на него со стороны страховщика.

Положение закона

Действующее законодательство не включает в себя конкретного указания сроков давности спорных страховок в том случае, если пользователь, с которым случилась данная ситуация, решил отправиться к федеральному суду. Именно поэтому была разработана отдельная статья Гражданского кодекса, которая регулирует подобные вопросы в отечественной судебной практике.

Достаточно часто бывает так, что человек не обращается в компанию в указанный срок для получения выплаты, и в частности, это касается случаев получения во время ДТП всевозможных травм, которым требуется продолжительное амбулаторное лечение и достаточно длительная реабилитация.

В таких ситуациях действительно есть уважительная причина, по которой пострадавшее лицо упустило сроки, установленные законодательством, и страховую компенсацию водителям все же выплачивают, но, к сожалению, на практике зачастую ее занижают настолько, насколько это в принципе возможно. Именно поэтому и приходится обращаться в различные судебные инстанции.

Важным моментом в данном случае является то, что, учитывая действующие нормативы, срок исковой давности по подобным делам составляет три года, поэтому не уложиться в него достаточно сложно. Но, в любом случае, об этой цифре не стоит забывать, если вы пропустили сроки обращения по ОСАГО.

Стоит отметить, что в качестве начала отсчета исковой давности считается дата, когда потерпевший получил от страховщика отказ о компенсации повреждений или же дата, когда была выплачена заниженная сумма

Изменения сроков обращения по ОСАГО после ДТП

Недавние правки в законодательстве позволили скорректировать сроки страховых выплат, сделав их более удобными для пострадавших автомобилистов. Теперь у страховой компании для рассмотрения заявления есть всего 20 календарных день (ранее выделялось 30 дней), и если не был оформлен отказ в компенсации данного ущерба, компании придется платить за каждый день задержки, и сумма данной компенсации составляет 1% от общей суммы выплаты. Стоит отметить, что пеня выросла довольно существенно, учитывая, что раньше она составляла всего 0.11%.

Если компанией предоставляется мотивированный, но несвоевременный отказ в выплате, пеня составляет уже 0.5% за каждый день. Все эти новые правила направлены, в первую очередь, на то, чтобы обеспечить защиту интересов водителей, а также минимизировать количество ситуаций, связанных с отсрочками обязательств по составленным договорам.

Также теперь водитель может выбрать – получить от своего страховщика материальную компенсацию или же направить свое транспортное средство на проведение восстановительных работ в автосервис, с которым у страховой компании заключен соответствующий договор сотрудничества.

Для самих водителей законом также предусмотрены корректировки, которые уже не такие радужные, ведь если раньше нужно было подать заявление на протяжении пятнадцати дней, то сейчас этот срок сократился всего до пяти. При этом заявление нужно подать в свою страховую компанию, с которой заключался договор страхования, и теперь не нужно обращаться к виновнику ДТП для того, чтобы узнать адрес и контакты его страховщика, чтобы потом работать через него.

Стоит учитывать несколько достаточно важных нюансов того, как теперь оформляется получение компенсации:

• Пострадавшему теперь нужно как можно быстрее уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
• Общий срок обращения потерпевшего регламентируется в соответствии с особенностями заключенного договора.
• При сдаче документов рекомендуется заранее составить их копии, причем каждый документ нужно предоставлять только под опись или же акт приема-передачи.
• Страховщик должен на протяжении 20 рабочих дней с момента получения документа предоставить потерпевшему полную компенсацию нанесенного ущерба или предоставить полис, который позволит отремонтировать транспортное средство в одной из мастерских. Если было принято решение об отказе, то оно должно направляться клиенту письмом, где будет указываться мотив отказа от предоставления компенсации. Если бумаги отправляются в электронной форме, на их рассмотрение страховщику дается только три дня.
• Если страховщик нарушает сроки рассмотрения документов, ему придется выплачивать неустойку, которая составляет 1% от общей суммы каждый день, но при этом не может быть больше суммы компенсации.
• Все споры и конфликтные ситуации по выплате нужно решать сначала в досудебном, а потом уже только в судебном порядке. Для начала достаточно просто направить страховщику аргументированную жалобу, от которой будут отталкиваться дальнейшие разбирательства. После получения этого обращения у компании будет пять дней на то, чтобы ознакомиться с предоставленными документами и как-то отреагировать. Подавая заявление в суд, вам нужно обязательно приложить вашу претензию, как факт подтверждения вашего обращения к страховщику.

Все эти детали теперь регламентируются действующим законодательством Российской Федерации, и действуют также на любые претензии и убытки, понесенные после 1.09.2014.

Ответить на вопрос, сколько стоит ОСАГО на ВАЗ, однозначно невозможно — стоимость полиса зависит от множества факторов, которые не имеют отношение к марке авто.

Нужно ли оформлять ОСАГО на прицеп, можно узнать из этой статьи.

В чем заключается ОСАГО круглосуточно, и как можно воспользоваться этой услугой, читайте тут.