Перерасчет делается на одного жильца

Перерасчёт квартплаты после смерти

Я приватизировала квартиру вместе с отцом, до этого в квартире была прописана моя бабушка, но она умерла. Лицевой счёт на квартиру мы недавно переписали на отца. Бабушка умерла в 2010 г. а счёт переписали в 2013 г., на неё начислялась квартплата. Могу ли я сделать перерасчёт после её смерти по свидетельству в ЖЭУ на основании её свидетельства о смерти после даты когда она умерла?

Ответы юристов (1)

В соответствии с п. 2, ст .17 Гражданского кодекса РФ правоспособность гражданина возникает в момент его рождения и прекращается смертью. Под правоспособностью понимается способность гражданина быть носителем субъективных прав и юридических обязанностей. В связи со смертью гражданин перестает нести обязанности, в том числе по оплате коммунальных услуг (отопление, вода, газ и т.д.). Жилищные услуги (содержание общедомового имущества, текущий ремонт и т.д.) начисляются исходя из площади помещения. Обратитесь в Вашу управляющую организация с требованием о проведении перерасчета. В случае отказа, обращайтесь с жалобой в жилищную инспекцию и прокуратуру. Так же Вы можете обратиться в судебные органы.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Отказ в перерасчете коммунальных услуг

Добрый день. С сентября 2016 года мною не подавались показания приборов учета воды за холодное и горячее водоснабжение. Квартплата с тех пор приходила примерно такая же, как и до этого, однако с апреля 2017 года начисления за воду стали огромны (посчитала: за один месяц насчитывали столько кубов, сколько я потребляю за год). Обратилась в ЖКХ с просьбой сделать перерасчет. В начале августа приезжал инженер и снял показания приборов учета, никаких нарушений и неисправностей не зафиксировал, приборы работают исправно, просрочки метрологической поверки нет. За август, после данной проверки, в квартплате начислений за воду нет вообще, но и в перерасчете ЖКХ мне отказали, сославшись на п. 59 раздела четвертого Постановления Правительства РФ №354: «Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги в случае непредоставления потребителем показания ИПУ за расчетный период в сроки, установленные настоящими правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или метрологической просрочки приборов учета воды, расчет производится по нормативу водопотребления на одного зарегистрированного (проживающего) жителя в квартире». В квартире зарегистрировано 8 человек, но живут в ней много лет только двое. Подскажите, пож-та, как можно оспорить данное решение об отказе в перерасчете? На основании чего можно добиться перерасчета? Пока я лишь нашла следующий интересный пункт, на который можно обратить внимание:

Пункт 84: «При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета». Никаких проверок у меня не было, соответственно никакие акты я не подписывала. Проверка, по сути, осуществилась только спустя 8 месяцев, когда я сама к ним обратилась. Подскажите, пожалуйста, на что еще можно сослаться в решении проблемы? Спасибо.

Уточнение клиента

мне подсказали, что есть постановление 451 Правительства Москвы, в котором четко говорится, что мне обязаны сделать перерасчет за последние 6 месяцев. Но я никак не могу найти конкретно это. Вы не могли бы, пож-та, помочь?

01 Сентября 2017, 19:48

Ответы юристов (13)

Так как в Вашем жилье стоят исправные приборы учета воды, то и начисления должны производится исходя из показаний. Однако Вы по определенным причинам не подавали эти показания и управляющая компания правомерно рассчитала Вам коммунальные услуги в зависимости от средних показателей по Вашему потреблению за последние 6 месяцев. Однако, так как после Вашего обращения показания приборов учета все-таки сняли, то УК должна пересчитать плату исходя из представленных данных.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

61. Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.

Пишите претензию в УК, если не сделают перерасчет, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию или в суд.

Уточнение клиента

Спасибо! Да, этот пункт тоже себе отметила, забыла его указать. Однако по нему у меня вопрос. Там написано «если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях ИПУ имеются расхождения». Я же показания не давала вообще. То есть и расхождений, о которых говорится в этом пункте, у меня нет. Как быть в таком случае?

31 Августа 2017, 23:00

Есть вопрос к юристу?

Расхождения в Вашем случае имеют место уже в силу того, что Вы не предоставляли показания, а УК начисляла по среднему, причем в Вашем случае значительно больше. Далее в этом пункте говорится:

Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.

Тот факт, что Вы не предоставляли показания, а в пункте говорится о расхождениях при подаче показаний уже не имеет значения в том плане, что сверка показаний произведена, по факту потребление у Вас гораздо меньше. Так что перерасчет должен быть.

Уточнение клиента

Марина, спасибо. Не подскажете, есть ли еще какие-либо нормативные акты, на которые можно сослаться для пущей убедительности?

31 Августа 2017, 23:33

Уточнение клиента

Спасибо. Я еще не оплатила, и они кстати прислали мне уже предупреждение о том, что прекратят предоставлять услуги, если не погашу задолженность. Заявление о перерасчете уже было написано, и был получен письменный ответ, о котором я выше написала. Сейчас хочу повторно написать заявление, только добавив в него ссылки на правовые акты. Как думаете, стоит ли в нем писать, что если просьба не будет выполнена, я буду обращаться в суд? И в прочие инстанции. И что потребуются возмещения услуг юриста (сомневаюсь, что сама смогу грамотно составить судебный иск). Или такие угрозы в заявлении не уместны?

31 Августа 2017, 23:28

Уточнение клиента

Что помимо всего прочего должна содержать претензия, чтобы являться юридически правильно оформленным документом? На какие еще статьи можно сослаться? Заранее спасибо.

31 Августа 2017, 23:29

Угрозы такого характера не стоит упоминать. Достаточно названия претензия, а данный документ является документом досудебного урегулирования спора. По поводу услуг юриста тоже не стоит упоминать, если судебное решение будет в Вашу пользу, то расходы на услуги юриста автоматически лягут на УК. При этом все эти нюансы УК должна знать прекрасно, так как судебных споров у них хватает. Думаю, в Вашем случае достаточно будет претензии и жалобы в Государственную жилищную инспекцию. Глупо будет УК дожидаться суда, так как основная Ваша вина — это то, что Вы не передавали показания. Показания сняты, расхождения налицо.

Что касается дополнительных правовых норм, то те пункты, на которых основываются Ваши требования уже указаны. Суть претензии УК будет понятна.

Уточнение клиента

Марина, я также столкнулась с утверждением, что ЖКХ могут сделать перерасчет только после того, как я погашу задолженность, и в дальнейшем зачитывать сумму переплаты в счет оплаты услуг. И якобы без погашения текущей задолженности они не обязаны делать перерасчет. Так ли это? Такой вариант, честно говоря, меня не устраивает, т к. по показаниям счетчика я расходую воду в среднем на 500 руб. В месяц, а переплата составит 36 тысяч рублей. Никакого экономического смысла в этом нет и мне хотелось бы этого избежать. Буду очень ждать комментарии по этому поводу. Спасибо!

01 Сентября 2017, 00:08

Уточнение клиента

Также мне сказали, что они имеют право не делать перерасчет, если показания не давались более 6ти месяцев. Но я не смогла найти этому подтверждение.

01 Сентября 2017, 00:15

Уточнение клиента

Первый раз я писала заявление. Теперь, на основании Ваших комментариев и советов, напишу претензию. Если опять не сработает, пойду уже дальше.

01 Сентября 2017, 00:10

Вот пример решения суда, в котором приводятся интересующие Вас нормы права и самое главное, решение суда имеет интересующий Вас результат.

А также предлагаю проверить, нет ли у Вашей УК сайта с функцией личного кабинета для внесения показаний счетчика. Возможно это окажется для Вас удобным способом решения проблемы в будущем!

Уточнение клиента

Павел, большое спасибо! Обязательно ознакомлюсь с содержимым ссылки в ближайшее время и, если вы не против, в случае возникновения вопросов обращусь к Вам.

01 Сентября 2017, 00:12

Вы не разговаривайте, а задокументируйте свои требования оформленной претензией. УК обязана дать Вам ответ. В этом ответе и должно быть их обоснование. Если получите отказ, то обращайтесь в жилищную инспекцию, потом в суд.

В дополнение к мнениям коллег хотелось бы обратить внимание на следующее.

В настоящее время УК уже допустила неверное начисление (то есть необоснованно увеличила сумму начислений), чем нарушила Ваши права, поскольку УК обязана была осуществить перерасчет без всякого заявления с Вашей стороны.

В этой связи рекомендую в претензии потребовать не просто перерасчета, а еще выплаты в Вашу пользу штрафа в размере 50% от излишне начисленных сумм в соответствии со следующими пунктами Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354:

155(1). В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:
а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично);
б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

155(2). В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности — путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.
Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

Даже если Вы в дальнейшем и будете настаивать на выплате Вам указанного штрафа, я думаю, одно это уже должно «подстегнуть» УК произвести все-таки перерасчет.

С Уважением,
Олег Рябинин.

Уточнение клиента

Добрый день, Олег!

Спасибо за ответ.

Разве их действия могут трактоваться, как неверное начисление? Они ведь начислили все правильно при том условии, что я не предоставляла данные приборов учета воды. Думаю, в этом случае они опять укажут на пункт 59 Постановления 354.

01 Сентября 2017, 19:47

Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354:

1) Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого. Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия.
2) Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг. Если сроки отключения не превышают эти сроки, перерасчёт оплаты производиться не должен.
3) Некачественные услуги. Самостоятельные замеры качества управленцами не признаются, поэтому производить их должны специалисты. При замерах оценивается напор воды, химический состав, прозрачность, температура горячего водоснабжения. При сомнениях в качестве воды можно обратиться в Роспотребнадзор.

Наличие такого нормативного акта, как «Постановление Правительства Москвы № 451» очень легко проверить. Достаточно зайти в соответствующий раздел на официальный сайт и воспользоваться поиском — https://www.mos.ru/authority/documents/cat/2223/number/451/ Это полный перечень Постановлений правительства № 451, 14 штук. Тематика другая.

Разве их действия могут трактоваться, как неверное начисление? Они ведь начислили все правильно при том условии, что я не предоставляла данные приборов учета воды. Думаю, в этом случае они опять укажут на пункт 59 Постановления 354.

После проверки показаний УК обязана была применить пункт 61, но УК не применила пункт 61, а значит нарушила порядок расчета платы. Это вне всякого сомнения нарушение порядка расчета платы со стороны УК, повлекшее необоснованное увеличение размера платы.

Для подачи заявления на перерасчёт необходимы весомые основания, перечисленные в Постановлении 354: 1) Длительное отсутствие жильцов (если в квартире никто не жил). Периодом отсутствия считается срок от 5-ти суток и более. Если в квартире проживает несколько человек, перерасчёт производится при подаче заявления от каждого. Новые начисления производятся исходя из количества дней отсутствия. 2) Полное отсутствие услуг. Существуют нормативы законного времени отключения услуг. Если сроки отключения не превышают эти сроки, перерасчёт оплаты производиться не должен. 3) Некачественные услуги. Самостоятельные замеры качества управленцами не признаются, поэтому производить их должны специалисты. При замерах оценивается напор воды, химический состав, прозрачность, температура горячего водоснабжения. При сомнениях в качестве воды можно обратиться в Роспотребнадзор.

Честно говоря, не понял, к чему это Павел привел данный текст, поскольку к ситуации Натальи это не имеет никакого отношения.

мне подсказали, что есть постановление 451 Правительства Москвы, в котором четко говорится, что мне обязаны сделать перерасчет за последние 6 месяцев. Но я никак не могу найти конкретно это. Вы не могли бы, пож-та, помочь?

Наталья, дело в Вашем случае применяется именно федеральное законодательство, а именно Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. В Вашем случае конкретно пункт 61 данных Правил, который процитирован коллегой Полниковой Мариной в самом первом ответе. И никакие постановления Правительства Москвы не могут идти вразрез в федеральными правилами.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Перерасчет квартплаты при выписке умершего человека

В приватизированной квартире Тверской области г.Кимры был оформлен вид на жительство и соответственно прописка гражданина. В августе 2016г. он умер в Армении. После смерти был дан запрос через местный отдел ЗАГСа о выдаче свидетельства о смерти. ЗАГС прислал документ только в феврале. На основании этого собственник обратился для выписки и перерасчета квартплаты, начисленной за данного жильца. Перерасчет сделали только за февраль, объясняя это тем, что якобы перерасчет делается только в месяц выписки.

