Содержание:
Полис ДМС от XXI век
Существует два варианта заключения договора добровольного медицинского страхования (ДМС). В первом случае вы выбираете страховую компанию, руководствуясь собственными соображениями и критериями. Наполняя полис опциями, вы также определяетесь с перечнем учреждений здравоохранения, где вам будет оказываться помощь. Во втором варианте вы вначале выбираете клинику, которая вам оптимально подходит, а затем заключаете договор с одной из страховых компаний, работающих с ней.
Медицинский центр «XXI век» специализируется на предоставлении услуг самого высокого качества, обеспечивая своим пациентам отличный сервис и комфортные условия. Сотрудничество с наиболее крупными страховыми компаниями региона позволяет любому клиенту выбрать интересующие его условия и вид полиса ДМС.
Комплекс медицинских услуг
О здоровье пациентов в центре «XXI век» заботятся специалисты высокой квалификации, а помогает им заботливый и приветливый персонал. Клиника постоянно развивается, внедряя самые современные диагностические методы, включая новые услуги. Специалисты более 30 направлений работают ежедневно для оказания своевременной помощи:
- педиатры и терапевты;
- хирурги и кардиологи;
- гинекологи и урологи;
- невропатологи и ЛОР-врачи.
Каждый из пациентов центра получает возможность пользоваться всеми его преимуществами:
- круглосуточным координационным центром, оказывающим консультационную поддержку по всем вопросам оказания медицинской помощи;
- вызовом врача на дом и сестринским уходом;
- современным лечебно-диагностическим оборудованием;
- полным комплексом амбулаторно-поликлинического обслуживания.
Собственный автопарк из 90 автомобилей позволяет своевременно реагировать на вызовы как в городской черте, так и в области. Медицинская помощь на дому – это один из приоритетов в работе центра. Вы можете вызвать специалиста любого профиля, а также массажиста, медсестру или методиста ЛФК. Визит медсестры не ограничивается только выполнением назначений лечащего врача, при необходимости больному будет предоставлен гигиенический уход и кормление.
Абонементные программы
Абонементные программы комплексного обслуживания разработаны ведущими специалистами Медицинского Центра с целью качественного, полноценного и своевременного наблюдения за здоровьем.
Основное достоинство абонементных программ — наблюдение прикрепленным личным врачом, который координирует программу лечения, своевременно выявляет и предупреждает развитие или обострение заболеваний.
Все абонементные программы формируются по принципу конструктора:
к необходимому минимуму медицинского обслуживания добавляются блоки дополнительных консультаций, манипуляций и исследований, что расширяет возможности для пациента.
ВНИМАНИЕ! Подробная информация по телефону круглосуточного координационного центра — 38-002-38.
ВНИМАНИЕ!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЕТЯМ
ПОБЕДА В КОНКУРСЕ «НАШ ЛЮБИМЫЙ ВРАЧ»!
6 декабря в Михайловском дворце состоялась церемония награждения VII городского конкурса «Наш любимый врач». Новикова Ольга Вячеславовна, врач-стоматолог-ортодонт Медицинского центра «XXI век» заняла 2 место в категории «Врач-детский специалист», набрав 4249 баллов. Поздравляем Ольгу Вячеславовну с победой!
ВНИМАНИЕ! СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛ. КОЛЛОНТАЙ 6 ПЕРЕЕХАЛО!
Уважаемые пациенты!
Обращаем ваше внимание, что стоматологическое отделение по адресу ул. Коллонтай д.6 переехало. Адрес отделения остался прежним, но вход теперь располагается в центре здания.
НОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА СТ. МЕТРО ПАРНАС!
С 1 декабря 2018 свои двери открывает новая клиника на ул. Валерия Гаврилина д.11 к.1 (ст. метро Парнас).
Прием ведут педиатры, терапевты, аллергологи, ЛОР-врачи, неврологи, эндокринологи, ортопеды, гинекологи, урологи.
Выполняются все виды анализов, вакцинация, ультразвуковая диагностика, физиотерапия.
Клиника работает без выходных, с 08:00 до 22:00 (забор анализов с 07:30).
