Справка о безубыточности осаго росгосстрах

Содержание:

Справка о безубыточности по ОСАГО

Справка о безубыточности по ОСАГО — это документ на двух листах, в котором определено транспортное средство, его владелец и количество страховых случаев, произошедших с ним за период страхования (скачать форму справки). С ее помощью можно определить и безаварийность конкретного водителя (если вы будете вписывать нового человека, то остальные допущенные могут быть безаварийны хоть все десять лет действия ОСАГО — скидка все равно исчезнет). Данная справка обычно нужна в тех случаях, когда по тем или иным причинам вы решили открыть для себя новую страховую компанию, которая продаст вам полис автогражданки — ее специалисты, изучив данные документа, сохранят вам при расчете скидку бонус-малуса.

Но практика показывает, что на деле так происходило в единичных случаях. С одной стороны, это связано с тем, выбить из страховой такой документ, как справка о безубыточности по ОСАГО, казалось людям достаточно сложным делом — они были недовольны тем, что страховщики просили несколько дней на то, чтобы сформировать этот документ (хотя Правилами ОСАГО для этого действительно предусмотрен пятидневный срок — скачать и убедиться, см. п.35). Соответственно, ездить к страховщику приходилось два раза, что мало кому нравилось. Заказ справки по телефону часто приводил к такому же результату — человек приезжал за документом, который забыли сделать.

С другой стороны, в погоне за большими объемами сборов страховщики часто пренебрегали доказательством слов потенциального клиента: «У вас седьмой класс в прошлом году был? Отлично, сейчас оформлю по восьмому». То есть по сути можно было «классифицироваться» по-любому, это не проверялось. Чем, кстати, многие и пользовались.

Изменения 2013 — справка уходит в прошлое?

Отметим, что с начала 2013 года у страховщиков появился достаточно мощный инструмент проверки реальной безаварийности водителей — АИС ОСАГО, эдакий банк данных, где представлены данные на всех автомобилистов за последние два года. Однако, как и любая новая технология, для этой базы данных еще характерны некие «детские болезни». Говоря простым языком, часто она просто-напросто глючит и награждает опытных и безаварийных водителей начальным третьим классом. Поэтому справку о безаварийности (а ее по-прежнему можно использовать в качестве доказательства скидки) еще рано списывать со счетов.

Справка о безубыточности по ОСАГО

Здравствуйте. Обратилась в страховую компанию с целью заключения договора ОСАГО, мне отказали в получении полиса по причине отсутствия у меня справки об безубыточности по ОСАГО от предыдущей страховой компании, договор с который уже истек. Проблема заключается в следующем — предыдущий полис ОСАГО был без ограничения лиц, допущенных к управлению, я не являюсь страхователем по данному полису, а также собственником автомобиля. Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО? Заранее благодарна за ответ.

Ответы юристов (7)

Здравствуйте. Нет конечно. Никакие справки тут не нужны. Достаточно паспорта и док-в, диогностич. карты на машину, такой отказ незаконен. Требуйте письменный отказ или зафиксируйте всё на видео и в прокуратуру жалобу.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
(ред. от 04.11.2014)
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования

3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);

е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).

Есть вопрос к юристу?

Может ли отсутствие справки о безубыточности, являться причиной отказа в выдаче мне страхового полиса ОСАГО?
катерина

Нет, не может. Вам отказали в письменной форме? Ваше заявление зарегистрировали?

Добрый день, Катерина!

Согласно пункту 1.5. «Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П)

1.5. Владелец транспортного средства в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование.
Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

«Справка о безубыточности» не входит в число обязательных документов, поэтому отказ в заключении договора незаконен.

Поэтому напишите претензию на имя руководителя страховой компании или жалобу в прокуратуру со ссылкой на указанные правила.

Страховщик, отказывая вам, очевидно, руководствуется п.1.8. этих правил:

Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.

Однако непредставление таких сведений, в силу закона, не может являться основанием для отказа в заключении договора, а просто влияет на размер платежей по страховке.
С уважением, Роман.

Вы можете (если еще этого не сделали) направить страховщику заявление о выдачи полиса ОСАГО в двух экземплярах (один — с их отметкой о принятии). За необоснованный отказ предусмотрена административная ответственность. А отказ на основании отсутствия справки безубыточности, является необоснованным.

Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования
Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Можно еще и устно напомнить им про такую ответственность, думаю вряд ли вам в этом случае откажут.

Добрый день. Зафиксируйте обращение, а затем подайте жалобу в прокуратуру. Сейчас с такими отказами прокуратура разбирается эффективно. Основания для привлечения к административной ответственности налицо.

Катерина, добрый день. Я так понимаю Вам отказали в заключении договора ОСАГО с применение определенного КБМ, дающего право на скидку и решили оформить страховку без скидки?

Если это действительно так, то справка о безубыточности будет необходима.

В соответствии с «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П), содержащим разъяснения порядка применения ст. 15 Закона Об ОСАГО уже приводимой,

1.8. Вместе с заявлением о заключении договора обязательного страхования страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании, полученные от страховщика, с которым был заключен предыдущий договор обязательного страхования.
При заключении договора обязательного страхования, предусматривающего управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении каждого указанного им водителя.
При заключении договора обязательного страхования без ограничения лиц, допущенных к управлению транспортным средством, страхователь предоставляет страховщику сведения о страховании в отношении владельца транспортного средства.
При заключении договора обязательного страхования страховщик проверяет соответствие представленных страхователем сведений о страховании и сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра.
При выявлении несоответствия между представленными страхователем сведениями и информацией, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и (или) в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра, страховщик заключает договор обязательного страхования исходя из представленных страхователем сведений, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.11 настоящих Правил. Информация о владельцах транспортных средств, представивших страховщику заведомо ложные сведения, в случае, если эти сведения повлекли уменьшение размера страховой премии, заносится страховщиком в автоматизированную информационную систему обязательного страхования и используется при заключении договора обязательного страхования на новый срок для применения соответствующего коэффициента страховых тарифов.
Сведения о предыдущих договорах обязательного страхования (в том числе досрочно прекращенных), необходимые для определения класса собственника транспортного средства (водителя), могут быть получены из автоматизированной информационной системы обязательного страхования.
По договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства. (Указание Банка России от 19.09.2014 N 3384-У «О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

Смотрите так же: Заявление о снятии ребенка с сада

Катерина, в этой связи уточните пожалуйста в связи с чем возникла необходимость предоставить такую справку?

Данная справка не включена в перечень документов необходимых для заключения договора страхования. Ее отсутствие не является основанием для отказа страховой компании.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ
«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта

Данная справка обычно нужна в тех случаях, когда по тем или иным причинам вы решили открыть для себя новую страховую компанию, которая продаст вам полис автогражданки — ее специалисты, изучив данные документа, сохранят вам при расчете скидку бонус-малуса.

Стоит отметим, что с начала 2013 года у страховщиков появился достаточно мощный инструмент проверки реальной безаварийности водителей — АИС ОСАГО, некий банк данных, где представлены данные на всех автомобилистов за последние два года. Однако, как и любая новая технология, для этой базы данных еще характерны «детские болезни». Говоря простым языком, часто она просто-напросто глючит и награждает опытных и безаварийных водителей начальным третьим классом.

Поэтому вам решать как лучше поступить. Либо взять справку и собственноручно убедиться в том, что там все верно, либо надеяться что в базе данных нет погрешностей.

Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Получение справки о безубыточности по ОСАГО

Мне потребовалась справка о безубыточности по договору ОСАГО ВВВ№0604052647. 22.01. 13 г. в 17 ч 40 мин. пприехал в офис компании на Шаболовке. На рецепшен приняли Обрашение, зарегистрировали за № 1189626 т объявили о том, что справку можно будет получить только через 5 суток в офисе на Шоссе Энтузиастов. Я онемел от такой «скорости» оказания простейшей услуги «продвинутой и оснашённой по последнему слову техники копании». Мне казалось, что такую справку можно сделать простым нажатием нескольких кнопок компьютера и необязательно где-то «Далеко-далеко». Однако мою убеждённость не разделила сотрудница, которая общалась со мной, продолжая отсылать меня юго-восток столицы. Моя просьба встретится с кем либо из руководителей хотя бы среднего звена не имела успеха. 23.01.13 г. я позвонил в офис на Шоссе Энтузиастов, после долгого и непродуктивного выслушивания куда и к кому, и по какому поводу я должен нажать кнопку, наконец услышал голос такой же бестолковой девочки, которая спокойно обяснила мне, что да через пять суток, но только в офисе на Шаболвке. Всё, круг замкнулся. Два часа поездки 22-го, час названивания 23-го и без результата. Господа Скворцов и Бершадский вам должно быть стыдно за такую работу компании. Может вы мне ответите почему простейшая справка — пять суток и где её можно получить? Почему не в ближайшем офисе?

Выдача документов в рамках ОСАГО, в данном случае: Справка о безубыточности по договору обязательного страхования гражданской ответственности регулируется Правилами ОСАГО, утвержденные Постановлением Правительства РФ (п. 35 Правил).
Поступившее от Вас обращение от 22.01.13г. (вх. № 1189626) рассмотрено, справка подготовлена. Для ее получения Вам необходимо обратиться по адресу: Шаболовка, д. 31, стр. Б.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества обслуживание в компанию. Ваше мнение очень важно для нас!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Анастасия Малышева
Руководитель службы контроля качества сервиса

Александр, я полностью разделяю Ваше негодование. И добавлю, что также как и Альфа в данном случае, стали работать практически все страховщики. Те же 5 дней с момента подачи заявления на выдачу справки о страховой истории.
Ноги, как оказазывается растут из пункта 35.Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утверждены постановлением Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263) (с изменениями от 28 августа, 18 декабря 2006 г., 21 июня 2007 г., 29 февраля 2008 г.): «При досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании по форме согласно приложению N 4. Сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя.»
Я считаю, что как раз конкуренция на этом поле понуждает страховщиков пытаться удержать клиента на своем поле. Вы заметили каверзность этого пункта: «по окончании действия договора ОСАГО… в 5-дневный срок». Вы можете позволить себе 5 дней не пользоваться автомобилем в ожидании этой справки?
Как говорится, «не ту страну назвали Гондурасом»…

Уважаемый Александр, сообщите, пожалуйста, решилась ли Ваша проблема?

Да в правилах сказано в «. 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя. »» но это не значит, что ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ. Т.е. справка может, да и должна предоставляться в более короткие сроки! А значит, что Страхователь вправе получить эту справку и в момент обращения. Просто Страховщикам выгодно затягивать этот процесс, т.к. клиенты, что называетс «не разбегутся».

В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ!
29-го марта заканчивается период полиса ОСАГО. Приезжаю в офис и вижу бумажку «по техническим причинам офис не работает.» номер телефона сотрудника. Звоню ей, говорит приходите в понедельник. Прихожу в понедельник(01.04), говорит «Ваш период просрочился, ничем помочь не могу. оформляйте новый полис». В ехподдержке все в один голос твердят это же. «Или можете пожаловаться на сотрудника». Не страховая компания, а бардак какой-то.

Полностью согласен.Зажравшаяся компания из которой надо бежать сломя голову.Хотел продлить ОСАГО так эти разводчики начали впаривать страхование жизни за доп деньги в нагрузку, а без нее не продлевают.Развернулся и пошёл в другую компанию а там требуют справку о безубыточности хотя в страховке все коэффициенты прописаны, а в базе данных данных нет.Так что полное уродование плательщика

В РОСГОССТРАХ — НИ НОГОЙ! Обратился в РГС Сыктывкара 12.04 за пролонгацией договора Осаго на 2013 год.У меня бм-0,6, и отсутствие страховых случаев в 2012г.Сотрудница показала мне бумажку без подписи и печати где всем страхователям Осаго на 2013 предписывалось давать бм-1,0.вследствии недоступности базы данных РСА.Позвонил в московский офис по т -0530, там получил такой-же ответ.В понедельник пишу жалобу на РГС в союз автостраховщиков.У них и беспорядок и нарушение законов.Ухожу от них и всем это рекомендую

Восемь лет покупал в данной компании страховку ОСАГО. Всегда дополнительно доплачивал за увеличения лимита ответственности до 1,5млн. руб. А это еще 1700р. дополнительно (хотя в Ренессансе мог тоже самое и за 500р).
В этом году хотел страховку продлить и тоже увеличить лимит по ней. Так эти клоуны сказали, что теперь это возможно только, если вы купите у нас еще и КАСКО.
Ребята, у вас там все в порядке? Или вам больше деньги не нужны?
Вы же сами меня за руку отводите к конкурентам.

PS. Узнал, что чтобы получить справку о безубыточности, надо приехать в единственный в Питере офис на краю города в рабочее время до 18:00, написать заявление и потом приехать еще раз через 5 дней и ее забрать. Телефоны в том отделе вообще не берут.
ПУСТЬ КАТЯТСЯ КУДА ПОДАЛЬШЕ!

Уважаемые Господа страхователи.
Вы не были еще в компании с большой буквы рука не поднимается -росгосстрах, там уж оснащенность оргтехникой еще та, но буквоедство выше крыши. Да, да для получения справки ф.4 достаточно нажать одну кнопку в буквальном смысле. Смысл заключается в том что требование о предоставлении справки заложено в постановлении Правительства было принято под новый 2013 год ВТИХОРЯ и КАК-ТО НЕЗАМЕТНО ДЛЯ простых страхователей, там сказано что справку нужно и можно получить в течении 5 дней. Как правило мы идем страховаться в день окончания срока страхования, в лучшем случае за день два и попадаем в ловушку, и вынуждены страховаться на драконовских условиях страхования в этот день с кучей «услуг» в нагрузку. в итоге цена полиса возрастает в 2-3 раза. Вот и все. Особенно преуспел в это росгосстрах

Я так полагаю что владелец росгосстраха ХАЧАТУРОВ по итогам 2012 года состояние которого 1,2 млрд. долларов хочет соскочить со страхового рынка, десять лет назад пришел в росгосстрах с голой попой, взял кредит вбухнул деньги — качнул по нашей глупости деньги с народа за счет невыплаты страховых возмещений особенно по ОСАГО, а теперь понял что золотые деньки заканчиваются, пора линять вот и затеял такую возню с доплатами в 3, а иногда и в 4 раза выше цены традиционного ОСАГО. И что самое интересное, так это то что выясняется и это является открытием для хачатурова (хачатуряна) что народ -то так и продолжается страховаться в росгосстрахе, глядишь у него и второе дыхание откроется, и общими усилиями соберем ему еще пару тройку миллиардов баксов, Абрамович еще локотки кусать будет что не взялся за это дело.

В альфа страховании мне сразу дали справку о безубыточной езде, но эту справку ВООБЩЕ нигде не принимают, даже сама альфа. Полный идиотизм((

Смотрите так же: Как оформить загранпаспорт на ребенка в москве

Приложения 3 распечатали стразу и в Ингосе и в Ренессансе. Оказалось проблема с КБМ надо вводить
номер старых прав, а я менял 5 лет назад. Изменили данные в базе РСА. Сказали подождать пару дней.
Ждал пару недель, после второго обращения в тех службу СК, все появилось. КБМ восстановлен — 0,55!
Без скандала через РСА, а то я уже в Транспортный сьездил, но заявление не понадобилось!
Значит могут, когда вздуют. -)

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.

Что такое база АИС РСА и как ее исправить?

База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года. Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО. Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.

Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:

Важно знать, что с 1 июля 2014 года при расчете стоимости ОСАГО все страховые компании обязаны использовать коэффициенты, содержащиеся только в базе АИС РСА, а не из собственной базы данных. Поэтому значение (верное или ошибочное) Вашего КБМ в базе РСА является основанием для окончательного расчета страховой премии по Вашему полису ОСАГО.

Сперва нам необходимо разобраться в следующем вопросе: куда подавать заявление о КБМ? А уж потом приступить к исправлению ошибки в злополучной базе РСА.

Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?

8 августа 2002 года в России было учреждено профессиональное объединение страховых компаний с звучным названием — Российский союз автостраховщиков, членами которого стали все страховые компании, участвующие в системе обязательного страхования автогражданской ответственности. Основная задача РСА — это обеспечение комфортных и бесперебойных условий работы для всех участников системы обязательного страхования автогражданской ответственности на территории Российской Федерации.

Нам сложно судить о том, какому из участников этой организации наиболее комфортно работать («Кому на Руси жить хорошо?»), но мы точно знаем, что десятки тысяч автолюбителей недовольны качеством работы этой системы. Самая распространенная проблема, с которой сталкиваются автолюбители, которые обращаются к сервисам Инсури — ошибки КБМ в базе АИС РСА. У большинства наших клиентов возникает совершенно резонные вопросы:

Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?

Если в базе РСА допущена ошибка в значении Вашего коэффициента безаварийной езды, то Вам следует обратиться с письменным заявлением в адрес страховой компании, полис ОСАГО которой был оформлен последним.

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что обращаться с заявлением об исправлении КБМ в Российский союз автостраховщиков нужно только в том случае, если Вы не смогли добиться правды в своей страховой компании.

Готовим документы для страховой компании

Чтобы подготовиться к обоснованному обращению в «свою» страховую компанию Вам необходимо собрать следующие документы:

Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

Если Вам не удалось сохранить старый полис, то Вам необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с просьбой выдать справку о безубыточности — СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ. Получив данный документ, Вы сможете без труда подтвердить свой безаварийный статус.

Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.

Заполняем бланк заявления в страховую компанию

Приступаем к заполнению бланка заявления в страховую компанию по поводу исправления неверного значения КБМ.

Страховой компании ООО «Наименование страховщика»

от Иванова Ивана Ивановича,

имеющего паспорт: серия________№_________________

зарегистрированного по адресу:

д. ______ , корп._______, кв.________

тел. (моб.) ________________________

тел. (дом.) ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, Иванов Иван Иванович, 05.11.1976 года рождения, зарегистрированный по адресу: 125009, Москва, Красная Площадь, д. 1, кв.1, имеющий водительское удостоверение — 00 МО № 123651 (категория С, водительский стаж с 1996 года) прошу внести в базу автоматизированной информационной системы Российского союза автостраховщиков (АИС РСА) корректное значение моего КБМ ОСАГО.

C 31 января 2013 года у меня в собственности находится транспортное средство — Bugatti Type 57SC Atlantic (регистрационный знак — Е 001 КХ 777), 2013 года выпуска с идентификационным номером (VIN) WERTB35466E333565.

Последние два года (с 2013 года) являюсь клиентом Вашей компании — страхователем по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). В период с 31.01.2013 по 01.10.2015 я имею непрерывную и безаварийную историю обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), что подтверждается копиями (и/или оригиналами) следующих документов:

Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:

копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);

Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:

2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)
2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика» , серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)

Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.

С уважением, И.И. Иванов

Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА

С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней. Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель.

Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту. Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.

Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА

Если Вы не получили ответа на свое письмо, относительно исправления КБМ, то смело обращайтесь в следующие инстанции:

Российский союз автостраховщиков

Центральный банк Российской Федерации

Образец заявления в страховую компанию о КБМ

Что такое база АИС РСА и как ее исправить?

Чтобы разобраться с этой проблемой, давайте попробуем набросать алгоритм Ваших действий:

Куда направлять заявление о КБМ: в страховую или РСА?

Что делать, если в базе РСА допущена ошибка в значении моего КБМ?
Куда подавать заявление для исправления ошибки в базе РСА?

Готовим документы для страховой компании

Копия полиса ОСАГО с верным значением КБМ, который был ранее оформлен у данного страховщика.

Копия водительского удостоверения, сканированная с двух сторон.

Заполняем бланк заявления в страховую компанию

Страховой компании ООО «Наименование страховщика»

от Иванова Ивана Ивановича,

имеющего паспорт: серия________№_________________

зарегистрированного по адресу:

д. ______ , корп._______, кв.________

тел. (моб.) ________________________

тел. (дом.) ________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Смотрите так же: Земельная экспертиза в ростове

Удостоверения личности и правоустанавливающие документы:

копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);
копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю);

Копии договоров страхования ОСАГО, заключенные с Ивановым Иваном Ивановичем в период с 01.01.2013 по 01.10.2015:

2013 — 2014 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика», серия ССС № 000111000111 (КБМ страхователя в полисе = 0,7)
2014 — 2015 год — страховой полис ОСАГО от СК «Наименование страховщика» , серия ССС № 222444222444 (в полисе отсутствует информация о значении КБМ)

Прошу ответ с решением моей проблемы направить по месту моей регистрации.

С уважением, И.И. Иванов

Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА

Пишем жалобу об ошибке КБМ в базе РСА

Российский союз автостраховщиков

Центральный банк Российской Федерации

ОСАГО в пакете и другие ноу-хау «Росгосстраха»

Пункты страхования автомобилей в Москве

МОСКВА, 17 апр — Прайм. Крупнейшая российская страховая компания «Росгосстрах», имеющая более 15 миллионов клиентов по ОСАГО, продает теперь полис ОСАГО без положенных скидок за безубыточность и только в комплекте с добровольной страховкой, либо дополнительными услугами, хотя это противоречит законодательству, свидетельствуют результаты расследования, проведенного агентством «Прайм».

Информация о том, что «Росгосстрах» отказывается продавать своим клиентам только страховку ОСАГО, а также перестал применять скидки за безубыточность, появилась в сети интернет на различных форумах и сайтах о работе страховых компаний. Корреспонденты агентства «Прайм» под видом потенциальных клиентов обзвонили около 10 различных отделений «Росгосстраха» в Москве и убедились, что купить в компании только полис ОСАГО без других допуслуг невозможно.

Во всех отделениях озвученная менеджером стоимость полиса превышала рассчитанную на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) цену для определенной модели автомобиля и категории водителей. При этом, продавцы «Росгосстраха» всегда сообщали, что теперь «Росгосстрах» продает полис в комплекте, который помимо ОСАГО включает еще страхование водителя от несчастного случая. А стоимость этой добровольно-обязательной страховки в различных офисах разнилась от 1 тысячи до 1,25 тысячи рублей.

ТОЛЬКО ОСАГО НЕВОЗМОЖНО

Согласно расчетам «Росгосстраха», стоимость ОСАГО для двухлетнего автомобиля с мощностью в 180 лошадиных сил для водителя из Московской области с более чем трехлетнем стажем составляет 6,636 тысячи рублей. Расчет на сайте РСА при базовом коэффициенте бонус-малус (кбм — учитывает убыточность клиента- ред.) равным 1 выдает сумму в 5,385 тысячи рублей.

В одном из офисов корреспонденту «Прайма» сообщили, что с этого года стоимость ОСАГО подорожала, потому что изменились правила страхования. «Расширение плюс 200 тысяч еще по жизни и здоровью добавилось», — уточнил менеджер.

При этом, на вопрос, можно ли купить только ОСАГО, он ответил: «Голое» ОСАГО уже не продаем…Только ОСАГО в данный момент, можно сказать, не бывает. Идет комплексное страхование клиентов». Фразу о комплексном страховании клиентов или о страховании ОСАГО в пакете твердили во всех офисах.

БЕЗУБЫТОЧНОСТИ БОЙ

Стоит отметить, что даже без «вшитого» в полис ОСАГО страхования от несчастного случая, цена страховки в «Росгосстрахе» всегда превышала текущую стоимость полиса, а ведь за каждый год безубыточной езды положена скидка в 5%.

Как выяснилось, всем клиентам, как своим (убыточность которых «Росгосстрах» может проверить в своей информационной базе), так и чужим из других компаний при расчете страховки «Росгосстрах» присваивает кбм на уровне 1.

«ОСАГО подорожало за счет того, что убрали скидки», — прямо сказал один из менеджеров компании. При этом, сотрудники компании в основном объясняли обнуление скидок изменением законодательства и запуском единой базы данных Российского союза автостраховщиков.

«В связи с тем, что как раз появляется эта база РСА, сейчас скидки не даем, потому что эта база формируется, у всех (скидки) обнулились, грубо говоря», — сказал другой продавец «Росгосстраха». Кроме того, часто звучала информация о том, что база РСА недоступна и поэтому всем ставится кбм 1.

Клиентам «Росгосстраха» в случае несогласия приобрести пакетное ОСАГО с кбм равным 1, сотрудники компании предлагали получить в самом же «Росгосстрахе» справку о безубыточности и пойти страховаться в другую компанию. Хотя это происходило не всегда. Некоторые менеджеры уверяли, что скидки за безубыточность отменили во всех страховых компаниях, а не только в «Росгосстрахе».

«Сейчас таким образом работают все, абсолютно все страховые компании, если, конечно, они не хотят потом лишиться своей лицензии на страхование», — уверял один из продавцов «Росгосстраха». «Если они (другие страховщики – ред.) вам делают скидку, то они, скорее всего, делают ее вам незаконно», — утверждал он.

В качестве оригинального объяснения отмены скидок можно выделить следующее. «ОСАГО подорожало за счет того, что убрали скидки… Связано это с тем, что… в сентябре выплаты, которые будут происходить по ОСАГО, будут 400 тысяч на одну машину, 500 – на две и выплаты будут без учета износа… Какое еще есть преимущество – чинить свое транспортное средство вы сможете в своей компании…», — сказал один из менеджеров.

Надо отметить, что часть этих «благ», которые якобы должны посыпаться на клиента в сентябре, является поправками в закон об ОСАГО, которые Госдума только планирует рассмотреть в первом чтении 19 апреля.

РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ

Лишь один сотрудник «Росгосстраха» среди причин роста цен на ОСАГО и его «укомплектованности» назвал указание руководства.

«Так распорядилось у нас руководство… К данному моменту вот так…. У нас распоряжение, что …мы считаем с коэффициентом 1», — отметил он и признался, что такая ситуация отпугивает клиентов. «Конечно, у нас много проблем и жалоб от клиентов, и постоянных в том числе. Но мы люди подневольные и ничего в данном случае сделать не можем. Оно (руководство – ред.) распорядилось так», — добавил он.

В самом «Росгосстрахе» утверждают, что компания действовала и действует в соответствии с законодательством РФ. «В этой связи, если вы столкнулись с нарушением данного законодательства сотрудниками компании, просим направить в компанию соответствующее заявление с подробным описанием каждого конкретного случая. В компании будет проведено внутреннее расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие решения и направлены уведомления», — говорится в официальном комментарии пресс-службы компании на запрос, почему она не продает только ОСАГО и обнулила скидки за безубыточность.

Между тем, в распоряжении агентства «Прайм» есть две внутренние презентации «Росгосстраха» – одна для менеджеров отдела продаж, вторая – для агентов. Так агентам рекомендовано с начала разговора ставить клиента в известность, что ОСАГО теперь продается исключительно в пакете и предлагать на выбор разные варианты. В качестве «довеска» может выступать полис «Фортуна авто» (это и есть вышеупомянутое страхование от несчастного случая), либо диагностическая карта, либо полис мультидрайв, либо карта Российского автомобильного товарищества. В презентации также отмечается, что договоры необходимо заключать с кбм равным 1.

В презентации для агентов подчеркивается, что при продаже ОСАГО с кбм 1 увеличение страховой премии составляет от 300 рублей до 2,8 тысячи рублей.

В презентации для менеджеров отдела продаж отмечается, что итоговая средняя страховая премия по ОСАГО+доппродукты должна быть не менее установленного для подразделения норматива. При этом подчеркивается, что «если клиент не готов приобрести ОСАГО на наших условиях, вежливо отказываем в оформлении». Стоит отметить, что договор ОСАГО является публичным и страховщик не имеет право отказать в его заключении.

Примечательно, что в обеих презентациях приводятся варианты отработки возражений клиентов на высокую стоимость полиса ОСАГО, отмену скидки за безубыточность и отказа от покупки полиса страхования от несчастного случая. Корреспонденты «Прайма» убедились, что продавцы активно используют приведенные в презентациях аргументы на практике.

РЕАКЦИЯ ГОСОРГАНОВ

Агентство «Прайм» обратилось за комментариями по сложившейся ситуации в Федеральную антимонопольную службу и Федеральную службу по финансовым рынкам.

«В ФАС поступают жалобы на компанию «Росгосстрах», что при покупке полиса ОСАГО навязывается страхование от несчастных случаев, либо сотрудники компании или агенты говорят о том, что они не будут продавать полисы без заключения дополнительного соглашения», — сказали «Прайму» в ведомстве.

«Мы направили соответствующий запрос в «Росгосстрах». Кроме того, поскольку содержится указание на навязывание и на отказы, мы направили соответствующую жалобу в Роспотребнадзор и ФСФР», — отметили в ФАСе.

По словам представителя службы, «Росгосстрах» должен предоставить ответ на запрос ФАС до 13 мая. «В зависимости от того, что они ответят, ФАС будет предпринимать какие-то шаги», — сказали в ведомстве.

«Отказ в заключении договоров ОСАГО неправомерен. ФСФР России рассмотрит материалы, которые поступят в службу из других ведомств, в частности ФАС, и, при необходимости, запросит дополнительную информацию в Росгосстрахе», — сообщили агентству «Прайм» в ФСФР.

Екатерина Потапова, Елена Афанасьева, Прайм