Правомерны ли действия органов?

Ответы юристов (2)

Здравствуйте, подскажите пожалуйста за какие услуги именно вы просили УК сделать перерасчет?

Если исходить с формальной точки зрения в соблюдении правил по оплате за коммунальные услуги, то решение управляющей компании можно считать правомерными, поскольку документально отсутствие жильца подтверждено только со дня снятия его с регистрационного учета. Однако с точки зрения логики и справедливости, надо бы исходить с момента смерти человека, что подтверждено свидетельством о его смерти. Поскольку это неопровержимо и сумма оплаты существенная, можно попытаться оспорить такой перерасчет. Напишите в УК письменное требование произвести перерасчет со дня смерти квартиранта, приложив к требованию копию свидетельства о его смерти. Если откажут, можно обратиться в суд с тем же требованием.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Перерасчет оплаты коммунальных услуг (вывоз мусора и обслуживание лифта) за время моего отсутствия

Отсутствовала 30 дней. В квартире установлены счетчики на воду, газ, электричество. Должна ли я оплачивать вывоз мусора и оплата лифта?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, Надежда!
Дело в том, что вывоз ТБО и обслуживание лифта (уборка, текущий ремонт) входят в услугу Содержание общего имущества (п. 11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»).

Статья 158 Жилищного кодекса РФ

1. Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Статья 155 ЖК РФ

11. Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке и в случаях, которые утверждаются Правительством Российской Федерации.

То есть, перерасчет размера платы в случае временного отсутствия жильцов в квартире предусмотрен только для коммунальных услуг (тепло, вода, газ), если не установлены счетчики на эти коммунальные ресурсы.
Освобождение от внесения платы за вывоз ТБО и обслуживание лифта действующим законодательством не предусмотрено.
Тем не менее, на практике встречаются случаи, когда плата за вывоз ТБО и лифт включаются в платежный документ отдельной строкой, и плата по этим услугам не начисляется, если в жилом помещении никто не зарегистрирован.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ.Действительно, вывоз ТБО в платежном документе выведен отдельной строкой. В данном жилом помещении я зарегистрирована. Следовательно, на время моего отсутствия я должна оплачивать вывоз ТБО. Правильно я поняла?

22 Августа 2016, 18:49

Есть вопрос к юристу?

Да, Надежда. Формально нормативными актами, которыми регулируется данный вопрос, не установлена возможность перерасчета платы в случае временного отсутствия жильца квартиры. Имеется возможность уменьшить такую плату только в случае ненадлежащего оказания услуг управляющей организацией.

По своей практике знаю, что если в квартире вообще никто не зарегистрирован, то плата за вывоз ТБО не начисляется.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как не платить за свет, воду и газ, если вы их не используете

С 1 января 2017 года перерасчет ЖКХ в квартирах без счетчиков можно сделать, только если вы предоставите акт обследования, подтверждающий, что в вашем жилье технически невозможно установить счетчики — п. 92 ПП РФ от 06.05.2011 N 354.

Вы можете получить такой документ, если живете в ветхих или аварийных домах. Изучите официальные критерии, которые устанавливают, когда счетчики установить нельзя, а пересчитать ЖКХ можно.

За актом обследования обращайтесь в свою Управляющую организацию.

Бывает, что вы прописаны в квартире, но временно живете в другом месте.

Некоторые уезжают на много месяцев: служат в армии, учатся в другом городе, зимуют в Таиланде. Бывают люди, которые не вылезают из командировок. Бывает, летом вся семья отправляется на дачу. А когда возвращаются, их встречают счета за коммуналку. Вы не пользовались газом, водой и канализацией, но вас просят заплатить. Непорядок.

Если вы уезжаете из квартиры больше чем на пять дней, то по закону не должны оплачивать время «простоя». Но управляющая компания о вашем отъезде не знает. Поставьте ее в известность, и вам сделают перерасчет платежей. Для этого отнесите в управляющую компанию заявление и документы, которые подтвердят, что вас не было в квартире.