Запись на прием по телефону 38-002-38 или он-лайн на сайте.
Корпоративным клиентам
Этот раздел создан для компаний и, разумеется, для руководителей имеющих прогрессивный взгляд на отношения Работодатель – Работник. Если в Вашей компании рассматривают или уже реализован социальный пакет «Медицина достойная наших сотрудников», то информация, которую Вы найдете в этом разделе сайта, может оказаться полезной.
Рассказывать, для чего руководители, ценящие своих сотрудников, стараются наполнить социальный пакет медицинскими услугами высокого качества, не требуется, это очевидно. А вот пути реализации этой задумки могут быть различными. Крупный и средний бизнес зачастую выбирает более привычный и понятный путь – ДМС, компании, относящиеся к сектору малый бизнес и микро-бизнес (семейные компании) не всегда представляют интерес для страховых компаний и по этой причине остаются один на один с вопросом реализации для своей команды социальных программ связанных со здоровьем.
Наше предложение в основном адресовано как раз для сегмента малого и семейного бизнеса.
Разумеется, каждый здравомыслящий руководитель или собственник малого бизнеса всегда взвешивает плюсы и минусы различных вариантов, предложенных на рынке корпоративной медицины. Особенно сегодня, в период непростой экономической ситуации, рациональный подход к расходам как никогда оправдан.
На сегодня в Санкт-Петербурге «бизнес» свою потребность в качественной медицинской помощи может решить несколькими путями:
- Заключить рисковый договор ДМС со страховой компанией
- Заключить договор с клиникой находящейся рядом с предприятием
- Выплачивать сотрудникам в виде материальной помощи определенную сумму денег.
Сравним для примера эти виды обслуживания:
Подводя итоги вышеизложенного, заключив корпоративный договор, между вашей организацией и МЦ «XXI век» вы получаете следующие преимущества:
- фиксированная скидка 10 % на все услуги «МЦ XXI век»
- оптимизацию расходов в зависимости от используемой системы налогообложения от 43%
- отсрочка оплаты до 50 дней
- пациенты всегда знают, куда обратиться в случае необходимости, у нас для удобства пациентов круглосуточно работающий координационный центр
- Курация договора «Персональным менеджером», что позволит оперативно решать любые вопросы, связанные с медицинским обслуживанием
- «Ассистанс» — при необходимости помощь в решение любых вопросов связанных с госпитализацией или реабилитацией во всех стационарах СПб и Лен области
- Семейный врач для тех, кто выбирает программы обслуживания на дому
Удобство и комфорт
- 17 амбулаторных отделений по городу СПб работающих без выходных с 8-00 до 22-00
- Крупнейшая выездная служба врачей и младшего сестринского персонала
- Запись ведется по расписанию и вам не придется стоять в живой очереди ожидая приема врача
- смс информирование о времени и месте вашего приема, позволит не забыть куда и во сколько вы записаны на прием.
Предложение не является офертой.
*- налоговые льготы, действующие с 01.01.2010г. по договорам в пользу сотрудников (согласно законодательству):
— абз. 9, пп.16, ст.255 НК РФ (расходы работодателей по договорам на оказание медицинских услуг, заключенным в пользу работников на срок не менее одного года с медицинскими организациями, имеющими соответствующие лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включаются в состав расходов в размере, не превышающем 6 процентов от суммы расходов на оплату труда);
— п. 5 ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 24.07.2009 N 212-ФЗ (страховые взносы не начисляются на суммы платежей (взносов), произведенных работодателем по договорам на оказание медицинских услуг сотрудникам, заключаемым на срок не менее года с медицинскими организациями, которые имеют лицензии на оказание медицинских услуг);
— пп. 2 п. 2 ст. 149 НК РФ (не подлежит налогообложению реализация на территории Российской Федерации медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями и (или) учреждениями);
За подробной информацией Вы можете обратиться:
Гаврилюк Александр – тел. (812) 380-33-34 доб.78224, Email: [email protected]
Сингатуллов Ренат – тел. (812) 380-33-34 доб.78222, Email: [email protected]
ВНИМАНИЕ!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЕТЯМ
ПОБЕДА В КОНКУРСЕ «НАШ ЛЮБИМЫЙ ВРАЧ»!
6 декабря в Михайловском дворце состоялась церемония награждения VII городского конкурса «Наш любимый врач». Новикова Ольга Вячеславовна, врач-стоматолог-ортодонт Медицинского центра «XXI век» заняла 2 место в категории «Врач-детский специалист», набрав 4249 баллов. Поздравляем Ольгу Вячеславовну с победой!
ВНИМАНИЕ! СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛ. КОЛЛОНТАЙ 6 ПЕРЕЕХАЛО!
Уважаемые пациенты!
Обращаем ваше внимание, что стоматологическое отделение по адресу ул. Коллонтай д.6 переехало. Адрес отделения остался прежним, но вход теперь располагается в центре здания.
НОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА СТ. МЕТРО ПАРНАС!
С 1 декабря 2018 свои двери открывает новая клиника на ул. Валерия Гаврилина д.11 к.1 (ст. метро Парнас).
Прием ведут педиатры, терапевты, аллергологи, ЛОР-врачи, неврологи, эндокринологи, ортопеды, гинекологи, урологи.
Выполняются все виды анализов, вакцинация, ультразвуковая диагностика, физиотерапия.
Клиника работает без выходных, с 08:00 до 22:00 (забор анализов с 07:30).
Запись на прием по телефону 38-002-38 или он-лайн на сайте.
Программы для детей первого года жизни
Закладываем фундамент здоровья
На первом году жизни происходит самый интенсивный рост и развитие ребенка. Важен контроль всех систем организма, всесторонняя оценка и своевременная координация. Личный педиатр – надежный и квалифицированный помощник в этот ответственный период жизни малыша. Ответы на волнующие вопросы, рекомендации по организации правильного ухода помогут малышу приспособиться к окружающему миру
Стандартная программа (до 1 года)
Курирование Стандартной программы
Первичный визит курирующего педиатра на дом с составлением индивидуальной программы наблюдения и обследования
Плановые осмотры педиатром на дому (1 раз в неделю на первом месяце жизни; 1 раз в две недели на 2 месяце жизни; 1 раз в месяц до одного года)
Внеплановые вызовы педиатра на дом по заболеванию
Связь с курирующим педиатром по телефону
с 8.00 до 20.00 в будние дни
Информационная поддержка колл-центра и вызов частной скорой помощи при неотложных состояниях
Не ограничено (круглосуточно)
Оформление и ведение медицинской документации (больничный лист по уходу за ребенком, мед. справки и др.)
Консультации профильных врачей
Консультации профильных врачей на дому или амбулаторно
Всего не более 5 консультаций
(по назначению педиатра)
Забор биоматериалов на дому или в амбулатории.Анализы по заболеванию: клинический анализ крови, общий анализ мочи, копрограмма, я/г, биохимические исследования (до 5 параметров)
Всего до 10 исследований
(по назначению педиатра)
Медицинский массаж на дому
10 сеансов
(по назначению педиатра)
Цена при единовременном платеже:
Цена при оплате в рассрочку в два этапа: 60% и 40%
Оптимальная программа (до 1 года)
Курирование Оптимальной
программы
Первичный визит курирующего педиатра на дом с составлением индивидуальной программы наблюдения и обследования
Плановые осмотры педиатром на дому (1 раз в неделю на первом месяце жизни; 1 раз в две недели на 2 месяце жизни; 1 раз в месяц до одного года)
Внеплановые вызовы педиатра на дом по заболеванию
Связь с курирующим педиатром по телефону
с 8.00 до 20.00 в будние дни
Информационная поддержка колл-центра и вызов частной скорой помощи при неотложных состояниях
Не ограничено (круглосуточно)
Оформление и ведение медицинской документации (больничный лист по уходу за ребенком, мед. справки и др.)
Консультации профильных врачей
Плановые консультации: невролог, ортопед, офтальмолог, однократно каждого специалиста
По заболеванию — не ограничено (по назначению педиатра)
Забор биоматериалов на дому или в амбулатории. Анализы по заболеванию: клинический анализ крови, общий анализ мочи, копрограмма, я/г, бактериологические посевы, биохимические исследования (до 5 параметров)
Всего до 20 исследований
(по назначению педиатра)
Медицинский массаж на дому
10 сеансов
(по назначению педиатра)
УЗИ органов брюшной полости и почек, мочевого пузыря, тазобедренных суставов, мочевого пузыря, головного мозга (НСГ), УЗИ сердца — амбулаторно
Всего не более 3-х (по назначению педиатра)
Сопровождение при оказании медицинских услуг на базе сторонних учреждений
Не ограничено
(по назначению педиатра)
Цена при единовременном платеже:
Цена при оплате в рассрочку в два этапа: 60% и 40%
Расширенная программа (до 1 года)
Курирование Расширенной программы
Первичный визит курирующего педиатра на дом с составлением индивидуальной программы наблюдения и обследования
Плановые осмотры педиатром на дому (1 раз в неделю на первом месяце жизни; 1 раз в две недели на 2 месяце жизни; 1 раз в месяц до одного года)
Внеплановые вызовы педиатра на дом по заболеванию
Связь с курирующим педиатром по телефону
с 8.00 до 20.00 в будние дни
Информационная поддержка колл-центра и вызов частной скорой помощи при неотложных состояниях
Не ограничено (круглосуточно)
Оформление и ведение медицинской документации (больничный лист по уходу за ребенком, мед. справки и др.)
Консультации профильных врачей
Плановые консультации: невролог 4 раза, ортопед 1 раз, хирург 3 раза, офтальмолог 2 раза, отоларинголог 1 раз.
По заболеванию — не ограничено (по назначению педиатра)
Забор биоматериалов на дому или в амбулатории.
Анализы плановые: клинический анализ крови, общий анализ мочи — 4 раза. Определение уровня глюкозы в крови, я/г — однократно.
Анализы по заболеванию: все вышеперечисленные, плюс дополнительно бактериологические посевы, биохимические исследования (до 5 параметров).
Всего до 30 исследований
(по назначению педиатра)
Медицинский массаж на дому
10 сеансов (по назначению педиатра)
Плановые исследования: УЗИ органов брюшной полости и почек, сердца, тазобедренных суставов, головного мозга (НСГ) — амбулаторно
Каждый вид исследования однократно
По заболеванию: УЗИ органов брюшной полости и почек, мочевого пузыря, сердца, тазобедренных суставов, головного мозга (НСГ) — амбулаторно
Не ограничено
(по назначению педиатра)
Каждый вид исследования однократно
Сопровождение при оказании медицинских услуг на базе сторонних учреждений
Не ограничено
(по назначению педиатра)
Цена при единовременном платеже:
Цена при оплате в рассрочку в два этапа: 60% и 40%
Цены от 6 декабря 2016 года при условии обслуживания в городе, без коэффициента удаленности.
При наблюдении ребенка ТОП-педиатром цена программы повышается. Стоимость абонементных программ у ТОП-педиатров.
Условия договора на абонементное обслуживание не являются публичной офертой. Представленные наборы услуг могут быть скорректированы при заключении договора. Программа обслуживания составляется индивидуально, после осмотра педиатра, в соответствии с потребностями ребенка в медицинском обслуживании. Замена услуг по утвержденной программе не осуществляется.
Диспансерное наблюдение по поводу хронических заболеваний вне обострения данными программами не предусмотрено.
ВНИМАНИЕ!
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ДЕТЯМ
ПОБЕДА В КОНКУРСЕ «НАШ ЛЮБИМЫЙ ВРАЧ»!
6 декабря в Михайловском дворце состоялась церемония награждения VII городского конкурса «Наш любимый врач». Новикова Ольга Вячеславовна, врач-стоматолог-ортодонт Медицинского центра «XXI век» заняла 2 место в категории «Врач-детский специалист», набрав 4249 баллов. Поздравляем Ольгу Вячеславовну с победой!
ВНИМАНИЕ! СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛ. КОЛЛОНТАЙ 6 ПЕРЕЕХАЛО!
Уважаемые пациенты!
Обращаем ваше внимание, что стоматологическое отделение по адресу ул. Коллонтай д.6 переехало. Адрес отделения остался прежним, но вход теперь располагается в центре здания.
НОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА СТ. МЕТРО ПАРНАС!
С 1 декабря 2018 свои двери открывает новая клиника на ул. Валерия Гаврилина д.11 к.1 (ст. метро Парнас).
Прием ведут педиатры, терапевты, аллергологи, ЛОР-врачи, неврологи, эндокринологи, ортопеды, гинекологи, урологи.
Выполняются все виды анализов, вакцинация, ультразвуковая диагностика, физиотерапия.
Клиника работает без выходных, с 08:00 до 22:00 (забор анализов с 07:30).
Запись на прием по телефону 38-002-38 или он-лайн на сайте.
Страховая компания «Двадцать первый век»
АО СК «Двадцать первый век» — универсальная страховая компания, которая успешно работает на российском и международном рынке с 1994 года.
Деятельность осуществляется в соответствии с лицензиями без ограничения срока действия СЛ № 2027, ОС № 2027-03 и СИ № 2027 ЦБ РФ от 24 марта 2017 года.
Медицинский центр XXI век, Санкт-Петербург
Программы ДМС для детей от 1-го года до 3-х лет
Плановые осмотры (на дому и в клинике)
Амбулаторная помощь — оказание медицинской помощи ребенку по поводу острого заболевания или обострения хронического заболевания.
Помощь на дому — лечение ребенка на дому врачом–педиатром или врачами-специалистами по поводу острого заболевания или обострения хронического заболевания до выздоровления. Включает также выдачу листков нетрудоспособности по уходу за больным ребенком, рецептов и медицинских справок.
Скорая и неотложная помощь — оказание медицинской помощи на дому при возникновении у застрахованного ребенка, угрожающих жизни состояний, вызванных острым заболеванием, обострением хронического заболевания, травмами, ожогами, отравлениями, требующих неотложного медицинского вмешательства.
Экстренная медицинская помощь — осуществляется бригадой врачей альтернативной медицинской помощи на специализированном автомобиле в пределах административной черты г. Санкт-Петербурга c исключениями.
Скорая и неотложная медицинская помощь включает:
- выезд бригады СМП и осмотр врача;
- проведение экспресс-диагностики;
- купирование неотложного состояния;
- транспортировка в стационары при необходимости экстренной госпитализации.
Экстренная стационарная помощь (пребывание мамы совместно с ребенком) — осуществляется при состоянии здоровья, требующем срочного оказания медицинской помощи в стационарных условиях.
Плановая стационарная помощь (пребывание мамы совместно с ребенком) — осуществляется в случаях, когда проведение лечения возможно только в стационарных условиях. Организуется Страховщиком по направлению лечащего врача на основании амбулаторной карты или выписки из нее, содержащей все необходимые результаты догоспитального обследования.
Персональный менеджер по страхованию — курирование обслуживания Застрахованного ребенка в течение всего срока страхования менеджером, заключившим договор ДМС.
Экспертиза качества оказания медицинской помощи — врач-эксперт страховой компании осуществляет контроль за качеством медицинского обслуживания ребенка.
Медицинский Центр «XXI век», Сеть Клиник — отзыв
Наш опыт наблюдения ребенка в медицинском центре по страховке. Плюсы и минусы. Стоит ли покупать полис ДМС для новорожденного?
Всем доброго времени суток!
Если Вы открыли этот отзыв, то, наверняка, задаетесь вопросами: какую клинику выбрать для наблюдения ребенка в первый год жизни, а также, стоит ли покупать для малыша полис добровольного медицинского страхования? Я расскажу о нашем опыте: о наблюдении сына до года в сети клиник XXI век, а также, чем я осталась довольна, а чем — нет.
Честно говоря, была шокирована столь низкой оценкой и плохими отзывами о медицинском центре XXI век (потом, правда, я увидела, что конкретно на этом сайте все плохие отзывы написаны пользователями, у которых больше никаких отзывов нет). Потому что я не могу поставить этому учреждению оценку ниже 5 — по всем пунктам меня клиника устраивает (недостатки имеются, но они терпимы).
Предыстория.
Еще будучи беременной, я твердо решила, что не буду наблюдать ребенка в городской детской поликлинике, и вот почему:
- Район у нас густонаселенный, детей катастрофически много, значит, не избежать очередей.
- Бесплатные вакцины — та еще лотерея.
- Про бесплатные анализы вообще молчу, в районной женской консультации пришлось многое пересдавать за деньги.
- Невозможность попасть на прием, когда удобно мне.
- Негативный опыт общения с взрослой районной поликлиникой. Так как главный врач у детской и взрослой поликлиник один, есть большая вероятность, что в учреждении, которое обслуживает маленьких пациентов, такой же бардак и совок.
В первый месяц к нам домой приходила патронажная медицинская сестра, а вместе с ней участковые терапевты, каждый раз разные ) «Ну да, у нас на вашем участке сейчас постоянного педиатра нет, а доктор А.В. сейчас наблюдает СЕМЬ участков». Всего лишь семь. Спасибо, что не двенадцать!
В общем, я сразу поняла, что мое решение отказаться от услуг детской поликлиники — правильное.
Центр XXI век я выбрала не случайно:
- Моя мама, в свое время, по роду своей деятельности брала интервью у главного врача мед. центра, и проходила там обследование. Осталась довольна соотношением «цена-качество».
- Мой опыт взаимодействия с клиникой тоже был положительным: во время беременности несколько раз сдавала анализы, ни разу не сталкивалась с очередями и хамством персонала. Результаты максимально быстро приходили на эл. почту, были достоверны. Понравилась и демократичная ценовая политика.
- Рядом с домом есть площадка этого мед. центра — очень удобно, можно спокойно дойти с коляской, даже без автомобиля.
Итак, после рождения ребенка, я обратилась к страховому брокеру и приобрела полис ДМС для моего малыша. Он предусматривал прикрепление к МЦ XXI век с возможностью наблюдения у специалистов в других клиниках Санкт-Петербурга (в том числе, Вирилис, ЕМС клиника и другие). В целом, полис повторяет услуги наблюдения детей до 1 года в районных поликлиниках: плановые осмотры по графику, осмотры специалистов, диагностика, анализы. В нашу программу также входили 10 сеансов массажа и плановая вакцинация.
Вкратце расскажу о тех услугах, которые мне удалось получить по полису ДМС в медицинском центре XXI век:
- Осмотры педиатром. К нам прикрепили педиатра, молодую женщину, но у меня ни разу не возникло сомнений в ее компетенции. На все вопросы она могла дать ответ, грамотно назначала лечение и консультации специалистов, никогда не прописывала непонятных лекарств, была внимательна к моему ребенку, быстро нашла к нему подход. Золотые слова нашего педиатра: у здоровых родителей — здоровый ребенок, любите себя, заботьтесь о себе, и ребенок тоже будет здоров.
- Осмотры врачей-специалистов (ЛОР, окулист, невролог, ортопед, хирург). Здесь тоже мне все понравилось: компетентные специалисты, никаких «левых» диагнозов и неправильно назначенного лечения. Отмечу, что по страховке осмотр моего ребенка длился не менее 40 минут, за которые врачи все успевали, в том числе и ответить на мои вопросы.
- УЗИ, функциональная диагностика. Никаких претензий: самое современное оборудование, каждый раз давали развернутое заключение, рекомендации и диск с записью исследования.
- Анализы. Максимально удобно, достоверно (забор на дому, ответ по эл. почте).
- Массаж. Очень полезная процедура для маленьких пациентов. С массажистом очень повезло, ребенок его совершенно не боялся.
- Плановая вакцинация. По графику, все вакцины импортные: Инфанрикс-гекса, Пентаксим, Энджерикс-В и т.п. После каждой прививки нам звонили из клиники и спрашивали относительно самочувствия и реакций ребенка.
Что касается медицинских услуг — я на 100% довольна своим сотрудничеством с центром.
Далее я расскажу о плюсах и минусах мед. центра в ключе обслуживания по программе ДМС.
Преимущества.
1. Прикрепленный педиатр. По поводу качества осмотров я писала выше, добавлю лишь, что это дорогого стоит, когда доктор сама звонит и спрашивает о здоровье малыша.
2. Информационная поддержка. Прикрепленному педиатру можно звонить 6 дней в неделю с утра до позднего вечера. В воскресенье можно обратиться по телефону к дежурному педиатру. В общем, я была избавлена от сидения на тематических сайтах, с последующим выкладыванием фотографий «прыщиков на пузике», «корочек на голове» и прочего. На все мои вопросы отвечала педиатр (впрочем, я в принципе не склонна искать ответы и поддержку у левых мамочек в Интернете, считаю, что в случае затруднения лучше обратиться к специализированной литературе, иначе получится классический вариант «одна бабка сказала»).
3. Осмотры врачей на дому. Врачи всегда приходили в удобное мне время (и никаких «грудничковых дней»!). Массаж и забор анализов так же на дому.
4. На УЗИ мы ходили в медицинский центр на Моравский, д.3. Эти исследования были совмещены с консультациями ортопеда и невролога, остальные врачи-специалисты приходили домой.
5. Никаких очередей. В удобное мне время (назначенное, разумеется, заранее) я приходила с ребенком в мед. центр, меня сразу оформляли и провожали к кабинету.
6. В самом мед. центре есть удобные диванчики, пеленальные столы, одноразовые пеленки, влажные салфетки.
Ремонт очень скромный, без пафоса, главное — чисто, аккуратно и более-менее современно.
7. Вежливый доброжелательный персонал: гардеробщицы, администраторы, медицинские сестры. Ни одного случая хамства. По телефону также мне всегда отвечали приятные девушки-координаторы.
Недостатки.
1. Иногда сложно дозвониться, несколько раз приходилось по 20-30 минут висеть на телефоне. Это раздражает, почему не воспользоваться услугами стороннего колл-центра, если возникают такие реальные проблемы с дозвоном?
2. Были случаи невнимательности координаторов. Вкратце: педиатр оставляет заявку на консультацию специалиста, мне перезванивают из мед. центра и согласовывают время. Так вот, несколько раз мне забывали перезвонить.
Педиатр извинялась, но это опять же не ее работа — отслеживать, потерялась заявка или нет. В итоге получалось, что такие моменты чаще всего приходилось отслеживать самой Конечно, это не городская поликлиника, уровень сервиса не сравнить, но тем не менее. Если уж согласно внутренним правилам в мед. центре такой порядок, то почему он не соблюдается неукоснительно. Ага, пресловутый человеческий фактор.
3. Один раз я привезла сына на повторный осмотр окулиста (уже платно, не по ДМС) и была очень удивлена, когда мне назвали сумму выше, чем была озвучена по телефону (врач оказалась высшей категории). Администратор прослушала звонок, ошибка оператора действительно была. В итоге я оплатила 1400 рублей, вместо 2100. Но все равно, хочу еще раз подчеркнуть, что невнимательных сотрудников в клинике достаточно.
Общее впечатление.
Подводя итог, я могу сказать, что очень довольна наблюдением сына по программе ДМС. Мы получили квалифицированную медицинскую помощь, хороший сервис, максимально доброжелательное отношение.
Благодаря специалистам мед. центра, я была уверена, что моего ребенка вылечат в случае болезни, ответят на все мои вопросы и не потребуют лишних денег. И, что очень важно, не навредят.
Ну а я, как молодая мама, была избавлена от очередей в поликлинике и лишних нервов.
Однозначно буду продолжать наблюдение ребенка и дальше.
Соотношение «цена-качество» выше всех похвал.
Рекомендую!
Ниже отзывы о других мед. учреждениях Санкт-Петербурга: