Каско договор сроки выплаты

Как регламентируются сроки выплаты по каско

КАСКО – это вид страхования автомобилей и другого вида транспорта от угона, нанесённого ущерба или хищения.

Страховщик по договору обязуется в случае наступления оговоренного в страховом документе события, за страховую плату возместить физическому лицу, в пользу которого был заключён договор убытки. Тарифы по автомобильному КАСКО не устанавливаются государством, поэтому у страховых компаний имеются свои тарифы и коэффициенты на предоставляемые услуги. Каждая страховая компания устанавливает страховые коэффициенты, опираясь на статистические данные. Поэтому каждый случай рассматривается сугубо индивидуально, как и начисление страхового коэффициента.

Сроки выплаты по каско не отрегулированы каким-либо законом или правовым актом. Теоретически, сроки выплаты оговариваются сторонами, когда происходит заключение договора между ними. Они отмечаются не именно в договоре, а опираются на правила страхования, на которые договор ссылается. Но иногда в правилах страхования сроки выплаты не оговорены.

Наиболее частым вариантом есть указание в правилах по страхованию срока выплаты с того момента, когда страховая компания принимает решение о признании происшедшего случая страховым. Сроки выплаты по каско зависят от того, в какой форме было оговорено возмещение ущерба в договоре о страховании. Если был выбран такой вариант, как выплата по результатам экспертизы, то естественно, выплата будет производиться только после поступлений результатов экспертизы в страховую компанию. Когда выплата оговаривается вариантом ремонта, то оценку ущерба можно не производить. Ремонтная организация, производящая ремонт сама согласует их объём со страховой компанией.

Сроки ремонта по КАСКО

Сроки ремонта автомобиля по каско должны быть предусмотрены в письменном договоре. При его заключении в нём должны содержаться такие сведения, как:

• адрес ремонтной организации;
• марка и государственный знак автотранспорта;
• цена услуг, которые оказываются;
• перечень запчастей;
• инициалы лица, которое принимает заказ, закреплённые подписями двух сторон; инициалы лица поставляющего автомобиль на ремонт;
• дата приёма автомобиля и сроки исполнения ремонта.

Если происходит затягивание сроков ремонта по КАСКО, оговоренных при заключении договора, то следует обратиться с претензией и требовать ремонта в течение 7 дней. При неисполнении этого требования можно требовать неустойку сумме 3% от цены ремонта за каждый просроченный день.

Срок выплаты по каско

Сроки страховых выплат по договору каско

• Как быстро страховая компания должна произвести страховую выплату по договору каско?
• Сколько времени страховая компания может принимать решение о выплате?
• Как скоро заплатит страховая компания в случае угона автомобиля?

Эти вопросы волнует многих страхователей, но, к сожалению, на них не так просто найти ответ.

Сроки выплаты по договору каско не регулируются специальным Законом или иным нормативно-правовым актом в отличие от ОСАГО

Теоретически срок выплаты определяю стороны при заключении договора каско, но фактически все условия договора разрабатывает страховая компания, а клиент лишь подписывает договор. Сроки выплат прописываются не в самом договоре страхования, а в Правилах страхования, на которые ссылается договор — Правила вручаются страхователю вместе с договором страхования.

К сожалению, во многих Правилах сроки выплаты четко не определены. Наиболее распространенным примером является указание в Правилах страхования срока выплаты с момента принятия страховой компании решения о выплате (признании случая страховым), но не указывается срок, в течение которого страховая компания должна принять это решение. Получается, что страховщик можно сколь угодно долго затягивать страховую выплату, придумывая всё новые основания для задержки выплат.

Комментарий. Подобные нежесткие сроки выплат по каско являются условием договора, ущемляющим права страхователей, и должны в перспективе быть устранены из всех Правил страхования. Самый действенный способ добиться этого — если страхователи начнут читать соответствующие положения Правил и отказываться подписывать договоры с компаниями, которые не приведут свои Правила в соответствие с нормальной (принятой во всем мире) практикой взаимодействия между сторонами договора каско.

Для произведения страховой выплаты по каско нужно провести ряд процедур и собрать определенный пакет документов

Как правило, начало срока выплаты по каско начинается с момента подачи страхователем в страховую компанию заявления о страховом случае с приложением полного комплекта документов (аналогично срок выплаты отсчитывается в ОСАГО). Правда, в каско могут быть предусмотрены дополнительные «опции» для страхователя — например, некоторые документы, страхователь может предоставить позднее не увеличивая срока выплаты. Все эти «опции» должны быть или предусмотрены договором страхования или о них можно договориться непосредственно при подаче заявления на выплату.

Чтобы произвести страховую выплату по каско страховой компании нужно определить два основных момента:

1. Является ли заявленный страхователем убыток страховым случаем по каско, т.е. нужно ли вообще оплачивать этот убыток. В любом договоре страхования существует некоторое количество оснований для признания события не страховым случаем — сперва страховщик должен убедиться, что событие не попало ни под одно из этих исключений. Такая проверка делается на основании фактов, изложенных в заявлении самого страхователя, документов правоохранительных органов, европротокола и т.п.
2. Размер убытка, подлежащий возмещению по договору каско. Производится осмотр повреждений, оценка стоимости ремонта, при необходимости, назначается экспертиза. Все эти действия занимают определенное время, которое непосредственно сказывается на сроке выплаты.

Некоторые процессы страховая компания старается проводить параллельно, чтобы сократить срок выплаты, но это далеко не всегда возможно. Именно поэтому очень важно, чтобы четкий регламент проверки страхового дела с указанием возможных сроков были указаны в договоре страхования каско (Правилах страхования).

Срок выплаты по каско зависит от формы возмещения вреда, указанной в договоре страхования

Например, если выбран вариант «выплата по результатам экспертизы (по оценке)», то выплата будет возможна только после проведения этой экспертизы и поступления ее результатов в страховую компанию. Это один из самых длинных технологических процессов выплаты — он применяется в ОСАГО, где срок выплаты установлен в 30 дней с момента подачи всех документов.

При выплате по варианту «ремонт на…» оценку проводить необязательно — страховая компания просто дает направление на ремонт, а объем ремонтных работ ремонтная организация сама согласовывает со страховой компанией. Правда и здесь есть свой подводный камень — это согласование может растянуться на неопределенный срок, а сроки этого согласования в договорах страхования почти никогда не указывают.

Срок выплаты по каско путем ремонта зависит от наличия запасных частей, необходимых для ремонта

Срок поставки запасных частей вообще бывает непредсказуем и за него страховая компания вообще ответственности не несет.

Отдельной проблемой по каско являются выплаты в случаях угонов или при «тоталях» — такие случаи всегда требуют дополнительной проверки, заключения соглашений об абандоне и т.п. Сроки выплат по таких страховым случаям в каско начинаются от двух месяцев.

Сроки выплат и ремонта по КАСКО в 2018 году по закону

После аварии или чрезвычайного происшествия каждый может заявить о выплате КАСКО, однако, реально получают ее лишь половина заявителей. Получение страховой выплаты может сопутствоваться целой стопкой поправок и наличия документов, которые не имеют ни единого отношения к делу. Это по закону выглядит как манипуляция и уклонение от выплаты или нецелесообразное понижение размера выплат.

Можно ли обезопасит себя и быть полностью уверенным в получении возмещения? Как правильно составлять договор? Что нужно делать при страховом случае и сроки выплат по КАСКО? Все это будет рассматриваться ниже. Статья актуальна на 2018 год.

Что такое КАСКО?

КАСКО — добровольное автострахование. В идеале, как описано в правилах возмещения убытков, после приобретения полиса вы имеете право требовать выплату средств, которая бы покрыла расходы на ремонт. Он должен действовать даже если вы сами виновник ДТП и распространяться на любое происшествие с автомобилем. Даже если его попросту уничтожат.

На практике множество обращений в организацию страховщиков по поводу выплат заканчивается отказом. Виноватой стороной выступает только страховая компания, если они не сменили стандартные условия страхования в договоре, чтобы избежать лишних выплат. При составлении договора важно прочитать условия, особенно присмотритесь к пункту сроков действия направления на ремонт по КАСКО или сроков финансовых выплат. По возможности оговорите интересующие вас вопросы с личным юристом.

Когда можно получить отказ при оформлении КАСКО?

Ситуаций, по которым страховая компания может отказать вам в выплате достаточно много, перечислять все нет смысла. Приведем лишь основные.

• Очень серьезное нарушение ПДД

В страховом договоре наверняка присутствует пунктик, где написано, что страховка не является действительной:

1. При серьезном нарушении ПДД
2. При превышении скорости
3. При нарушении застрахованного
4. При проезде на красный свет
5. При езде в алкогольном состоянии и т.д.

• Отсутствие претензий

Часто в протоколах ДТП застрахованные люди пишут, что претензий не имеют (по просьбе виновника или стражей порядка). Ни под каким уговором не пишите это, если не собираетесь отказываться от страховых выплат.

• Группа ГИБДД вызвана не сразу

Вызывайте сотрудников полиции сразу после происшествия. Если авто окажется не на месте ДТП или будет перемещено, в выплате могут отказать, несмотря на фиксацию повреждений. К тому же страховая компания в этом случае может подать иск на вас, обвиняя в мошенничестве. Внимательно изучите протокол перед подписью.

• Проведен полный или частичный ремонт

Как абсурдно ни звучит поправка в договоре страховщика, она там имеется. Страховщик направит своего эксперта на осмотр авто, который укажет в заключении, что точно определить ущерб после ДТП невозможно.

• Наличие спорных трактований в договоре

Наличием пунктов, которые можно трактовать двояко, уже не удивить обычного гражданина. Оспаривать отказ в этом случае необходимо только в судебном режиме с хорошим адвокатом.

Это лишь часть нюансов, после которых следует отказ от выплаты, но на деле их может быть намного больше. Количество пунктов зависит только от страховщика.

Условия и правила для получения выплаты

Чтобы получить выплату, нужно обязательно следовать нижеизложенной информации.

Сразу после повреждения автомобиля:

1. Вызовите МЧС или ГИБДД
2. Не двигайте автомобиль после ДТП
3. Никаких договоров с оппонентом в обход страховой компании
4. Внимательно изучите протокол, убедитесь, что все детали ДТП указаны.
5. Обратитесь к страховщику и уведомите о происшествии
6. Обязательно сделайте копии всех заключений и документов
7. Предоставьте пакет документов, которые необходимы страховому агенту
8. Покажите автомобиль эксперту страховой компании. Узнайте, какая компания назначена на проведение экспертизы. Попросите получить копию заключения.
9. Регулярно звоните в компанию и напоминайте о возмещении, не дожидаясь последних сроков компенсации.

Сроки компенсации нанесенного ущерба по КАСКО

Стоит сразу оговориться, что КАСКО, в отличие от ОСАГО имеет разные сроки возмещения и конкретные цифры нужно узнавать у страховщика. К сожалению, в нашей стране не существует ни единого правового акта или закона, который бы регулировал сроки выплат. Указано лишь то, что они должны быть прописаны в договоре либо оглашены в перечне правил страхового агента.

Однако, если брать общую информацию о страховщиках, то можно заметить следующую закономерность:

• Очень известные страховые компании (миллионы клиентов) — выплата в течение 14 дней.
• Компании среднего звена (50 тысяч — 1 миллион) — как правило, выплачивают в течение месяца, часто затягивают сроки. Более быстро решают дела с оплатой ремонта, нежели с выплатой компенсации.
• Мелкие компании (5000 — 50000) — вопрос выплат крайне спорный. Некоторые выплачивают в течение недели, некоторые тянут до того, пока клиент не начнет в правовой форме требовать возмещения.
• Неизвестные конторы (до 5000 клиентов) — таким страховщикам доверять не стоит, так как они не выплачивают средства, а получив достаточную сумму с контрактов могут закрыться. Крайне не рекомендовано обращаться в подобные компании за оформлением страховки.

Ремонт или денежная компенсация — что быстрее?

Изучая форумы автомобилистов, которые уже имели опыт работы со страховщиками в плане возмещения страховки согласно полиса КАСКО, можно прийти к выводу, что вариант ремонта рассматривают намного быстрее. Практически каждый страховщик имеет некоторые связи с СТО и ремонтными пунктами, и ремонт у них в некоторой мере уменьшает общую сумму возмещения.

По срокам, соответственно, ремонт производится намного быстрее. Среднее время ожидания ремонта — 7-14 дней, хотя, в редких случаях, может затянуться и на несколько месяцев при отсутствии деталей. В таком случае обязательно попытайтесь узнать компанию-ремонтника и периодически прозванивать к ним для определения статуса и стадии ремонта.

Обратите внимание: Отсчет дней страхового случая начинается не со времени происшествия, как должно быть, а со дня подачи всех документов в страховую компанию.

Затягивание сроков компенсации

Наиболее частыми причинами для затягивания сроков являются:

• Длительное согласование ремонта (в основном при тяжелых случаях)

Чтобы ускорить выплату по этому конфликту, можно самому загнать авто на СТО и попросить об оформлении заказа-наряда на восстановление автомобиля и выписать счет. С этими документами можно смело идти к страховщику и написать заявление с просьбой оплатить счета СТО.

Сроки ремонта автомобиля по страховке КАСКО должны быть разумными. Обратите внимание, если страховщик постоянно твердит, что дело находится на рассмотрении и в течение двух недель оплата ремонта не поступила, обращайтесь в суд. Обязательно возьмите с собой счет об оценочной стоимости восстановления.

• Рассмотрение случая ожидается в порядке очереди

Самая распространенная причина затягивания сроков, которой пользуются практически все компании. Чтобы убедиться, что это действительно так, потребуйте письменное уведомление. Это необходимо, если дело дойдет до суда.

Если брать во внимание страховые компании среднего уровня, то сроки их выплат могут быть от двух недель до месяца. Если точных сроков возмещения ущерба по КАСКО и рассмотрения дела никто вам не указал, тогда можно отправить претензию для досудебного разбирательства с требованием компенсации на протяжении 7 дней.

При подаче заявления следует ссылаться на Гражданский кодекс, где четко указано, что сроки ожидания страховых выплат по закону должны быть адекватными.

Если в течение данного периода компенсация по-прежнему не удовлетворена, пишите заявление в суд и требуйте помимо возмещения ущерба еще и неустойку за каждый просроченный день.

Сроки выплат по КАСКО

Вы попали в дорожно-транспортное происшествие, а страховая компания просрочила сроки выплаты страховой компенсации по КАСКО? Что делать в такой ситуации и когда начинать бить тревогу? Узнайте об этом прямо сейчас!

К сожалению, отличительной особенностью КАСКО является то, что сроки выплат не регламентированы законодательством. Однако они должны быть четко указаны в договоре, который Вы заключаете со страховой компанией, или в правилах страхования, если в перечень услуг входит выдача полиса.

В случае задержки выплаты и, как следствие, — нарушения установленного срока, указанного в договоре или же в правилах страхования, Вы вправе ссылаться на данные документы со всей уверенностью, поскольку соблюдение этих обязанностей Вашей страховой компанией закреплено законом. Если проводить наиболее общие рамки, то тут в отличие, опять же от ОСАГО, где срок выплаты составляет, в среднем, от 15 до 30 дней, то по КАСКО срок страховой выплаты не должен превышать 30 дней. Это означает, что, если Вы обратились с требованием выплаты после 30 дней, то в течение 7 дней страховая компания обязана перечислить Вам компенсационные денежные средства.

Сроки выплаты страхового возмещения КАСКО не регламентированы в общем, поэтому необходимо очень внимательно изучать договор, перед тем, как Вы приобретет страховой полис. Очень часто является самым сложным заставить страховую платить, когда в договоре не были указаны конкретные даты выплаты страхового возмещения КАСКО. Если же компания по каким-либо причинам начинает умышленно затягивать со сроками выплаты по КАСКО, в таком случае Вам просто необходима помощь специалиста узкого профиля, способного качественно и оперативно решить подобную проблему в Вашу пользу.

Просроченные сроки выплат по КАСКО — веский повод обратиться к автоюристам!

Если Вы попали в подобную ситуацию, то обращение к автоюристу ни в коем случае нельзя откладывать на потом! Споры со страховыми компаниями могут затянуться на очень длительный срок в связи с тем, что страховщики будут искать любой без исключения повод для задержки или же вообще — отказа в выплате компенсационных средств. Любому человеку, не являющемуся специалистом в данной области, будет довольно трудно указать страховщикам на то, что они не правы.

Вам заблаговременно стоит позаботиться об избежании подобных проблем, ведь споры со страховыми компаниями — не очень приятное дело. Ведь только когда страховая компания осознает всю серьезность Ваших намерений, а также — готовность защищать свои интересы, у ее сотрудников отпадет всякое желание с Вами связываться. В подобных ситуациях не стоит бояться подать исковое заявление даже при малейшем несоблюдении договора с их стороны!

Если же Вы не обратились к автюристу заблаговременно, сделайте это прямо сейчас! Ведь чем раньше Вы подключите к своим проблемам высококвалифицированного специалиста, тем быстрее эти проблемы разрешаться, причем с минимальными потерями времени и убытками для Вас.

Сроки выплат по КАСКО

Страховой полис КАСКО является страхованием различных транспортных средств от угона, хищения или ущерба. При автостраховке КАСКО страховщик за страховую премию обязуется возместить выгодоприобретателю, с которым заключен страховой договор, при наступлении предусмотренного в страховом договоре страхового случая причиненный вследствие страхового случая ущерб в пределе страховой суммы.

Нужно заметить, что в страховании КАСКО часто используются различные типы франшизы. А в зависимости от вида страховки КАСКО коэффициенты расчета страховой суммы могут различаться в зависимости от каждого конкретного случая. В страховые риски по страховому полису КАСКО обычно включаются такие страховые случаи, как: ДТП, хищение, угон, пожар, повреждение транспортного средства третьими лицами, взрыв автотранспортного средства и др.

На данный момент страховые компании очень часто полностью или частично отказывают страхователям возмещать ущерб по страховке КАСКО, пользуясь для этого любыми формальными поводами. Также значительно возросло количество случаев, когда страховщики умышленно затягивают сроки страховых выплат по страховке КАСКО и значительно занижают размеры страховых выплат.

Данные действия страховщиков следует оспаривать в судебном порядке при помощи специализированной юридической компании или организации, ведь подобные отказы страховыми компаниями возмещать ущерб по страховке КАСКО и затягивание и занижение страховых выплат являются неправомерными. Например, можно воспользоваться квалифицированной помощью специалистов Центра Юридической Поддержки Страхователей, который имеет многолетний положительный опыт по взысканию денег со страховых компаний России и зарубежья.

Вы всегда можете обратиться по любому вопросу за бесплатной консультацией юриста в центральный офис или в региональные представительства компании:
— Центральный офис в Москве: +7 (495) 543-03-03;
— Офис в Екатеринбурге: +7 (343) 346-93-93;
— Офис в Омске: +7 (3812) 24-40-97.

Особенности определения сроков выплат по страховому договору КАСКО.

Сложность ситуации для страхователя с затягиванием страховой компанией сроков страховых выплат подтверждается тем, что не существует единственного срока, за который страховая компания должна возместить по страховке ущерб. Так как в зависимости от конкретного случая принятие решения о страховой выплате может занимать у страховщика различное количество времени.

Особенно сложно страхователю предупреждать затягивание страховой компанией сроков выплат по страховому договору КАСКО, если в страховом договоре не указаны конкретные даты. Именно поэтому следует очень тщательно изучать страховой договор перед покупкой страхового полиса КАСКО у страховой компании. Обязательно следует уделить должное внимание таким пунктам страхового договора КАСКО, как: перечень страховых случаев и исключений из страховых случаев, правила и сроки действий при наступлении страхового случая, расчет и сроки страховых выплат и др.

Хоть по определению сроки выплаты по страховке должны определять стороны при заключении страхового договора КАСКО, обычно все условия страхового договора разрабатываются страховой компанией, а страхователь страховой договор просто подписывает. Очень часто из-за такого порядка вещей автомобилисты просто не уделяют должного внимания изучению сроков страховых выплат, что впоследствии дает страховым компаниям возможность задерживать сроки страховых выплат на долгое время.

Нужно заметить, что обычно сроки выплат по страховке прописываются не в самом страховом договоре КАСКО, а в правилах страхования, на которые страховой договор ссылается. Правила страхования вручаются страховой компанией страхователю вместе с договором страхования. Если страхователь не читает правила страхования в пункте о сроках страховых выплат, то при наступлении страхового случая его может ждать неприятный сюрприз в виде длительного затягивания страховой компанией выплаты возмещения.

Сбор документов для получения страховой выплаты по КАСКО.

Обычно начало срока страховой выплаты по КАСКО начинается с момента подачи в страховую компанию страхователем заявления о страховом случае и полным комплектом документов, аналогично отсчитывается и срок страховой выплаты по страховому полису ОСАГО. Нужно заметить, что в страховом полисе КАСКО предусмотрены для страхователя некоторые дополнительные опции, а именно: некоторые документы могут быть предоставлены страхователем в страховую компанию позднее, срок страховой выплаты при этом не будет увеличен.

Подобные опции в страховом полисе КАСКО должны быть предусмотрены в страховом договоре или же о них можно договориться непосредственно при подаче в страховую компанию заявления на страховую выплату. Перед произведением страховой выплаты по КАСКО страховая компания определяет два главных момента:

• Является ли убыток, заявленный страхователем, страховым случаем по страховому договору КАСКО, нужно ли вообще данный убыток оплачивать. Страховой договор по КАСКО содержит некоторое число оснований для признания случившегося события не страховым случаем. Сначала страховая компания должна убедиться, что событие не попало ни под одно из исключений из страховых случаев, оговоренных в страховом договоре. Данная проверка делается на основании различных фактов, изложенных в заявлении страхователя, протоколов и документов правоохранительных органов и др.
• Расчет размера убытка, который подлежит возмещению по страховому полису КАСКО. На данном этапе производится оценка стоимости ремонта, осмотр повреждений, при необходимости назначается специальная экспертиза. Данные действия сильно сказываются на сроке страховой выплаты.

Иногда некоторые процессы страховщик проводит параллельно, что позволяет сократить срок страховой выплаты, но так происходит не всегда. Именно поэтому важно, чтобы в страховом договоре КАСКО указывался четкий регламент проверок при страховом случае и сроки страховых выплат.

Форма возмещения вреда по страховому договору КАСКО.

Сроки страховых выплат в страховом полисе КАСКО зависят от указанной в страховом договоре формы возмещения ущерба. Так, если в страховом договоре указан вариант возмещения вреда по оценке – выплата по результатам экспертизы, то страховая выплата будет сделана только после проведения экспертизы и поступления в страховую компанию ее результатов.

Следует отметить, что подобный вариант формы возмещения вреда является одним из наиболее длинных вариантов выплаты в плане технологического процесса. Его часто используют в страховом полисе ОСАГО, где срок страховой выплаты установлен в тридцать дней с момента подачи страхователем в страховую компанию всех необходимых документов.

Если в страховом договоре выбран вариант формы возмещения ущерба – «ремонт на…», оценка не требует обязательного проведения, страховая компания при таком варианте дает направление на ремонт, а объемы ремонтных работ со страховой компанией согласовывает ремонтная организация. Такой вариант формы возмещения ущерба также имеет свой минус – согласование объемов ремонтных работ со страховой компанией может растягиваться на неопределенный срок, сроки согласования ремонтных работ практически никогда не указываются в страховом договоре КАСКО.

Следует отметить, что сроки страховых выплат по страховому договору КАСКО очень часто зависят от наличия необходимых для ремонта транспортного средства запасных частей. Так, срок поставки запасных частей для ремонта транспортного средства по страховке КАСКО может значительно отличаться в зависимости от каждого конкретного случая, и за него страховщик не несет ответственности. Поэтому страхователю приходится ждать иногда очень долго пока будут доставлены необходимые запасные части для ремонтных работ.

В случаях, когда транспортное средство было угнано или уничтожено, производятся дополнительные проверки, сборы данных и заключения соглашений об абандоне, поэтому при таких страховых случаях сроки страховых выплат по страховому полису КАСКО начинаются от срока в два месяца.

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Отказ в выплате по КАСКО

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения . Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод : Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая . Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

• Вы написали заявление , что претензий ни к кому не имеете , и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод : Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

• Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП . Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.
  Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод : Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

• Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства . Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод : Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко . Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

• Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
• Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
• Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
• Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод : Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Обратите внимание:

• В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
• Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
• Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Правила страхования и условия выплат по КАСКО

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия:

• Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
• Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
• Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
• Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

После происшествия:

• Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
• Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
• Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
• Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
• Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

• При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
• При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
• При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

• ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
• денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Из-за чего могут затягивать сроки:

• Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля . Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
• Если дело в очереди . Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

Что­бы по­лу­чить вы­пла­ту по КАС­КО, сле­ду­ет вни­ма­тель­но чи­тать до­го­вор пе­ред под­пи­са­ни­ем и об­ду­ман­но дейст­во­вать в слу­чае воз­ник­но­ве­ния стра­хо­вой си­ту­а­ции. Кро­ме то­го, луч­ше вы­би­рать круп­ную и на­деж­ную стра­хо­вую ком­па­нию, ко­то­рая име­ет хо­ро­шую ре­пу­та­цию на рын­ке стра­хо­вых услуг и боль­шой опыт ра­бо­ты.

Сроки выплат по Каско

Сроки выплат по Каско — это промежутки времени, в течение которых страховщик обязуется возместить ущерб, причинённый транспортному средству выгодоприобретателя.

Каско в отличие от ОСАГО является добровольным видом страхования. Страховщик в данном случае вправе самостоятельно устанавливать коэффициенты, тарифы и соответственно сроки выплаты страхового возмещения.

Поскольку законодательно не установлено каких-либо граничных сроков компенсации по этим договорам, они либо прописываются в самом соглашении, или есть в базовых Правилах страхования. Клиенты юридического сервиса Правовед.RU часто спрашивают экспертов о том, что делать, если время страховой выплаты нарушено по той или иной причине. Все ответы по теме доступны на страницах сайта.

Консультации юристов по законодательству России

Выбор категории

Сроки выплаты по Каско после ДТП с признанием авто тоталом

Добрый день! 19.05.18 попали в ДТП, вина на водителе второго ТС (в состоянии алкогольного опьянения, поворачивая направо, не справился с управлением и вылетел на полосу встречного движения впоследствии столкнувшись с нами). В нашем авто 4 . Показать полностью

Срок давности по Каско, если выплата по заявлению не произведена страховщиком

1. Ситуация: ДТП произошло 29.06.2014, а заявление о выплате страхового возмещения в рамках договора КАСКО поступило страховщику 11.07.2016 г. Выплата по заявлению не произведена страховщиком. Заявитель обратился в суд с иском. Пропущен ли истцом . Показать полностью

Есть вопрос к юристу?

Каков срок выплаты денежной компенсации по КАСКО наследнику?

Здравствуйте! Три года назад в дтп погиб муж. Документы с страховую были поданы мною в срок и полном об’ёме. Определена страховая выплата. Часть выплаты направлена в банк на погашение автокредита, оставшуюся часть я могла получить , как наследник. . Показать полностью

Как оспорить претензию страховой компании по суброгации?

Дочка, управляя моей автомашиной, попала в ДТП. Виновницей ДТП признана она. В полис ОСАГО вписаны я и дочка. В полис КАСКО вписан только я. По суду добились выплаты от страховой компании по КАСКО на ремонт моей машины. Теперь Страховая прислала . Показать полностью

Если ли риски возмещения страховой суммы по КАСКО?

Добрый день! Мой автомобиль застрахован в ООО «СК Свисс-Гарант». 12 мая 2016 лицензия страховой компании приостановлена. 20 мая 2016 мой автомобиль угнали, возбуждено уголовное дело (сказали 2 месяца будет длиться расследование, далее дело будет . Показать полностью

Страховая отказала в выплате по КАСКО, ссылаясь на то, что повреждения получены в процессе эксплуатации

Страховая отказала выплате по каско ссылаясь на то, что повреждения получены в процессе эксплуатации. Машина застрахована по рискам автокаско, авария, внешнее воздействие Правомерен ли отказ.

Отказ по выплате страховки по Каско и обвинение в подделке полиса

Добрый вечер. Отказ выплаты по каско. Ситуация следующая: 1. 28 марта произошло ДТП. Моей вины нет, это подтверждено сотрудником ГИБДД. В этот же день в компании росгосстрах заводят дело о ДТП по номеру полиса и моим фио. 2. 30 марта предоставил . Показать полностью

Исковая давность по Каско. Могу ли я спустя 2,5 года вернуть деньги?

здравствуйте! в сентябре 13 года попал в дтп ( гибель ТС). определенную сумму-вернули(КАСКО), но по итогу я недосчитался 150 т.р. Могу ли я спустя 2,5 года вернуть деньги?

Как считается износ при выплате по КАСКО?

попал ДТП. 25.03 обращался в СК по КАСКО. (срок действие от1.05.2015 по 30.04.2016) Застраховано на сумму 370 000р СК принял решение о гибели ТС «тотал» . . мне предлагает СК 321 700р. почему сумма такая? (износ как считает? ТС 2013 . Показать полностью

Можно ли получить компенсацию за ДТП у страховой?

На моём автомобиле въехали в столб и был он разбит 2 месяца назад. ГАИ не вызывали, просто, отогнали его с места происшествия. На него имеется страховка ОСАГО и КАСКО. Могу ли я отремонтировать его по страховке?

Страховая не меняет стекло по Каско

Авто застраховано КАСКО. Попал камешек в лобовое стекло, появилась трещина. Обратились в страховую. Прошел уже месяц, до сих пор никаких сдвигов. Есть ли какие-то сроки по замене стекла и какие-то санкции к страховой можно применить за это. В . Показать полностью

Сроки действия страхового случая

Здравствуйте у меня полюс каска компания Уралсиб страховой случай зафиксирован 10 апреля а полис действует до 07.07.2015 стекло мне не поменяли до сих пор тянут время , если его так и не поменяют до 7 числа они могут тогда вообще отказаться мне его . Показать полностью

Страховая компания отказывается в выплате по КАСКО

Здравствуйте! Ситуация следующая: Страховая компания отказывается в выплате средств по страховому случая, мотивируя это тем, что автомобиль получил повреждения с правой стороны (а в документах от овд с левой) — полицейский ошибся в документах . Показать полностью

Выплаты по КАСКО

8 мая муж попал в ДТП, съехал с дороги. Подали документы в страховую 14 мая (были праздники) и с тех пор полная тишина. Страховая назначала оценку независимым оценщиком, потом машину осматривал сервис по направлению страховой. Решение о страховой . Показать полностью

Подскажите пожалуйста регламентирован ли срок выплаты по КАСКО. После подписания соглашения о выплатах. (Годные остатки остались у меня).?

Добрый день. Подскажите пожалуйста регламентирован ли срок выплаты по КАСКО. После подписания соглашения о выплатах. (Годные остатки остались у меня) . ??

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,
чем искать решение!