В законе прописаны два варианта: вы можете сообщить об отъезде заранее или по возвращении. Говорить заранее неудобно. Никто не хочет лишний раз объявлять о том, что квартира пустует. Поэтому лучше воспользоваться вторым вариантом — прийти в управляющую компанию в течение 30 дней по приезде.

Перерасчет сделают только в том случае, если вы зарегистрированы в квартире. Если вы живете на съемной квартире и хозяева вас не зарегистрировали, то в управляющей компании вам не помогут. Зарегистрируйтесь в МФЦ , это не так сложно, как кажется.

Определить свою обслуживающую организацию вам поможет квитанция на оплату услуг. Название компании указано в графе «Наименование получателя платежа». Иногда там же указывают адрес и телефон:

За более подробной информацией зайдите на сайт «Реформа ЖКХ ». Кликните по ссылке «Найти своего управляющего» и вбейте в строку поиска название обслуживающей организации. Так вы узнаете адрес компании, сайт, имя руководителя и даже рейтинг, который складывается из финансовой устойчивости, прозрачности, эффективности и репутации:

Обязательно уточните по телефону дни и часы приема. Многие фирмы выделяют на это всего пару часов в неделю. Подготовьтесь заранее: распечатайте и подпишите заявление, сделайте копии нужных документов.

Если уезжаете регулярно, можно распечатать шаблон и вписывать от руки даты и список документов. Чтобы сохранить образец на свой компьютер, выберите в строке состояния (под заголовком) пункт Файл → Скачать как → Microsoft Word. Вставьте свои данные вместо шаблонных, распечатайте заявление и подпишите его от руки

Вставьте свои данные вместо выделенных

Делается ли перерасчет комм. платежей в связи со смертью собственника?

Участник программы «‎Работаю честно»

Здравствуйте Алиса. Цитирую ГК.
Ст.1152 п.4
«Принятое наследство признается принадлежащим наследнику со дня открытия наследства независимо от времени его фактического принятия, а также независимо от момента государственной регистрации права наследника на наследственное имущество, когда такое право подлежит государственной регистрации»
Теперь ст.155 п.11 ЖК РФ
Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации.»
Исходя из этого я думаю,что платить придется со дня вступления в наследство,то есть с момента смерти наследодателя.

Участник программы «‎Работаю честно»

По крайней мере за отопление,содержание общего имущества многоквартирного дома платить наверное заставят.Конечно обратитесь в ЖКС как советовали выше,может и пойдут на встречу.

Как проходит пересчет квартплаты в связи с отсутствием

Многие граждане, проживающие на территории квартир, находящихся в их собственности или во владении муниципальных органов, по тем или иным причинам покидают свои жилища на определенное время, но при этом управляющие компании все равно продолжают начислять им платежи за якобы предоставленные коммунальные услуги.

Чтобы избавить себя от необходимости выплаты коммунальных услуг в момент отсутствия на территории жилья, каждый гражданин имеет право воспользоваться своим законным правом на то, чтобы оформить пересчет квартплаты в связи с отсутствием его в доме.

Законодательство, действующее в России на сегодняшний день, устанавливает четкие правила того, как должен проводиться пересчет квартплаты связи с отсутствием жильца, за счет чего жильцы могут сократить одну из расходных статей.

Основания для проверки и изменений

В соответствии с действующим законодательством пересчет оплаты за коммунальные услуги предусматривается всего в нескольких случаях:

• Если на территории квартиры в течение определенного промежутка времени никто не живет или находится меньшее количество человек по сравнению с зарегистрированным. При этом стоит отметить, что это правило действует только при наличии документального подтверждения длительного отсутствия.
• Если семья оформила субсидию (так как доход на каждого члена семьи не превышает прожиточный минимум). Самые малообеспеченные семьи имеют право оформить себе льготы, позволяющие оплачивать коммунальные услуги в размере 6.33% от своего официального дохода.
• Если услуги были предоставлены не в соответствии с положенным объемом или имели ненадлежащее качество. К примеру, в течение длительного времени из дома не вывозили мусор или же текла ржавая вода, которая нельзя было пользоваться.

Стоит отметить, что сокращение коммунальных выплат предусматривается исключительно за вывоз мусора, а также канализацию, водоснабжение и газ. Отопление помещения и основные услуги ЖЭКа в любом случае нужно будет оплачивать в полном объеме.

