Содержание:
Все карточки банка «Приорбанк»
Банк «Приорбанк» предлагает платёжные карты различных платежных систем. В данном разделе можно найти тарифные планы различных платёжных карт банка «Приорбанк».
В Приорбанк предлагает кредитные карты и сберегательные карточки в белорусских рублях или иностранной валюте. В данном разделе можно найти тарифные планы и все условия сберегательных карт, а также процентные ставки, кредитные лимиты по кредитным картам Приорбанк.
11 758 сообщений
Могли бы вы сказать, какие документы необходимы для открытия личного и корпоративного счета в вашем банке и какова процедура? Важный момент: оба счета планируется открыть на имя лица, не являющегося гражданином РБ. Если имеются какие-то различия в условиях между иностранцами и гражданами РБ, пожалуйста, укажите.
Добрый день.
В оnline-заявке на оформление возобновляемой кредитной карточки есть одна неточность, которая лично меня ввела в заблуждение.
На 4-м шаге, где заполняется информация о заработной плате, есть поле: «Начисленный среднемесячный доход1», где цифра «1» означает следующее: «1 — доход индивидуального предпринимателя определяется как сумма уплаченных налогов умноженная на пять.»
Меня смутило именно содержание данной сноски, т.к. не понятно к чему конкретно она применяется: к «доход1» или же «Начисленный среднемесячный доход1». А причиной моего непонимания стал пример «Расчета среднемесячного дохода» в котором совокупный начисленный доход был назван доходом (Цитата: «Например, за последние 3 месяца Ваш совокупный начисленный доход, т.е. доход без вычетов налого. «). Как я уже написал выше не совсем понятно что нужно вписать в поле «Начисленный среднемесячный доход за последние 3 месяца» в случае, когда являешся Индивидуальным предпринимателем.
Я являюсь Индивидуальным Предпринимателем, работаю по УСН с поквартальной уплатой налогов, сумма уплаченый мной налогов за последний отчётный квартал составила 2.168.250 руб.
Так как же мне узнать, исходя из Вашей методики расчёта, что мне вписывать в это поле:
Варинт 1:
2.168.250*5=10.841.250
P.S. Мне кажется, что пример расчёта (среднемесячного дохода индивидуального предпринимателя) для данного поля был бы полезен для ИП, которые хотят отправить заявку без ошибок и с достоверной информацией.
Ах, да, чуть не забыл:
Где или у кого должны заверять справку о доходах Индивидуальные предприниматели?
Тогда ещё 2 вопроса:
1. Если я заполнил онлайн-заявку по первому Варианту, соответсвенно запрашиваемая сумма кредита была завышена (исходя из расчётов калкулятора на Вашем сайте для данного кредитного продукта), какие последствия могут быть??
Ведь, получается, что я предоставил недостоверную информацию.
2. Второе поле заполняется каким образом?
сумма уплаченных налогов (обозначим как — «х») умноженная на 5 и разделённая на 3, а потом от всего этого отнять сумму уплаченных налогов («х») разделённую на 3 плюс сумма подлежащая уплате в ФСЗН (обозначим как — «у») разделённая на 3
получем такую формулу (х*5)/3 — (х+у)/3= величина которая указывается во втором поле.
Спасибо.
Priorbank, Огромное спасибо за терпение и содержательные ответы)))
Очень радует Ваше отношение к клиентам, не зависимо от того куда обратишься со своими вопросами: по телефону, в отделении банка и даже в соц сетях)))
Заявление на карточку приорбанка
Срочно нужны деньги. А Вы потеряли свою пластиковую карточку. Это может произойти с каждым из нас. Что делать, если карточка утеряна?
Возьмите себя в руки и вспомните, не оставили ли Вы ее дома или в кармане другой куртки. Проверьте другие места, куда Вы могли положить карточку. Блокировка и восстановление новой карточки займет не один день.
Если Вы уверены в том, что Ваша карточка потеряна или украдена, Ваши действия:
1. Немедленно звоните в банк. Специалисты заблокируют вашу карточку и подскажут, что и как нужно сделать дальше.
Для Банков : Белагропромбанк, Беларусбанк, БТА Банк, ДельтаБанк, РРБ-Банк, Технобанк, Трастбанк, Хоум Кредит Банк, Цептер Банк, Паритетбанк, Белорусский народный банк, БПС-Сбербанк ОАО необходимо сообщить о своей проблеме в круглосуточную сервисную службу Банковского процессингового центра (тел. (017) 299 25 26 или 299 25 25).
Альфа-Банк по тел. по телефонам: 198 (звонок со стационарного телефона бесплатный), 8 (029,44,25) 733 33 32, 8 017 217 64 64.
Банк БелВЭБ и Банк ББМБ — 8 017 218 59 59.
ВТБ — 8 017 309 15 15.
МТБанк — 8 017 229 98 98.
Банк Москва — Минск – 8 017 237 97 97.
Белгазпромбанк – 8 0212 37 25 67.
Белинвестбанк – 146.
Идея Банк – 7555, 8 017 306 25 52.
Приорбанк – 8 017 289 92 92.
Кроме того, заблокировать карточку можно с помощью sms-банкинга или М-банкинга (если эти услуги у вас подключены), а в некоторых банках — ичерез сайт.
2. В течение 3-х календарных дней, Вам необходимо будет написать письменное заявление в банке. Чаще всего штрафных санкций банки своим рассеянным клиентам не выставляют. В некоторых случаях со счета спишут деньги.
3. Одновременно с этим оформляете перевыпуск карты. В течении 10 – 15 дней банк производит досрочный перевыпуск кары с новым ПИН-кодом и выдает её вам. Вы сможете получать свои средства с карточного счета.
Как получить деньги, пока карточка не восстановлена?
После того как вы напишите заявление об утере карточки, вы можете снять деньги со своего счета в отделении банка. Для этого вам нужно будет взять с собой документ, удостоверяющий личность. Но некоторые банки выдают деньги только после того, как будет выпущена новая карточка.
Может ли у новой карточки быть такой же пин-код, как у потерянной?
Пин-код и номер у карточек не повторяются. И сделано это в целях безопасности клиентов.
Что делать, если заблокировал карточку, а потом нашел ее?
Если ваш банк работает в системе с Банковским процессинговым центром, то вам нужно будет сделать звонок по тел. (017) 299-25-25. Остальным нужно будет позвонить в клиентскую службу банка, чтобы сообщить о находке. После этого карточку разблокируют. Никаких штрафных санкций в таком случае не предусмотрено.
Приорбанк
Приорбанк и Visa запустили уникальную инновационную программу лояльности PriorPlus, в которой есть всё!
? Рассчитывайтесь карточкой Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite, а также кредитной карточкой Visa Gold Приорбанка в Беларуси и за рубежом и накапливайте баллы от покупок.
Приорбанк
Ждём запуска. Следите за обновлениями
Приорбанк
Информируем вас о проведении технологических работ в период с 01:00 по 04:00 19 декабря 2018 года.
В связи этим могут быть временно недоступны операции по платежным карточкам банка в системе дистанционного банковского обслуживания (Мобильный и Интернет-Банк, USSD-Банк, SMS-Банк), в терминалах, банкоматах, инфокиосках, интернет-магази нах, на порталах e-pay.by и webpay.by.
Просим планировать платежи с учётом данной информации.
Приорбанк
? Ищем общительных и активных агентов по работе с частными клиентами в Минске, Гродно, Гомеле, Бресте, Могилеве, Мозыре и Витебске.
В ваши обязанности будет входить:
⚡ продажа банковских продуктов и услуг;
⚡ консультировани е и сопровождение клиентов;
⚡ оформление документов.
Приорбанк прокомментировал заявление СК о возбуждении уголовного дела против сотрудников банка
Приорбанк прокомментировал заявление Следственного комитета о том, что против сотрудников банка возбудили уголовное дело за халатность с операциями хакеров.
Фото: Дмитрий Брушко, TUT.BY
— Руководством Приорбанка направлен запрос в Следственный комитет с просьбой предоставления информации о расследовании в рамках уголовного дела, в котором фигурируют сотрудники банка. Информацией о том, что операционная деятельность Приорбанка осуществлялась с нарушением требований законодательства Республики Беларусь, мы не располагаем, — сообщили FINANCE.TUT.BY в банке.
Напомним, сегодня начальник управления по расследованию преступлений против информационной безопасности и интеллектуальной собственности Следственного комитета Александр Сушко сообщил, что международная преступная группировка украла более 8 миллионов евро с иностранных банковских счетов и перевела на счет Приорбанка.
Уголовное дело о хищениях с банковских карт расследовал Европол, несколько фигурантов задержали в Беларуси. Деятельность преступников затронула более 130 тысяч держателей платежных карт из 29 стран, ущерб превысил 8 миллионов евро.
По данным следователей, на протяжении 4 месяцев похищенные деньги переводили на счет в Приорбанке, открытый на белорусское юридическое лицо. Деньги поступали регулярно в разных суммах от разных людей. После деньги были переведены в Кипр, затем в Латвию, а там — обналичены.
Однако белорусские правоохранительные органы узнали о преступлении только через два года после сообщения коллег из Германии. Против сотрудников банка возбудили уголовное дело по статье 428 Уголовного кодекса Беларуси «Служебная халатность».
Что делать, если…
Если Вы потеряли свою карточку либо Ваша карточка была украдена – немедленно заблокируйте ее.
Номер телефона для экстренной блокировки (занесение карточки в «стоп-лист») указан на обороте карточки.
Для экстренной блокировки:
- позвоните по номерам круглосуточной клиентской поддержки, в зависимости от принадлежности к банку.
- позвоните в банк, выдавший Вам карточку и сообщите об утере/краже.
После экстренной блокировки карточки, Вам необходимо обязательно посетить офис банка, выдавшего карточку и подать письменное заявление о занесении карточки в «стоп-лист».
Внимание! Ответственность банка за операции, выполненные с использованием карточки, наступает только с момента письменного обращения клиента в банк о занесении карточки в «стоп-лист».
Если банкомат изъял карточку – выполните следующие действия:
- убедитесь в том, что банкомат действительноне возвращает карточку (иногда устройству требуется значительное время для проведения операции);
- заблокируйте карточку – воспользуйтесь телефонами круглосуточной клиентской поддержки;
Если Вы хотите добровольно заблокировать карточку (на время выезда зарубеж, иное длительное отсутствие) – выполните следующие действия:
- позвоните по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки).
- позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
Если Вы хотите разблокировать свою карточку – выполните одно из следующих действий:
- позвоните по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки);
- обратитесь в банк, выдавший Вам карточку.
Приготовьтесь сообщить следующую информацию: фамилия, имя, отчество, кодовое слово, указанное в заявлении на открытие карточки.
Если Вы обнаружили расхождения в запрошенной и полученной сумме – выполните следующие действия:
- затребуйте у устройства чек о проведении операции и сохраните его;
- позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
Если ПИН был неправильно введен три раза подряд, то карточка автоматически блокируется. Для ее разблокировки необходимо:
- позвонить по телефонам, указанным на обороте карточки (номера круглосуточной клиентской поддержки).
Внимание! За разблокировку карточки, заблокированной в результате неправильно введенного ПИН, может взиматься плата в установленном Вашим банком размере.
Будьте готовы ответить на следующие вопросы: фамилия, имя, отчество; ваш домашний адрес; домашний, служебный или мобильный телефон; паспортные данные; когда и где карточка использовалась Вами в последний раз.
Если Вы повредили свою карточку – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
Если операция не может быть завершена из-за неполадок в связи – позвоните в банк, выдавший Вам карточку.
При совершении расходной операции в Интернете вводить ПИН запрещается.
Не сообщайте никому Ваш секретный ПИН.
В договоре на открытие текущего счета с возможностью доступа к нему посредством банковской платежной карточки обязательно должны быть указаны последовательность Ваших действий при возникновении внештатной ситуации.
С иными рекомендациями по безопасному использованию банковских платежных карточек, Вы можете ознакомиться в разделе Безопасность Вашей карточки.
Здесь Вы можете оставить Ваш комментарий о работе банка, а также задать интересующий вопрос. Будьте уверены — мы сделаем всё возможное, чтобы Вас услышали!
Перед публикацией комментария, загляните, пожалуйста, в раздел «Правила»
Подскажите пожалуйста-у меня такая ситуация.мой родственник,проживающий на территории РФ хочет положить мне на карточку некоторую(небольшую)сумму денег.я ему дала номер счёта,но он не смог положить,говорит нужно какие-то коды.подскажите пожалуй-ста возможно ли это ,и какие данные я должна ему дать чтобы всё получилось.
08.05.2016 я хотела заплатить свой кредит Мтбанк, через устройство приорбанка, работал купюроприемник ( так я его называю) нормально, я ввела номер своего договора, произвела оплату наличными деньгами в сумме 3 750 000 рублей (сумма не маленькая). Устройство деньги успешно приняло, после чего напечатало мне чек в котором указано, что платеж не состоялся и на этом все. я поняла что, что-то не так, позвонила по номеру указанному на устройстве, где девушка оператор мне сказала, что решить этот вопрос можно не раньше чем 11.05.2016 после выходных, путем написания заявления в отделение приорбанка в моем городе, так сообщила, что теперь будет производиться разбирательство, сотрудники банка после моего заявления будут производить «расследование» смотреть я ли положила деньги или нет и в какой сумме. как и у любого кредита у моего кредита есть сроки погашения, так вот крайний срок у меня 15 мая 2016 года. Я конечно буду обращаться в отделение банка, но, что делать, если до 15 мая платеж так и не поступит по назначению, это не моя проблема, я соблюла всю процедуру и ввела верные данные и оплатила все правильно. И еще я слышала о том, что разбирательство может продлиться на месяц и что делать, если платеж по назначению до 15 мая так и не поступит, буду тогда жаловаться или обращаться в суд. и еще я очень долго не могла дозвониться оператору звонила я по всем номерам указанным на сайте банка, очень долго ждала пока мне ответят и потратила не мало нервов.
Здравствуйте! Сегодня в обменном пункте приорбанка по адресу Тимирязева 123/1, покупала 205$.Я дала кассиру свой паспорт и деньги. В очереди я никогда так долго не стояла мин 15 точно она меня обслуживала. Кассир все время что то заполняла из моего паспорта на своем компьютере. Я начала нервничать, и клиенты позади меня в очереди тоже. Я говорю кассиру: девушка вы что там на меня кредит оформляете, на что она ответила, что я поменяла недавно паспорт и нужно изменить данные в базе.Потом она быстро дала мне какую то бумажку подписать, я успела только прочитать, что там написано какое то заявление и счет в связи с изменением фамилии и паспорта. Я говорю ей, что у меня впервые такое. и паспорт я поменяла 4 месяца назад, и вот нелелю назад покупала валюту, в этом же обменнике, и никто ничего мне не изменял никакие данные. Вы знаете мне даже как то не по себе стало, хотела забрать деньги и уйти. Только после всего этого она мне начала менять деньги, на это ушло 2 мин. Вопрос: вообще такое возможно и такое бывает, что в обменниках делают изменения в базе по паспорту? Или я подписала что то ужасное для меня, что девушке было выгадно, воспользовавшись своими полномочиями?
Горе-банк. Никому не порекомендую! Как юр.лицо денег переведенных не дождаться! Как физ.лица родители брали кредит. И что по итогу. Вместо обещанных 5 рабочих дней рассмотрения заявки, перенесли на 30! Никто не предупредил, пока сами не выдержали и не позвонили узнать на какой стадии находится кредит! Настроение на нуле! Покупка пролетела, по причине рассмотрения заявки в указанные ранее сроки. Приорбанк, почему не сообщить заранее о том, что сроки рассмотрения увеличились? Никому не советую этот банк!
Я нахожусь в России в республике Дагестан.Где можно найти бдлижайший банк «приорбанк» чтобы снять деньги с карточки.
Отзыв о Приорбанке: В октябре прошлого года открыл в Приорбанке зарплатный счёт. По рекомендации сотрудника банка оформил карточку Виза классик. За обслуживание ежемесячно списывается небольшая абонентская плата, но это полностью окупает комфорт. В банке ни разу не видел очередей, вежливые сотрудники помогают решить любую проблему. Сейчас думаю брать кредит на покупку автомобиля, разумеется буду оформлять в Приорбанке. Процентная ставка повыше, чем у других банков, зато можно быть уверенным, что здесь не обманут.
Ответил сотрудник приорбанка
Отзыв о Приорбанке: Уж не знаю, для кого создан столь пафосный и дорогой банк. Для простых людей? Очень вряд ли. Ценник и на валюту всегда выше, и банкоматы не очень удобные. Неухоженные какие-то с виду. Скорее всего проблема в желтом цвете, на нем грязь и потертости видны отчетливо. Зато обслуживание на пятерочку, персонал вежлив и терпелив к глупым вопросам. Хотелось бы чтобы навели порядок с банкоматами в ТЦ «Простор» в Малиновке. Грязные, страшно подойти, не то что прикасаться даже.
Отзыв о Приорбанке: Сегодня в радостной надежде помчалась пополнить карту через инфокиоск. Думаю, комиссию кильнули — значит откроют. Пошла после обеда, специально, чтобы к моему приходу уже точно работал. Ага, 2 раза! Прихожу — не работает. Пришлось отправиться в отделение банка. С температурой. В этот бешеный снегопад. В банке пополнить карту не смогли — не было валюты. Хорошо, что с собой был счет на оплату хостинга. Смогла найти поблизости «Связной» и там оплатить напрямую через терминал. Благо без комисии. Уважаемый банк, когда снова начнут работать инфокиоски. Негодую!
Отзыв о Приорбанке: с моей долларовой карты VISA при оплате товаров в Российских рублях в 25-26 декабря (я сам физически был в России) Приорбанком была проведена следующая манипуляция Доллар США (далее USD) – Белорусский рубль (далее BYR) – Российский рубль (далее RUB) и основная проблема, что курс пересчета на этапе BYR- RUB более чем на 30%! Отличается от курса обмена Национального банка. С моей карты в USD списано более чем на 30% больше чем должно было быть.
при том что 24.12.2014 на сайте Приорбанка есть новость http://www.priorbank.by/r/news/bank/103968/
. В новости от 24.12.2014 сказано или конверсия или по курсу платежной системы VISA. Нет информации, что будет двойная конверсия через BYR.
Большинство банков Республики Беларусь (по беглому анализу их вебсайтов) как и полагается при расчете долларовой картой за товары в иной валюте, пользуется для конверсии международным курсом обмена системы VISA. Его я также проверил перед покупками здесь http://visacemea.com/uv/exchange_rates_results.jsp А на 30.12.2014 он составлял: 1USD =56,2968 RUB.
Курс конверсии USD-RUR на сайте обозначен 0, т.е. его нет.
в результате спекулятивной манипуляции с моими деньгами на путем перевода их USD-BYR -RUB Приорбанком нанесен мне прямой материальный ущерб 143,87 USD (списано 586,74 USD вместо 442,87 USD).
на отсаленный вопрос онлайн 1.01.2015, нет никакого ответа. Приорбанк всем составом празднует новый год.
Отзыв о Приорбанке: Мало того что пополнение валютных карт только в офисах (в инфокиосках уже нельзя), так в праздничные дни не работает ни один офис банка. Т.е. в праздники никто не пользуется что ли своими картами — чтобы оплатить услуги за пределами РБ? И провайдерам услуг тоже нужно объяснить, что у нас мол тут праздники, а подождите, пожалуйста. Ну бред же! Есть ведь дежурные аптеки! Почему нельзя сделать «дежурный» офис банка!
Отзыв о Приорбанке: Что касается открытия ИП и выбора услуг, то Приор конечно же именитый и дорогой, но функционал – на любителя. Смотря какой пакет брать. Допустим, при открытии ИП сравнение с коэффициентами других банков «попроще» не совсем в сторону Приора. Но должен признать, что при одинаковом выборе пакета обслуживания юрлиц и Приора условия все-таки получше. В общем, если вы открываете собственный бизнес, то научитесь считать каждую копейку прежде чем делать выбор в ту или иную пользу.
Отзыв о Приорбанке: По части терминалов Приорбанк легко выделяется. И сами инфокиоски дольше чем у других стоят. Возможно, в этом причина того, что по некоторым банкоматам надо кулаками колотить, чтобы наличку выдавить. КНОПКИ НЕ РАБОТАЮТ! Я про банкомат в ТЦ «Титан». Кнопки мертвые, надо кулаком лупить. Фамилию так и не смог наколотить. Стоял и думал, дойдет ли мой безымянный перевод. Друзья, ну нельзя же так! Хоть что-то делайте с этим безобразием, солидный банк ведь.
Распространенная это проблема, к сожалению. Не только она у приора встречается. Порой и впрямь измучаешься, пока наберешь что-то на клавиатуре. Мелочь, казалось бы. а осадок остается. Вот же читаешь отзывы других — и в вспомнишь о своей такой же ситуации неловкой. Нет бы о чем-то хорошем.
Отзыв о Приорбанке: Столкнулся с неприятной ситуацией в одном белорусском банке. «Пластиковый» курс операций брался не на время транзакции, а на момент проведения операции по счету. К счастью, в Приорбанке обычно внутрибанковские операции проходят день в день, так что проблема как бы неактуальна. По крайней мере, при переводах с карты на карту суммы из заблокированных всегда пропадали в течение нескольких минут (если речь идет о переводе между своими картами в интернет-банке).
Отзыв о Приорбанке: Поделюсь практическим опытом расчетов в Германии. Перед поездкой оформил карту Маэстро в евро, без чипа. В Германии карта не прошла в магазине. Продавец сообщил, что без чипа карта никак не откатает платеж. Попытка рассчитаться в интернет-барахолке otto – результат тот же. По приезду пошел в Приор. Рассказали, что в Германии можно рассчитаться нечипованной картой и в банкомате снять наличные деньги тоже можно. НО! Германия большая, в каждой префектуре свои особенности. Например, в Мюнхене часть магазинов принимают к оплате только ЕС-карт Маэстро! Другие же магазины принимают любые карты.
Отзыв о Приорбанке: несколько раз пыталась поздно вечером положить деньги на карточку в минском отделении у с.м. Уручье (там где доступ в помещение с инфокиоском по карточке). и ни одного раза не удалось мне это сделать. знаете почему? потому что инфокиоск хронически был неисправен. пару раз приходилось ехать к Риге, чтобы это сделать. почему бы не следить на исправностью этих устройств? раз уж они там установлены.
Уважаемый банк, отремонтируйте инфокиос, девушкам по ночам кэш некуда деть))
Отзыв о Приорбанке: Отличный банк! Получаю зарплату в Приоре, пользуюсь интернет-банкингом, здесь же брала кредит — всё на высшем уровне! Рекомендую!
Отзыв о Приорбанке: Впервые столкнулась с проблемой в банкомате. Хотела снять с карточки деньги,а в результате с карточки сумма списана,а наличных банкомат не выдал. Обратилась к охраннику магазина ОМА,где стоит данный банкомат,но и он ничем помочь не смог.В результате минут 15 дозвонится по тел указанном на банкомате не могла,все время занято и ставят на ожидание,и за то что ждешь пока ответят с мобильника сняли не малую сумму. В результате пришлось звонить на другой номер указанный в карт чеке,но и там не сразу подняли трубку.
Единственное ,что мне посоветовал оператор -сказав .А Вы больше не снимайте деньги с банкомата приорбанка,тк у меня карточка белкарт Беларусбанка ,а то у них очень много звонков по поводу не качественной работы банкоматов данного банка. Так скажите -Для чего тогда Вы указываете на самом банкомате ,что обслуживаете данную карту?
В дальнейшем не кому из знакомых не посоветую связываться с данными банкоматами,потом будешь пол дня разыскивать куда делись деньги со счета карточки.
Отзыв о Приорбанке: Являюсь клиентом этого банка около 3 лет. Вчера (09.11.2012) в отделении банка через терминал пополнял карт-счет. Внес сумму 1 400 000, как внезапно на экране терминала появилось сообщение о перезагрузке системы, карточку мне терминал вернул, а чек и внесенные деньги нет, естественно деньги на карточку не пришли. Сегодня (10.11.2012) в отделении банка было написано заявление по данной проблеме, мне сказали что нужно ждать около месяца. Так вот теперь вопрос: Почему я быстро не могу получить СВОИ деньги, мне они нужны в течение 5 дней. Почему я должен ждать ответа от 15 до 45 дней? Это же Ваша проблема, из-за которой пострадал я. Или Вам ваши клиенты безразличны? Где же Ваше Австрийское качество обслуживания клиентов? Дополнительно хочу отметить, насколько я понял из высказываний Вашего специалиста по работе с клиентами, что подобные проблемы с оборудованием банка не являются единичными, и нам посоветовали крупные суммы через терминал не вносить. Так пишите большими буквами на терминалах, что их работа не стабильна, или обеспечивайте должное сопровождение ПО(программного обеспечения) и кратчайшее рассмотрение жалоб клиентов.
Отзыв о Приорбанке: Заходила в это отделение для того что бы купить доллары — дала паспорт (все как положено). И тут меня молодой человек спрашивает (кассир) — «А у вас что поменялась фамилия?»
Да, я действительно поменяла фамилию, штам в паспорте по этому поводу стоит, в связи с тем, что вышла замуж. И тут он меня просит ОРИГИНАЛ свидетельства о браке, но я документы такие с собой не ношу, тем более оригинал, но он мне сказал что в базе я у них под другой фамилией и им необходимо основание: почему я сменила фамилию — Что за база еще. Где мне это было необходимо: я уже давным давно предоставила документы о смене фамилии и док-ты все поменяла! Я ему сказала что копию вышлю по факсу — на что услышала ответ: не пойдет, нужен оригинал свидетельства,но доллары все же продал, и сказал что бы я подолшла — в справку -там тоже сказали что нужен оригинал свид-ва, что бы я потом принесла. Я считаю, что эта ситуация нарушение моих прав — и я спокойно могу в след. раз напсать жалобу. Главное что я предоставила паспорт, и я могла поменять фамилию не только из-за замужества, а как я у них там в базе — не мои проблемы. ну или хотя бы могли согласиться на копию свид-ва! ПРОШУ руководство рассмотреть данный комментарий и принять меры. а то какой-то абсурд получился.
Отзыв о Приорбанке: Качество обслуживания клиентов приора — это как коммунизм. Нет его.
Три месяца являюсь клиентом. Постоянно проблемы. Хочешь снять деньги в банкомате — банкомат временно не работает. Едешь в другой — там то же самое. В третьем закончились деньги, в четвертом «извините, операция не может быть выполнена».
Хочешь снять USD — проще найти ближайшее отделение.
Оплачивал обучение международным переводом — отказались принимать платеж наличными (КАК?), но поскольку я клиент — заблокировали мой валютный карт счет (в субботу), все деньги перевели на банковский счет, с него сняли нужную сумму. Курс определили в момент перевода — в Пн. А до тех пор остаток не разблокировали (хотя уверяли, что будет разблокирован через 15 минут после моего ухода из банка в Сб). Остался на все выходные без денег на карте. Даже не смог заплатить за интернет (почты ж не работают, а через интернет банк тоже никак без средств). Служба поддержки лишь порекомендовала приехать в Пн в отделение и на месте разбираться. Бред. Зачем такая служба вообще нужна?
Остаток на карте по словам оператора должен был быть около 40 у.е. (по моим расчетам должно было быть 25 остатка) Вернулось 1.5. Еще целый день общался с тех. поддержкой чтобы мне все же сказали, где мои деньги. Как оказалось — ошибка сотрудника. Вернули еще 1.5. Еще пол дня разбирательств — оказалось, с меня за перевод взяли денег не по тому курсу, который был опубликован на сайте приора. Якобы за пол дня курс упал с 31 рубля россии за доллар до 29. Стал уточнять. Не было курса 31. Бала ошибка на сайте.
С 9000 рублей получилось 20 долларов разницы. Еще 20 долларов — это комиссия, которую мне озвучили в %, но оказалось, что она не может быть меньше 750 россии.
Остальное — заблокированные средства, не переведенные после оплат.
И это никто из банковских сотрудников не мог мне объяснить на протяжении 2х дней. Они просто «мы не знаем, как так получилось». КАК следить за своим счетом с таким банком?
Восстановил пароль для интернет банка. Имя пользователя не зарегистрировано в системе. Здорово, да? 30 минут езды, стоимость бензина, 50 минут в очереди и имя пользователя не зарегистрировано. Прошло 30 часов с момента посещения банка.
Служба поддержки так и не помогла. Пользуйтесь, называется, долларовой картой, вместо белорусской. Там для банка курс выгоднее.
Нужно было снять USD — смотрю время работы отделения, приезжаю за 30 минут до закрытия. Все закрыто. Звонок в поддержку — ответ: сегодня сокращенный день. На нашем сайте в новостях сказано. А почему в и без того не мелкую таблицу графика работы не вписать, что предпраздничные в них сокращены? Не знают. Сообщили, что недалеко есть валютный банкомат. В здании предприятия. И если там открыто — смогу снять деньги. А банкомата там нет.
Гоняли меня по трем банкоматам в городе. Один оператор говорит — USD есть там, приезжаю — там только EUR. Звонок — второй оператор говорит «конечно там только EUR! там не бывает USD! езжайте еще в одно место». В итоге проехал пол города, но денег снял.