Самым главным для сокращения коммунальных платежей является наличие документального подтверждения причины, по которой должен проводиться пересчет.

Подготовка соответствующих бумаг

Чтобы заказать пересчет оплаты за коммунальные услуги, нужно подать соответствующее заявление поставщику, указав следующие данные:

• в шапке написать полное наименование той компании, которой обеспечивается подача коммунальных услуг, а также основную информацию о пользователе, включая его адрес, Ф.И.О. и лицевой счет;
• в основной части указать перечень коммунальных услуг, по которым требуется проведение перерасчета;
• указать причину, по которой требуется проведение этой процедуры – предоставление некачественных услуг или перерыв в использовании (с указанием дат начала и окончания этого промежутка);
• если жилец отсутствовал на территории помещения, нужно указать срок, на протяжении которого услуги ЖКХ никем не использовались;
• подпись и дата, когда оформлялся этот документ;
• перечень дополнительных документов, подтверждающих возможность проведения перерасчета, включая всевозможные справки, билеты, составленные акты и любые другие официальные бумаги.

Для того, чтобы доказать предоставление некачественных услуг, нужно будет получить соответствующий акт, учитывая несколько особенностей подобной проблемы:

• при возникновении такого нарушения нужно составить письменную жалобу, которая впоследствии должна подаваться непосредственно поставщику услуг;
• потребитель через день получит ответ, в котором будут написаны причины ухудшения качества, а также основные способы, позволяющие устранить эти причины;
• если поставщик не согласен с подтверждением факта предоставления не качественных услуг, то в таком случае нужно оформить вызов представителя организации, который должен будет провести все соответствующие замеры (к примеру, он может проверить температуру воздуха внутри помещения или посмотреть, какое давление газа в трубах присутствует на данный момент);
• если на вызов управляющая компания никак не реагирует, в дальнейшем уже отправляется жалоба в Роспотребнадзор.

Имея на руках акт о некачественном предоставлении услуг, а также составив заявление на проведение перерасчета за коммунальные услуги за указанный промежуток времени, нужно будет отправиться непосредственно к компании-поставщику, которая должна будет в ближайшем будущем провести процедуру перерасчета.

Компенсация за квартплату пенсионерам предоставляется в виде льгот определенным категориям граждан, при условии подтверждения их статуса.

Предусмотрены ли законодательством льготы по квартплате для инвалидов 2 группы, можно узнать из статьи по этой ссылке.

Если жилец отсутствовал на территории квартиры в течение определенного промежутка времени, доказать это он сможет с помощью следующих документов:

• справка из больницы;
• билеты на транспорт;
• удостоверение, выдаваемое при отправке в командировку;
• справка от председателя дачного сообщества;
• гостиничный счет;
• справка о временной регистрации на территории другого органа.

Оформить перерасчет можно только в том случае, если гражданин отсутствует на территории жилья в течение более пяти дней. Подать соответствующее заявление можно также и до отъезда, но в таком случае пересчет будет действовать максимум на протяжении следующих шести месяцев.

Если поставщик отказывается от проведения пересчета, не имея на то веских оснований, гражданин имеет право оформить на него исковое заявление, требуя принудительного проведения этой процедуры

Нюансы пересчета квартплаты в связи с отсутствием

Для правильного проведения пересчета и реального сокращения коммунальных выплат лучше всего заранее разобраться в том, что представляет собой эта процедура и как она должна проводится в соответствии с действующим законодательством.

Как это происходит

Оформить заранее перерасчет можно только в том случае, если человек будет отсутствовать в квартире более пяти дней. При этом пересчет осуществляется только по тем услугам, которые рассчитываются в соответствии с нормативами потребления, то есть за электричество, газ, воду и канализацию.

Если нужно вернуть деньги за те услуги, которые не использовались, но по которым были оформлены квитанции, нужно оформлять заявление на проведение перерасчета квартплаты. Это заявление нужно подавать управляющей компании или организации, которая ответственна за его обслуживание.

В соответствии с действующим законодательством, процедура пересчета должна проводиться на протяжении пяти рабочих дней, после чего соответствующая квитанция с нужными сведениями будет направлена плательщику в следующем платежном месяце. Стоимость коммунальных услуг будет снижена в соответствии с количеством дней, когда ими не пользовались.

Временная ситуация

Если собственник помещения или наниматель собирается жить в другой местности на протяжении более 90 дней, им должна быть обязательно оформлена временная регистрация, так как на него должна начисляться квартплата именно там, где он находится.

При этом стоит отметить, что в определенных регионах коммунальные тарифы на порядок ниже по сравнению с Москвой и областью, в связи с чем оплачивать их по месту временной регистрации становится гораздо более выгодным. Для этого достаточно оформить по месту прибытия официальную временную регистрацию, после чего подать заявление в местный ЖЭК или управляющую компанию, после чего коммунальные платежи за этого гражданина будут рассчитываться по его реальному месту пребывания.

При этом стоит отметить, что платить также придется и по месту непосредственного проживания, и после возвращения на место постоянной регистрации нужно будет отправиться уже в свою управляющую компанию для того, чтобы официально оформить перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Также нужно будет предоставить документ, который сможет служить доказательством временного отсутствия в своей квартире.

Однако в такой ситуации получается двойная уплата коммунальных услуг, что в соответствии с действующим законодательством является прямым нарушением. Именно поэтому в подобных ситуациях по месту постоянной регистрации оплачивать ничего не придется, за исключением общедомовых нужд.

Прочие уточнения к оформлению

Также при оформлении пересчета нужно учитывать несколько других мелочей, которые также могут повлиять на успешность проведения этого мероприятия.

Установленный порядок

Главное условие, при соблюдении которого может осуществляться пересчет выплат за коммунальные услуги, заключается в отсутствии каких-либо приборов индивидуального учета в помещении. Таким образом, можно оформить пересчет по любым видам коммунальных ресурсов, если выплаты не зачисляются в соответствии с показателями счетчиков, так как в противном случае нужно будет вносить выплаты по указанным значениям. Также стоит отметить, что в любом случае человек должен платить фиксированную сумму за услуги эксплуатации лифта и вывоза мусора.

Если человек уезжает в отпуск, на лечение или в командировку, предварительно ему нужно отправиться в управляющую компанию, подав туда заявление и подкрепив к нему все необходимые документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия.

Лучше всего заранее заявить о своем отсутствии, так как в этом случае слесарь сможет просто перекрыть и опечатать газ и воду, ограничив их поступление в указанное жилье, и доказывать тогда уже точно никому ничего не придется. Если же заранее никакие подобные мероприятия не проводились, то в таком случае проведение перерасчета можно будет заказать по возвращению, но для подачи заявления отводится всего 30 дней.

Порядок перерасчета полностью соответствует требованиям, указанным в разделе 4 Постановления Правительства №354, изданном 6 мая 2001 года. В соответствии с этим правовым актом заявление вместе со всеми необходимыми документами должно подаваться непосредственно в отдел бухгалтерии управляющей компании.

Далее по правилам бухгалтерия должна будет провести полный перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с количеством дней, на протяжении которых жильцы отсутствовали на территории квартиры и, соответственно, не потребляли никакие услуги. Количество дней устанавливается в соответствии с полными календарными днями, и при этом в учет не берется день отъезда и возвращения в дом.

Срок, на протяжении которого должна быть проведена процедура перерасчета, законом устанавливается не более пяти рабочих дней, которые начинают отсчитываться с момента подачи заявления

Если гражданин, который подает заявление на проведение пересчета оплаты коммунальных услуг, не смог предоставить пакет документов, которые могли бы подтвердить продолжительность отсутствия, или же предоставленные им бумаги не могут учитываться в качестве доказательства неиспользования коммунальных ресурсов, управляющая компания должна начислить плату в полном объеме.

Помимо этого, если жилец задерживает оплату, игнорируя решение управляющей компании, к нему могут быть использованы различные виды административного наказания, перечисленные в статье 155 Жилищного кодекса, включая всевозможные штрафы и пеня.

По разным видам коммунальных услуг предусмотрены разные варианты сбоев и определения некачественных услуг, которые могут быть следующими: